Usługa utrzymania i serwisu gwarancyjnego w zakresie współdziałania Oprogramowania SOPS i Aplikacji Wywiad Środowiskowy wraz z Modułem WIS z Systemem e-Opieka dla 20 jednostek
Zamawiający Centrum Usług Społecznych "Społeczna Warszawa" (Warszawa, Mazowieckie) rozstrzygnął postępowanie „Usługa utrzymania i serwisu gwarancyjnego w zakresie współdziałania Oprogramowania SOPS i…”, wybierając ofertę wykonawcy Sygnity S.A. Wartość umowy: 181 548 zł.
- Wartość umowy
- 181 548 zł
- Liczba ofert
- Brak danych
- KonkurencyjnośćPoliczono na 1 385 rozstrzygniętych postępowaniach z tej grupy (dywizja CPV × województwo), tylko gdzie znana liczba ofert. Wskaźnik do analizy, nie ocena postępowania. (n=1385, dane: BZP/TED, stan na 6 września 2026)
- ~2,2 ofertyograniczonatyle średnio w tej branży i regionie
Przebieg postępowania
2 wpisy- Zamiar zawarcia umowy
02 grudnia 2025
1 wykonawcaOtwórz ogłoszenie → - Wynik: wybrano wykonawcęBieżące
29 grudnia 2025
1 wykonawca
Analiza wyniku postępowania
- 1
WykonawcaWybrano ofertę firmy Sygnity S.A. (Warszawa).
- 2
UmowaWartość umowy: 181 548,00 zł (umowę zawarto 23 grudnia 2025 r.).
- 3
TerminOkres realizacji umowy: od 19 stycznia 2026 r. do 19 stycznia 2027 r..
Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem
Podobne przetargi na maila
Nowe postępowania z tej kategorii w tym województwie, codziennie rano. Bez konta, rezygnacja jednym kliknięciem.
- Usługi informatyczne (IT) i konsultingowe (CPV 72)
- woj. Mazowieckie
Wynik postępowania
Pełna treść wyniku postępowania wraz z informacją o rozstrzygnięciu i dokumentem źródłowym.
Zamawiający
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 1.1.) | Rola zamawiającego | Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego |
| 1.2.) | Nazwa zamawiającego | Centrum Usług Społecznych "Społeczna Warszawa" |
| 1.4) | Krajowy Numer Identyfikacyjny | REGON 367226100 |
| 1.5) | Adres zamawiającego | |
| 1.5.1.) | Ulica | ul. Skaryszewska 3 |
| 1.5.2.) | Miejscowość | Warszawa |
| 1.5.3.) | Kod pocztowy | 03-802 |
| 1.5.4.) | Województwo | mazowieckie |
| 1.5.5.) | Kraj | Polska |
| 1.5.6.) | Lokalizacja NUTS 3 | PL911 - Miasto Warszawa |
| 1.5.7.) | Numer telefonu | 222774970 |
| 1.5.9.) | Adres poczty elektronicznej | cus@um.warszawa.pl |
| 1.5.10.) | Adres strony internetowej zamawiającego | http://www.wsparcie.um.warszawa.pl |
| 1.6.) | Adres strony internetowej prowadzonego postępowania | https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-2fec3740-0ff1-489a-96cf-8a5590e46dd6 |
| 1.7.) | Rodzaj zamawiającego | Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa |
| 1.8.) | Przedmiot działalności zamawiającego | Ochrona socjalna |
Informacje podstawowe
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 2.1.) | Ogłoszenie dotyczy | Zamówienia publicznego |
| 2.2.) | Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług | Nie |
| 2.3.) | Nazwa zamówienia albo umowy ramowej | Usługa utrzymania i serwisu gwarancyjnego w zakresie współdziałania Oprogramowania SOPS i Aplikacji Wywiad Środowiskowy wraz z Modułem WIS z Systemem e-Opieka dla 20 jednostek |
| 2.4.) | Identyfikator postępowania | ocds-148610-2fec3740-0ff1-489a-96cf-8a5590e46dd6 |
| 2.5.) | Numer ogłoszenia | 2025/BZP 00623640 |
| 2.6.) | Wersja ogłoszenia | 01 |
| 2.7.) | Data ogłoszenia | 2025-12-29 |
| 2.8.) | Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań | Tak |
| 2.9.) | Numer planu postępowań w BZP | 2025/BZP 00015742/04/P |
| 2.10.) | Identyfikator pozycji planu postępowań | 1.3.3 Usługa utrzymania i serwisu gwarancyjnego w zakresie współdziałania Oprogramowania SOPS i Aplikacji Wywiad Środowiskowy wraz z Modułem WIS z Systemem e-Opieka dla 20 jednostek |
| 2.11.) | Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej | Nie |
| 2.13.) | Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy | Tak |
| 2.14.) | Numer ogłoszenia | 2025/BZP 00569907 |
Tryb udzielenia zamówienia lub zawarcia umowy ramowej
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 3.1.) | Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną | Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy |
| 3.1.1.) | Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki | Podstawa prawna: art. 305 pkt 1 w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 lit. b) ustawy Pzp. |
Przedmiot zamówienia
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 4.1.) | Numer referencyjny | CUS/ZP/5/2025 |
| 4.2.) | Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania | Nie |
| 4.3.) | Wartość zamówienia | 184073,17 PLN |
| 4.4.) | Rodzaj zamówienia | Usługi |
| 4.5.1.) | Krótki opis przedmiotu zamówienia | 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi utrzymania i serwisu gwarancyjnego w zakresie współdziałania Oprogramowania SOPS i Aplikacji Wywiad Środowiskowy wraz z Modułem WIS z Systemem e-Opieka dla 20 jednostek (18 Ośrodków Pomocy Społecznej na terenie m.st. Warszawy oraz Gmin partnerskich: Raszyn, Żyrardów). |
| 4.5.3.) | Główny kod CPV | 72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu |
| 4.5.4.) | Dodatkowy kod CPV | 72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia |
Zakończenie postępowania
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 5.1.) | Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania | Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy |
Wykonawca, któremu udzielono zamówienia
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 7.1.) | Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie zamówienia | Nie |
| 7.3.) | Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia | |
| 7.3.1) | Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia | Sygnity S.A. |
| 7.3.2) | Krajowy Numer Identyfikacyjny | 5860005293 |
| 7.3.3) | Ulica | ul. Postępu 17b |
| 7.3.4) | Miejscowość | Warszawa |
| 7.3.5) | Kod pocztowy | 02-676 |
| 7.3.6.) | Województwo | mazowieckie |
| 7.3.7.) | Kraj | Polska |
| 7.4.) | Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom? | Nie |
Umowa
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 8.1.) | Data zawarcia umowy | 2025-12-23 |
| 8.2.) | Wartość umowy/umowy ramowej | 181548,00 PLN |
| 8.3.) | Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej | Od 2026-01-19 do 2027-01-19 |
Informacje dodatkowe
„Umową”), a okres gwarancji wynikający z zawartych zobowiązań kończy się z dniem 18.01.2026 r.
W wyniku realizacji wskazanej umowy Sygnity S.A. zrealizowało następujące zadania:
1) dostosowano elektroniczny kwestionariusz wywiadu środowiskowego w Aplikacji Wywiad Środowiskowy do potrzeb
Zamawiającego;
2) utworzono Narzędzie WIS. Zaimplementowano Moduł WIS w Aplikacji Wywiad Środowiskowy, w formie elektronicznej;
3) wprowadzono zmiany w SOPS, z których korzysta 20 jednostek (18 OPS na terenie m.st. Warszawy oraz Gmin
partnerskich: Raszyn, Żyrardów).
Wspomniane systemy wykonane przez Sygnity S.A. tworzą system wzajemnie połączonych produktów.
Firma Sygnity S.A. jest twórcą i właścicielem praw autorskich oprogramowania POMOST STD i WYWIAD Plus z Modułem
WIS, które są zainstalowane w infrastrukturze 20 jednostek realizujących zadania w zakresie współpracy z Systemem e-Opieka. Umową Wykonawca udzielił Zamawiającemu licencji na oprogramowanie. Zgodnie z § 13 ust. 1 Umowy
Zamawiającemu jest udzielona niewyłączna, nieograniczona terytorialnie, niewygasająca czasowo licencja obejmująca
wytworzone produkty, będące efektem dostosowania Oprogramowania Sygnity S.A. (służącego do przeprowadzania
wywiadu środowiskowego oraz Pomost STD) do potrzeb Zamawiającego. Zapisy w Umowie dotyczące licencji stanowią, że
w ramach udzielanej licencji Zamawiający oraz 20 jednostek mogą korzystać z wytworzonych modyfikacji w
Oprogramowaniu POMOST STD i WYWIAD Plus „(…) poprzez wprowadzenie do pamięci komputera, przechowywanie,
wyświetlanie, uruchamianie i używanie zgodnie z przeznaczeniem Oprogramowania” (§ 13 ust 4 Umowy).
Zamawiający nie uzyskał praw do kodów źródłowych. Kody źródłowe posiada jedynie firma Sygnity S.A.
Niezbędne jest dalsze zapewnienie wsparcia dla 20 jednostek realizujących zadania w zakresie współpracy z systemem e-Opieka. Kontynuacja wsparcia jest kluczowa, ze względu na dynamikę zmian w systemach dziedzinowych, jak również fakt
sposobu realizacji zadań i pracy w systemie dziedzinowym przez poszczególne jednostki. Zasadne jest, aby utrzymanie,
aktualizacje i serwis Oprogramowania realizowane była na dotychczasowych zasadach i obejmowały zarówno zapewnienie
ciągłego, prawidłowego działania udostępnionego Oprogramowania zgodnie z zakresem Umowy, usuwanie błędów, jak
również wsparcie dla użytkowników (pomoc w diagnostyce problemów i konsultacje merytoryczne). Wsparcie to jest
nieodzowne dla sprawnego funkcjonowania systemu i zapewnienia jego niezawodności.
System e-Opieka do 30.04.2028 r. jest objęty gwarancją. Skoro wsparcie i utrzymanie dotyczą funkcjonowania
Oprogramowania POMOST STD i WYWIAD Plus z modułem WIS z systemem e-Opieka, stąd też nie jest możliwe
powierzenie ich do wykonania podmiotowi trzeciemu przy jednoczesnym utrzymaniu odpowiedzialności za całość
współdziałania systemów przez dotychczasowego Wykonawcę. Ingerencja podmiotu trzeciego w system e-Opieka
oznaczałaby utratę gwarancji u dotychczasowego Wykonawcy i konieczność zapewnienia realizacji usług w zakresie
gwarancji (w tym usuwania błędów oraz wsparcia użytkowników) przez inny podmiot za dodatkowym wynagrodzeniem.
Utrzymanie oprogramowania obejmuje m.in. poprawianie błędów, dostosowywanie do zmieniającego się środowiska,
wykonywanie czynności stałego wsparcia technicznego, a Zamawiający nie posiada kodu źródłowego Oprogramowania,
który mógłby przekazać innej firmie w celu dekompilacji programu (uzyskania kodów źródłowych) i świadczenia usług
utrzymania, serwisu gwarancyjnego, a także zapewnienia współdziałania systemów Sygnity S.A. z e-Opieką.
Powyższe nie wynika zatem z celowego zawężenia parametrów zamówienia, podczas analizowania konkurencyjnych
rozwiązań informatycznych na rynku IT.
Analiza rynku
Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowy budżet w tej kategorii CPV
Jak liczymy benchmark?
Statystyki obliczamy z pola wartość szacunkowa zamówienia podanego przez zamawiającego w ogłoszeniu: to budżet planowany, nie zawsze odpowiada cenie kontraktowej po rozstrzygnięciu. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.
Podobne przetargi
Ta sama kategoria CPV, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.