Polisa na wsparcie techniczne dla posiadanych licencji IT MANAGERA dla Mazowieckiej Jednostki Wdrażania Programów Unijnych

Zamawiający może udzielić zamówienia z wolnej ręki, jeżeli zachodzi co najmniej jedna z następujących okoliczności: dostawy, usługi lub roboty budowlane mogą być świadczone tylko przez jednego wykonawcę z przyczyn: związanych z ochroną praw wyłącznych wynikających z odrębnych przepisów ‒ jeżeli nie istnieje rozsądne rozwiązanie alternatywne lub rozwiązanie zastępcze, a brak konkurencji nie jest wynikiem celowego zawężenia parametrów zamówienia. Zamawiający zakupił licencje na oprogramowanie wspomagające utrzymanie infrastruktury IT w 2007 roku (200 licencji). Wybrany w trybie przetargu nieograniczonego Wykonawca zaproponował rozwiązanie pod nazwą ArchCreator producenta Infonet Projekt S.A. Zamawiający dokonywał rozszerzenia zakupionej w 2007 roku licencji o kolejne stanowiska (lata 2008-2012; w sumie zakupiono ok. 500 licencji).

Przedmiotem niniejszego zamówienia jest dostarczenie Zamawiającemu przez Wykonawcę rocznej polisy, w ramach której Wykonawca będzie świadczył zdalnie usługi wsparcia technicznego, do posiadanych przez Zamawiającego licencji oprogramowania IT MANAGER w modułach Asset Management, Data Security, Work Analyser, Service Desk, Access Management, Oxari. Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia wszystkich usług objętych przedmiotem zamówienia. Wykonawca zobowiązuje się wykonać przedmiot umowy z należytą starannością, wymaganą przy usługach tego rodzaju, przy zachowaniu zasad współczesnej wiedzy i zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami, zgodnie z najlepsza praktyką i wiedzą zawodową, uwzględniając profesjonalny charakter swojej działalności, w sposób i terminach określonych w Opisie przedmiotu zamówienia, Projekcie umowy oraz pozostałej dokumentacji prowadzonego postępowania.