Wsparcie systemu finansowo-księgowego – serwis, modyfikacje oprogramowania

Uwaga: ciąg dalszy uzasadnienia z ogłoszenia o wyniku postępowania nr 2025/BZP 00511705/01 z dnia 2025-11-03
Jest jeszcze kolejny aspekt omawianej sprawy. Firma będąca właścicielem programu (systemu) i oferująca usługę serwisu posiada i utrzymuje niezbędny potencjał w postaci programistów, projektantów i konsultantów wdrożeniowych, którzy są w trybie ciągłym zaangażowani w proces zmian oprogramowania oraz jego utrzymania (serwisowania u Klientów) i pracują z kodem źródłowym oprogramowania, tak więc dysponują wiedzą niezbędną do sprawnego prowadzenia usługi serwisu. Spółka podpisuje umowy serwisowe z Asseco BS już od wielu lat. Z tego względu zespół serwisowy Asseco BS zna wdrożoną funkcjonalność w Spółce i jest w stanie prowadzić skuteczny i efektywny serwis. Ewentualny wybór innego podmiotu może wywołać czasowe (trudno ocenić jak długo trwające) problemy z prawidłową realizacją usługi serwisowej.
Aktualnie nie ma na rynku tzw. rozwiązania równoważnego. Uzyskanie oczekiwanych rezultatów, prawdopodobnie, byłoby możliwe poprzez wdrożenie całkowicie nowego systemu od podstaw. Można rozpatrywać wdrożenie innych programów o identycznej lub podobnej funkcjonalności. Dzięki takiemu rozwiązaniu byłoby możliwe uzyskanie oczekiwanego rezultatu tzn. serwisu tych nowych, równoważnych, programów. Jednak wdrożenie nowego zintegrowanego systemu oznacza, że zakres prac przekraczałby nie tylko zdefiniowany cel, ale również takie parametry jak koszt, czas, zakres zmian – co należy jednoznacznie uznać za działanie nieefektywne i nieracjonalne.
Abstrahując od faktu, iż nie jest zamiarem Spółki wymiana posiadanego systemu tylko uzyskanie opieki serwisowej użytkowanego oprogramowania, to w uwarunkowaniach naszej Spółki dodatkowe znaczenie ma architektura systemów użytkowanych przez Spółkę. Omawiane programy są zintegrowane z systemem innego producenta. Rozwiązanie to jest unikatowe w tym znaczeniu, że jest wdrożone tylko w Spółce. Rozważając wdrożenie nowego systemu, zastępującego omawiane programy, należy także uwzględnić odtworzenie obecnie istniejącej integracji tych systemów z innym systemem eksploatowanym w Spółce. To wszystko razem znacznie przekracza cel zadania jakim jest serwis oprogramowania. W aktualnych uwarunkowaniach nie jest rozważane prowadzenie postępowania związanego z wymianą aktualnie użytkowanych systemów.
Tak więc wdrożenie innego oprogramowania nie można rozpatrywać w kontekście rozwiązania równoważnego dla celu jakim jest uzyskanie opieki serwisowej.
Reasumując, nie ma równoważnego sposobu osiągnięcia opisanego celu (rozsądnego rozwiązania alternatywnego). Opiekę serwisową rozumianą jako gotowość do modyfikacji oprogramowania poprzez:
• dysponowanie kodem źródłowym omawianego oprogramowania oraz prawem do jego modyfikacji i rozpowszechniania,
• wiedzą i zasobami eksperckimi w zakresie aktualnego stanu rozwoju systemów w Spółce w odniesieniu do poszczególnych funkcjonalności,
można uzyskać poprzez zlecenie tej czynności firmie spełniającej podane warunki, a te spełnia jednocześnie jedynie Asseco Business Solutions S.A.