Usługa Utrzymania i Rozwoju Systemu CRM w Sieci Badawczej Łukasiewicz
Termin wskazany w ogłoszeniu już minął.
Kluczowe informacje
- 1
KryteriaKryteria oceny ofert: Cena 100%.
- 2
ZakresPrzedmiot zamówienia: Usługa Utrzymania i Rozwoju Systemu CRM w Sieci Badawczej Łukasiewicz.
- 3
WarunkiWadium nie jest wymagane.
Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem
Przebieg postępowania
2 wpisyWszystkie ogłoszenia powiązane z tym postępowaniem, od pierwszego komunikatu do ostatniej aktualizacji lub wyniku.
- OgłoszenieBieżące
29 października 2025
Termin ofert: 6 listopada 2025 11:00 - Wynik: wybrano wykonawcę
03 lutego 2026
1 oferta1 wykonawcaOtwórz ogłoszenie →
Ogłoszenie
Pełna treść ogłoszenia podzielona na sekcje. Użyj wyszukiwania lub nawigacji do szybkiego przejścia.
1ZamawiającySekcja 1
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 1.1.) | Rola zamawiającego | Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego |
| 1.2.) | Nazwa zamawiającego | Centrum Łukasiewicz |
| 1.4) | Krajowy Numer Identyfikacyjny | REGON 382967128 |
| 1.5) | Adres zamawiającego | |
| 1.5.1.) | Ulica | Puławska 469 |
| 1.5.2.) | Miejscowość | Warszawa |
| 1.5.3.) | Kod pocztowy | 02-844 |
| 1.5.4.) | Województwo | mazowieckie |
| 1.5.5.) | Kraj | Polska |
| 1.5.6.) | Lokalizacja NUTS 3 | PL911 - Miasto Warszawa |
| 1.5.9.) | Adres poczty elektronicznej | zamowienia.publiczne@lukasiewicz.gov.pl |
| 1.5.10.) | Adres strony internetowej zamawiającego | https://lukasiewicz.gov.pl/ |
| 1.6.) | Rodzaj zamawiającego | Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - inne państwowe i samorządowe osoby prawne utworzone na podstawie odrębnych ustaw w celu wykonywania zadań publicznych |
| 1.7.) | Przedmiot działalności zamawiającego | Inna działalność rozwojowo-badawcza |
2Informacje podstawoweSekcja 2
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 2.1.) | Ogłoszenie dotyczy | Zamówienia publicznego |
| 2.2.) | Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług | Nie |
| 2.3.) | Nazwa zamówienia albo umowy ramowej | Usługa Utrzymania i Rozwoju Systemu CRM w Sieci Badawczej Łukasiewicz |
| 2.4.) | Identyfikator postępowania | ocds-148610-0826d98d-9a40-432f-b40f-0b85f93f76fc |
| 2.5.) | Numer ogłoszenia | 2025/BZP 00504163 |
| 2.6.) | Wersja ogłoszenia | 01 |
| 2.7.) | Data ogłoszenia | 2025-10-29 |
| 2.8.) | Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań | Tak |
| 2.9.) | Numer planu postępowań w BZP | 2025/BZP 00101273/03/P |
| 2.10.) | Identyfikator pozycji planu postępowań | 1.3.3 Usługa utrzymania i rozwoju systemu CRM w Sieci Badawczej Łukasiewicz |
| 2.11.) | O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy | Nie |
| 2.14.) | Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej | Nie |
| 2.16.) | Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną | Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy |
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacjaSekcja 3
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 3.1.) | Adres strony internetowej prowadzonego postępowania | https://platformazakupowa.pl/pn/lukasiewicz/proceedings |
| 3.2.) | Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia | Nie |
| 3.4.) | Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej | Tak |
| 3.5.) | Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej | https://platformazakupowa.pl/pn/lukasiewicz/proceedings |
| 3.6.) | Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej | Rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2020 r. w sprawie sposobu sporządzania i przekazywania informacji oraz wymagań technicznych dla dokumentów elektronicznych oraz środków komunikacji elektronicznej |
| 3.8.) | Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne | Nie |
| 3.12.) | Oferta - katalog elektroniczny | Nie dotyczy |
| 3.14.) | Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu | polski |
| 3.15.) | RODO (obowiązek informacyjny) | 1. Klauzula informacyjna zawarta jest w załączniku nr 6 do SWZ. Szczególne zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych w postępowaniach |
4Przedmiot zamówieniaSekcja 4
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 4.1.) | Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia | |
| 4.1.1.) | Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe | Nie |
| 4.1.2.) | Numer referencyjny | BA-SZP.201.9.2025 |
| 4.1.3.) | Rodzaj zamówienia | Usługi |
| 4.1.4.) | Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania | Nie |
| 4.1.8.) | Możliwe jest składanie ofert częściowych | Nie |
| 4.1.13.) | Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia | Nie |
| 4.2. | Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia | |
| 4.2.2.) | Krótki opis przedmiotu zamówienia | Przedmiotem zamówienia jest usługa Utrzymania i Rozwoju Systemu CRM |
| 4.2.6.) | Główny kod CPV | 72265000-0 - Usługi konfiguracji oprogramowania |
| 4.2.7.) | Dodatkowy kod CPV | 72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania 72212000-4 - Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego |
| 4.2.8.) | Zamówienie obejmuje opcje | Nie |
| 4.2.10.) | Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej | 8 miesiące |
| 4.2.11.) | Zamawiający przewiduje wznowienia | Nie |
| 4.2.13.) | Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane | Nie |
| 4.3.) | Kryteria oceny ofert | |
| 4.3.2.) | Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert | Procentowo |
| 4.3.3.) | Stosowane kryteria oceny ofert | Wyłącznie kryterium ceny |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Cena |
| 4.3.6.) | Waga | 100 |
| 4.3.10.) | Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert | Nie |
5Kwalifikacja wykonawcówSekcja 5
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 5.1.) | Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia | Tak |
| 5.2.) | Fakultatywne podstawy wykluczenia | Art. 109 ust. 1 pkt 4 |
| 5.3.) | Warunki udziału w postępowaniu | Tak |
| 5.4.) | Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu | |
| 1. | O udzielenie zamówienia może ubiegać się Wykonawca, który spełnia warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej | Warunek dotyczący doświadczenia Wykonawcy: Wykonawca w celu spełnienia warunku udziału w postępowaniu wykaże, że w okresie ostatnich 3 (trzech) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał lub wykonuje należycie: a) co najmniej 3 (trzy) usługi (rozumiane jako trzy odrębne usługi na rzecz trzech odrębnych Zamawiających w ramach trzech odrębnych umów) polegające na rozwoju i utrzymaniu Systemu Suite CRM przynajmniej u jednego Zamawiającego i rozwoju i utrzymaniu Systemu klasy CRM u dwóch Zamawiających dla podmiotów zatrudniających min. 1000 pracowników i o wartości każdej usługi wynoszącej minimum 200 000 zł brutto (słownie: dwieście tysięcy złotych); Warunek dotyczący kwalifikacji osób skierowanych do realizacji zamówienia: Wykonawca w celu spełniania warunku udziału w postępowaniu wykaże, że do realizacji zamówienia będzie dysponował niżej wymienionymi osobami: b) Kierownikiem Projektu – minimum 1 osobą posiadającą: • wykształcenie wyższe; • doświadczenie, tj. w okresie ostatnich trzech (3) lat, licząc od dnia, w którym upływa termin składania ofert, pełnił rolę kierownika projektu w co najmniej dwóch (2) zakończonych projektach wdrożeniowych systemu Suite CRM, o wartości każdego z projektów nie mniejszej niż 200 000 zł brutto (słownie: dwieście tysięcy złotych). Analitykiem biznesowym – minimum 1 osobą posiadającą: • doświadczenie, tj. w okresie ostatnich trzech (3) lat, licząc od dnia, w którym upływa termin składania ofert, pełnił rolę analityka biznesowego w co najmniej dwóch (2) zakończonych projektach wdrożeniowych systemu Suite CRM, o wartości każdego z projektów nie mniejszej niż 200 000 zł brutto (słownie: dwieście tysięcy złotych). Programistą – minimum 2 osobami posiadającymi: • doświadczenie, tj. w okresie ostatnich trzech (3) lat, licząc od dnia, w którym upływa termin składania ofert, każda ze wskazanych osób pełniła rolę programisty w tworzeniu i rozwoju systemu Suite CRM dla co najmniej jednego (1) wdrożenia dla minimum 20 jednoczesnych użytkowników. Testerem – minimum 1 osobą posiadającą: • doświadczenie, tj. w okresie ostatnich trzech (3) lat, licząc od dnia, w którym upływa termin składania ofert, pełnił rolę testera w co najmniej dwóch (2) zakończonych projektach wdrożeniowych systemu Suite CRM, o wartości każdego z projektów nie mniejszej niż 200 000 zł brutto (słownie: dwieście tysięcy złotych). Administratorem – minimum 2 osobami posiadającymi: • doświadczenie, tj. w okresie w okresie ostatnich trzech (3) lat, licząc od dnia, w którym upływa termin składania ofert, każda ze wskazanych osób pełniła rolę administratora w co najmniej dwóch (2) zakończonych projektach wdrożeniowych systemu Suite CRM, o wartości każdego z projektów nie mniejszej niż 200 000 zł brutto (słownie: dwieście tysięcy złotych). Jedna osoba może łączyć maksymalnie 2 role. |
| 5.5.) | Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy | Tak |
| 5.6.) | Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu | 1) aktualnych na dzień złożenia odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji; |
| 5.7.) | Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu | wykazu wykonanych usług, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, wraz z dowodami określającymi, |
| 5.11.) | Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów | 1. Wraz z ofertą Wykonawca składa oświadczenie wstępne, o którym mowa |
6Warunki zamówieniaSekcja 6
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 6.1.) | Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe | Nie |
| 6.3.) | Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną | Nie |
| 6.4.) | Zamawiający wymaga wadium | Nie |
| 6.5.) | Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy | Nie |
| 6.6.) | Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia | 1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takiej sytuacji ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu |
| 6.7.) | Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane | Nie |
7Projektowane postanowienia umowySekcja 7
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 7.1.) | Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek | Nie |
| 7.3.) | Zamawiający przewiduje zmiany umowy | Tak |
| 7.4.) | Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia | Projektowane postanowienia umowy (Wzór umowy) w sprawie udzielenia zamówienia publicznego stanowi załącznik nr 7 do SWZ. |
| 7.5.) | Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia | Nie |
8ProceduraSekcja 8
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 8.1.) | Termin składania ofert | 2025-11-06 11:00 |
| 8.2.) | Miejsce składania ofert | https://platformazakupowa.pl/pn/lukasiewicz/proceedings |
| 8.3.) | Termin otwarcia ofert | 2025-11-06 11:30 |
| 8.4.) | Termin związania ofertą | 30 dni |
Analiza rynku
Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowy budżet w tej kategorii CPV
W ostatnim roku nie znaleźliśmy wystarczającej liczby podobnych postępowań z podaną wartością szacunkową, żeby policzyć statystyki. Zobacz wszystkie przetargi w tej kategorii →
Podobne przetargi
Ta sama kategoria CPV, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.