Dostawa aplikacji do wsparcia i zautomatyzowania działań związanych z obsługą pacjentów
Zamawiający Specjalistyczna Przychodnia Lekarska dla Pracowników Wojska Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Warszawie (Warszawa, Mazowieckie) prowadził postępowanie „Dostawa aplikacji do wsparcia i zautomatyzowania działań związanych z obsługą pacjentów”. Termin składania ofert minął 24 października 2025, 10:00. Wadium nie jest wymagane.
- Miejsce
- Warszawa, Mazowieckie
- Data publikacji
- opublikowano 15 października 2025
Oferty są oceniane
Termin minął 24 października 2025, 10:00.
Ogłoszenie o wyniku zwykle 23–49 dni po terminie.
Przypomnienia o terminie, zmiany i wynik mailem.
Najważniejsze
- Budżet
- nie podano w ogłoszeniu
- Wadium
- Niewymagane (wg ogłoszenia)
- Kryteria oceny
- cena 60%, termin płatności 20%, czas reakcji na zgłoszoną awarię 20%
- Konkurencja
- średnio 2 oferty w oprogramowaniu w mazowieckim · w 49% przetargów tylko jedna oferta (2 105 przetargów z 2 lat)
- Realizacja
- 12 miesiące
Przebieg postępowania
15.10
Publikacja
21.10
24.10, 08:00
Składanie ofert
2.12
Zmiana z 21.10: termin składania ofert 23 października 2025 → 24 października 2025 (+1 dzień); zmienione też: termin otwarcia ofert, termin związania ofertą. Ogłoszenie o zmianie 2025/BZP 00488385
Podobne przetargi na maila
Nowe postępowania z tej branży w tym województwie i zmiany w nich, w dni robocze o 7:00. Bez rejestracji i hasła, rezygnacja jednym kliknięciem.
- Oprogramowanie
- woj. Mazowieckie
Ogłoszenie
Dostawy · 2025/BZP 00477561 · z 15 października 2025 · oryginał w BZP ↗
1Zamawiający
13 pól
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
Specjalistyczna Przychodnia Lekarska dla Pracowników Wojska Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Warszawie
REGON 013280825
Nowowiejska 31
Warszawa
00-911
mazowieckie
Polska
PL911 - Miasto Warszawa
m.rakowski@spl.pl
https://www.spl.pl/
Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Zdrowie
2Informacje podstawowe
13 pól
Zamówienia publicznego
Nie
Dostawa aplikacji do wsparcia i zautomatyzowania działań związanych z obsługą pacjentów
ocds-148610-7566b3e3-4554-49c2-ae7c-c4edcd19b6c7
2025/BZP 00477561
01
2025-10-15
Tak
2025/BZP 00037893/05/P
1.2.14 Dostawa aplikacji do wsparcia i zautomatyzowania działań związanych z obsługą pacjentów
Nie
Nie
Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
9 pól
https://platformazakupowa.pl/pn/spl
Nie
Tak
https://platformazakupowa.pl/pn/spl
Informacje zawarte są w Rozdziale 11 SWZ
Nie
Nie dotyczy
polski
Informacje zawarte są w Rozdziale 22 SWZ
4Przedmiot zamówienia
24 pola
Nie
SPL/32/PN/2025
Dostawy
Tak
Nie
Nie
Przedmiotem zamówienia jest dostawa aplikacji do wsparcia i zautomatyzowania działań związanych z obsługą pacjentów w Specjalistycznej Przychodni Lekarskiej dla Pracowników Wojska Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Warszawie przy ulicy Nowowiejskiej 31 i podległych jej filiach.
Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 2 do SWZ.
48445000-9 - Pakiety oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami
Nie
12 miesiące
Nie
Nie
1. Przy wyborze oferty Zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami oceny ofert:
1) Cena - 60%;
2) Termin płatności - 20%;
3) Czas reakcji na zgłoszoną awarię - 20%.
Procentowo
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Cena
60
inne.
Termin płatności
20
serwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji.
Czas reakcji na zgłoszoną awarię
20
Nie
5Kwalifikacja wykonawców
7 pól
Tak
Art. 109 ust. 1 pkt 4
Tak
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału
w postępowaniu dotyczące:
1) zdolności do występowania w obrocie gospodarczym:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.
2) uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.
3) sytuacji ekonomicznej lub finansowej:
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.
4) zdolności technicznej lub zawodowej: Wykonawca spełni warunek jeżeli wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności przez Wykonawcę jest krótszy, w tym okresie – należycie wykonał lub wykonuje: co najmniej jedno zamówienia obejmujące swoim zakresem wdrożenie Aplikacji do wsparcia i zautomatyzowania działań związanych z obsługą pacjentów z robotem głosowym o wartości co najmniej 130 000,00 zł brutto.
W przypadku zamówienia nadal realizowanego, zrealizowana część zamówienia powinna wynosić co najmniej 130 000,00 zł brutto.
*jeżeli Wykonawca, na potwierdzenie spełniania warunku, wykaże zamówienie/a, których wartość wyrażona jest w walucie innej niż PLN, powinien on dokonać przeliczenia wartości zamówienia na PLN, wg średniego kursu publikowanego przez Narodowy Bank Polski z dnia wszczęcia niniejszego postępowania, tabela A – tabela średnich kursów walut obcych.
Tak
Wykaz dostaw/usług zgodnego ze wzorem stanowiącym Załącznik nr 7 do SWZ wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego dostawy lub usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów
– oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy, spełniające wymagania określone
w Rozdziale 6 ust. 1 pkt 4 SWZ.
Wykonawca wraz z ofertą składa:
1. Uzupełniony i podpisany Formularz ofertowy – zgodnie z Załącznikiem Nr 1 do SWZ.
2. Uzupełniony i podpisany Opis przedmiotu zamówienia - Formularz cenowy - zgodnie z Załącznikiem Nr 2 do SWZ.
3. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu oraz braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego – zgodnie z Załącznikiem Nr 4 do SWZ.
4. Oświadczenie, o którym mowa w art. 117 ust. 4 ustawy Pzp, jeżeli ofertę składają Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia z którego wynika, które dostawy lub usługi, wykonają poszczególni wykonawcy (Załącznik nr 5 do SWZ).
5. Zobowiązanie innego podmiotu do udostępnienia zasobów, jeśli Wykonawca korzysta z zasobów innych podmiotów (Załącznik nr 6 do SWZ), wraz z oświadczeniami tych podmiotów o braku podstaw do wykluczenia.
6. Pełnomocnictwo upoważniające do złożenia oferty, jeżeli ofertę składa pełnomocnik.
7. Pełnomocnictwo do reprezentowania w postępowaniu Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia - dotyczy ofert składanych przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.
6Warunki zamówienia
6 pól
Nie
Nie
Nie
Nie
1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Pełnomocnictwo powinno być załączone do oferty i zawierać w szczególności wskazanie:
1) wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia;
2) ustanowionego Pełnomocnika oraz zakres jego umocowania, obejmujący przede wszystkim:
a) reprezentowanie konsorcjum w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego,
b) zaciąganie w imieniu konsorcjum zobowiązań,
c) złożenie oferty wspólnie,
d) prowadzenie korespondencji i podejmowanie zobowiązań związanych postępowaniem zamówienie publiczne.
2. Oświadczenia i dokumenty potwierdzające brak podstaw do wykluczenia z postępowania składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie.
3. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia ponoszą solidarną odpowiedzialność za wykonanie umowy w sprawie zamówienia publicznego.
4. Jeżeli została wybrana oferta Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, Zamawiający może żądać przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego kopii umowy regulującej współpracę tych Wykonawców.
Nie
7Projektowane postanowienia umowy
4 pola
Nie
Tak
Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzenia zmian do zawartej umowy w sprawie zamówienia publicznego, na podstawie art. 454 - 455 Ustawy oraz na warunkach określonych we wzorze umowy.
Nie
8Procedura
4 pola
2025-10-23 10:00
Ofertę wraz z załącznikami należy złożyć za pośrednictwem platformy pod adresem https://platformazakupowa.pl/pn/spl/proceedings na stronie dotyczącej odpowiedniego postępowania.
2025-10-23 10:05
do 2025-11-21
Analiza rynku
Typowy budżet takich zamówień, podobne postępowania, historia zamawiającego i rynek lokalny.
Wszystkie przetargi w tej kategorii →Pakiety oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami
Ryzyko w tej branży
W oprogramowaniu nawet najtańsza oferta przekracza budżet w co czwartym przetargu
Zamawiający musi wtedy dołożyć pieniędzy albo unieważnić przetarg. To częściej niż średnio we wszystkich branżach (co szósty przetarg).
Skąd te liczby?
Liczymy części zamówień rozstrzygnięte w BZP w ostatnich 12 miesiącach: 2 394 w tej branży. Budżet w ogłoszeniu o wyniku jest podany bez VAT (art. 28 Pzp), a ceny ofert z VAT, dlatego liczymy tylko przypadki, w których najtańsza oferta przekracza budżet o więcej niż 23%: takiej różnicy nie wyjaśnia sam podatek.
Dokładnie: 27,3% (przedział ufności 95%: 25,6–29,1%). Wszystkie branże razem: 16,1% z 163 652 części.
Gdy cena najkorzystniejszej oferty przewyższa kwotę, którą zamawiający zamierza przeznaczyć na zamówienie, zamawiający może tę kwotę zwiększyć albo unieważnia postępowanie (art. 255 pkt 3 Pzp).
Podobne przetargi
Ta sama branża, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.
Widzisz błąd w danych? Zgłoś go · Rejestr poprawek · Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia