Usługa wsparcia technicznego Producenta dla posiadanych przez Zamawiającego serwerów, z podziałem na części

1.1Nazwa zamawiającego

Województwo Lubelskie - Lubelskie Centrum Innowacji i Technologii

1.3Krajowy Numer Identyfikacyjny

REGON 387842118

1.4Adres zamawiającego

1.4.1Ulica

Mieczysława Karłowicza 4

1.4.2Miejscowość

Lublin

1.4.3Kod pocztowy

20-027

1.4.4Województwo

lubelskie

1.4.5Kraj

Polska

1.4.6Lokalizacja NUTS 3

PL814 - Lubelski

1.4.9Adres poczty elektronicznej

iwona.mazur@lcit.lubelskie.pl

1.4.10Adres strony internetowej zamawiającego

https://lcit.ezamawiajacy.pl/

1.5Rodzaj zamawiającego

Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa

2.1Identyfikator postępowania

ocds-148610-4d5dad3e-0c83-49cf-82cf-4d78211cd049

2.2Numer ogłoszenia

2025/BZP 00462027

2.3Wersja ogłoszenia

01

2.4Data ogłoszenia

2025-10-07

3.1Charakter zamówienia

Zamówienie klasyczne - od 130 000 zł, ale o wartości mniejszej niż progi unijne

3.2Zamówienie było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu albo ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy w BZP lub Dz. Urz. UE

Tak

3.2.1Numer ogłoszenia w BZP lub Dz. Urz. UE

2024/BZP 00445598

3.3Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

Nie

3.5Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

3.6Rodzaj zamówienia

Usługi

3.7Nazwa zamówienia

Usługa wsparcia technicznego Producenta dla posiadanych przez Zamawiającego serwerów, z podziałem na części

3.8Krótki opis przedmiotu zamówienia

1Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia technicznego Producenta dla posiadanych przez Zamawiającego serwerów, z podziałem na części

Część II: Usługa wsparcia technicznego Producenta dla posiadanych przez Zamawiającego serwerów firmy HPE (szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1b do SWZ). Usługa będzie świadczona przez Producenta w następujących lokalizacjach: - ul. Artura Grottgera 4, 20-029 Lublin – budynek UMWL, - ul. Lubomelska 1-3, 20-072 Lublin – budynek Urzędu Wojewódzkiego – pomieszczenie serwerowni. Usługa wsparcia technicznego Producenta dla urządzeń firmy Hewlett Packard Enterprise posiadanych przez Zamawiającego (opisanych w Tabeli nr 1 w pozycjach 1-2, w Załączniku nr 1b do SWZ – Opisie przedmiotu zamówienia dla części II postępowania) obejmująca co najmniej poniższy zakres usług: - bezpośredni, rejestrowany dostęp do centrum pomocy technicznej producenta przez 24 godziny na dobę, umożliwiający bezpośrednie, samodzielne otwieranie przez zamawiającego zgłoszeń serwisowych w centrum pomocy technicznej producenta bez limitu na ilość zapytań, - wymianę dysku obejmującą opcję „zachowaj swój dysk” (w przypadku awarii nośnika danych – dysku twardego, serwis producenta wymienia nośnik bez konieczności zwrotu uszkodzonego nośnika) przez cały okres wsparcia, - naprawę uszkodzonego urządzenia w miejscu instalacji (on-site), - możliwość telefonicznego zgłaszania awarii w trybie minimum 8 godzin na dobę 5 dni roboczych w tygodniu oraz przesyłanie zgłoszeń serwisowych 24 godziny na dobę poprzez wskazany serwisowy portal internetowy Producenta, - przybycie na miejsce i czas reakcji serwisu w ramach usługi wymiany sprzętu powinno nastąpić w terminie do 3 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia problemu i jego potwierdzenia przez Producenta, - dostęp do najnowszego oprogramowania sprzętowego urządzeń, możliwość pobrania najnowszego oprogramowania ze strony producenta, a w przypadku zakończenia wsparcia sprzętowego świadczonego przez producenta dla elementów infrastruktury Zamawiającego, zapewnienie dostępu do najnowszego oprogramowania sprzętowego urządzeń, umożliwiającego ich poprawną pracę. 3. Usługa w zakresie części II, będzie świadczona zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia stanowiącym Załącznik nr 1b do SWZ oraz warunkami licencyjnymi producenta urządzeń. Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć warunki licencyjne producenta najpóźniej w dniu uruchomienia Usługi. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Umowy (Załącznik nr 3b do SWZ), a postanowieniami zawartymi w warunkach licencyjnych producenta urządzeń, rozstrzygające znaczenie mają postanowienia Umowy. 4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia w zakresie części II postępowania stanowi Załącznik nr 1b do SWZ.

3.9Główny kod CPV

72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego

4.1Data zawarcia umowy

2024-09-06

4.2Okres realizacji zamówienia

14 dni

4.3Dane wykonawcy, z którym zawarto umowę

4.3.1Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy)

NGROUP Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością

4.3.2Krajowy Numer Identyfikacyjny

1182039214

4.3.4Miejscowość

Pruszków

4.3.6Województwo

mazowieckie

4.3.7Kraj

Polska

4.4Wartość umowy

9717,00 PLN

4.5Numer ogłoszenia o wyniku postępowania zamieszczonego w BZP lub numer ogłoszenia o udzieleniu zamówienia opublikowanego w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej

2024/BZP 00523162/01

5.1Czy umowa została wykonana

Tak

5.2Termin wykonania umowy

2024-09-12

5.3Czy umowę wykonano w pierwotnie określonym terminie

Tak

5.4Informacje o zmianach umowy

5.4.1Liczba zmian

0

5.5Łączna wartość wynagrodzenia wypłacona z tytułu zrealizowanej umowy

9717,00 PLN

5.6Czy umowa została wykonana należycie

Tak

5.7Podczas realizacji zamówienia zamawiający kontrolował przewidziane w zawartej umowie wymagania

obejmujące, zgodnie z art. 96 ustawy: - aspekty srodowiskowe