Świadczenie usługi dostępu do łącz internetowych wraz z siecią wewnętrzną dla Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Gdyni (2 części)

Opis część 1 – Łącze internetowe główne.
1) Zakres usługi w tej części zamówienia polegać będzie na zapewnieniu dostępu do łącz internetowych oraz wewnętrznej sieci umożliwiającej przesyłanie danych pomiędzy urządzeniami Zamawiającego w tej sieci w ramach stałych zewnętrznych (publicznych) adresów IP. Usługa będzie obejmować siedzibę główną Zamawiającego tj. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Gdyni (81-265) przy ul. Grabowo 2 oraz niżej wymienione jednostki terenowe:
a) Dzielnicowy Ośrodek Pomocy Społecznej nr 1 - ul. Warszawska 67a
b) Dzielnicowy Ośrodek Pomocy Społecznej nr 1 Zespół Pracy Socjalnej - ul. Sojowa 18c/3
c) Dzielnicowy Ośrodek Pomocy Społecznej nr 2 - ul. Śmidowicza 49
d) Dzielnicowy Ośrodek Pomocy Społecznej nr 3 - ul. Chylońska 237
e) Dzielnicowy Ośrodek Pomocy Społecznej nr 4 - ul. Abrahama 59
f) Dzielnicowy Ośrodek Pomocy Społecznej nr 4 Zespół Pracy Socjalnej - ul. Widna 8
g) Dzielnicowy Ośrodek Pomocy Społecznej nr 4 - ul. Widna 2A
h) Dzielnicowy Ośrodek Pomocy Społecznej nr 4 - ul. Śląska 48
i) Centrum Reintegracji i Interwencji Mieszkaniowej – ul. Działowskiego 11
j) Gdyński Ośrodek Wsparcia Bosmańska 32a - ul. Bosmańska 32 A
k) Gdyński Ośrodek Wsparcia Chwarznieńska 93 – ul. Chwarznieńska 93
l) Zespół ds. Przeciwdziałania Przemocy Domowej – Morska 106
m) Zespół ds. Pieczy Zastępczej - ul. Abrahama 55
n) Zespół Pomocy Psychologicznej - ul. Świętojańska 57/1
o) Zespół ds. Intensywnej Pracy Socjalnej z Rodziną - ul. Wolności 11a
p) Zespół ds. Osób Niepełnosprawnych - ul. Władysława IV 43, piętro IV
q) Klub Abstynenta KROKUS - ul. Traugutta 9
r) Zespół ds. Mieszkalnictwa Wspieranego - ul. Wójta Radtkego 53/7
s) Zespół ds. Mieszkalnictwa Wspieranego - ul. Warszawska 44/2
t) Zespół ds. Mieszkalnictwa Wspieranego – ul. Porazińskiej 1/1
u) Zespół ds. Mieszkalnictwa Wspieranego – ul. Boisko 35/1
v) Zespół ds. Mieszkalnictwa Wspieranego – ul. Maciejewicza 11
w) Gdyńskie Centrum Diagnozy i Terapii FASD - ul. Morska 112b/111
2) Łącza muszą spełniać następujące wymagania:
a) W każdej z 23 jednostek terenowych Zamawiającego, Wykonawca zapewni łącze o prędkości co najmniej 15Mbit download / 15Mbit upload na sekundę z/do Internetu. Łącze z/do Internetu wykorzystywane będzie do przeglądania sieci Internet, wysyłki poczty elektronicznej, zamieszczaniu informacji na serwerach zewnętrznych itp.,
b) Wykonawca zapewni łącze o prędkości co najmniej 1Gbit/1Gbit na sekundę download/upload do centrali MOPS przy ul. Grabowo 2 w Gdyni z jednostki Dzielnicowy Ośrodek Pomocy Społecznej przy ul. Warszawskiej 67a.
c) W pozostałych 22 jednostkach terenowych Zamawiającego, Wykonawca zapewni łącze o prędkości co najmniej 100 Mbit download/ 100 Mbit upload na sekundę z/do centrali MOPS przy ul. Grabowo 2 w Gdyni.
d) W centrali MOPS Gdynia ul. Grabowo 2 Wykonawca zapewni łącze o prędkości co najmniej 200 Mbit download /150Mbit upload na sekundę z/do Internetu.
e) W przypadku zastosowania łącza w innej technologii niż światłowodowa łącze ma dysponować zabezpieczeniami przeciwprzepięciowymi.
f) Udostępniane przez Wykonawcę urządzenie komunikacyjne musi posiadać zasilanie redundantne (podwójne podłączenie pod standardowe europejskie złącze 230V lub np. podłączenie pod standardowe europejskie złącze 230V i złącze zasilania awaryjnego RPS Cisco 2300 będące na wyposażeniu Zamawiającego).
g) Udostępniane przez Wykonawcę urządzenie komunikacyjne musi pozwalać na podłączenie co najmniej 4 urządzeń na raz.
h) Wszystkie zapewnione łącza muszą dysponować gwarancją parametrów łącza CIR (committed information rate) tj. zapewnienie minimalnej prędkości łącza w ramach wymienionych prędkości.
i) W każdej z jednostek Zamawiający ma mieć możliwość dzielenia każdego łącza (przy pomocy własnych urządzeń Zamawiającego) na dowolną ilość urządzeń będących w jednostkach MOPS Gdynia, także w innych lokalizacjach fizycznych, w ramach oferowanego transferu.
j) Zamawiający wymaga, aby Internet do centrali MOPS Gdynia ul. Grabowo 2 był dostarczany w technologii światłowodowej. Do pozostałych 23 jednostek terenowych wymienionych w ust. 3 Zamawiający nie wymaga stosowania technologii światłowodowej, jednakże zastosowanie tej technologii jest jednym z kryteriów oceny ofert, o których mowa w Rozdziale 16.

Opis część 2 – Łącze internetowe zapasowe.
1) Zakres usługi w tej części zamówienia polegać będzie na zapewnieniu dostępu do łącza internetowego do siedziby głównej Zamawiającego tj. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Gdyni (ul. Grabowo 2, Gdynia 81-265) oraz do zapewnienia połączenia światłowodowego (tzw. ciemnego włókna) pomiędzy serwerownią siedziby głównej Zamawiającego tj. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Gdyni (ul. Grabowo 2, Gdynia 81-265) a serwerownią Urzędu Miasta Gdyni przy al. marsz. Piłsudskiego 52/54 81-382 Gdynia.
2) Łącze będzie pełnić funkcję łącza zapasowego, spełniającego następujące wymagania:
a) Wykonawca zapewni łącze „zapasowe” o prędkości co najmniej 50Mbit download / 50Mbit upload na sekundę z/do Internetu. Łącze z/do Internetu wykorzystywane będzie do przeglądania sieci Internet, wysyłki poczty elektronicznej, zamieszczaniu informacji na serwerach zewnętrznych itp.
b) Łącze „zapasowe” internetowe musi być świadczone w technologii światłowodowej.
c) Udostępniane przez Wykonawcę urządzenie komunikacyjne musi posiadać zasilanie redundantne (podwójne podłączenie pod standardowe europejskie złącze 230V lub np. podłączenie pod standardowe europejskie złącze 230V i złącze zasilania awaryjnego RPS Cisco 2300 będące na wyposażeniu Zamawiającego).
d) Udostępniane przez Wykonawcę urządzenie komunikacyjne musi pozwalać na podłączenie co najmniej 4 urządzeń na raz.
e) Zapewnione łącze „zapasowe” musi dysponować gwarancją parametrów łącza CIR (committed information rate) tj. zapewnienie minimalnej prędkości łącza w ramach wymienionej prędkości.
f) W przypadku zgłoszenia jakichkolwiek nieprawidłowości Wykonawca zobowiązany będzie do usunięcia awarii na oferowanym łączu jak najszybciej, z zastrzeżeniem nieprzekraczalnego terminu naprawy wynoszącego 12 godzin.
g) Wykonawca musi zapewnić możliwość zgłaszania awarii 24h na dobę za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonicznie. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić dedykowaną osobę kontaktową, która będzie obsługiwać zgłoszenia płynące od Zamawiającego.
Termin wykonania zamówienia: od 01.06.2025 r. lub od dnia zawarcia umowy do 31.05.2027 r. z wyłączeniem tzw. ciemnego włókna dla którego Zamawiający wymaga termin realizacji od dnia 01.07.2025 r. do 31.12.2025 r.