Świadczenie usług serwisu informatycznego, wsparcia technicznego i aktualizacji oprogramowania
Zamawiający Uniwersytecki Szpital Kliniczny w Olsztynie (Olsztyn, Warmińsko-Mazurskie) prowadził postępowanie „Świadczenie usług serwisu informatycznego, wsparcia technicznego i aktualizacji…”. Termin składania ofert minął 7 lutego 2025, 10:00. Wadium nie jest wymagane.
- Zamawiający
- Uniwersytecki Szpital Kliniczny w Olsztynie
- Miejsce
- Olsztyn, Warmińsko-Mazurskie
- Data publikacji
- opublikowano 30 stycznia 2025
Oferty są oceniane
Termin minął 7 lutego 2025, 10:00.
Ogłoszenie o wyniku zwykle 13–27 dni po terminie.
Przypomnienia o terminie, zmiany i wynik mailem.
Najważniejsze
- Budżet
- nie podano w ogłoszeniu · podobne zamówienia zwykle ok. 660 tys. zł
- Wadium
- Niewymagane (wg ogłoszenia)
- Kryteria oceny
- cena 60%, czas na usunięcie stanu krytycznego od momentu zgłoszenia 20%, czas na usunięcie usterki od momentu zgłoszenia 10%, czas na usunięcie innych dysfunkcji od momentu zgłoszenia 10%, czas usunięcia awarii krytycznej od momentu zgłoszenia 20%, czas usunięcia awarii od momentu zgłoszenia 20%, czas na usunięcie stanu krytycznego od momentu zgłoszenia 10%, czas reakcji na usunięcie awarii od momentu zgłoszenia 10%, czas reakcji na usunięcie błędu od momentu zgłoszenia 10%, czas reakcji na usunięcie usterki od momentu zgłoszenia 10%, czas usunięcia stanu krytycznego od momentu zgłoszenia 10%, czas usunięcia awarii od momentu zgłoszenia 10%, czas usunięcia błędu od momentu zgłoszenia 10%, czas usunięcia usterki od momentu zgłoszenia 10%
- Konkurencja
- średnio 2 oferty w usługach IT w warmińsko-mazurskim · w 58% przetargów tylko jedna oferta (157 przetargów z 2 lat)
- Realizacja
- 24 miesiące
Przebieg postępowania
30.01
Publikacja
7.02, 09:00
Składanie ofert
14.02
25.03
25.03
Zakres i warunki
- Kryteria
Kryteria oceny ofert: Cena 60%, Czas na usunięcie stanu krytycznego od momentu zgłoszenia 20%, Czas na usunięcie usterki od momentu zgłoszenia 10%, Czas na usunięcie innych dysfunkcji od momentu zgłoszenia 10%.
Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem
Podobne przetargi na maila
Nowe postępowania z tej branży w tym województwie i zmiany w nich, w dni robocze o 7:00. Bez rejestracji i hasła, rezygnacja jednym kliknięciem.
- Usługi IT
- woj. Warmińsko-Mazurskie
Ogłoszenie
Usługi · 2025/BZP 00077194 · z 30 stycznia 2025 · oryginał w BZP ↗
1Zamawiający
13 pól
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
Uniwersytecki Szpital Kliniczny w Olsztynie
REGON 280314632
Al. Warszawska 30
Olsztyn
10-082
warmińsko-mazurskie
Polska
PL622 - Olsztyński
przetargi@szpital.uwm.edu.pl
http://szpital.uwm.edu.pl/
Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Zdrowie
2Informacje podstawowe
13 pól
Zamówienia publicznego
Nie
Świadczenie usług serwisu informatycznego, wsparcia technicznego
i aktualizacji oprogramowania
ocds-148610-831c2708-6c7a-4d9b-b4ed-7c2558214af1
2025/BZP 00077194
01
2025-01-30
Tak
2024/BZP 00661411/01/P
1.3.1 Świadczenie usług serwisu informatycznego, wsparcia technicznego i aktualizacji
Nie
Nie
Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
9 pól
https://platformazakupowa.pl/pn/usk_olsztyn/proceedings
Nie
Tak
1. W postępowaniu o udzielenie zamówienia komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami, w tym składanie ofert, oświadczeń, wniosków, pytań do SWZ, zawiadomień oraz innych informacji, odbywa się w formie elektronicznej za pośrednictwem: 1) Platformy zakupowej „OpenNexus”
https://platformazakupowa.pl/pn/usk_olsztyn/proceedings w tym również wszelkiej korespondencji po otwarciu ofert, np. dokumentów na wezwanie Zamawiającego lub innych informacji wnoszonych w postępowaniu.
Ze względu na obszerność zapisów Zamawiający szczegółowo podał opis w dokumentacji przetargowej w SWZ rozdz. X.
Nie
Nie dotyczy
polski
1. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO”, Zamawiający informuje, że: 1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Uniwersytecki Szpital Kliniczny w Olsztynie,
2) w sprawach związanych z Pani/Pana danymi proszę kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych, kontakt: iodo@szpital.uwm.edu.pl,
3) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu związanym z powyższym postępowaniem,
4) odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w
oparciu o art. 18 oraz art. 74 ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych, dalej „ustawa Pzp”,
5) Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane, zgodnie z art. 78 ust. 1 ustawy Pzp, przez okres 4 lat od dnia zakończenia
postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli czas trwania umowy przekracza 4 lata, okres przechowywania obejmuje cały czas
trwania umowy,
6) obowiązek podania przez Panią/Pana danych osobowych bezpośrednio Pani/Pana dotyczących jest wymogiem ustawowym
określonym w przepisach ustawy Pzp, związanym z udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego; konsekwencje
niepodania określonych danych wynikają z ustawy Pzp,
7) w odniesieniu do Pani/Pana danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, stosowanie do art.
22 RODO,
8) posiada Pani/Pan:
- na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana dotyczących,
- na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania Pani/Pana danych osobowych ,
- na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem
przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO ,
- prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych
osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO,
9) nie przysługuje Pani/Panu:
- w związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO prawo do usunięcia danych osobowych,
- prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 2o RODO,
- na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania
Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4Przedmiot zamówienia
114 pól
Nie
4/2025
Usługi
Nie
Tak
5
Nie
Nie
ŚWIADCZENIE USŁUG SERWISU INFORMATYCZNEGO, WSPARCIA TECHNICZNEGO I AKTUALIZACJI OPROGRAMOWANIA PATARCH
72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Nie
24 miesiące
Nie
Nie
Punktowo
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Cena
60
inne.
Czas na usunięcie stanu krytycznego od momentu zgłoszenia
20
inne.
Czas na usunięcie usterki od momentu zgłoszenia
10
inne.
Czas na usunięcie innych dysfunkcji od momentu zgłoszenia
10
Nie
ŚWIADCZENIE USŁUG SERWISU INFORMATYCZNEGO, WSPARCIA TECHNICZNEGO I AKTUALIZACJI OPROGRAMOWANIA CENTRALNEJ STERYLIZATORNI NADZORUJĄCEGO OBIEG NARZĘDZI CHIRURGICZNYCH.
72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Nie
12 miesiące
Nie
Nie
Punktowo
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Cena
60
inne.
Czas usunięcia awarii krytycznej od momentu zgłoszenia
20
inne.
Czas usunięcia awarii od momentu zgłoszenia
20
Nie
ŚWIADCZENIE USŁUG SERWISU INFORMATYCZNEGO, WSPARCIA TECHNICZNEGO I AKTUALIZACJI OPROGRAMOWANIA HIS – MEDICUS.
72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Nie
12 miesiące
Nie
Nie
Punktowo
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Cena
60
inne.
Czas na usunięcie stanu krytycznego od momentu zgłoszenia
10
inne.
Czas reakcji na usunięcie awarii od momentu zgłoszenia
10
inne.
Czas reakcji na usunięcie błędu od momentu zgłoszenia
10
inne.
Czas reakcji na usunięcie usterki od momentu zgłoszenia
10
Nie
ŚWIADCZENIE USŁUG SERWISU INFORMATYCZNEGO, WSPARCIA TECHNICZNEGO I AKTUALIZACJI OPROGRAMOWANIA ENOVA
72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Nie
12 miesiące
Nie
Nie
Punktowo
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Cena
60
inne.
Czas usunięcia stanu krytycznego od momentu zgłoszenia
10
inne.
Czas usunięcia awarii od momentu zgłoszenia
10
inne.
Czas usunięcia błędu od momentu zgłoszenia
10
inne.
Czas usunięcia usterki od momentu zgłoszenia
10
Nie
ŚWIADCZENIE USŁUG SERWISU INFORMATYCZNEGO, WSPARCIA TECHNICZNEGO I AKTUALIZACJI SYSTEMU PLANOWANIE PRACY
72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Nie
12 miesiące
Nie
Nie
Punktowo
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Cena
60
inne.
Czas usunięcia stanu krytycznego od momentu zgłoszenia
10
inne.
Czas usunięcia awarii od momentu zgłoszenia
10
inne.
Czas usunięcia błędu od momentu zgłoszenia
10
inne.
Czas usunięcia usterki od momentu zgłoszenia
10
Nie
5Kwalifikacja wykonawców
9 pól
Tak
Art. 109 ust. 1 pkt 4
Nie
Tak
1. Wykonawca w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia na podstawie art. 125 ust. 1 ustawy Pzp oraz wskazanych w przepisie art. 7 ust. 1 ustawy
z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego w art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie zobowiązany jest złożyć wraz z ofertą oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu w postępowaniu – wzór stanowi Załącznik Nr 3 do SWZ; w przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców, oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia składa każdy z Wykonawców;
- w przypadku polegania na zdolnościach lub sytuacji podmiotów udostępniających zasoby, oświadczenie o braku podstaw do
wykluczenia składa każdy z nich.
2. Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia
w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 5 dni, aktualnych na dzień złożenia podmiotowych środków dowodowych Wykonawcy i Podwykonawcy (jeśli dotyczy): 1) odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji. Jeżeli Zamawiający posiada te dokumenty lub może je uzyskać za pomocą bezpłatnych ogólnodostępnych baz danych zgodnie z art. 127 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp nie będzie wzywał do ich złożenia o ile Wykonawca
wskazał w oświadczeniu dane umożliwiające dostęp do tych środków.
Zamawiający żąda od Wykonawcy złożenia wraz z ofertą następujących przedmiotowych środków dowodowych:
1) Oświadczenie o posiadaniu dostępu do kodów źródłowych producenta oprogramowania i prawie do ich modyfikacji – wzór oświadczenie stanowi załącznik nr 4 do SWZ.
Tak
Oświadczenie o posiadaniu dostępu do kodów źródłowych producenta oprogramowania i prawie do ich modyfikacji
1) wypełniony i podpisany elektronicznie przez osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy Formularz ofertowy (wzór stanowi Załącznik Nr 1 do SWZ) - Formularz nie podlega uzupełnieniu na podstawie art. 128 ustawy Pzp;
2) wypełniony i podpisany elektronicznie przez osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy Formularz asortymentowo – cenowy – (wzór stanowi Załącznik Nr 2 do SWZ) Formularz jest częścią oferty i nie podlega uzupełnieniu na podstawie art. 128 ustawy Pzp;
3) oświadczenie Wykonawcy o braku podstaw do wykluczenia z postępowania – wzór oświadczenia stanowi Załączniki nr 3 do SWZ. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców lub podmiotu udostępniającego zasoby, ww. oświadczenie składa każdy z nich;
4) dokumenty lub oświadczona określone w SWZ w rozdziale IV Przedmiotowe Środki Dowodowe podpisany elektronicznie przez osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy - załącznik nr 4 do SWZ
5) Pełnomocnictwo upoważniające do złożenia oferty, o ile ofertę składa Pełnomocnik lub w przypadku oferty składanej wspólnie Pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Pełnomocnictwo do złożenia oferty musi być złożone w oryginale w takiej samej formie jak składana oferta, tj. w formie elektronicznej lub postaci elektronicznej opatrzonej podpisem kwalifikowanym, zaufanym lub podpisem osobistym. Dopuszcza się także złożenie elektronicznej kopii (skanu) pełnomocnictwa sporządzonego uprzednio w formie pisemnej, w formie elektronicznego poświadczenia sporządzonego stosownie do art. 97 § 2 ustawy z dnia 14 lutego 1991 r – Prawo o notariacie, które to poświadczenie notariusz opatruje kwalifikowanym podpisem elektronicznym, bądź też poprzez opatrzenie skanu pełnomocnictwa sporządzonego uprzednio w formie pisemnej kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym mocodawcy, wystawionego na reprezentanta Wykonawcy przez osoby do tego umocowane. Elektroniczna kopia pełnomocnictwa nie może być uwierzytelniona przez upełnomocnionego.
8. W przypadku, gdyby oferta zawierała informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 11 ust. 2 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (tekst jednolity Dz. U. z 2020 r., poz. 1913), Wykonawca, winien w sposób nie budzący wątpliwości zastrzec, które z zawartych w ofercie informacji stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa, a następnie w celu utrzymania w poufności tych informacji, złożyć je w wydzielonym pliku oraz oznaczyć informacją – TAJEMNICA PRZEDSIĘBIORSTWA.
UWAGA: Wykonawca składając ofertę na Platformie zakupowej zobowiązany jest zaznaczyć dokumenty, które zawierają tajemnicę przedsiębiorstwa. W przeciwnym razie dokumenty zostaną potraktowane jako jawne w całości. Wykonawca wraz z przekazaniem informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa zobowiązany jest zastrzec je oraz wykazać, że zastrzeżone informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa zgodnie z art. 18 ust. 3 ustawy Pzp.
6Warunki zamówienia
6 pól
Nie
Nie
Nie
Nie
Szczegółowy opis zawarto w SWZ rozdział IX.
Nie
7Projektowane postanowienia umowy
4 pola
Nie
Tak
Projektowane postanowienia umowy związane z realizacją niniejszego zamówienia publicznego stanowią Załączniki Nr 6a,6b,6c,6d,6e do SWZ.
Nie
8Procedura
4 pola
2025-02-07 10:00
Platforma zakupowa: https://platformazakupowa.pl/pn/usk_olsztyn/proceedings
2025-02-07 10:10
do 2025-03-08
Analiza rynku
Typowy budżet takich zamówień, podobne postępowania, historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowy budżet takich zamówień
Połowa podobnych przetargów ma budżet poniżej 660 tys. zł
Podobne przetargi z ostatnich 12 miesięcy (27 ogłoszeń) miały zwykle budżet od 400 tys. zł do 1,1 mln zł.
Skąd te liczby?
Statystyki obliczamy z pola wartość szacunkowa zamówienia podanego przez zamawiającego w ogłoszeniu: to budżet planowany, nie zawsze odpowiada cenie kontraktowej po rozstrzygnięciu. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.
Dokładne kwartyle: dolny 399 187 zł, mediana 659 852 zł, górny 1 055 996 zł. Rozstęp międzykwartylowy: 656 809 zł.
Dopasowanie kodu CPV: dokładne dopasowanie (8 cyfr), CPV 72250000.
Ryzyko w tej branży
W usługach IT nawet najtańsza oferta przekracza budżet w co piątym przetargu
Zamawiający musi wtedy dołożyć pieniędzy albo unieważnić przetarg. To częściej niż średnio we wszystkich branżach (co szósty przetarg).
Skąd te liczby?
Liczymy części zamówień rozstrzygnięte w BZP w ostatnich 12 miesiącach: 1 256 w tej branży. Budżet w ogłoszeniu o wyniku jest podany bez VAT (art. 28 Pzp), a ceny ofert z VAT, dlatego liczymy tylko przypadki, w których najtańsza oferta przekracza budżet o więcej niż 23%: takiej różnicy nie wyjaśnia sam podatek.
Dokładnie: 19,5% (przedział ufności 95%: 17,4–21,8%). Wszystkie branże razem: 16,1% z 162 861 części.
Gdy cena najkorzystniejszej oferty przewyższa kwotę, którą zamawiający zamierza przeznaczyć na zamówienie, zamawiający może tę kwotę zwiększyć albo unieważnia postępowanie (art. 255 pkt 3 Pzp).
Podobne przetargi
Ta sama branża, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.
Widzisz błąd w danych? Zgłoś go · Rejestr poprawek · Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia