Asysta techniczna, nadzór oraz wsparcie systemów EDM, HIS I ERP firmy COMARCH używanych w Samodzielnym Publicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej w Augustowie

Zamawiający udziela zamówienia z wolnej ręki, ponieważ usługa będąca przedmiotem zamówienia może być świadczona wyłączeni przez jego wykonawcę. Art. 214 ust. 1 pkt 1 stanowi, że Zamawiający może udzielić zamówienia z wolnej ręki, jeżeli zachodzi co najmniej jedna z następujących okoliczności: 1) dostawy, usługi lub roboty budowlane mogą być świadczone tylko przez jednego wykonawcę z przyczyn: a) technicznych o obiektywnym charakterze, b) związanych z ochroną praw wyłącznych wynikających z odrębnych przepisów
‒ jeżeli nie istnieje rozsądne rozwiązanie alternatywne lub rozwiązanie zastępcze, a brak konkurencji nie jest wynikiem celowego zawężenia parametrów zamówienia.

Asysta techniczna, nadzór oraz wsparcie systemów EDM, HIS i ERP firmy Comarch używanych w Samodzielnym Publicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej w Augustowie na okres od 01.01.2025 r. do 31.12.2026 r.:
I SYSTEMY: A) Platforma Lokalna – system składający się z następujących modułów: 1) COMARCH EDM - służący jako lokalne repozytorium dokumentacji medycznej. 2) COMAERCH ERP – lokalny system typu ERP tj. system planowania zasobów przedsiębiorstwa (enterprise resource planning); służący do zarządzania zasobami podmiotu leczniczego, składający się z następujących modułów: a) Moduł Zarządzania Finansami, b) Moduł Zarządzania Kosztami, c) Moduł Kalkulacji Procedur Medycznych, d) Moduł Zarządzania Kadrami i Płacami, e) Moduł Zarządzania Majątkiem Trwałym, f) Moduł Zarządzania Wyposażeniem, g) Moduł Zarządzania Inwentaryzacją, h) Moduł Zarządzania Zapasami, i) Moduł Zarządzania Zasobami Ludzkimi, j) Moduł KSeF. 3) OPTIMED NXT (O.NXT) - lokalny system typu HIS tj. szpitalny system informacyjny (hospital information system); służący do obsługi pacjentów w podmiocie leczniczym i rozliczeń, składający się z następujących modułów: a) Moduł Ruch Chorych - Oddział, b) Moduł Ruch Chorych - Poradnia, c) Moduł Ruch Chorych - Izba Przyjęć, d) Moduł Zlecenia Medyczne, e) Moduł Administracja, f) Moduł Poradni Medycyny Pracy, g) Moduł Rehabilitacja; h) Moduł integracji z AP KOLCE; i) Moduł Apteka Centralna, j) Moduł Apteczki Oddziałowe, k) Moduł rozliczenia z NFZ, l) Moduł Edytor Walidacji, m) Moduł Diety zlecenia z oddziału, n) Moduł Pakiet podpisywanie załączników, o) Moduł Blok Operacyjny, p) Moduł Administratora, 4) Comarch Concierge – Portal Pacjenta – Lokalny system e-rejestracji.
II ZAKRES USŁUG 1. W celu zapewnienia utrzymania eksploatacji oraz prawidłowego funkcjonowania oprogramowania, Wykonawca zobowiązuje się do gotowości serwisowej wykonywania usług w następującym zakresie: a) Sprawowania Opieki Informatycznej, b) Serwisu Oprogramowania, c) Doradztwa, d) Modyfikacji i aktualizacji Oprogramowania. 2. Doradztwo oraz Reakcje Serwisowe i Naprawy prowadzone będą w Godzinach Roboczych. 3. Z zakresu przedmiotu usług wyłącza się: a) administrowanie Oprogramowaniem, b) wprowadzanie, przydzielanie i zarządzanie prawami dostępu Użytkownikom, c) definiowanie i generowanie raportów d) konserwację Oprogramowania w następującym zakresie: i. testowanie poprawności pracy Oprogramowania, ii. nadzór pracy Użytkowników, iii. nadzór nad przyrostami pojemności bazy danych, iv. prognozowanie koniecznej modernizacji Sprzętu Komputerowego, v. wczesne powiadamianie o pojawieniu się błędów programistycznych. e) podłączanie Użytkowników oraz instalowanie Oprogramowania na Sprzęcie Komputerowym, f) kontrolę poprawności pracy Oprogramowania oraz raportowanie poprawności jego pracy.
III ZGŁASZANIE Zgłaszania Doradztwa, Modyfikacji, Awarii, Błędów lub Usterek - całodobowo, 24/7/365.