Postępowanie zakończone — wybrano wykonawcę
Wybrany wykonawca
Wartość umowy
182 867 zł
Umowa zawarta
23 października 2024
Okres realizacji
36 miesiące
Oferty w postępowaniu
2 ofertyceny: 182 867 zł – 5 702 772 złwszystkie od małych i średnich firm
Wybrano najtańszą ofertę
Kryteria wyboru
Cena60%Czas podjęcia czynności serwisowych od otrzymania zgłoszenia awarii systemu40%
ZakończoneBZPOgłoszenie o wyniku postępowania
Wynik postępowania

Dostawa i obsługa serwisowa oprogramowania oraz integracja z modułem kontroli mobilnej poprzez wymianę danych z API dla Przewoźnika Komunikacji Miejskiej.

Zamawiający Gmina Wałbrzych - Zarząd Dróg, Komunikacji i Utrzymania Miasta w Wałbrzychu (Wałbrzych, Dolnośląskie) rozstrzygnął postępowanie „Dostawa i obsługa serwisowa oprogramowania oraz integracja z modułem kontroli mobilnej…”, wybierając ofertę wykonawcy SystemEG sp. z o.o. Wartość umowy: 182 867 zł. Złożono 2 oferty.

Wartość umowy
182 867 zł
Liczba ofert
2 oferty
Konkurencyjność
~1,7 oferty
ograniczona
tyle średnio w tej branży i regionie

Przebieg postępowania

2 wpisy
  1. Ogłoszenie

    04 października 2024

    Termin ofert: 14 października 2024 11:00
    Otwórz ogłoszenie →
  2. Wynik: wybrano wykonawcęBieżące

    07 listopada 2024

    2 oferty1 wykonawca

Analiza wyniku postępowania

Podsumowanie
  • 1

    WykonawcaWybrano ofertę firmy SystemEG sp. z o.o. (Wrocław), mała firma.

  • 2

    UmowaWartość umowy: 182 866,56 zł (umowę zawarto 23 października 2024 r.).

  • 3

    OfertyW postępowaniu złożono 2 oferty; ceny wahały się od 182 866,56 zł do 5 702 772,00 zł, wszystkie od małych i średnich firm.

  • 4

    TerminOkres realizacji umowy: 36 miesiące.

Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem

Alert e-mail

Podobne przetargi na maila

Nowe postępowania z tej kategorii w tym województwie, codziennie rano. Bez konta, rezygnacja jednym kliknięciem.

  • Usługi informatyczne (IT) i konsultingowe (CPV 72)
  • woj. Dolnośląskie
Przejdź do nawigacji sekcji

Wynik postępowania

Pełna treść wyniku postępowania wraz z informacją o rozstrzygnięciu i dokumentem źródłowym.

Sekcje ogłoszenia
Sekcja 1

Zamawiający

PunktPoleWartość
1.1.)Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzi podmiot, któremu powierzono przeprowadzenie postępowania

1.2.)Nazwa zamawiającego

Gmina Wałbrzych - Zarząd Dróg, Komunikacji i Utrzymania Miasta w Wałbrzychu

1.4)Krajowy Numer Identyfikacyjny

REGON 891050841

1.5)Adres zamawiającego
1.5.1.)Ulica

Jana Matejki 1

1.5.2.)Miejscowość

Wałbrzych

1.5.3.)Kod pocztowy

58-300

1.5.4.)Województwo

dolnośląskie

1.5.5.)Kraj

Polska

1.5.6.)Lokalizacja NUTS 3

PL517 - Wałbrzyski

1.5.9.)Adres poczty elektronicznej

bzp@um.walbrzych.pl

1.5.10.)Adres strony internetowej zamawiającego

https://zdkium.walbrzych.pl/

1.6.)Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

https://gminawalbrzych.logintrade.net/zapytania_email,177505,f50e2205ef4b9294ef2bb69ead65b500.html

1.7.)Rodzaj zamawiającego

Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego

1.8.)Przedmiot działalności zamawiającego

Ogólne usługi publiczne

Sekcja 2

Informacje podstawowe

PunktPoleWartość
2.1.)Ogłoszenie dotyczy

Zamówienia publicznego

2.2.)Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług

Nie

2.3.)Nazwa zamówienia albo umowy ramowej

Dostawa i obsługa serwisowa oprogramowania oraz integracja z modułem kontroli mobilnej poprzez wymianę danych z API dla Przewoźnika Komunikacji Miejskiej.

2.4.)Identyfikator postępowania

ocds-148610-dd1e0aa8-ad9c-42c5-9504-64420583b894

2.5.)Numer ogłoszenia

2024/BZP 00582251

2.6.)Wersja ogłoszenia

01

2.7.)Data ogłoszenia

2024-11-07

2.8.)Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań

Tak

2.9.)Numer planu postępowań w BZP

2024/BZP 00037856/26/P

2.10.)Identyfikator pozycji planu postępowań

1.3.1 Zakup oprogramowania windykacyjnego wraz z obsługą serwisową

2.11.)Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

Nie

2.13.)Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy

Tak

2.14.)Numer ogłoszenia

2024/BZP 00530368

Sekcja 3

Tryb udzielenia zamówienia lub zawarcia umowy ramowej

PunktPoleWartość
3.1.)Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

Sekcja 4

Przedmiot zamówienia

PunktPoleWartość
4.1.)Numer referencyjny

DU.260.44.2024

4.2.)Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania

Tak

4.3.1)Wartość zamówienia stanowiącego przedmiot tego postępowania (bez VAT)

151580,64 PLN

4.4.)Rodzaj zamówienia

Usługi

4.5.1.)Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest dostawa i obsługa serwisowa oprogramowania oraz integracja z modułem kontroli mobilnej poprzez wymianę danych z API dla Przewoźnika Komunikacji Miejskiej, na które składa się:
1. Zakres usług składających się na moduł stacjonarny Przewoźnika Komunikacji Miejskiej:
1) Zaimportowanie bazy danych spraw otwartych z obecnie używanych przez Zamawiającego oprogramowań w ciągu 1 miesiąca od podpisania niniejszej umowy, które będą przekazane nieodpłatnie w formacie pliku FDB oraz CSV lub EXEL.
2) Utworzenie 4 stacjonarnych stanowisk.
3) Dopasowanie programu do obsługi klienta:
a. reklamacje,
b. anulowanie, umorzenie opat dodatkowych,
c. odznaczanie wpłat całościowych i częściowych,
d. utworzenie systemu ratalnego spłat zadłużenia
e. możliwość generowania i obsługi spraw z tytułu „szalbierstwa” (art. 121 kodeksu wykroczeń)
f. utworzenie modułu współpracującego z biurami informacji gospodarczej.
4) Przygotowanie szablonów dokumentów, które mogą być modyfikowane:
a. kopia protokołu opłaty dodatkowej,
b. wydruk wezwania przedsądowego,
c. zestawienia statystyczne,
d. tworzenie raportów
5) Możliwość analizy pracy kontrolerów biletowych, ich efektywności, spłacalność wystawionych opłat, tzw. wskaźnik ściągalności
6) Baza adresowa - kody pocztowe, nazwy ulic
7) Możliwość generowania odsetek na dzień analizy oraz na wskazany termin
8) Baza danych dotyczących zmiennych, charakterystycznych dla kontroli biletowych:
-numery boczne pojazdów,
-miejsce kontroli,
-taryfa opłat dodatkowych
2. Zakres usług składających się na integrację z modułem kontroli mobilnej posiadanego przez Zleceniodawcę poprzez wymianę danych z API dla Przewoźnika Komunikacji Miejskiej:
1) Integracja z API w zakresie pobierania danych wystawianych zawiadomień.
3. Zakres usług składających się na obsługę serwisową, o której mowa w ust. 1 obejmuje:
1) Dostawa oprogramowania i zainstalowanie go na serwerze Zleceniodawcy.
2) Sprawowanie obsługi serwisowej nad dostarczonym oprogramowaniem dla Przewoźnika Komuni-kacji Miejskiej.
3) Utrzymanie wsparcia technicznego i merytorycznego dostarczonego oprogramowania dla zadań opisanych powyżej.
4) Wdrożenie niezbędnych licencji oprogramowania na urządzeniach Zleceniodawcy.
5) Przedłużanie, aktualizowanie dostarczonej licencji programu przez cały okres trwania umowy.
6) Wdrożenie oraz przeszkolenie pracowników.
7) Konfiguracja systemu.
8) Dostosowywanie systemu do zmian w przepisach ogólnych i lokalnych przez cały okres trwania umowy.
9) Maksymalny czas podjęcia czynności serwisowych najpóźniej w ciągu 36 godzin roboczych po zgło-szeniu awarii Programu.
UWAGA: Czas podjęcia czynności serwisowych od otrzymania zgłoszenia awarii systemu stanowi pozacenowe kryterium oceny oferty.
10) Konsultacje telefoniczne, zdalne prace serwisowe, instalacja nowych wersji Programu, archiwizacja danych oraz analiza spójności baz danych programu przy pomocy wyspecjalizowanych programów narzędziowych do 2 godzin miesięcznie bezpłatnie w ramach abonamentu (prace wykonywane na życzenie klienta, niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc),
11) Utworzenie dedykowanej dla Zamawiającego adresu e-mail (helpdesk), na który będą przekazywane uwagi i zgłoszenia reklamacyjne.
12) Bezpośredni kontakt z osobami wyznaczonymi do obsługi po uprzednim zarejestrowaniu zgłosze-nia w formie wiadomości e -mail,
13) Usuwanie ewentualnych awarii Programu uniemożliwiających pracę w ciągu 5 dni roboczych od zgłoszenia przez Zamawiającego na portal zgłoszeniowy podany przez Wykonawcę.

4.5.3.)Główny kod CPV

72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego

4.5.4.)Dodatkowy kod CPV

72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

Sekcja 5

Zakończenie postępowania

PunktPoleWartość
5.1.)Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania

Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy

Sekcja 6

Oferty

PunktPoleWartość
6.1.)Liczba otrzymanych ofert lub wniosków

2

6.1.1.)Liczba otrzymanych ofert wariantowych

0

6.1.2.)Liczba ofert dodatkowych

0

6.1.3.)Liczba otrzymanych od MŚP

2

6.1.4.)Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego

0

6.1.5.)Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG

0

6.1.6.)Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt

0

6.1.7.)Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt

0

6.2.)Cena lub koszt oferty z najniższą ceną lub kosztem

182866,56 PLN

6.3.)Cena lub koszt oferty z najwyższą ceną lub kosztem

5702772,00 PLN

6.4.)Cena lub koszt oferty wykonawcy, któremu udzielono zamówienia

182866,56 PLN

6.5.)Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektroniczną

Nie

6.6.)Oferta wybranego wykonawcy jest ofertą wariantową

Nie

Sekcja 7

Wykonawca, któremu udzielono zamówienia

PunktPoleWartość
7.1.)Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie zamówienia

Nie

7.2.)Wielkość przedsiębiorstwa wykonawcy

Mały przedsiębiorca

7.3.)Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia
7.3.1)Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia

SystemEG sp. z o.o.

7.3.2)Krajowy Numer Identyfikacyjny

NIP 8942815686

7.3.3)Ulica

Ostrowskiego 7/510

7.3.4)Miejscowość

Wrocław

7.3.5)Kod pocztowy

53-238

7.3.6.)Województwo

dolnośląskie

7.3.7.)Kraj

Polska

7.4.)Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?

Nie

Sekcja 8

Umowa

PunktPoleWartość
8.1.)Data zawarcia umowy

2024-10-23

8.2.)Wartość umowy/umowy ramowej

182866,56 PLN

8.3.)Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej

36 miesiące

Analiza rynku

Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.

Typowy budżet w tej kategorii CPV

72611000-6Usługi w zakresie wsparcia technicz…
Wszystkie przetargi w tej kategorii
Mediana budżetu
564 878 zł
Próbka: 28 postępowań
Ostatnie 12 miesięcy
Środkowe 50% w przedziale
305 956 zł1 668 000 zł
Rozstęp międzykwartylowy
1 362 044 zł
Źródło próbki
CPV 72611000· dokładne dopasowanie (8 cyfr)
Dolny kwartyl
305 956 zł
Mediana
564 878 zł
Górny kwartyl
1 668 000 zł
Jak liczymy benchmark?

Statystyki obliczamy z pola wartość szacunkowa zamówienia podanego przez zamawiającego w ogłoszeniu: to budżet planowany, nie zawsze odpowiada cenie kontraktowej po rozstrzygnięciu. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.

Dokumenty i komunikacja

Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.

Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia

Najczęstsze pytania o to ogłoszenie

Gmina Wałbrzych - Zarząd Dróg, Komunikacji i Utrzymania Miasta w Wałbrzychu prowadzi postępowanie, a miejscem realizacji jest Wałbrzych.
Łączna wartość części rozstrzygnięcia wynosi 182 867 zł. Kwota pochodzi ze struktury części opublikowanej w ogłoszeniu o wyniku.
Ogłoszenie zostało oznaczone kodem CPV 72611000-6 (Usługi w zakresie wsparcia technicznego). CPV (Common Procurement Vocabulary) to unijny słownik klasyfikacyjny, dzięki któremu możesz łatwo porównać to postępowanie z podobnymi zamówieniami w tej samej kategorii.
Zamówienie zostało udzielone: SystemEG sp. z o.o. (Wrocław). Szczegóły wyboru, punktacji i opublikowanych kwot znajdziesz w treści ogłoszenia o wyniku.
W postępowaniu złożono 2 oferty. Liczba ofert jest istotnym wskaźnikiem konkurencyjności rynku dla tego typu zamówień.
Pełne ogłoszenie jest dostępne w oficjalnym źródle (Biuletyn Zamówień Publicznych). Atlas Przetargów prezentuje treść zgodnie z dokumentem źródłowym wraz z linkiem do oryginału.