ZP/CZD/118/24 Wdrożenie systemu do automatyzacji procesów telefonicznej obsługi pacjenta z wykorzystaniem bota głosowego

1.1Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2Nazwa zamawiającego

Instytut Pomnik-Centrum Zdrowia Dziecka

1.3Oddział zamawiającego

Dział Zamówień Publicznych

1.4Krajowy Numer Identyfikacyjny

REGON 000557961

1.5Adres zamawiającego

1.5.1Ulica

Al. Dzieci Polskich 20

1.5.2Miejscowość

Warszawa

1.5.3Kod pocztowy

04-730

1.5.4Województwo

mazowieckie

1.5.5Kraj

Polska

1.5.6Lokalizacja NUTS 3

PL911 - Miasto Warszawa

1.5.9Adres poczty elektronicznej

zamowienia.publiczne@ipczd.pl

1.5.10Adres strony internetowej zamawiającego

https://www.czd.pl/

1.6Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

https://ipczd.ezamawiajacy.pl/pn/ipczd/demand/169636/notice/public/details

1.7Rodzaj zamawiającego

Zamawiający publiczny - osoba prawna, o której mowa w art. 4 pkt 3 ustawy (podmiot prawa publicznego)

1.8Przedmiot działalności zamawiającego

Zdrowie

2.1Ogłoszenie dotyczy

Zamówienia publicznego

2.2Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług

Nie

2.3Nazwa zamówienia albo umowy ramowej

ZP/CZD/118/24 Wdrożenie systemu do automatyzacji procesów telefonicznej obsługi pacjenta z wykorzystaniem bota głosowego

2.4Identyfikator postępowania

ocds-148610-794fe8db-112d-402e-94e9-7481c179cba4

2.5Numer ogłoszenia

2024/BZP 00551435

2.6Wersja ogłoszenia

01

2.7Data ogłoszenia

2024-10-17

2.8Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań

Nie

2.11Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

Nie

2.13Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy

Tak

2.14Numer ogłoszenia

2024/BZP 00469731

3.1Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 2 ustawy

4.1Numer referencyjny

ZP/CZD/118/24

4.2Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania

Nie

4.3Wartość zamówienia

807205,68 PLN

4.4Rodzaj zamówienia

Usługi

4.5.1Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest wdrożenie usługi wykorzystującej technologię przetwarzania mowy i sztucznej inteligencji do interakcji z użytkownikami za pomocą głosu (voicebot), służącego do automatyzacji procesów telefonicznej obsługi pacjenta u Zamawiającego

4.5.3Główny kod CPV

64200000-8 - Usługi telekomunikacyjne

5.1Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania

Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy

6.1Liczba otrzymanych ofert lub wniosków

1

6.1.2Liczba ofert dodatkowych

1

6.1.3Liczba otrzymanych od MŚP

1

6.1.4Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego

0

6.1.5Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG

0

6.1.6Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt

0

6.1.7Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt

0

6.2Cena lub koszt oferty z najniższą ceną lub kosztem

796486,59 PLN

6.3Cena lub koszt oferty z najwyższą ceną lub kosztem

796486,59 PLN

6.4Cena lub koszt oferty wykonawcy, któremu udzielono zamówienia

796486,59 PLN

6.5Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektroniczną

Nie

6.6Oferta wybranego wykonawcy jest ofertą wariantową

Nie

7.1Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie zamówienia

Nie

7.2Wielkość przedsiębiorstwa wykonawcy

Średni przedsiębiorca

7.3Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia

7.3.1Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia

SoftBlue S.A.

7.3.2Krajowy Numer Identyfikacyjny

9671355663

7.3.3Ulica

ul. Zamoyskiego 2B

7.3.4Miejscowość

Bydgoszcz

7.3.5Kod pocztowy

85-063

7.3.6Województwo

kujawsko-pomorskie

7.3.7Kraj

Polska

7.4Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?

Tak

7.4.1Informacja o częściach zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom, oraz nazwy ewentualnych podwykonawców, jeżeli są już znani

API dla Voicebota do systemem CGM CLININET- CompuGroup Medical Polska Sp. z o.o.
Rozbudowa centrali telekomunikacyjnej ALCATEL-LUCENT o SIP-T runk 30 kanałów- INNERGO Systems Sp. z o.o.
API do systemu GATEway oraz rozbudowa SIP-Trunk 30 kanałów- IRONteam Sp. z o.o.

8.1Data zawarcia umowy

2024-10-09

8.2Wartość umowy/umowy ramowej

796486,59 PLN

8.3Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej

24 miesiące