Usługa przeprowadzenia szkolenia pn. „Transformacje technologiczne MŚP w kierunku GOZ” w ramach projektu „Budowa regionalnego ekosystemu innowacji w LPNT S.A.”
Zamawiający Lubelski Park Naukowo -technologiczny S.A. (Lublin, Lubelskie) prowadził postępowanie „Usługa przeprowadzenia szkolenia pn. «Transformacje technologiczne MŚP w kierunku GOZ» w…”. Termin składania ofert minął 6 września 2024, 10:00. Wadium nie jest wymagane.
- Zamawiający
- Lubelski Park Naukowo -technologiczny S.A.
- Data publikacji
- opublikowano 29 sierpnia 2024
Oferty są oceniane
Termin minął 6 września 2024, 10:00.
Ogłoszenie o wyniku zwykle 21–56 dni po terminie.
Przypomnienia o terminie, zmiany i wynik mailem.
Najważniejsze
- Wartość zamówienia
- nie podano w ogłoszeniu · podobne zamówienia zwykle ok. 62 tys. zł netto
- Wadium
- Niewymagane (wg ogłoszenia)
- Kryteria oceny
- cena 40%, doświadczenie osób skierowanych do realizacji przedmiotu zamówienia w zakresie ilości godz 30%, doświadczenie osób skierowanych do realizacji przedmiotu zamówienia w zakresie opracowania 30%
- Tryb
- tryb podstawowy · bez negocjacji
- Konkurencja
- średnio 3 oferty w edukacji i szkoleniach w lubelskim · w 38% przetargów tylko jedna oferta (471 przetargów z 2 lat)
- Realizacja
- do 2024-11-30
Przebieg postępowania
29.08
Publikacja
6.09, 08:00
Składanie ofert
7.10
20.01
Zakres i warunki
- Kryteria
Kryteria oceny ofert: Cena 40%, Doświadczenie osób skierowanych do realizacji przedmiotu zamówienia w zakresie ilości godz 30%, Doświadczenie osób skierowanych do realizacji przedmiotu zamówienia w zakresie opracowania 30%.
Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem
Podobne przetargi na maila
Nowe postępowania z tej branży w tym województwie i zmiany w nich, w dni robocze o 7:00. Bez rejestracji i hasła, rezygnacja jednym kliknięciem.
- Edukacja i szkolenia
- woj. Lubelskie
Ogłoszenie
Usługi · 2024/BZP 00476926 · z 29 sierpnia 2024 · oryginał w BZP ↗
1Zamawiający
14 pól
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
LUBELSKI PARK NAUKOWO -TECHNOLOGICZNY SPÓŁKA AKCYJNA
REGON 060005172
ul. Bohdana Dobrzańskiego 3
Lublin
20-262
lubelskie
Polska
PL814 - Lubelski
48 789 435 877
zamowienia@lpnt.pl
http://www.lpnt.pl/
Zamawiający publiczny - osoba prawna, o której mowa w art. 4 pkt 3 ustawy (podmiot prawa publicznego)
Nauka i Technologia
2Informacje podstawowe
15 pól
Zamówienia publicznego
Tak
Usługa przeprowadzenia szkolenia pn. „Transformacje technologiczne MŚP w kierunku GOZ” w ramach projektu "Budowa regionalnego ekosystemu innowacji w LPNT S.A."
ocds-148610-cc1e832b-657d-43c7-b869-d157f72d0be3
2024/BZP 00476926
01
2024-08-29
Tak
2024/BZP 00024833/03/P
1.3.4 Usługa przeprowadzenia szkoleń pn. Transformacje technologiczne MŚP w kierunku GOZ w ramach projektu "Budowa regionalnego ekosystemu innowacji w LPNT S.A."
Nie
Nie
Tak
„Budowa regionalnego ekosystemu innowacji w LPNT S.A.” realizowany w ramach programu Fundusze Europejskie dla Lubelskiego na lata 2021-2027, naboru nr FELU.01.06-IP.01-001/23, Działania 1.6 Wsparcie regionalnych ekosystemów innowacji, Priorytetu I Badania naukowe i innowacje.
Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
10 pól
https://platformazakupowa.pl/transakcja/963789
Nie
Tak
https://platformazakupowa.pl/transakcja/963789
1. Postępowanie prowadzone jest w języku polskim przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
za pośrednictwem Platformy zakupowej dostępnej pod adresem:
https://platformazakupowa.pl/pn/lpnt
2. Komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami, w niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówienia,
w szczególności składanie ofert, wymiana informacji oraz przekazywanie wszelkich dokumentów
w szczególności: zapytań, wyjaśnień, informacji, zawiadomień, wezwań, wniosków lub oświadczeń, odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej w formie elektronicznej (czyli opatrzoną podpisem kwalifikowanym) lub postaci elektronicznej (czyli opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym), zapewnionych przez platformę zakupową, która dostępna jest pod adresem: https://platformazakupowa.pl/pn/lpnt poprzez formularz „Wyślij wiadomość do Zamawiającego”. Za datę przekazania (wpływu) oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji przyjmuje się datę ich przesłania za pośrednictwem platformazakupowa.pl poprzez kliknięcie przycisku „Wyślij wiadomość do zamawiającego” po których pojawi się komunikat, że wiadomość została wysłana do Zamawiającego.
3. Składanie ofert w przedmiotowym postępowaniu odbywa się tylko i wyłącznie za pośrednictwem Platformy zakupowej dostępnej pod adresem: https://platformazakupowa.pl/pn/lpnt
4. Przeglądanie i pobieranie publicznej treści dokumentacji postępowania oraz składanie ofert nie wymaga posiadania konta na Platformie zakupowej, ani logowania do Platformy zakupowej.
5. Zamawiający będzie przekazywał wykonawcom informacje za pośrednictwem platformazakupowa.pl. Informacje dotyczące odpowiedzi na pytania, zmiany specyfikacji, zmiany terminu składania i otwarcia ofert Zamawiający będzie zamieszczał na platformie w sekcji “Komunikaty”. Korespondencja, której zgodnie
z obowiązującymi przepisami adresatem jest konkretny Wykonawca, będzie przekazywana za pośrednictwem platformazakupowa.pl do konkretnego wykonawcy.
6. Wykonawca jako podmiot profesjonalny ma obowiązek sprawdzania komunikatów i wiadomości bezpośrednio na platformazakupowa.pl przesłanych przez zamawiającego, gdyż system powiadomień może ulec awarii lub powiadomienie może trafić do folderu SPAM.
7. Zamawiający, zgodnie z Rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2020r. w sprawie sposobu sporządzania i przekazywania informacji oraz wymagań technicznych dla dokumentów elektronicznych oraz środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursie (Dz. U z 2020 r. poz. 2452),określa niezbędne wymagania sprzętowo - aplikacyjne umożliwiające pracę na platformazakupowa.pl.
Nie
Nie dotyczy
polski
zapisy zawarte w Rozdziale XXVI INFORMACJE DOTYCZĄCE OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH
zapisy zawarte w Rozdziale XXVI INFORMACJE DOTYCZĄCE OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH
4Przedmiot zamówienia
24 pola
Nie
ZP-272/TP/05/2024
Usługi
Tak
Nie
Nie
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa przeprowadzenia szkolenia pn. Transformacje technologiczne MŚP
w kierunku GOZ w ramach projektu "Budowa regionalnego ekosystemu innowacji w LPNT S.A." Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 1 do SWZ.
2. Usługi stanowiące przedmiot zamówienia mieszczą się w wykazie stanowiącym załącznik nr XIV do Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2014/24/UE z dnia 26 lutego 2014 r. w sprawie zamówień publicznych, uchylająca dyrektywę 2004/18/WE (Dz. U. UE. L Nr 94, s.65 ze zm.), w kategorii „Usługi administracyjne
w zakresie edukacji, opieki zdrowotnej i kultury”. Do tego rodzaju usług zgodnie z art. 359 ust. 2 ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych, przy udzielaniu zamówień na usługi społeczne i inne szczególne usługi stosuje się przepisy ustawy właściwe dla zamówień klasycznych o wartości mniejszej niż progi unijne – jeżeli wartość zamówienia wyrażona w złotych jest mniejsza niż równowartość kwoty 750 000 euro, nie mniejsza jednak niż równowartość kwoty 130 000 złotych.
3. Usługi realizowane będą w ramach podniesienia kompetencji zawodowych pracowników Zamawiającego mające na celu realizację głównego celu m działania 1.6. Celem działania rozwój umiejętności oraz tworzenie
i rozwój usług świadczonych na rzecz transformacji technologicznej gospodarki w kierunku Przemysłu 4.0 i GOZ, w szczególności w modelu kompleksowej obsługi przedsiębiorców. Szkolenia są finansowane w 85% ze środków publicznych, pochodzących z projektu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Działania 1.6 Wsparcie regionalnych ekosystemów innowacji, Priorytetu I Badania naukowe i innowacje, programu Fundusze Europejskie dla Lubelskiego 2021-2027.
80500000-9 - Usługi szkoleniowe
Nie
do 2024-11-30
Nie
Nie
1. Zamawiający przy ocenie i wyborze ofert posłuży się następującymi kryteriami:
1) Cena brutto za wykonanie przedmiotu zamówienia „C” – 40%
2) Doświadczenie osób skierowanych do realizacji przedmiotu zamówienia w zakresie ilości godzin szkoleniowych „DS1” – 30%
3) Doświadczenie osób skierowanych do realizacji przedmiotu zamówienia w zakresie opracowania dokumentów transformacji przedsiębiorstwa w kierunku modelu gospodarki o obiegu zamkniętym i realizacji projektów dla przedsiębiorstw dotyczących analizy lub zaprojektowania lub wdrożenia działań z zakresu gospodarki obiegu zamkniętego „GOZ” „DS2” – 30%
3. Zamawiający dokona całkowitej oceny końcowej ofert, według poniższego wzoru:
O = C + DS1 + DS2
Procentowo
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Cena
40
organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia
Doświadczenie osób skierowanych do realizacji przedmiotu zamówienia w zakresie ilości godzin szkoleniowych „DS1”
30
organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia
Doświadczenie osób skierowanych do realizacji przedmiotu zamówienia w zakresie opracowania dokumentów lub udział we wdrażaniu projektów transformacji przedsiębiorstwa w kierunku modelu gospodarki o obiegu zamkniętym „DS2”
30
Nie
5Kwalifikacja wykonawców
10 pól
Tak
Art. 109 ust. 1 pkt 1
Art. 109 ust. 1 pkt 4
Art. 109 ust. 1 pkt 7
Art. 109 ust. 1 pkt 8
Art. 109 ust. 1 pkt 10
Tak
Zamawiający określa minimalne warunki udziału w postępowaniu w następującym zakresie: 4.1 w zakresie warunku zdolności technicznej Wykonawca spełni warunek, jeśli wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał w sposób należyty i prawidłowy co najmniej pięć usług przeprowadzenia szkoleń z zakresu zrównoważonego rozwoju, w tym gospodarki obiegu zamkniętego, dalej jako „GOZ” lub z zakresu transformacji gospodarczej przedsiębiorstw w kierunku gospodarki obiegu zamkniętego „GOZ” dla grupy min. 6 osób każda. 4.2 w zakresie warunku zdolności zawodowej Wykonawca winien wykazać, że dysponuje odpowiednim pod względem kwalifikacyjnym potencjałem kadrowym, zdolnym do realizacji zamówienia, który uczestniczyć będzie w realizacji zamówienia, tj. co najmniej jedną osobą - trenerem, posiadającym następujące kwalifikacje: co najmniej wykształcenie wyższe; doświadczenie w przeprowadzeniu min. 60 godz. szkoleń z zakresu zrównoważonego rozwoju, w tym gospodarki obiegu zamkniętego, dalej jako „GOZ” lub z zakresu transformacji gospodarczej przedsiębiorstw w kierunku gospodarki obiegu zamkniętego „GOZ” dla grupy min. 6 osób każda, w ciągu ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał w sposób należyty i prawidłowy,
Tak
Oświadczenie wstępne, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, w celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia Wykonawcy z postępowania, wskazanych w niniejszym SWZ (wzór stanowi załącznik nr 3 do SWZ).
a) wykaz wykonanych usług wykonanych nie wcześniej niż w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich rodzaju, wartości, dat wykonania oraz podmiotów, na rzecz których usługi te zostały wykonane, według wzoru stanowiącego załącznik nr 4a do SWZ;
b) dowody określające, czy usługi wskazane w załączniku nr 4a do SWZ, pn. Wykaz wykonanych usług zostały wykonane należycie. Przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane. W przypadku jeżeli Wykonawca z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze, niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów o których mowa powyżej, wówczas składa inne odpowiednie dokumenty tj. oświadczenie Wykonawcy.
Zamawiający nie przewiduje składania w postępowaniu przedmiotowych środków dowodowych
Nie
Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 5 dni, aktualnych na dzień złożenia podmiotowych środków dowodowych, jak niżej:
1) na potwierdzenie braku podstaw wykluczenia Zamawiający żąda złożenia :
a) oświadczenie Wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu wstępnym
w zakresie: art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp, art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp dotyczących orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne tytułem środka zapobiegawczego, art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp dotyczących zawarcia z innymi wykonawcami porozumienia mającego na celu zakłócenie konkurencji, art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp, art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp dotyczących naruszenia obowiązków dotyczących płatności podatków i opłat lokalnych, o których mowa w ustawie z dnia 12 stycznia 1991 r. o podatkach i opłatach lokalnych (Dz. U. 2019 r., poz. 1170 ze zm.), oraz art. 109 ust. 1 pkt 1, 7, 8 i 10 ustawy Pzp – wzór oświadczenia zawiera załącznik Nr 5 do SWZ;
b) odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji
o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, sporządzony nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji;
c) oświadczenie wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji
i konsumentów (Dz. U. z 2019 r. poz. 369), z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową lub wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, oferty częściowej lub wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej, zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik Nr 6 do SWZ.
3. Zamawiający w związku z faktem, że jednym z kryteriów oceny ofert jest doświadczenie osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji przedmiotu zamówienia, żąda przedstawienia wykazu osób skierowanych do realizacji przedmiotu zamówienia wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych
i doświadczenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego wraz z Ofertą Wykonawcy. Wzór wykazu stanowi załącznik nr 4b do SWZ.
6Warunki zamówienia
6 pól
Nie
Nie
Nie
Nie
2. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo do reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy
w sprawie zamówienia publicznego. Pełnomocnictwo winno być załączone do oferty w postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
3. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia ponoszą solidarną odpowiedzialność za wykonanie umowy w sprawie zamówienia publicznego oraz wniesienie zabezpieczenia należytego wykonania umowy.
4. Jeżeli zostanie wybrana oferta wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, zamawiający może żądać przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego kopii umowy regulującej współpracę tych wykonawców.
5. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, jeżeli Zamawiający wymaga spełnienia warunków udziału w postępowaniu, w zakresie uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, wówczas co najmniej jeden z wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia musi posiadać uprawnienia do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej
i zrealizuje roboty budowlane, dostawy lub usługi, do których realizacji te uprawnienia są wymagane.
6. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, w odniesieniu do warunków dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia wykonawcy wspólnie ubiegający się
o udzielenie zamówienia mogą polegać na zdolnościach tych wykonawców, którzy wykonają roboty budowlane lub usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane.
7. W przypadku, o którym mowa w ust. 4 i 6, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia dołączają odpowiednio do oferty oświadczenie, z którego wynika, które roboty budowlane, dostawy lub usługi wykonają poszczególni wykonawcy (zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 9 do SWZ).
8. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, Oświadczenie wstępne składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Oświadczenie te wstępnie potwierdza spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw do wykluczenia w zakresie, w którym każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw do wykluczenia.
9. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, oświadczenia i dokumenty potwierdzające brak podstaw do wykluczenia z postępowania, w tym oświadczenie dotyczące przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, jeżeli takowe są wymagane, składa każdy
z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie.
Nie
7Projektowane postanowienia umowy
4 pola
Nie
Tak
3. Zamawiający przewiduje możliwość dokonywania zmian treści zawartej umowy w sprawie zamówienia publicznego, w okolicznościach przewidzianych we wzorze projektowanych postanowień Umowy. - załacznik nr 8 do SWZ
Nie
8Procedura
4 pola
2024-09-06 10:00
https://platformazakupowa.pl/transakcja/963789
2024-09-06 10:15
do 2024-10-05
9Pozostałe informacje
Dodatkowo Zamawiający informuje, iż z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza Wykonawcę, w stosunku do którego zachodzą okoliczności wskazane w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. 2022 r., poz. 835 ze zm.)
Analiza rynku
Typowa wartość takich zamówień, podobne postępowania, historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowa wartość takich zamówień
Połowa podobnych przetargów ma wartość netto poniżej 62 tys. zł
Podobne przetargi z ostatnich 12 miesięcy (153 ogłoszenia) miały zwykle wartość netto od 30 tys. zł do 230 tys. zł.
Skąd te liczby?
Statystyki liczymy z wartości szacunkowej zamówienia, którą zamawiający podaje w ogłoszeniu. To kwota bez VAT (art. 28 Pzp) ustalona przed przetargiem, więc cena z umowy może się od niej różnić. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.
Dokładne kwartyle: dolny 30 000 zł, mediana 61 713 zł, górny 234 426 zł. Rozstęp międzykwartylowy: 204 426 zł.
Dopasowanie kodu CPV: dokładne dopasowanie (8 cyfr), CPV 80500000.
Ryzyko w tej branży
W edukacji i szkoleniach nawet najtańsza oferta przekracza szacunek zamawiającego w co szóstym przetargu
Zamawiający musi wtedy dołożyć pieniędzy albo unieważnić przetarg. We wszystkich branżach razem zdarza się to podobnie często: co szósty przetarg.
Skąd te liczby?
Liczymy części zamówień rozstrzygnięte w BZP w ostatnich 12 miesiącach: 6 696 w tej branży. Wartość zamówienia w ogłoszeniu o wyniku jest podana bez VAT (art. 28 Pzp), a ceny ofert z VAT, dlatego liczymy tylko przypadki, w których najtańsza oferta przekracza tę wartość o więcej niż 23%: takiej różnicy nie wyjaśnia sam podatek.
Dokładnie: 15,7% (przedział ufności 95%: 14,9–16,6%). Wszystkie branże razem: 16,2% z 162 465 części.
Gdy cena najkorzystniejszej oferty przewyższa kwotę, którą zamawiający zamierza przeznaczyć na zamówienie, zamawiający może tę kwotę zwiększyć albo unieważnia postępowanie (art. 255 pkt 3 Pzp).
Podobne przetargi
Ta sama branża, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.
Widzisz błąd w danych? Zgłoś go · Rejestr poprawek · Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia