Usługa gwarancji, wsparcia oraz rozwoju systemu enova365

Przedmiotem zamówienia jest „Usługa gwarancji, wsparcia oraz rozwoju systemu enova365”, zwanego dalej „Systemem”, obejmująca:
1) odnowienie gwarancji producenta Systemu na okres 36 miesięcy od dnia 29 marca 2024 r. do dnia 28 marca 2027 r.;
2) odnowienie gwarancji na okres 36 miesięcy od dnia 29 marca 2024 r. do 28 marca 2027 r. na dodatkowe moduły, funkcjonalności i raporty Systemu (elementy te są dalej określane w skrócie pojęciem „funkcjonalności”) stworzone przez firmę Alt One z siedzibą w Warszawie, przy ul. Modlińskiej 61, 03-199 Warszawa oraz firmę Dr IT Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy Al. Jerozolimskich 200 lok. 327, 02-486 Warszawa, zwanymi dalej partnerami producenta Systemu enova365;
3) usługę wsparcia Systemu wraz z funkcjonalnościami oraz jego rozwój przez okres 36 miesięcy w liczbie nieprzekraczającej 1200 roboczogodzin, której świadczenie planowane jest od dnia 4 kwietnia 2024 r. (możliwe, w przypadku obopólnej zgody Zamawiającego i Wykonawcy, wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia usługi wsparcia i rozwoju, w przypadku wcześniejszego zakończenia obecnie obowiązującej Umowy na obsługę serwisową) do dnia 3 kwietnia 2027 r. lub do wyczerpania limitu 1200 roboczogodzin, w zależności od tego co nastąpi wcześniej.
Przedmiot zamówienia został szczegółowo określony w SWZ oraz w załącznikach do SWZ, a w szczególności w Opisie przedmiotu zamówienia (OPZ) stanowiącym Załącznik nr 2 do SWZ oraz w Projektowanych postanowieniach Umowy, stanowiących Załącznik nr 6 do SWZ.
Jeżeli w opisie przedmiotu zamówienia znajdują się jakiekolwiek znaki towarowe, patenty lub pochodzenie źródła lub szczególny proces, który charakteryzuje produkty dostarczane przez konkretnego Wykonawcę – należy przyjąć, że Zamawiający podał opis ze wskazaniem na typ i dopuszcza składanie ofert równoważnych o parametrach nie gorszych niż te, które zostały podane w opisie przedmiotu zamówienia (podstawa prawna – art. 99 ust. 5 ustawy).
Jeżeli w opisie przedmiotu zamówienia występują normy, oceny techniczne, specyfikacje techniczne lub systemy referencji technicznych o których mowa w art. 101 ust. 1 pkt 2 oraz ust. 3 ustawy, należy to traktować jedynie jako pomoc w opisie przedmiotu zamówienia. W każdym przypadku dopuszczalne są rozwiązania równoważne. Zamawiający nie odrzuci oferty za brak zgodności z wyżej wymienionymi normami, ocenami technicznymi, specyfikacjami technicznymi i systemami referencji technicznych, o których mowa w art. 101 ust. 1 pkt 2 oraz ust. 3 ustawy pod warunkiem, że Wykonawca udowodni w ofercie, w szczególności za pomocą przedmiotowych środków dowodowych, że proponowane rozwiązania w równoważnym stopniu spełniają wymagania określone w opisie przedmiotu zamówienia (podstawa prawna – art. 101 ust. 5 ustawy).