Usługi szkoleniowe

Część E: Asertywność jako metoda na zwiększenie efektywności własnej oraz skuteczności w relacjach z klientami.
1) Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkoleń dla kadry administracyjnej i zarządzającej Zamawiającego.
2) Zakres zamówienia obejmuje:
a) przeprowadzenie szkoleń w formule online lub stacjonarnej;
b) wystawienie zaświadczeń.
3) Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 2 do SWZ.
4) Zamawiający udostępni salę wyposażoną w rzutnik, ekran, komputer, tablicę mieszącą się w budynkach Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach.
5) W przypadku realizacji części lub całości szkolenia w formie online Wykonawca zapewni rozwiązania techniczne dla realizacji szkolenia w formie zdalnej z udziałem trenera i uczestników (webinarium) w tym zapewnienie możliwości połączenia dla uczestników z poziomu przeglądarki internetowej (w oparciu o technologię webcast). Zastosowane rozwiązania technologiczne mają umożliwiać połączenie audio i video, prowadzenie czatu, pracę w podgrupach, udostępnianie ekranu/plików; przeprowadzenie ankiet i testów.
6) Wykonawca zapewni niezbędne pomoce dydaktyczne, materiały i sprzęt niezbędne do przeprowadzenia szkoleń inne niż wymienione powyżej.
7) Zamawiający wymaga, aby szkolenie było zrealizowane przy minimalnej ilości uczestników – 9 osób.
e) CZĘŚĆ E: grupa max: 12 osób; liczba grup: 2; liczba dni szkoleń: 2 dla każdej z grup *; liczba godzin: 16 dla każdej z grup (w sumie 32);
8) Szczegółowe warunki realizacji zamówienia oraz warunki płatności zawiera wzór umowy stanowiący załącznik nr 3 do SWZ.