Szkolenie dla pracowników pn. Informacja zwrotna w procesie kierowania pracownikami

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa szkoleniowa, pn. „Szkolenie dla pracowników pn. Informacja zwrotna w procesie kierowania pracownikami".
2. Szkolenie skierowane jest do pracowników Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach – kadry zarządzającej oraz kadry administracyjnej.
3. Zakres zamówienia obejmuje: przeprowadzenie szkolenia oraz wystawienie zaświadczenia.
4.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, w tym minimalny zakres tematyczny szkolenia, stanowi załącznik nr 2 do SWZ;
5. Minimalny zakres tematyczny szkolenia: Skuteczna informacja zwrotna w procesie kierowania pracownikami:
a) Rola informacji zwrotnej w procesie bieżącej oceny efektów pracy indywidualnej i zespołu oraz budowania efektywnej współpracy w zespole. Pułapki psychologiczne i błędy w ocenie innych, sytuacji m.in. okna Johari, samospełniające się proroctwo, błędy atrybucji, efekt kontrastu, błąd Pigmaliona, ukryte teorie osobowości, wpływ hierarchii i autorytetu.
b) Ćwiczenia praktyczne z dobrych praktyk udzielania informacji zwrotnej:
 co warto zadbać podczas spotkania osobistego a o co podczas spotkania online;
 modele udzielania informacji zwrotnej np. FUKO, Pendletona, GOLD;
 wybrane narzędzia coachingu epizodycznego w zwiększaniu zaangażowania współpracowników i ich samokontroli;
c) Trening umiejętności - symulacje rozmów ukierunkowanych na udzielenie informacji zwrotnej w odniesieniu do typowych sytuacji związanych z nakładaniem, monitorowaniem i rozliczaniem zadań.
6. Cel szkolenia: wzmocnienie kompetencji z obszaru informacji zwrotnej:
a) budowania kultury udzielania informacji zwrotnej w zespole w szczególności w ocenie efektów pracy i efektywności działania;
b) udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej;
c) przyjmowania informacji zwrotnej;
d) aktywnego pozyskiwania informacji zwrotnej. Szkolenie jest skierowane dla osób pełniących funkcje kierownicze lub koordynujące pracę zespołów.
W jego trakcie wykorzystane zostaną co najmniej następujące metody dydaktyczne: wykład, prezentacja z praktycznymi przykładami, case studies, dyskusja, wymiana doświadczeń między uczestnikami, trening nowych umiejętności w formie udziału w ćwiczeniach praktycznych.
7.Ilość godzin szkolenia, liczba grup i uczestników szkolenia: Wykonawca przeprowadzi szkolenie w wymiarze 8 godzin dla 1 grupy uczestników, liczącej od 7 do 15 osób
8. Termin realizacji zamówienia: od zawarcia umowy do dnia 31.12.2022 roku.
Szkolenie będzie realizowane zgodnie z harmonogramem przygotowanym przez Zamawiającego po zawarciu umowy. Szkolenie, w wymiarze 8 godzin, powinno odbyć się w ciągu jednego dnia roboczego tj. od poniedziałku do soboty, w przedziale pomiędzy 8.00 - 19.00; godzina oznacza „godzinę dydaktyczną” tj. 45 minut.
9. Miejsce realizacji zamówienia: Zamawiający zapewnia miejsce do realizacji szkolenia. Szkolenie prowadzone będzie w formie stacjonarnej w salach wykładowych w budynkach Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach, w obrębie kampusu UŚ Katowice -Kampus Katowice Centrum– ul. Bankowa 12 lub 11 lub 14. Zamawiający udostępni salę wyposażoną w rzutnik, ekran, tablicę multimedialną. Budynki są dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami (podjazdy, windy).