RozstrzygnięteBaza Konkurencyjności2021-2667-78595

Zapytanie ofertowe nr 04/11/S/ZPDZ/ZK

Lubelska Szkoła Biznesu Sp. z o.o. Fundacji Rozwoju KUL, NIP 7120152288

Oryginał w Bazie Konkurencyjności

Najważniejsze informacje

Termin składania ofert
18.11.2021, 01:00
Data publikacji
10.11.2021
Lokalizacja
Lublin, Lubelskie
Wartość szacunkowa
–
Rodzaj
Usługa / Usługi szkoleniowe
Liczba ofert
2

Kody CPV

80500000-9

Przedmiot zamówienia

Szkolenie z certyfikacją dla 25 Uczestników projektu 1. Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkolenia zawodowego wraz z zapewnieniem przeprowadzenia egzaminów certyfikujących dla 25 Uczestników projektu. Kod CPV: 80500000-9 Usługi szkoleniowe 2. Zakres tematyczny szkolenia: a) Pracownik biurowy: • Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek • Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów • Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym • Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych • Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów • Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii • Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa • Wiedza na temat podstaw rachunkowości • Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych • Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej • Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – etykieta • Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące • Umiejętność pracy w zespole • Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej • Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność • Umiejętność zarządzania czasem własnym - priorytetyzacja zadań • Umiejętność pracy pod presją czasu b) Specjalista ds. sprzedaży i marketingu: • Praca w placówkach handlowych • Organizacja pracy w handlu • Formy obsługi klientów • Prowadzenie skutecznej rozmowy sprzedażowej • Kształtowanie zachowań klientów • Produkt i rynek • Skuteczne prezentowanie ofert handlowych • Skuteczne i prawidłowe przedstawienie cen przez handlowca • Finalizowanie sprzedaży • Rozliczenia handlowe • Przygotowanie towarów do sprzedaży • System CRM • Czynności posprzedażowe • Uwarunkowania sprzedaży towarów • Podstawy marketingu • Narzędzia marketingu • Plan marketingowy • Sprzedaż jako element marketing-mix

Szkolenie z certyfikacją dla 25 Uczestników projektu

1. Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkolenia zawodowego wraz z zapewnieniem przeprowadzenia egzaminów certyfikujących dla 25 Uczestników projektu. Kod CPV: 80500000-9 Usługi szkoleniowe 2. Zakres tematyczny szkolenia: a) Pracownik biurowy: • Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek • Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów • Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym • Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych • Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów • Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii • Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa • Wiedza na temat podstaw rachunkowości • Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych • Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej • Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – etykieta • Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące • Umiejętność pracy w zespole • Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej • Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność • Umiejętność zarządzania czasem własnym - priorytetyzacja zadań • Umiejętność pracy pod presją czasu b) Specjalista ds. sprzedaży i marketingu: • Praca w placówkach handlowych • Organizacja pracy w handlu • Formy obsługi klientów • Prowadzenie skutecznej rozmowy sprzedażowej • Kształtowanie zachowań klientów • Produkt i rynek • Skuteczne prezentowanie ofert handlowych • Skuteczne i prawidłowe przedstawienie cen przez handlowca • Finalizowanie sprzedaży • Rozliczenia handlowe • Przygotowanie towarów do sprzedaży • System CRM • Czynności posprzedażowe • Uwarunkowania sprzedaży towarów • Podstawy marketingu • Narzędzia marketingu • Plan marketingowy • Sprzedaż jako element marketing-mix

Przeworsk, przeworski, podkarpackie; Tarnobrzeg, Tarnobrzeg, podkarpackie

Kryteria oceny ofert

Kryterium cenowe

Kryterium 1. Cena - 25% (maksymalnie możliwych do uzyskania 25,00 pkt) Sposób przyznawania punktacji za spełnienie kryterium: K1 = (Cmin/ C) x 25 K1 – liczba punktów uzyskana za kryterium Ceny Cmin – cena najniższa spośród ważnych ofert C – cena badanej oferty

Kryterium 2

Kryterium 2. Doświadczenie Wykonawcy - 25 % (maksymalnie możliwych do uzyskania 25,00 pkt)

Kryterium 3

Kryterium 3. Doświadczenie trenerów - 20% (maksymalnie możliwych do uzyskania 20,00 pkt)

Kryterium 4

Kryterium 4. Gotowość do realizacji – 30% (maksymalnie możliwych do uzyskania 30,00 pkt)

Warunki udziału i wymagane dokumenty

Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności

a) Posiadanie wpisu do Rejestru Instytucji Szkoleniowych (RIS) prowadzonego przez Wojewódzki Urząd Pracy właściwy ze względu na siedzibę instytucji szkoleniowej.

Wiedza i doświadczenie

b) Dysponowanie kadrą trenerów (minimum jedna osoba dla każdej grupy szkoleniowej) posiadających: • Wykształcenie wyższe i/lub certyfikaty/ zaświadczenia/ inne umożliwiające przeprowadzenie szkolenia z zakresu jak w przedmiocie zamówienia. • Co najmniej 2 lata doświadczenia zawodowego w dziedzinie/branży zgodnej z tematyką szkolenia, w tym minimum 100 godzin zrealizowanych szkoleń z tematyki jak w przedmiocie zamówienia w ciągu ostatnich trzech lat przed upływem składania oferty. d) Posiadanie niezbędnej wiedzy i doświadczenia (tj. zrealizowania łącznie minimum 100 godzin usług szkoleniowych o tematyce tożsamej lub zbliżonej do każdego szkolenia objętego zamówieniem w przeciągu ostatnich 2 lat przed upływem terminu składania ofert. e) Posiadanie minimum 200 godzin doświadczenia w prowadzeniu usług szkoleniowych za pomocą narzędzi wykorzystujących możliwości pracy zdalnej tj. urządzeń porozumiewania się na odległość, zapewniających transmisję dźwięku i obrazu i/lub platformy on-line

Potencjał techniczny

c) Posiadanie potencjału organizacyjno – technicznego umożliwiającego organizację szkoleń, zapewnienie materiałów szkoleniowych, materiałów dydaktycznych, wyżywienia oraz przeprowadzenia egzaminów certyfikujących.

Osoby zdolne do wykonania zamówienia

2) Nie należą do kategorii Wykonawców wykluczonych z postępowania, tj.: 1. Wykonawców, którzy wyrządzili szkodę, nie wykonując zamówienia lub wykonując je nienależycie, jeżeli szkoda ta została stwierdzona prawomocnym orzeczeniem sądu wydanym w okresie 3 lat przed wszczęciem postępowania; 2. Wykonawców, którzy zalegają z uiszczeniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, z wyjątkiem przypadków, gdy uzyskali oni przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie, rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu; 3. Wykonawców będących osobami fizycznymi, których prawomocnie skazano za przestępstwo:  o którym mowa w art. 165a, art. 181–188, art. 189a, art. 218–221, art. 228–230a, art. 250a, art. 258 lub art. 270–309 ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. – Kodeks karny (Dz. U. z 2018 r. poz. 1600, z późn. zm.) lub art. 46 lub art. 84 ustawy z dnia 25 czerwca 2010 r. o sporcie (Dz. U. z 2016 r. poz. 176, 1170 i 1171 oraz z 2017 r. poz. 60 i 1051), a. o charakterze terrorystycznym, o którym mowa w art. 115 § 20 ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. – Kodeks karny, b. skarbowe, c. o którym mowa w art. 9 lub art. 10 ustawy z dnia 15 czerwca 2012 r. o skutkach powierzania wykonywania pracy cudzoziemcom przebywającym wbrew przepisom na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (Dz. U. poz. 769). 4. Wykonawców, których urzędującego członka organu zarządzającego lub nadzorczego, wspólnika spółki w spółce jawnej lub partnerskiej albo komplementariusza w spółce komandytowej lub komandytowo-akcyjnej lub prokurenta prawomocnie skazano za przestępstwo o którym mowa w art. 108 ust. 1. pkt. 1 ustawy PZP: 5. Wykonawcę będącego podmiotem zbiorowym, wobec którego sąd orzekł zakaz ubiegania się o zamówienia publiczne; 6. Złożyli nieprawdziwe informacje mające wpływ na wynik prowadzonego postępowania; 7. Nie złożyli oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu lub dokumentów potwierdzających spełnianie tych warunków lub złożone dokumenty zawierają błędy.

Lista wymaganych dokumentów/oświadczeń

3. Ofertę należy złożyć na formularzach, których wzory stanowią załączniki do niniejszego zapytania ofertowego: 1) Załącznik nr 1 Formularz ofertowy. 2) Załącznik nr 2 Oświadczenie o spełnianiu wymagań. 3) Załącznik nr 3 Doświadczenie Wykonawcy. 4) Załącznik nr 4 Doświadczenie trenerów. 5) Załącznik nr 5 Klauzula informacyjna dot. przetwarzania danych osobowych 6) Załącznik nr 6 Wymagania w zakresie bezpieczeństwa sanitarnego 7) Załącznik nr 7 CV trenera 8) Załącznik nr 8 Realizacja zlecenia

Dodatkowe warunki udziału

1) Nie są powiązani z Zamawiającym osobowo lub kapitałowo. Przez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się wzajemne powiązania między zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru Wykonawcy a Wykonawcą, polegające w szczególności na: 1. uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; 2. posiadaniu co najmniej 10% udziałów lub akcji; 3. pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; 4. pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa drugiego stopnia lub powinowactwa drugiego stopnia w linii bocznej lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli.

Sytuacja ekonomiczna i finansowa

16. Zamawiający informuje, iż każdy Wykonawca ubiegający się o realizację zamówienia zobowiązany jest przed upływem terminu składania ofert do wniesienia w pieniądzu wadium w wysokości 2000,00 zł (słownie: dwa tysiące złotych) na wskazany przez Zamawiającego rachunek 88 1540 1144 2001 6400 9306 0001.