ZAPYTANIE OFERTOWE NR 8/POPW/14/II/2021 na przeprowadzenie usług doradczych z zakresu marketingu i komunikacji.

UWAGA! 08.07.2021 r. Zamawiający zmodyfikował jeden z warunków, jakie musi spełniać oferent, dot. Wiedzy i doświadczenia. Z uwagi na brak możliwości modyfikacji tego punktu w Bazie konkurencyjności - zmianę opublikowano w Sprostowaniu oraz nowej wersji Zapytania ofertowego. 1. Przedmiotem zapytania ofertowego jest przeprowadzenie usług doradczych z zakresu marketingu i komunikacji, polegających na: 1.1. Opracowaniu koncepcji rebrandingu znaku marki wraz z kompletną księgą identyfikacji znaku, obejmujące: 1.1.1. Wykonanie korekty znaku marki (logo) bez zmiany samej nazwy Odświeżony znak marki powinien posiadać cechy odróżniające go od innych i wskazywać indywidualne cechy i wartości marki. Ponadto powinien być nowoczesny, atrakcyjny wizualnie, łatwy do odczytania i zapamiętania. Znak zbudowany ma być z sygnetu i logotypu lub logo tekstowego z wyróżnikiem graficznym. Specyfikacja kolorów: w 3 systemach standaryzacji: CMYK, Pantone oraz w systemie RGB dla potrzeb publikacji internetowej. 1.1.2. Opracowanie kompletnej Księgi identyfikacji znaku w formie poprawnego brand manualu zawierającego minimum: • konstrukcje znaku, • dopuszczalne wersje znaku (podstawowa i uproszczona oraz warianty specjalne na małych powierzchniach, w druku jednokolorowym, reprodukcje na ciemnym tle), • wersje wielkościowe (2 wymiary skalowania i postać minimalna) • kolorystykę (w wersji pełnokolorowej, mono- i achromatycznej), • typografię • opis pola podstawowego znaku, pola chronionego znaku, tło. • Key Visual prezentujący znak w różnych zastosowaniach, wraz z projektami aplikacji znaku co najmniej na: akcydensach firmowych, materiałach promocyjnych, samochodach, budynkach, ubraniach roboczych, opakowaniach zbiorczych. Na etapie projektowania wymagane jest przedstawienie co najmniej 2 koncepcji rebrandingu, oraz przeprowadzenie badań percepcji wybranego wariantu znaku przez klientów (w formie badań fokusowych na grupie min. 10 osób) oraz testy postrzegania i czytelności znaku w różnych warunkach pogorszonej widzialności. Zaproponowane szczegółowe rozwiązania muszą uwzględniać konieczność aplikacji znaku na różnorodnych nośnikach. To znaczy, że znak musi zostać tak zaprojektowany, aby niezależnie od techniki druku (na folii, papierze, i in.) oraz wielkości formatu był łatwy do wykonania. Znak marki musi spełniać najwyższe standardy z zakresu projektowania graficznego, w tym te odnoszące się do typografii i kompozycji projektu. 1.2. Opracowaniu Strategii komunikacji i promocji 1.2.1. Opracowanie dokumentu opisującego model postępowania w zakresie komunikacji i promocji ma umożliwić efektywniejsze docieranie do klientów z grup docelowych planowanych do wdrożenia innowacji produktowych. Dokument powinien zatem odnosić się minimum do nw. obszarów, formułując rozwiązania odnośnie: • Big idea – tj. najogólniejszego, mającego pozostać w świadomości klientów przekazu głównych wartości i przewag innowacji produktowych. Sformułowany komunikat powinien zawierać w sobie „powód”, dla którego marka DELTA jest warta uwagi, inna, lepsza niż konkurenci, posiadająca szczególne cechy. W tym obszarze powinno zostać określone DNA marki. • Kluczowych przekazów – określenie informacji, które powinny dominować w komunikatach formułowanych w postaci treści promocyjnych. Powinny dominować te, które mówią o najważniejszych przewagach rynkowych i realnych korzyściach dla klienta. • Kanałów i procedur komunikowania i promocji – wskazanie kluczowych kanałów komunikacji z rynkiem i klientami, adekwatnych do skali i branży działalności przedsiębiorstwa, obejmujących np. działania z zakresu public relations, reklamę w branżowych portalach, periodykach branżowych drukowanych, wydawnictwa własne czy akwizycję i in. merytorycznie uzasadnione. • Podziału zadań i obowiązków – określenie zadań i obowiązków związanych z realizacją działań zaplanowanych w Strategii komunikacji i promocji w ramach istniejącej struktury organizacyjnej firmy. 1.2.2. W ramach strategii należy przeprowadzić analizę planowanych do wdrożenia innowacji produktowych pod kątem pozyskiwania klientów B2B i B2C, analizę potencjalnych Klientów i Partnerów oraz określenie profili Klientów ze względu na ich atrakcyjność dla firmy/produktu oraz opracować buyer persony. 1.2.3. Strategia powinna wskazywać kanały i procedury komunikowania z rynkiem i klientami, adekwatne do skali i branży działalności przedsiębiorstwa, obejmujące tytuły, portale, nazwy rekomendowanych mediów i wydarzeń czy ich organizatorów. Należy w niej ująć takie składowe działań promocyjnych jak: a. działania z zakresu public relations – w tym zdefiniowanie docelowych grup interesariuszy, wskazanie wybranych mediów do nawiązania relacji, zaproponowanie innych form PR, takich jak udział w wydarzeniach, organizacje spotkań bezpośrednich, działań sponsoringowych, wskazanie listy co najmniej 10 tematów materiałów prasowych, które będą kierowane do mediów, b. reklamę – w branżowych portalach, periodykach branżowych drukowanych, wydawnictwa własne czy akwizycję i in. merytorycznie uzasadnione, c. akwizycję – w tym wskazanie ogólnego planu spotkań przedstawicieli firmy z potencjalnymi klientami, wyposażenie przedstawicieli w materiały informacyjne i promocyjne, zestaw kluczowych przekazów oraz argumentów dotyczących marki i produktów 1.2.4. Dokument powinien definiować: • layouty graficzne materiałów informacyjnych i promocyjnych dla ujętych w strategii działań, opracowane z uwzględnieniem przyjętych założeń strategicznych oraz specyfiki grup docelowych do których będą kierowane, • określenie zadań i obowiązków związanych z realizacją działań zaplanowanych w strategii komunikacji i promocji w ramach istniejącej struktury organizacyjnej firmy, • harmonogram działań objętych dokumentem. 2. Wykonawca zobowiązuje się do: - dostarczenia wszystkich elementów Księgi znaku w plikach edytowalnych (m.in. PDF, JPG, PNG, EPS) umożliwiających ich praktyczne wykorzystanie; - dostarczenia Księgi znaku oraz Strategii komunikacji i promocji w formie pliku PDF na płycie CD/DVD, z zastrzeżeniem, że wszystkie pliki produkcyjne zostaną dostarczone w formacie otwartym; - przeniesienia na Zamawiającego prawa własności intelektualnej (autorskich praw majątkowych) do znaku graficznego oraz Księgi Znaku opracowanych w ramach umowy (stanowiących utwory) oraz prawa własności egzemplarzy, na których utwory zostały utrwalone w chwili wydania ich Zamawiającemu; - zapewnienia dostępności Księgi znaku oraz Strategii komunikacji i promocji dla osób z niepełnosprawnościami, poprzez odpowiednie stworzenie struktury dokumentów w pliku tekstowym oraz wygenerowanie dostępnego pliku PDF. Informacje dodatkowe: 3. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych, ofert wariantowych oraz ofert warunkowych. 4. Usługi będą realizowane w ścisłej współpracy z Zamawiającym, stąd też wymagane jest przeprowadzenie minimum 3 4-godzinnych spotkań konsultacyjnych, w których uczestniczyć będą przedstawiciele zespołu Wykonawcy i przedstawiciele Zamawiającego. 5. Zamawiający dopuszcza wykonanie przedmiotu zamówienia przy udziale podwykonawców. Podwykonawcy wymagają zgłoszenia i akceptacji przez Zamawiającego. Wykonawca jest w pełni odpowiedzialny za działania bądź zaniechania podwykonawców i odpowiada za nie jak za własne. 6. Usługa będzie realizowana zgodnie z harmonogramem opracowanym przez Wykonawcę niezwłocznie po podpisaniu umowy i zatwierdzonym przez Zamawiającego. Wykonawca uwzględni w harmonogramie, że do 21 dni roboczych od dnia podpisania umowy przedstawi Zamawiającemu 2 różne pod względem stylu koncepcje rebrandingu (projekty wstępne znaku), z których Zamawiający wybierze jeden, będący następnie przedmiotem badań percepcji oraz podstawą do opracowania ostatecznej wersji znaku. 7. Zamawiający zastrzega sobie możliwość bieżącego nadzoru na etapie realizacji przedmiotu zamówienia. Zamawiający ma prawo zgłaszać uwagi do wszystkich projektów przedstawianych mu przez Wykonawcę w terminie do 3 dni roboczych od ich otrzymania. Wykonawca ma obowiązek uwzględniania uwag, aż do uzyskania akceptacji ze strony Zamawiającego. 8. Zamawiający zastrzega, że Wykonawca ponosi wszelkie koszty związane z realizacją zamówienia.

Kolbuszowa, kolbuszowski, podkarpackie