RozstrzygnięteBaza Konkurencyjności2021-10343-47535

ZAPYTANIE OFERTOWE NR 7/POPW.01.01.02-18-0006/19 z dnia 11 maja 2021 r. dotyczące zamówienia polegającego na: realizacji usługi polegającej na opracowaniu oraz realizacji strategii pozyskiwania klientów oraz partnerów w segmentach B2B firmy traineron.com

TRAINERON Sp. z o.o., NIP 5170399357

Oryginał w Bazie Konkurencyjności

Najważniejsze informacje

Termin składania ofert
19.05.2021, 09:00
Data publikacji
11.05.2021
Lokalizacja
Rzeszów, Podkarpackie
Wartość szacunkowa
Rodzaj
Usługa / Usługi inne
Liczba ofert
3

Kody CPV

79340000-9

Przedmiot zamówienia

Opracowanie oraz realizacja strategii pozyskiwania klientów Opis ogólny Przedmiotem zamówienia są usługi specjalistyczne polegające na opracowaniu oraz realizacji strategii pozyskiwania klientów oraz partnerów w segmentach B2B firmy traineron.com. ETAP 1 W pierwszym etapie Wykonawca powinien dokonać dogłębnej analizy modelu biznesowego traneroin.com oraz przedstawić analizę Zamawiającemu. Wykonawca wspólnie z Zamawiającym dokona modyfikacji modelu biznesowego oraz opracuje min. 5 różnych wariantów modelu biznesowego w segmentach B2B, które będą testowane podczas kolejnych działań. Na tym etapie planowane jest min. 20h konsultacji. Na każdym etapie konsultacji Zamawiający powinien mieć możliwość zgłoszenia poprawek, a Wykonawca powinien je uwzględnić. Na tym etapie powinna zostać również opracowana strategia pozyskiwania klientów docelowych uwzględniając warianty modelu biznesowego. ETAP 2 Na tym etapie Wykonawca powinien opracować oraz skonsultować z Zamawiającym konspekt dotyczący procesu komunikacji w działaniach sprzedażowych oraz plan pozyskiwania partnerów/klientów w segmentach B2B. Na tym etapie zakłada się min. 20h konsultacji. Na każdym etapie konsultacji Zamawiający powinien mieć możliwość zgłoszenia poprawek, a Wykonawca powinien je uwzględnić. Na tym etapie Wykonawca powinien opracować min. 3 skrypty rozmowy telefonicznej dla każdego obranego segmentu. ETAP 3 Na tym etapie Wykonawca powinien zbudować bazę klientów docelowych B2B traineron.com. Baza powinna zawierać min. 500 kontaktów. Baza powinna zostać zebrana z kanałów wskazanych przez wykonawcę np. Grupy na portalach społecznościowych, fora internetowe, katalogi firm. Na tym etapie zakłada się min. 10h konsultacji. Na tym etapie Wykonawca powinien zapewnić dostęp do narzędzia typu CRM, gdzie zostaną wprowadzone wszystkie kontakty. Zamawiający powinien mieć możliwość zgłoszenia poprawek a Zamawiający powinien je uwzględnić. Dostęp do narzędzia CRM powinien być zapewniony na min. 12 miesięcy. ETAP 4 Na tym etapie Wykonawca powinien dokonać dogłębnej analizy funkcjonalności oferowanych przez traineron.com. Na tej podstawie Wykonawca powinien : • przygotować FAQ (min. 20 pytań i odpowiedzi). Na tym etapie zakłada się min. 10h konsultacji. Istotnym wymaganiem jest, aby analizę przeprowadziły osoby, które będą uczestniczyć w dalszych działaniach sprzedażowych, • opracować dokument prezentujący funkcjonalności traineron.com oraz dokument, który będzie instrukcją użytkownika końcowego (zakłada się min. 10h konsultacji), • opracować prezentację w formacie PDF (min. 10 slajdów) prezentującą możliwości traineron.com dla segmentu B2B (zakłada się min. 10h konsultacji), • opracować prezentację Pitch Deck w ścisłej współpracy z Zamawiającym (zakłada się min. 10h konsultacji), • opracować również symulację kosztów/przychodów, która zostanie umieszczona w Pitch Deck (zakłada się min. 10h konsultacji). ETAP 5 Na tym etapie Wykonawca powinien przeprowadzić min. 3 kampanie email oraz min. 3 kampanie telefoniczne uzgadniając ich zakres z Zamawiającym na wcześniejszym etapie. W każdej z przeprowadzonych kampanii Wykonawca powinien badać min 3 różne treści komunikatów oraz 3 różne skrypty rozmowy telefonicznej. Dodatkowo na tym etapie Wykonawca powinien przygotować min. 10 spotkań online na których pozyskiwani będą partnerzy traineron.com. Zapewnienie zasobów Koniecznym jest zapewnienie następujących zasobów osobowych na czas realizacji powyższych etapów: • Analityk biznesowy - min 3 lata komercyjnego doświadczenia na tym lub podobnym stanowisku. Min. 160h roboczogodzin/miesiąc. Dostępny od następnego dnia roboczego od podpisania umowy. Dostępny na min. 4 godziny dziennie. • Copyrighter - min 3 lata komercyjnego doświadczenia na tym lub podobnym stanowisku. Min. 100h roboczogodzin/miesiąc. Dostępny od następnego dnia roboczego od podpisania umowy. Dostępny na min. 4 godziny dziennie. • Konsultant telefoniczny - min 3 lata komercyjnego na tym lub podobnym stanowisku. Min 160h roboczogodzin/miesiąc. Dostępny od następnego dnia roboczego od podpisania umowy. • Sprzedawca - min 3 lata komercyjnego doświadczenia na tym lub podobnym stanowisku. Min 160h roboczogodzin/miesiąc. Dostępny od następnego dnia roboczego od podpisania umowy. • Project Manager - min 3 lata komercyjnego doświadczenia na tym lub podobnym stanowisku. Min 160h roboczogodzin/miesiąc. Dodatkowe wymagania Wymaganym jest, aby na etapie realizacji zamówienia Wykonawca przekazał prawa autorskie na rzecz Zamawiającego do wszystkich dokumentów, analiz oraz baz kontaktów.

Opracowanie oraz realizacja strategii pozyskiwania klientów

Opis ogólny Przedmiotem zamówienia są usługi specjalistyczne polegające na opracowaniu oraz realizacji strategii pozyskiwania klientów oraz partnerów w segmentach B2B firmy traineron.com. ETAP 1 W pierwszym etapie Wykonawca powinien dokonać dogłębnej analizy modelu biznesowego traneroin.com oraz przedstawić analizę Zamawiającemu. Wykonawca wspólnie z Zamawiającym dokona modyfikacji modelu biznesowego oraz opracuje min. 5 różnych wariantów modelu biznesowego w segmentach B2B, które będą testowane podczas kolejnych działań. Na tym etapie planowane jest min. 20h konsultacji. Na każdym etapie konsultacji Zamawiający powinien mieć możliwość zgłoszenia poprawek, a Wykonawca powinien je uwzględnić. Na tym etapie powinna zostać również opracowana strategia pozyskiwania klientów docelowych uwzględniając warianty modelu biznesowego. ETAP 2 Na tym etapie Wykonawca powinien opracować oraz skonsultować z Zamawiającym konspekt dotyczący procesu komunikacji w działaniach sprzedażowych oraz plan pozyskiwania partnerów/klientów w segmentach B2B. Na tym etapie zakłada się min. 20h konsultacji. Na każdym etapie konsultacji Zamawiający powinien mieć możliwość zgłoszenia poprawek, a Wykonawca powinien je uwzględnić. Na tym etapie Wykonawca powinien opracować min. 3 skrypty rozmowy telefonicznej dla każdego obranego segmentu. ETAP 3 Na tym etapie Wykonawca powinien zbudować bazę klientów docelowych B2B traineron.com. Baza powinna zawierać min. 500 kontaktów. Baza powinna zostać zebrana z kanałów wskazanych przez wykonawcę np. Grupy na portalach społecznościowych, fora internetowe, katalogi firm. Na tym etapie zakłada się min. 10h konsultacji. Na tym etapie Wykonawca powinien zapewnić dostęp do narzędzia typu CRM, gdzie zostaną wprowadzone wszystkie kontakty. Zamawiający powinien mieć możliwość zgłoszenia poprawek a Zamawiający powinien je uwzględnić. Dostęp do narzędzia CRM powinien być zapewniony na min. 12 miesięcy. ETAP 4 Na tym etapie Wykonawca powinien dokonać dogłębnej analizy funkcjonalności oferowanych przez traineron.com. Na tej podstawie Wykonawca powinien : • przygotować FAQ (min. 20 pytań i odpowiedzi). Na tym etapie zakłada się min. 10h konsultacji. Istotnym wymaganiem jest, aby analizę przeprowadziły osoby, które będą uczestniczyć w dalszych działaniach sprzedażowych, • opracować dokument prezentujący funkcjonalności traineron.com oraz dokument, który będzie instrukcją użytkownika końcowego (zakłada się min. 10h konsultacji), • opracować prezentację w formacie PDF (min. 10 slajdów) prezentującą możliwości traineron.com dla segmentu B2B (zakłada się min. 10h konsultacji), • opracować prezentację Pitch Deck w ścisłej współpracy z Zamawiającym (zakłada się min. 10h konsultacji), • opracować również symulację kosztów/przychodów, która zostanie umieszczona w Pitch Deck (zakłada się min. 10h konsultacji). ETAP 5 Na tym etapie Wykonawca powinien przeprowadzić min. 3 kampanie email oraz min. 3 kampanie telefoniczne uzgadniając ich zakres z Zamawiającym na wcześniejszym etapie. W każdej z przeprowadzonych kampanii Wykonawca powinien badać min 3 różne treści komunikatów oraz 3 różne skrypty rozmowy telefonicznej. Dodatkowo na tym etapie Wykonawca powinien przygotować min. 10 spotkań online na których pozyskiwani będą partnerzy traineron.com. Zapewnienie zasobów Koniecznym jest zapewnienie następujących zasobów osobowych na czas realizacji powyższych etapów: • Analityk biznesowy - min 3 lata komercyjnego doświadczenia na tym lub podobnym stanowisku. Min. 160h roboczogodzin/miesiąc. Dostępny od następnego dnia roboczego od podpisania umowy. Dostępny na min. 4 godziny dziennie. • Copyrighter - min 3 lata komercyjnego doświadczenia na tym lub podobnym stanowisku. Min. 100h roboczogodzin/miesiąc. Dostępny od następnego dnia roboczego od podpisania umowy. Dostępny na min. 4 godziny dziennie. • Konsultant telefoniczny - min 3 lata komercyjnego na tym lub podobnym stanowisku. Min 160h roboczogodzin/miesiąc. Dostępny od następnego dnia roboczego od podpisania umowy. • Sprzedawca - min 3 lata komercyjnego doświadczenia na tym lub podobnym stanowisku. Min 160h roboczogodzin/miesiąc. Dostępny od następnego dnia roboczego od podpisania umowy. • Project Manager - min 3 lata komercyjnego doświadczenia na tym lub podobnym stanowisku. Min 160h roboczogodzin/miesiąc. Dodatkowe wymagania Wymaganym jest, aby na etapie realizacji zamówienia Wykonawca przekazał prawa autorskie na rzecz Zamawiającego do wszystkich dokumentów, analiz oraz baz kontaktów.

Rzeszów, Rzeszów, podkarpackie

Kryteria oceny ofert

Kryterium cenowe

1. Najkorzystniejsza oferta w zakresie ceny netto (najniższa cena) = 100 pkt.

Warunki udziału i wymagane dokumenty

Osoby zdolne do wykonania zamówienia

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się: a) Podmioty posiadające kadrę, która będzie w stanie wyświadczyć usługę polegającą na opracowaniu oraz realizacji strategii pozyskiwania klientów oraz partnerów w segmentach B2B firmy traineron.com z należytą starannością oraz zgodnie z najlepszymi praktykami. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca realizując projekt wykorzystał następujące zasoby osobowe: • Analityk biznesowy - min 3 lata komercyjnego doświadczenia na tym lub podobnym stanowisku. Min. 160h roboczogodzin/miesiąc. Dostępny od następnego dnia roboczego od podpisania umowy. Dostępny na min. 4 godziny dziennie. • Copywriter - min 3 lata komercyjnego doświadczenia na tym lub podobnym stanowisku. Min. 100h roboczogodzin/miesiąc. Dostępny od następnego dnia roboczego od podpisania umowy. Dostępny na min. 4 godziny dziennie. • Konsultant telefoniczny - min 3 lata komercyjnego na tym lub podobnym stanowisku. Min 160h roboczogodzin/miesiąc. Dostępny od następnego dnia roboczego od podpisania umowy. • Sprzedawca - min 3 lata komercyjnego doświadczenia na tym lub podobnym stanowisku. Min 160h roboczogodzin/miesiąc. Dostępny od następnego dnia roboczego od podpisania umowy. • Project Manager - min 3 lata komercyjnego doświadczenia na tym lub podobnym stanowisku. Min 160h roboczogodzin/miesiąc.

Wiedza i doświadczenie

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się: b) Podmioty posiadające wiedzę dotyczącą przedmiotu zamówienia oraz dysponujące odpowiednim potencjałem technicznym, w szczególności posiadające: • udokumentowane doświadczenie w zakresie realizacji usług polegających na opracowaniu oraz realizacji strategii pozyskiwania klientów na łączną kwotę min. 60 000 zł netto w ciągu ostatnich 5 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności przez Zleceniobiorcę jest krótszy, to od momentu rozpoczęcia działalności.

Dodatkowe warunki udziału

Zamawiający nie może udzielić zamówienia podmiotom, z którymi jest powiązany osobowo lub kapitałowo. Przez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się wzajemne powiązania między beneficjentem lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu beneficjenta lub osobami wykonującymi w imieniu beneficjenta czynności związane z przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy a wykonawcą, polegające w szczególności na a) Uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej, b) Posiadaniu co najmniej 10% udziałów lub akcji, c) Pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika d) Pozostawaniu w takim stosunku prawnym lub faktycznym, który może budzić uzasadnione wątpliwości, co do bezstronności w wyborze wykonawcy, w szczególności pozostawanie w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli.

Informacja o rozstrzygnięciu

Wybrana oferta jest ofertą najkorzystniejszą. Oferta nie podlega odrzuceniu. Jest to oferta, która została najwyżej oceniona (otrzymała największą liczbę punktów) na podstawie kryteriów oceny ofert określonych w zapytaniu ofertowym.