Wzrost konkurencyjności firmy FollowUp dzięki udostępnieniu na rynku znacząco udoskonalonej usługi

Zakup systemu Xtur 3.0. (brak podziału zamówienia na części) 1. Przedmiotem zamówienia jest zakup systemu Xtur 3.0. wraz z prawami autorskimi. Zadanie dotyczy zakupu wartości niematerialnych i prawnych w postaci autorskich praw majątkowych do systemu informatycznego. Zakupowi podlegać będzie nowa udoskonalona wersja istniejącego systemu do fakturowania i rozliczeń usług turystycznych (bilety lotnicze, rezerwacje hotelowe, bilety PKP, ubezpieczenia podróżne, bilety kolejowe, autokarowe, bilety promowe, obsługa wiz, wycieczek) pod nazwą Xtur 2.0, funkcjonującego w formule SaaS. Zadaniem Wykonawcy będzie udoskonalenie istniejącego oprogramowania poprzez stworzenie nowego systemu i wbudowanie w niego wyników prac B+R w postaci innowacyjnych algorytmów oraz m.in. wprowadzenie wielojęzykowości i wielowalutowości. Zamówienie obejmie także: - instalację i konfigurację systemu, - testy, - gwarancję oraz serwis, co najmniej 36-miesięczny. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem projektu jest wprowadzenie na rynek innowacyjnej usługi korzystania z systemu informatycznego dedykowanego branży turystycznej xTur 3.0 (w formule SaaS – oprogramowanie jako usługa). Xtur 3.0 będzie systemem do obsługi biur podróży, uwzględniającym specyfikę rynku polskiego oraz potrzeb i możliwości dominującej grupy przedsiębiorstw turystycznych (małych i średnich). Implementacja technologii opracowanej w ramach prac B+R i zastosowanych w systemie oznaczać będzie automatyzację procesów związanych z obsługą sprzedaży i rozliczeń biur turystycznych (automatyzacja procesu zwrotu biletów lotniczych, udostępnienie integracji z zewnętrznymi dostawcami jak i odbiorcami danych oraz stworzenie Work Flow w zakresie wielojęzykowości i wielowalutowości systemu). System dotychczas służył do fakturowania i rozliczeń usług turystycznych (bilety lotnicze, rezerwacje hotelowe, bilety PKP, ubezpieczenia podróżne, bilety kolejowe, autokarowe, bilety promowe, obsługa wiz, wycieczek), jednak wszystkie procesy były realizowane w języku polskim, brak było specjalistycznego modułu turystycznego (do obsługi imprez turystycznych indywidualnych oraz grupowych (wycieczki, wczasy) oraz imprez typu MICE), zaś obsługa zwrotów biletów lotniczych była pracochłonna i żmudna. System obsługiwał tylko waluty PLN i EUR. Po udoskonaleniu system Xtur 3.0. będzie oferować nadal zautomatyzowaną obsługę procesów: fakturowania i rozliczeń płatności. Ponadto jednak system posiadać będzie funkcjonalności: lepsza kontrola sprzedaży (udoskonalone narzędzie parowania BSP), automatyzacja procesu zwrotu biletów, moduł API (bezpośredni dostęp do dokumentów sprzedażowych i rezerwacyjnych bez konieczności wysyłki z systemu), moduł do obsługi imprez turystycznych oraz imprez typu MICE (w tym integracja z globalnym systemem rezerwacyjnym ofert touroperatorów, wielojęzykowość, wielowalutowość, a także weryfikacja NIP firm europejskich (integracja z systemem VIES). Ponadto system będzie przebudowany w warstwie technologicznej (inna platforma programistyczna, która uniezależni System od rozwiązań m.in. firmy Microsoft), co wpłynie korzystnie na jego dostępność i łatwość użytkowania, a także koszt usługi. Ten zestaw funkcjonalności sprawi, iż system (mid-office) będzie innowacyjną i niespotykaną platformą fakturująco-rozliczającą dokumenty sprzedażowe biur podróży, która pozwoli znacząco usprawnić codzienne procesy realizowane przez firmy turystyczne oraz pozwoli im wejść na rynki zagraniczne (obsłużyć klientów niepolskojęzycznych). W planowanym systemie zaimplementowane mają być wyniki prac badawczo-rozwojowych. Zakres prac B+R przeprowadzonych przez zamawiającego obejmował wykonanie raportu „Określenie wykonalności rozwiązania problemu: Automatyzacji procesu zwrotu biletów lotniczych oraz udostępnienie integracji z zewnętrznymi dostawcami jak i odbiorcami danych /oraz stworzenia WorkFlow w zakresie wielojęzykowości i wielowalutowości”. W wyniku przeprowadzonych prac badawczo – rozwojowych wykreowane zostały cztery przepływy pracy (algorytmy) umożliwiające automatyzację procesu zwrotu biletów lotniczych lub ich anulowania. Kolejne algorytmy to workflow kontroli sprzedaży oraz powiadamiania użytkownika o nowych danych w API. Zatem system informatyczny stanowiący przedmiot zamówienia musi być zbudowany w oparciu o wskazany raport z prac B+R oraz o algorytm będący wynikiem prac B+R. Wyniki prac B+R stanowią własność oraz tajemnicę zamawiającego w rozumieniu art. 11 ust. 4 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, z uwagi na to, że zawiera ona informacje techniczne mające wartość gospodarczą, nieujawnione do wiadomości publicznej. Dokumentacja prac B+R zostanie udostępniona każdemu zainteresowanemu Wykonawcy po kontakcie z Zamawiającym, z zastrzeżeniem poufności treści dokumentacji. Dokumentacja zostanie przekazana Wykonawcy wyłącznie do jego wiadomości w celu umożliwienia złożenia oferty w postępowaniu. Przedmiot zamówienia ma spełniać wymogi dostępności dla osób z niepełnosprawnościami określone w biznes planie. Zainteresowany Wykonawca może zapoznać się z dokumentacją projektu zawierającą biznes plan projektu (bez części finansowej i danych finansowych). Udostępnienie Wykonawcy ww. dokumentacji projektowej (raport z prac B+R, biznes plan bez części finansowej i danych finansowych czy innych ) nastąpić może wyłącznie po podpisaniu przez wykonawcę klauzuli poufności (Załącznik nr 2 do niniejszego zapytania). Kopia powyższej dokumentacji na pisemną prośbę Wykonawcy może być przesłana drogą mailową, udostępniona na nośniku cyfrowym lub udostępniona jako kserokopia. UWAGA: - Pełny opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku - Zapytanie ofertowe_FollowUp_19.03.2021 - Pełny opis warunków udziału w postępowaniu, kryteriów wyboru ofert oraz opis przygotowania i składania zamówienia znajduje się w załączniku - Zapytanie ofertowe_FollowUp_19.03.2021

Na podstawie postanowienia XVI ust. 3 lit. c) Zapytania ofertowego z dnia 19 marca 2021 r., ogłoszonego w ramach projektu: „Wzrost konkurencyjności firmy FollowUp dzięki udostępnieniu na rynku znacząco udoskonalonej usługi” Zamawiający podjął decyzję o unieważnieniu postępowania. Zamawiający ustalił, że postępowanie jest obarczone istotną wadą uniemożliwiającą zawarcie umowy.