„Kropka 2.0 – sieć franczyzy społecznej”

24.08.2026 - 16.10.2026

Etap I – Opracowanie narzędzi i przeprowadzenie audytów w 10 PES/PS: - przygotowanie narzędzi audytowych dostosowanych do specyfiki projektu, w tym co najmniej: bazy dokumentów, które mają podlegać audytowi, formularzy ankietowych, kwestionariuszy wywiadów, arkuszy do analizy sytuacji i dokumentacji PES w kontekście wejścia do franczyzy społecznej (m.in. ocena zasobów ludzkich, planów rozwojowych, infrastruktury, finansów, identyfikacja potrzeb i barier), narzędzi diagnostycznych uwzględniających strukturę zatrudnienia, reprezentację kobiet i mężczyzn w zespołach zarządczych oraz wewnętrzne polityki równościowe oraz innych narzędzi, formularzy, itp., w tym diagnostycznych dostosowanych do specyfiki audytów; - działania organizacyjno – logistyczne, w tym m.in.: kontakty z Zamawiającym, kontakty z podmiotami, w których mają być przeprowadzane audyty (min. 10 max. 16), ustalanie harmonogramów wizyt i spotkań, umawianie spotkań w siedzibach PES/PS, organizacja spotkań on-line, pozyskiwanie i gromadzenie dokumentacji, udzielanie informacji i wyjaśnień dot. audytów, zgłaszanie wszelkich uwag zamawiającemu dot. realizacji przedmiotu zamówienia, sporządzanie stosownych informacji, wyjaśnień, sporządzanie dokumentacji zdjęciowej z wizyt, itp.; - przeprowadzenie minimum 10 audytów (max.13), w tym co najmniej 2 dni/spotkania w siedzibie potencjalnych franczyzobiorców (obszar całego kraju, w tym przewidywane miejscowości: Lębork, Warszawa, Wrocław, Częstochowa, Gdynia, Barkocin, Pyzdry, Starogard Gdański , Katowice, Tuczna, Białobrzegi, , Kartuzy, Grodzisk Mazowiecki, Łobez). Etap ten ma obejmować kompleksową organizację i przeprowadzenie audytów w 10 PES/PS (max w 13 PES/PS), w trakcie których dokonywana będzie analiza dokumentacji, zasobów, w tym infrastruktury, struktury organizacyjnej, potencjału rozwojowego, standardów, modelu biznesowego, poziomu zaawansowana w obszarze produkcji, marketingu i sprzedaży oraz analiza konkurencji. Audyty służyć mają również identyfikacji potrzeb i barier rozwojowych PES/PS; - działania audytowe mają być realizowane zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021 – 2027; - szczegółowe terminy wizyt stacjonarnych ustalane będą bezpośrednio z PES/PS, których listę zamawiający dostarczy nie później niż w dniu podpisania umowy z wykonawcą - audyty mają zostać przeprowadzone w terminie do 16.10.2026r.; w uzasadnionych przypadkach i za zgoda zamawiającego termin może zostać wydłużony, jednak nie później niż do 30.10.2026r.; - ilość osób uczestniczących w audytach po stronie wykonawcy: co najmniej 2 osoby, w tym: 1 osoba z doświadczeniem w przeprowadzaniu audytów, 1 osoba z doświadczeniem w budowaniu sieci franczyzowej oraz 1 osoba z uprawnieniami biegłego rewidenta; zamawiający zastrzega sobie prawo uczestniczenia we wszelkich czynnościach audytowych, zwłaszcza w wizytach stacjonarnych i on-line; - wszelkie materiały i dokumenty w ramach niniejszego postępowania muszą być zgodne z: Wytycznymi dotyczącymi informacji i promocji Funduszy Europejskich na lata 2021 – 2027 oraz Wytycznymi dotyczącymi realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021 – 2027; - Wykonawca zabezpieczy sprzęt na potrzeby realizacji audytów, m.in. laptopy, narzędzia do komunikacji on-line i off-line, itp. również w trakcie wizyt stacjonarnych;

24.08.2026 - 16.10.2026

Etap II – Sporządzenie raportów z przeprowadzonych audytów – min. 10 raportów (każdy min. 10 - 15 stron, czcionka roz. 12, odstęp 1,15): - opracowanie wzoru raportu zawierającego co najmniej: ocenę potencjału organizacyjnego, technologicznego i biznesowego, ocenę sytuacji finansowej, strategię rozwoju w kontekście franczyzy społecznej z uwzględnieniem potencjalnych źródeł finansowania (w tym fundusz franczyzowy), potrzeby w zakresie wsparcia merytorycznego (szkolenia, doradztwo) i technologicznego, indywidualne rekomendacje wdrożeniowe; zamawiający zastrzega sobie prawo do wniesienia uwag do zaproponowanego wzoru raportu – na każdym etapie realizacji przedmiotu zamówienia; wykonawca będzie miał max 2 dni robocze na wniesienie przedłożonych propozycji/zmian; - sporządzenie raportów (według zatwierdzonego wzoru) – wykonawca będzie miał max 10 dni na porządzenie raportu od momentu odbycia się wizyty stacjonarnej i nie później niż do dnia 16.11.2026r.; w uzasadnionych przypadkach i za zgodą zamawiającego termin może zostać wydłużony, jednak nie później niż do 30.11.2026r.; - dostarczenie raportów w wersji elektronicznej: ostateczna wersja edytowalna (np. word, excel) oraz podpisana (dopuszcza się złożenie podpisów elektronicznych), w formacie pdf.; - dostarczenie raportów w wersji materiału/publikacji wydrukowanej – min. 3 egzemplarze każdego raportu; - Formularze audytu oceny gotowości muszą być opatrzone podpisem PES i audytora – dopuszczalne jest dostarczenie dokumentów w formie elektronicznej - wszelkie materiały i dokumenty w ramach niniejszego postępowania muszą być zgodne z: Wytycznymi dotyczącymi informacji i promocji Funduszy Europejskich na lata 2021 – 2027 oraz Wytycznymi dotyczącymi realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021 – 2027;

01.09.2027 - 29.02.2028

Etap III - Przeprowadzenie audytów pogłębionych: - przygotowanie narzędzi audytowych do przeprowadzenia pogłębionej analizy wdrożenia modelu uwzględniającej co najmniej: badanie poziomu wdrożenia standardów (operacyjnych, jakościowych, technologicznych), identyfikację barier wdrożeniowych implementowanego modelu franczyzy społecznej (w tym co najmniej luki kompetencyjne, problemy organizacyjne, formalno-prawne i finansowe), weryfikację faktycznego wykorzystania narzędzi IT (CRM, e-commerce), logiki sprzedaży, spójności z założeniami franczyzy, itp. dostosowanych do specyfiki audytów i modelu franczyzy społecznej; - działania organizacyjno – logistyczne, w tym m.in.: kontakty z Zamawiającym, kontakty z podmiotami, w których mają być przeprowadzane audyty (min. 6 podmiotów, w tym 1 to franczyzodawca), ustalanie harmonogramów wizyt i spotkań, umawianie spotkań w siedzibach PES/PS, organizacja spotkań on-line, pozyskiwanie i gromadzenie dokumentacji, udzielanie informacji i wyjaśnień dot. audytów, zgłaszanie wszelkich uwag zamawiającemu dot. realizacji przedmiotu zamówienia, sporządzanie stosownych informacji, wyjaśnień, sporządzanie dokumentacji zdjęciowej z wizyt, itp.; - przeprowadzenie 6 audytów, w tym co najmniej 1 dzień/spotkanie w siedzibie franczyzobiorców (obszar całego kraju, w tym przewidywane miejscowości: Lębork, Warszawa, Wrocław, Częstochowa, Gdynia, Barkocin, Pyzdry, Starogard Gdański , Katowice, Tuczna, Białobrzegi, , Kartuzy, Grodzisk Mazowiecki, Łobez). Audyty mają na celu ocenę zgodności z założeniami modelu franczyzy społecznej. Ponadto mają stanowić strategiczne narzędzie planowania dalszych działań wzmacniających trwałość i efektywność sieci (franczyzodawca i franczyzobiorcy); - działania audytowe mają być realizowane zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021 – 2027; - szczegółowe terminy wizyt stacjonarnych ustalane będą bezpośrednio z PES/PS, których listę zamawiający dostarczy nie później niż we IX.2027r.; - audyty mają zostać przeprowadzone w terminie IX.2027r. - 16.2.2028r.; w uzasadnionych przypadkach i za zgodą zamawiającego termin może zostać wydłużony, jednak nie później niż do 28.2.2028r.; - ilość osób uczestniczących w audytach po stronie wykonawcy: co najmniej 2 osoby, w tym: 1 osoba z doświadczeniem w przeprowadzaniu audytów, 1 osoba z doświadczeniem w budowaniu sieci franczyzowej; zamawiający zastrzega sobie prawo uczestniczenia we wszelkich czynnościach audytowych, zwłaszcza w wizytach stacjonarnych i on-line; - wszelkie materiały i dokumenty w ramach niniejszego postępowania muszą być zgodne z: Wytycznymi dotyczącymi informacji i promocji Funduszy Europejskich na lata 2021 – 2027 oraz Wytycznymi dotyczącymi realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021 – 2027; - Wykonawca zabezpieczy sprzęt na potrzeby realizacji audytów, m.in. laptopy, narzędzia do komunikacji on-line i off-line, itp. również w trakcie wizyt stacjonarnych; Poniższe etapy realizowane będą w okresie IX.2027 – IV.2028r., po testowaniu wdrożenia modelu franczyzy społecznej w PES/PS uczestniczących w projekcie (min. 6).

29.02.2028 - 16.03.2028

Etap IV – Sporządzenie indywidualnych raportów pogłębionych z rekomendacjami rozwojowymi – min. 6 raportów: - opracowanie wzoru raportu pogłębionego, zawierającego co najmniej: poziom i zgodność wdrożenia standardów / modelu (ilościowy i jakościowy), zidentyfikowane bariery wdrożeniowe oraz rekomendacje i środki zaradcze, itp.; zamawiający zastrzega sobie prawo do wniesienia uwag do zaproponowanego wzoru raportu pogłębionego – na każdym etapie realizacji przedmiotu zamówienia; wykonawca będzie miał max 2 dni robocze na wniesienie przedłożonych propozycji/zmian; - sporządzenie raportów (według zatwierdzonego wzoru) – wykonawca będzie miał max 10 dni na porządzenie raportu od momentu odbycia się wizyty stacjonarnej i nie później niż do dnia 16.3.2028r.; w uzasadnionych przypadkach i za zgodą zamawiającego termin może zostać wydłużony, jednak nie później niż do 31.3.2028r.; - dostarczenie raportów w wersji elektronicznej: ostateczna wersja edytowalna (np. word, excel) oraz podpisana (dopuszcza się złożenie podpisów elektronicznych), w formacie pdf.; - dostarczenie raportów w wersji materiału/publikacji wydrukowanej – min. 3 egzemplarze każdego raportu; - wszelkie materiały i dokumenty w ramach niniejszego postępowania muszą być zgodne z: Wytycznymi dotyczącymi informacji i promocji Funduszy Europejskich na lata 2021 – 2027 oraz Wytycznymi dotyczącymi realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021 – 2027;

16.03.2028 - 16.04.2028

Etap V – Sporządzenie raportu dla sieci franczyzowej: - opracowanie wzoru raportu dla całej sieci, zawierającego co najmniej: zidentyfikowane obszary wymagające interwencji, propozycje usprawnień, modyfikacji lub repliki modelu, syntezę danych i rekomendacji – wnioski dotyczące funkcjonowania modelu/franczyzy społecznej w praktyce, dane finansowe, wnioski na przyszłość. - sporządzenie raportu (według zatwierdzonego wzoru) – wykonawca będzie miał max 15 dni na porządzenie raportu dla sieci franczyzowej od momentu dostarczenia ostatniego pogłębionego raportu indywidualnego i nie później niż do dnia 16.4.2028r.; w uzasadnionych przypadkach i za zgodą zamawiającego termin może zostać wydłużony, jednak nie później niż do 30.4.2028r.; - dostarczenie raportu w wersji elektronicznej: ostateczna wersja edytowalna (np. word, excel) oraz podpisana (dopuszcza się złożenie podpisów elektronicznych), w formacie pdf.; - dostarczenie raportu w wersji materiału/publikacji wydrukowanej – min. 6 egzemplarzy; - wszelkie materiały i dokumenty w ramach niniejszego postępowania muszą być zgodne z: Wytycznymi dotyczącymi informacji i promocji Funduszy Europejskich na lata 2021 – 2027 oraz Wytycznymi dotyczącymi realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021 – 2027;- synteza danych i rekomendacji – wnioski dotyczące funkcjonowania modelu/franczyzy społecznej w praktyce.