ZAPYTANIE OFERTOWE FESW.10.05_01/08/2026/RS2/FL - szkolenie zawodowe "Pracownik biurowy z elementami rejestracji medycznej".

Szkolenie - Pracownik biurowy z el. rejestracji medycznej FUNDACJA LEONIS w oparciu o zasadę konkurencyjności, zaprasza do złożenia oferty w celu wyłonienia Wykonawcy do realizacji usługi polegającej na kompleksowej organizacji i przeprowadzeniu szkolenia zawodowego „Pracownik biurowy z elementami rejestracji medycznej” wraz z zapewnieniem materiałów dydaktycznych, sali szkoleniowej, cateringu oraz zewnętrznego egzaminu i wydanie certyfikatów potwierdzających nabycie kompetencji zawodowych dla 1 grupy liczącej 8 uczestniczek w ramach projektu „Równe Szanse 2”. Przedmiotem zamówienia jest wyłonienie Wykonawcy zarejestrowanego i aktywnego w Bazie Usług Rozwojowych do realizacji: Usługi polegającej na kompleksowej organizacji i przeprowadzeniu szkolenia zawodowego „Pracownik biurowy z elementami rejestracji medycznej” wraz z zapewnieniem materiałów dydaktycznych, sali szkoleniowej, cateringu oraz zewnętrznego egzaminu i wydanie certyfikatów potwierdzających nabycie kompetencji zawodowych, dla 1 grupy liczącej 8 uczestniczek, szkolenie w wymiarze 80 godziny dydaktycznych. Cel i zakres szkolenia wynika z przeprowadzonej indywidualnej diagnozy potrzeb i potencjału zawodowego Uczestniczek na podstawie przeprowadzonego Indywidualnego Planu Działania, a także potrzeb regionalnego i lokalnego rynku pracy. Niniejsze wsparcie ma za zadanie przygotować Uczestniczki szkolenia do zewnętrznego egzaminu potwierdzającego kompetencje zawodowe w ww. zawodzie. Szkolenie w zakresie teoretycznym i praktycznym zgodne z programem szkolenia, który powinien obejmować co najmniej zakres tematyczny: 1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek. 2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów. 3. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym. 4. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych. 5. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów. 6. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż. 7. Znajomość zasad postępowania przy rejestracji Pacjenta w placówce medycznej. 8. Znajomość zasad przechowywania dokumentacji medycznej. 9. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych. 10. Znajomość zasad skutecznej komunikacji z Pacjentem/Klientem z różnych grup wiekowych, społecznych i zawodowych. 11. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta. 12. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące. 13. Umiejętność pracy w zespole. 14. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej. 15. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność. 16. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań. 17. Umiejętność pracy pod presją czasu. Zajęcia mogą być realizowane w dniach poniedziałek – niedziela (w zależności od potrzeb i preferencji Uczestniczek), z uwzględnieniem przerw. Godziny szkolenia powinny być dopasowane do potrzeb i możliwości Uczestniczek Projektu. Wymagania dotyczące zamówienia: • zapewnienie trenera/ów z odpowiednimi kwalifikacjami (zgodnie z wymaganiami ujętymi w zapytaniu ofertowym) – Wykonawca zapewni co najmniej 1 trenera do realizacji niniejszego zamówienia; • zapewnienie sali: Zamawiający wymaga, aby sala była odpowiednio wyposażona oraz spełniała wymogi dostępności (tj. pozbawiona barier architektonicznych/ z ułatwieniami dostępu dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności; wsparcie musi się odbywać w warunkach zapewniających komfort uczenia się (odpowiedni metraż), sala musi spełniać warunki BHP, wymogi akustyczne, oświetleniowe, a także odpowiednie zaplecze sanitarne. Sala powinna być przestronna, ogrzewana lub wentylowana, autonomiczna i posiadać odpowiednie wyposażenie – sprzęt audiowizualny: projektor i ekran, flipchart z pisakami, dostęp do Internetu. Sala, wejście oraz toaleta musi być przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami, w tym niepełnosprawnościami ruchowymi; • zapewnienie cateringu:  Przerwa kawowa - co najmniej trzy rodzaje ciastek, drobne słone lub słodkie przekąski typu paluszki lub kruche ciastka lub owoce (co najmniej 200 gram na osobę), - gorąca kawa, gorąca herbata, woda gazowana i niegazowana (co najmniej 0,5 litra na osobę) -cukier oraz śmietanka do kawy w wystarczającej ilości, cytryna -zapewnienie niezbędnych naczyń i sztućców w wystarczającej ilości, - obowiązek uprzątnięcia resztek pożywienia oraz naczyń po posiłku.  Obiad (zajęcia powyżej 6 h) - zupa (co najmniej 300ml na osobę), - porcja mięsa lub ryby (co najmniej 150 gram na osobę), - ziemniaki (co najmniej 150 gram na osobę) lub ryż (co najmniej 150 gram na osobę) lub frytki (co najmniej 150 gram na osobę), - surówki (co najmniej 150 gram na osobę), - zapewnienie niezbędnych naczyń i sztućców, • zapewnienie materiałów dydaktycznych i materiałów szkoleniowych (również dostosowane do indywidualnych potrzeb osób niepełnosprawnych): skrypt lub podręczniki, notes, długopis, teczka; • zapewnienie materiałów oraz sprzętów (laptopy) niezbędnych do praktycznej nauki zawodu (jeśli dotyczy), - przygotowanie i przeprowadzenie pre i post testów sprawdzających wiedzę Uczestniczek przed i po szkoleniu zawodowym, • przekazanie Uczestnikom oryginałów zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, potwierdzających zakres zdobytej wiedzy i umiejętności; • przekazanie Zamawiającemu rejestru i kopii zaświadczeń poświadczonych za zgodność z oryginałem • potwierdzenie odbioru zaświadczeń przez UP.  Organizacja i przeprowadzenie egzaminu zewnętrznego nadającego kompetencje Egzamin, łącznie dla 8 osób, prowadzący do uzyskania certyfikatu lub innego równoważnego dokumentu potwierdzającego nabycie kompetencji w zakresie „Pracownik biurowy z elementami rejestracji medycznej" (lub równoważne). Na zakończenie szkolenia każda uczestniczka weźmie udział w egzaminie potwierdzającym zdobycie kompetencji w rozumieniu załącznika nr 2 „Podstawowe informacje dotyczące uzyskiwania kwalifikacji w ramach projektów współfinansowanych z EFS+ oraz FST” w zakresie „Pracownik biurowy z elementami rejestracji medycznej”. Potwierdzenie nabycia kompetencji będzie uwzględniało następujące etapy: − ETAP I – Zakres – zdefiniowanie w ramach wniosku o dofinansowanie (w przypadku projektów) lub karty usługi (w przypadku Podmiotowego Systemu Finansowania) grupy docelowej do objęcia wsparciem oraz wybranie zakresu tematycznego wsparcia, który będzie poddany ocenie, − ETAP II – Wzorzec – określony przed rozpoczęciem form wsparcia i zrealizowany w projekcie/usłudze rozwojowej standard wymagań, tj. efektów uczenia się, które osiągną uczestnicy w wyniku przeprowadzonych działań (wraz z informacjami o kryteriach i metodach weryfikacji tych efektów). Sposób (miejsce) definiowania informacji wymaganych w etapie II powinien zostać określony przez instytucję organizującą konkurs/ przeprowadzającą nabór projektów (w przypadku projektów), − ETAP III – Ocena – przeprowadzenie weryfikacji na podstawie kryteriów opisanych we wzorcu (etap II) po zakończeniu wsparcia udzielanego danej osobie, przy zachowaniu rozdzielności funkcji pomiędzy procesem kształcenia i walidacji (np. walidacja jest prowadzona przez zewnętrzny podmiot w stosunku do instytucji szkoleniowej lub w jednej instytucji szkoleniowej proces walidacji jest prowadzony przez inną osobę aniżeli proces kształcenia), − ETAP IV – Porównanie – porównanie uzyskanych wyników etapu III (ocena) z przyjętymi wymaganiami (określonymi na etapie II efektami uczenia się) po zakończeniu wsparcia udzielanego danej osobie. Nabycie kompetencji potwierdzone jest uzyskaniem dokumentu zawierającego wyszczególnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. Na podstawie osiągnięcia założonego poziomu efektu zrealizowanego szkolenia uczestniczka otrzyma certyfikat/zaświadczenie o ukończeniu szkolenia wraz z wykazem kompetencji (certyfikat/zaświadczenie potwierdzające nabycie danych kompetencji (zaświadczenie zawiera: imię, nazwisko i PESEL uczestniczki, nazwę i adres placówki realizującej szkolenie, liczbę godzin szkolenia, datę realizacji, nabyte efekty, podpis osoby upoważnionej do reprezentowania jednostki szkolącej). W ramach realizacji usługi musi zostać zapewnione rozdzielenie procesu kształcenia od procesu walidacji i certyfikowania (egzamin przeprowadza inny podmiot lub inne osoby niż prowadzące szkolenie). 1. Grupa docelowa: Kobiety w wieku od 18 roku życia, bez zatrudnienia, w tym minimum 4 z niepełnosprawnościami, zamieszkującymi obszar Województwa Świętokrzyskiego, powracającymi na rynek pracy po zakończonym okresie sprawowania opieki nad dzieckiem do lat 7 lub osobami potrzebującymi wsparcia w codziennym funkcjonowaniu. 2. Miejsce realizacji zamówienia: Województwo świętokrzyskie, Ostrowiec Świętokrzyski 3. Termin realizacji zamówienia: sierpień - wrzesień 2026 (wsparcie realizowane w sposób ciągły w terminach wskazanych przez Zamawiającego) nie wcześniej jednak niż od dnia podpisania Umowy i przekazania harmonogramu planowanego wsparcia. Zamawiający zastrzega sobie możliwość przesunięcia terminu realizacji zamówienia. Zajęcia odbywać się będą stosownie do potrzeb i możliwości Uczestniczek w godzinach dopasowanych do preferencji i możliwości Uczestniczek Projektu. Szczegółowe terminy oraz harmonogramy usług zostaną przedstawione Wykonawcy. 4. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. 5. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. Więcej w zapytaniu ofertowym.