Zapytanie ofertowe nr 42/CK/2026 - Obsługa osób niewidomych i słabowidzących w ramach działalności Centrum Komunikacji dla Osób z Niepełnosprawnościami

Przygotowanie do druku i druk w alfabecie Braile'a Usługa polega na adaptacji dokumentów do postaci możliwej do odczytu w alfabecie Braille'a, przygotowaniu plików brajlowskich oraz – w zależności od wyboru użytkownika – udostępnieniu pliku elektronicznego lub wykonaniu wydruku i jego przesłaniu pod wskazany adres. Przedmiot zamówienia obejmuje: Adaptację złożonych materiałów (np. edukacyjnych, naukowych, zawierających grafiki, tabele, wykresy) do formy możliwej do wydruku brajlowskiego, w tym m.in.: Opracowanie i konwersja materiałów zawierających tekst, tabele, wykresy, grafiki, wzory matematyczne, symbole specjalne, itp. Stosowanie opisów alternatywnych dla treści graficznych. Adaptacja materiałów z zachowaniem struktury merytorycznej (nagłówki, sekcje, oznaczenia). Konsultacja z Zamawiającym w przypadku konieczności zastosowania skrótów lub zmian treści. Druk dokumentów na drukarkach brajlowskich, w tym: Formatowanie tekstu z zachowaniem czytelności (tytuły, akapity, numeracja). Druk na drukarce Braille’a zgodnie z aktualnymi standardami zapisu brajlowskiego stosowanymi w Polsce, z uwzględnieniem zasad polskiej ortografii brajlowskiej oraz obowiązujących oznaczeń matematycznych, technicznych i specjalistycznych, jeżeli występują w materiale. Druk jednostronny lub dwustronny (interpoint). Papier do wydruku tekstu brajlowskiego A4+ (216mm x 305mm lub 222mm x 305mm), gramatura min.160 g/m2 nieprzezroczysty, biały lub kremowy. Materiały drukowane powinny zostać zabezpieczone w sposób uniemożliwiający uszkodzenie wypukłości pisma Braille'a podczas transportu. Dystrybucję materiałów w formie elektronicznej i/lub papierowej pod wskazany przez Zamawiającego adres. Każdorazowo wysłanie materiału drukowanego pod wskazany przez Zamawiającego adres z potwierdzeniem odbioru. Wykonawca dobiera sposób doręczenia zapewniający bezpieczny transport materiałów i terminową dostawę. Przesyłanie do Zamawiającego wszystkich przygotowanych elektronicznych plików wynikowych. W ramach pojedynczego zlecenia wykonywany jest 1 egzemplarz wydruku, chyba że Zamawiający wskaże inaczej. Zakres realizacji zlecenia Zakres realizacji pojedynczego zlecenia każdorazowo określa Zamawiający. W zależności od potrzeb Zamawiającego zlecenie może obejmować: adaptację materiału do postaci możliwej do odczytu w alfabecie Braille'a wraz z przygotowaniem plików brajlowskich i przekazaniem ich w formie elektronicznej, adaptację materiału, przygotowanie plików brajlowskich, wykonanie wydruku brajlowskiego oraz dystrybucję wydruków pod adres wskazany przez Zamawiającego. Zakres usługi dla każdego zlecenia zostanie określony przez Zamawiającego w chwili przekazania materiałów źródłowych. Niezależnie od zakresu zlecenia Wykonawca przekaże Zamawiającemu wszystkie pliki powstałe w wyniku realizacji usługi, w szczególności pliki po adaptacji oraz pliki przygotowane do wydruku brajlowskiego. Format i sposób przekazywania materiałów Pliki źródłowe: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG, WEBP, RTF, XLSX, ODT lub inne ustalone w umowie (np. pisma urzędowe, umowy, pisma sądowe, materiały edukacyjne, według katalogu spraw). Maksymalna objętość pojedynczego dokumentu przekazywanego przez Zamawiającego do realizacji w ramach jednego zlecenia wynosi 5 stron przeliczeniowych, przy czym za jedną stronę przeliczeniową uznaje się 1 800 znaków ze spacjami. Liczba stron przeliczeniowych ustalana jest poprzez zaokrąglenie w górę każdej rozpoczętej strony przeliczeniowej. Zamawiający nie będzie przekazywał do realizacji w ramach pojedynczego zlecenia dokumentów o objętości przekraczającej 5 stron przeliczeniowych. Wydruki brajlowskie: wersja papierowa, oprawa - zszywacz. Przekazywanie materiałów pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą odbywać się będzie drogą elektroniczną za pośrednictwem wskazanego kanału komunikacji (np. poczta elektroniczna lub bezpieczna platforma wymiany plików). Przygotowanie dokumentów w formatach DOCX i PDF Przedmiotem zamówienia są usługi przygotowania dokumentów elektronicznych w formatach .docx oraz .pdf, zgodnych ze standardami dostępności cyfrowej (WCAG 2.1 na poziomie AA lub równoważnym), z zapewnieniem pełnej czytelności i poprawnej struktury, dostępnych dla osób z niepełnosprawnością wzroku. Opracowanie i formatowanie dokumentów opracowanie i konwersję dokumentów przekazanych przez Zamawiającego (w szczególności w formatach DOC, DOCX, PDF, PPT, PPTX, XLS, XLSX oraz innych uzgodnionych pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą) do postaci dostępnej cyfrowo, zgodnej z wymaganiami WCAG 2.1 na poziomie AA lub równoważnymi; zapewnienie prawidłowej struktury logicznej dokumentu, w szczególności zastosowanie właściwej hierarchii nagłówków, stylów, list, tabel, znaczników strukturalnych oraz poprawnej kolejności odczytu przez technologie asystujące; przygotowanie dokumentów z zastosowaniem czytelnych czcionek, odpowiedniego kontrastu oraz właściwego formatowania tekstu, zapewniającego ich dostępność dla użytkowników słabowidzących; opracowanie tabel, wykresów, diagramów oraz innych elementów graficznych w sposób umożliwiający ich prawidłowy odczyt przez technologie asystujące; dodawanie tekstów alternatywnych do zdjęć, grafik, wykresów, schematów oraz innych elementów nietekstowych; przygotowanie spisu treści, zakładek, hiperłączy oraz innych elementów nawigacyjnych ułatwiających poruszanie się po dokumencie; przygotowanie dokumentów w formacie DOCX i/lub w formacie PDF zgodnego ze standardem PDF/UA lub równoważnym; przeprowadzenie walidacji dostępności dokumentów z wykorzystaniem narzędzi automatycznych oraz weryfikacji manualnej, potwierdzającej zgodność z wymaganiami dostępności cyfrowej; konsultację z Zamawiającym w przypadku konieczności wprowadzenia zmian redakcyjnych, strukturalnych lub merytorycznych mających wpływ na dostępność dokumentu. Przekazanie dokumentów Przekazanie Zamawiającemu kompletnych plików wynikowych w formatach .docx oraz .pdf. Wysyłka dokumentów na adres mailowy wskazany przez Zamawiającego. Format i sposób przekazywania materiałów Pliki źródłowe: DOC, DOCX, RTF, PDF, ODT, JPG, JPEG, PNG, WEBP lub inne uzgodnione z Zamawiającym. Maksymalna objętość pojedynczego dokumentu przekazywanego przez Zamawiającego do realizacji w ramach jednego zlecenia wynosi 5 stron przeliczeniowych, przy czym za jedną stronę przeliczeniową uznaje się 1 800 znaków ze spacjami. Liczba stron przeliczeniowych ustalana jest poprzez zaokrąglenie w górę każdej rozpoczętej strony przeliczeniowej. Zamawiający nie będzie przekazywał do realizacji w ramach pojedynczego zlecenia dokumentów o objętości przekraczającej 5 stron przeliczeniowych. Pliki wynikowe: DOCX i PDF (zgodne ze standardami dostępności). Przekazywanie materiałów pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą odbywać się będzie drogą elektroniczną za pośrednictwem wskazanego kanału komunikacji (np. poczta elektroniczna lub bezpieczna platforma wymiany plików). Kontrola jakości i odbiór Wykonawca zobowiązany jest przeprowadzić wewnętrzną kontrolę jakości obejmującą sprawdzenie kompletności dokumentu, poprawności struktury, zgodności z wymaganiami dostępności cyfrowej oraz poprawności działania elementów nawigacyjnych i opisów alternatywnych. Zamawiający ma prawo zgłosić poprawki w przypadku wykrycia błędów technicznych lub braków merytorycznych w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania materiałów przez Użytkownika. W przypadku zgłoszenia uwag dotyczących jakości wykonania usługi Wykonawca zobowiązuje się do wykonania niezbędnych poprawek i ponownego przekazania dokumentów w terminie do 2 dni roboczych od dnia zgłoszenia uwag przez Zamawiającego. Odbiór następuje na podstawie protokołu odbioru. Przygotowanie nagrań tekstów Usługa polega na przygotowaniu nagrania dźwiękowego na podstawie dokumentów przekazanych przez Zamawiającego oraz przekazaniu gotowych plików audio drogą elektroniczną. Przedmiot zamówienia obejmuje przygotowanie plików audio zawierających treść dokumentów przekazanych przez Zamawiającego (np. pism urzędowych, umów, materiałów edukacyjnych itp.), z zachowaniem wysokiej jakości nagrania oraz zasad dostępności dla osób z niepełnosprawnością wzroku. Przygotowanie nagrania Adaptacja dokumentów przekazanych przez Zamawiającego do postaci nagrania dźwiękowego. Odczytanie treści dokumentu z zachowaniem wyraźnej dykcji, odpowiedniej intonacji oraz naturalnego tempa mowy. Wykorzystanie głosu męskiego lub żeńskiego zgodnie z wymaganiami Zamawiającego. Przygotowanie nagrania przy użyciu oprogramowania oraz narzędzi zapewniających odpowiednią jakość dźwięku. Obróbka nagrania obejmującą usunięcie zakłóceń, wyrównanie poziomu głośności oraz eliminację błędów powstałych podczas nagrania. Podział nagrania na części lub sekcje zgodnie z wytycznymi Zamawiającego, jeżeli wymagają tego przekazane materiały. Przygotowanie plików wynikowych w formacie MP3. Przekazanie nagrania Dostarczenie gotowych plików audio w formacie MP3 drogą elektroniczną (np. poprzez e-mail lub inne uzgodnione rozwiązanie) do Zamawiającego i/lub na wskazany adres e-mail. Wraz z nagraniem – przekazanie krótkiego opisu zawartości plików (np. tytuły, czas trwania, podział na części). Format i sposób przekazywania materiałów Pliki źródłowe: DOC, DOCX, PDF, RTF, ODT, JPG, JPEG, PNG, WEBP lub inne uzgodnione z Zamawiającym. Pliki wynikowe: MP3 (320 kb/s lub równoważny). Maksymalna objętość pojedynczego dokumentu przekazywanego przez Zamawiającego do realizacji w ramach jednego zlecenia wynosi 5 stron przeliczeniowych, przy czym za jedną stronę przeliczeniową uznaje się 1 800 znaków ze spacjami. Liczba stron przeliczeniowych ustalana jest poprzez zaokrąglenie w górę każdej rozpoczętej strony przeliczeniowej. Zamawiający nie będzie przekazywał do realizacji w ramach pojedynczego zlecenia dokumentów o objętości przekraczającej 5 stron przeliczeniowych. Przekazywanie materiałów pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą odbywać się będzie drogą elektroniczną za pośrednictwem wskazanego kanału komunikacji (np. poczta elektroniczna lub bezpieczna platforma wymiany plików). Kontrola jakości i odbiór Wykonawca zobowiązany jest przeprowadzić wewnętrzną kontrolę jakości obejmującą sprawdzenie kompletności nagrania, poprawności odczytu treści dokumentu, jakości dźwięku oraz zgodności nagrania z przekazanym materiałem źródłowym. Zamawiający ma prawo zgłosić poprawki w przypadku błędów lub braków w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania materiałów przez Użytkownika. W przypadku zgłoszenia uwag dotyczących jakości wykonania usługi Wykonawca zobowiązuje się do wykonania niezbędnych poprawek i ponownego przekazania nagrania w terminie do 2 dni roboczych od dnia zgłoszenia uwag przez Zamawiającego. Odbiór nagrania następuje na podstawie protokołu odbioru.