Usługi badawcze oraz projektowanie ux experience dla getdressed spółki z ograniczoną odpowiedzialnością

Realizacja usług opisanych w przedmiocie zamówienia SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Do zamówinia należy w szczególnosci: -Przygotowanie projektu User Experience oraz designu, a także wykonanie badań User Experience dla aplikacji mobilnej, która będzie łączyła się z wtyczką na sklepy e-commerce, tak by być użytecznym rozwiązaniem dla konsumentów branży fashion oraz dla firm w branży fashion w modelu B2B2C. -Wykonanie badań UX na sklepach e-commerce, na których wdrożone będzie rozwiązanie spółki, w celu zmapowania i optymalizacji Customer Journey Map. -Realizacja usługi specjalistycznej; Przygotowanie badań, Customer Journey Map i projektu UX oraz designu na rzecz GetDressed Sp. z o.o.(nr KRS 0000818879). 1. WYMAGANIA OGÓLNE Aplikacja ma wykorzystywać algorytmy sztucznej inteligencji służące do dobierania ubrań, by skompletować pełne zestawienia stylistyczne na podstawie zawartości wirtualnej szafy użytkownika oraz aktualnie przeglądanego na sklepie produktu w sklepie online. W aplikacji użytkownik ma otrzymać porady modowe. Wykonawca w ramach realizacji usług przekaże Zamawiającemu zaprojektowane ekrany aplikacji oraz jej flow, wizualizujące jej działanie oraz dokumentacje wdrożeniową dla developerów w terminie do 4 maja 2021 roku, a także Customer Journey Map wraz z rekomendacjami dalszego rozwoju produktów (w rozumieniu aplikacji mobilnej oraz wtyczki, a także połączenia między nimi) w terminie do 30 września 2021 roku. W ramach procesu projektowania rozwiązania w systemie pracy Lean UX, niezbędne będzie zrealizowanie badań oraz testów użyteczności po stronie produktu oraz testów UX z przedstawicielami branży fashion, którzy zajmują się sprzedażą e-commerce oraz up-sellingiem, a także cross-sellingiem. Zamawiający wymaga by przeprowadzone badania zostały na grupie min.16 osób oraz min. 3 spółek. Badania muszą zostać wykonane w formule B2C oraz B2B. Spełnienie w/w warunku musi zostać potwierdzone raportem z wywiadów, zawierających nazwy firm, podsumowania badań oraz rekomendacje na podstawie badań. Proces projektowania aplikacji mobilnej oraz jej połączenia z wtyczką powinien uwzględniać wywiad z zespołem startupu GetDressed i analizę dotychczas przeprowadzonych przez GetDressed badań. Proces projektowania powinien opierać się na badaniach przeprowadzonych przez Wykonawcę, skonstruowanych po wyznaczeniu odpowiedniej dla rozwiązania grupy docelowej (person). W ramach zadania niezbędne będzie wybranie metody rekrutacji oraz rekrutacja badanych, przeprowadzenie badania, analiza wyników, wyciągnięcie wniosków dotyczących możliwych funkcji, które powinna zawierać aplikacja, by być możliwie najbardziej użytecznym narzędziem dla użytkownika, generującym wartościowe dane dla firm odzieżowych i dla GetDressed sp. z o. o. Prawa majątkowe związane z przygotowanymi makietami UX oraz konceptami UX, designem, Customer Journey Map, a także wynikami badań, grupą badawczą i wybraną metodologią przygotowaną przez wykonawcę oraz wszystkie inne dzieła i materiały powstałe w ramach współpracy przechodzą na sp. GetDressed z dniem odbioru zamówienia. Zamawiający wymaga opracowania koncepcji UX oraz designu UI, wdrożenie projektu leży po stronie Zamawiającego. “Usługa specjalistyczna zaprojektowania logicznego i wizualnego (UX/design) aplikacji mobilnej dla użytkowników indywidualnych” oraz “Usługa specjalistyczna - Zaprojektowanie UX (doświadczenia użytkownika) przy łączeniu modułu mobilnego (aplikacji GetDressed) z modułem webowym (wtyczką GetDressed do sklepów e-commerce)“: Usługi zostały opisane łącznie, ponieważ część zadań się uzupełnia (realizacja usługi wymienionej jako pierwsza jest niezbędna do realizacji drugiej usługi). W ramach usług muszą zostać zrealizowane poszczególne działania: analiza materiałów projektowych i danych zastanych, Kick-off projektu, Warsztat kick-offowy z zespołem GetDressed sp. z o. o., Określenie celów biznesowych i projektowych, Analiza modelu biznesowego, Analiza Customer Journey Map w celu identyfikacji punktów styku użytkowników z aplikacją i roli aplikacji - prototyp Customer Journey Map, Lista hipotez badawczych, Plan badawczy, Desk research, Analiza konkurencji i istniejących alternatyw, Badania eksploracyjne, Aktualizacja planu badawczego, Scenariusz badań, Przygotowanie narzędzia badawczego, Rekrutacja do badań, Badania z użytkownikami, Podsumowanie badań - analiza, wnioski, Opracowanie (aktualizacja) person, Customer Journey Map oraz UVP dla aplikacji, Opracowanie propozycji struktury aplikacji (+ user flow dla ekosystemu), Warsztat podsumowująco-planujący (podział aplikacji na flow), Prototyp "success flow", Testy z użytkownikami, Aktualizacja prototypu, Projekt UI głównych ekranów, Testy UI, Projekt UI "success flow" - aktualizacja + uzupełnienie, Opracowanie designu dla pozostałych flow (w tym dla flow integrującego aplikację z wtyczką), Testy z użytkownikami, Porządkowanie plików, aktualizacja, przygotowanie dodatkowych źródeł dla developerów, przykładowe animacje etc., Przygotowanie dokumentacji dla iOS & Android - różnice, animacje, rekomendacje, Poprawki, zebranie materiałów, Przygotowanie paczki plików, Dokumentacja końcowa, konsultacje z developerami; Usługi nie uwzględniają przygotowania kodu ani gotowego programu, aplikacji, tą częścią zajmie się bezpośrednio zespół IT w GetDressed sp. z o. o. “Usługa specjalistyczna - badanie wtyczki do sklepów e-commerce pod względem doświadczenia użytkownika (UX) i optymalizacja Customer Journey w e-commerce.”: W ramach usługi muszą zostać zrealizowane poszczególne działania: analiza wyników działania połączenia aplikacji mobilnej (dla konsumentów indywidualnych) z wtyczką (zainstalowaną na stronie e-commerce klienta korporacyjnego), analiza danych z ilości sesji w ramach których konsumenci łączą się z aplikacją, warsztat kick-off, audyt Customer Journey Map (mapy ścieżki użytkownika), badanie z obecnymi użytkownikami indywidualnymi aplikacji mobilnej, badania z obecnymi klientami korporacyjnymi, warsztat mapujący z przedstawicielem klienta oraz użytkownikami aplikacji, MVP strategii wdrożenia zmian, aktualizacja Customer Journey Map; Realizacja tej usługi ma pozwolić na wskazanie odpowiednich elementów w ścieżce użytkownika, które mogą podnieść efektywność produktu. Pozwoli to na dokonanie odpowiednich decyzji produktowych i wskaże jakie nowy funkcjonalności powinny zostać zaprogramowane i wdrożone przez zespół IT GetDressed sp. z o. o.. Do realizacji konceptu UX, designu oraz badań mają zostać użyte poniższe metodologie: Analiza badań: ● Hipotezy badawcze dotyczące grupy docelowej; ● Market Research; ● Analiza SWOT; ● Analiza konkurencji; ● Analiza trendów. Badania UX: ● Lean UX i Lean UX Research; ● Warsztaty koncepcyjne; ● Eksperymenty B2B; ● Testy użyteczności; ● Testy A/B; ● Narzędzia do badań: prototyp, oferta, scenariusz badania; ● Wywiady pogłębione; ● Warsztaty badawcze; Wizualizacja UX: ● Wireflows (UX); ● Wireframes; ● Mockupy; ● UI design; ● Design system ● Style guide; ● Koncept rozwiązania; ● Lean Product Development; Zamawiający wymaga bezpośredniej współpracy z zespołem technicznym spółki GetDressed, odpowiedzialnym za stworzenie technologii sztucznej inteligencji dobierającej ubrania, by dogłębnie zrozumieć działanie stworzonych algorytmów oraz produktu, którym jest wtyczka na sklepy e-commerce. Wykonawca przekaże Zamawiającemu wszelkie kontakty do wybranych przez niego przedstawicieli branży fashion którzy zajmują się sprzedażą e-commerce oraz up-sellingiem, a także cross-sellingiem w celu bieżącej komunikacji w zakresie realizowanych testów UX, o ile wola potencjalnych klientów, z którymi przeprowadzane będą badania nie będzie stanowiła inaczej. Projekt konceptualny UX na podstawie badań i analizy lean UX powinien być przechowywany w Wireflows oraz Wireframe, natomiast design na platformie Figma i przekazywany do wglądu Zamawiającemu w trakcie realizacji przedmiotu zapytania jak i po jego wykonaniu. Projekt będzie posiadał dokumentację opisującą, co najmniej proces badawczy lean UX research, proces realizacji pogłębionych wywiadów, badania Customer Journey Map oraz badania grupy docelowej. 2. FUNKCJONALNOŚĆ APLIKACJI ORAZ POŁĄCZENIA APLIKACJI Z WTYCZKĄ Użytkownik ma możliwość dodać zawartość swojej garderoby do wirtualnej szafy. Na życzenie użytkownika aplikacja, korzystając z algorytmów sztucznej inteligencji skonstruuje dla niego zestawienia ubrań na konkretną okazję. Użytkownik będzie otrzymywał w aplikacji porady stylistyczne. Użytkownik może zapisywać zestawienia ubrań na wybrane dni oraz okazje. Użytkownik ma możliwość pozyskać informacje dlaczego wybrany element garderoby do niego pasuje. Po wejściu na fashion e-commerce partnera Zamawiającego użytkownik ma możliwość połączenia swojego konta w aplikacji z obecną sesją zakupową. Użytkownikowi proponowane są inne elementy garderoby, kompatybilne z obecnie przeglądanym produktem, które występują w jego wirtualnej szafie, całość wizualizowana jest na stronie partnera. Użytkownikowi proponowane są inne elementy garderoby oraz dodatki na podstawie wybranego do zakupu elementu oraz przeglądanych produktów, tak by chętnie dokupił kolejny element, jako uzupełnienie swojej garderoby. [Opcjonalnie w zależności od wyników badań] Algorytm sztucznej inteligencji może w formie NLP komunikować się z użytkownikiem wewnątrz aplikacji, by doradzać mu jak osobisty stylista. Całość zamówienia opisana w załączniku Zapytanie Ofertowe

Nadesłana oferta spełnia kryteria zamieszczone w Zapytaniu Ofertowym . Z wybranym oferentem zostanie podpisana Umowa na przedmiot Zamówienia