Dostawa oraz uruchomienie i wdrożenie narzędzia do prowadzenia szkoleń on-line.

Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie licencji i wdrożenie internetowej platformy e-learningowej typu LMS (Learning Management System) bez ograniczeń co do ilości użytkowników oraz ilości uruchamianych szkoleń rozumiane jako dostawa oraz uruchomienie systemu informatycznego/ platformy szkoleniowej dalej: Platforma lub System, na potrzeby realizacji szkoleń on-line w ramach projektu „Kursy podnoszące kwalifikacje kadry medycznej udzielającej świadczeń zdrowotnych, w tym w związku z chorobą zakaźną, w szczególności COVID-19”. Platforma musi spełniać co najmniej te założenia, które są wskazane w Opisie Przedmiotu Zamówienia. Obowiązki Wykonawcy 1) Dostosowanie i uruchomieniem platformy e-learningowej w całości na zasobach Zamawiającego po określeniu dokładnych wymaganych parametrów serwerów do uruchomienia platformy. 2) Dostarczenie dokumentacji powykonawczej całego rozwiązania. 3) Wykonawca w ofercie zobowiązany jest do określenia wymagań dla utrzymania platformy. 4) Umieszczanie materiałów szkoleniowych, rozumiane jako osadzenie materiałów na platformie oraz zapewnienie możliwości odtwarzania wszystkich treści multimedialnych i wykonywania wszystkich zadań interaktywnych, przygotowanych przez Krajową Izbę Diagnostów Laboratoryjnych na platformie, w tym: a. Minimum 8 kursów na które składać się będzie minimum 16 nagrań video do odtworzenia przez minimum 5 tysięcy a maksimum przez 8 tysięcy osób w okresie 29.11.20222 – 31.12.2023 – każdy z filmów o długości około 140 minut b. 7 – 28 prezentacji c. 7 – 21 artykułów d. 7- 14 plików informacyjnych o projekcie, dokumentów do pobrania e. 7 – 28 testów 5) Uruchomienie platformy do 14 dni kalendarzowych od daty podpisania umowy. Obowiązkiem zamawiającego jest przesłanie materiałów do wersji wstępnej nie później niż 7 dni roboczych od daty podpisania umowy a w przypadku braku materiałów w tym terminie Zamawiający zobowiązuje Wykonawcę do przeszkolenia pracowników KIDL w zakresie zamieszczania materiałów na platformę. 6) Przeprowadzenie szkolenia z użytkowania platformy szkoleniowej dla minimum 8-śmiu pracowników i współpracowników KIDL oraz przekazanie pełnej instrukcji obsługi. 7) Dostosowanie sposobu wyświetlania treści informacyjnych dla osób z niepełnosprawnościami. 8) Warstwa prezentacji wszystkich systemów wchodzących w skład Platformy, musi być zgoda z wymaganiami RWD (Responsive Web Design). 9) Warstwa prezentacji wszystkich systemów wchodzących w skład Platformy musi obsługiwać czcionki wielojęzykowe UTF-8 10) Platforma musi być zaprojektowana i wdrożona z uwzględnieniem zasad ochrony danych osobowych wynikających w szczególności z RODO. W dokumentacji powykonawczej Wykonawca zobowiązany jest do wykazania zgodności Platformy z ww. zasadami, w szczególności spełnienia przez nią następujących wymagań: a. zaimplementowane mechanizmy gwarantujące dostępność, integralność i poufność przetwarzanych danych, w tym również mechanizmy zapobiegające i przeciwdziałające atakom typu DDOS, b. możliwość generowania kopii danych osobowych, c. usuwanie danych osobowych (na żądanie - jednostkowo i zgodnie z przyjętym kryterium (np. po upływie określonego czasu, w zakresie określonych danych osobowych), ewentualnie anonimizacja danych osobowych, d. ograniczenie przetwarzania danych osobowych na Platformie do jedynie ich przechowywania (oznaczenie określonych danych w zakresie dotyczącego ich żądania ograniczenia przetwarzania), e. pseudonimizacja danych osobowych. 11) Udzielenie Krajowej Izbie Diagnostów Laboratoryjnych gwarancji co do platformy, przy czym okres gwarancji rozpoczyna się w dniu podpisania protokołu odbioru bez zastrzeżeń, a kończy się po upływie okresu zgodnie ofertą. 12) Wykonawca w uzgodniony sposób (przez pocztę elektroniczną oraz dedykowany system zapewniony przez Wykonawcę) będzie informował na bieżąco Zamawiającego m.in. o aktualizacjach systemu, zabezpieczeń i używaniu aktualnych systemów LMS/CMS, frameworków, bibliotek, wtyczek, komponentów, z uwzględnieniem ich wersji. 13) W ramach świadczenia Usługi Utrzymania Wykonawca zobowiązany będzie do umożliwienia osobom wskazanym przez Zamawiającego uczestnictwa w pracach Wykonawcy w celu wykształcenia przez te osoby odpowiednich umiejętności oraz kompetencji (know-how), pozwalających na samodzielne utrzymywanie Systemu przez te osoby. 14) Zamawiający zakłada obowiązkowe i cykliczne okna serwisowe na potrzeby prac aktualizacyjnych, naprawczych i konserwacyjnych w godzinach od 24:00 do 6:00 po każdorazowej akceptacji Zamawiającego. 15) W celu należytego wykonania naprawy związanej ze zgłoszeniem serwisowym, Wykonawca będzie zobowiązany do bezpośrednich kontaktów telefonicznych lub mailowych z Zamawiającym, lub wskazaną przez niego osobą w celu doprecyzowania opisu incydentu oraz potwierdzenia tego odpowiednim raportem. 16) Przed dokonaniem odbioru końcowego KIDL ma prawo żądać od Wykonawcy zademonstrowania działania platformy wraz z prezentacją pełnych funkcjonalności oprogramowania. 17) Dostosowanie szablonu graficznego Platformy do wymagań zamawiającego (kolorystyka, wizualizacja zawierająca wymagane logotypy zgodnie z zasadami znajdującymi się w „Księdze identyfikacji wizualnej znaku marki Fundusze Europejskie i znaków programów polityki spójności na lata 2014-2020” dla PO WER środki pochodzące z REACT-EU). 18) Wykonawca przedstawi Zamawiającemu pierwszy projekt graficzny Platformy. Następnie Zamawiający naniesie uwagi, na podstawie których Wykonawca opracuje poprawioną bądź nową wersję projektu. Następnie Zamawiający znowu odniesie się do projektu platformy po czym Wykonawca, po naniesieniu ewentualnych uwag Zamawiającego, przejdzie do wdrożenia Platformy. Przygotowanie każdego z projektów graficznych musi zostać poprzedzone konsultacjami z Zamawiającym w zakresie ich wyglądu oraz funkcjonalności. 19) Wykonawca jest zobowiązany skorygować wybrany projekt interfejsu graficznego na podstawie wszystkich uwag Zamawiającego. 20) Wykonawca musi w ramach dokumentacji dostarczyć informacje o użytych systemach CMS, frameworkach, bibliotekach, wtyczkachitp. z uwzględnieniem ich wersji oraz potwierdzić, że wykorzystywane przez niego rozwiązania w trakcie trwania umowy będą na bieżąco aktualizowane 21) W ramach asysty technicznej Wykonawca zobowiązany jest do realizacji usługi wsparcia polegającej na obsłudze i rozwiązywaniu zgłaszanych przez Zamawiającego błędów, z podziałem na: a. awaria krytyczna - to sytuacja uniemożliwiająca użytkownikowi Platformy korzystanie z którejkolwiek kluczowej funkcjonalności wdrożonej Platformy; b. awaria niekrytyczna - to sytuacja, w której wdrożona w ramach Zamówienia Platforma umożliwia korzystanie z kluczowych funkcjonalności, ale jedna lub wiele funkcjonalności pomocniczych nie jest dostępnych; c. usterka - to sytuacja, w której uszkodzeniu uległ jeden lub więcej elementów Platformy informatycznej, nie wpływa to na funkcjonalność i wydajność oprogramowania, ale jest to niezgodne ze stanem określonym w Umowie. 22) Warunki asysty technicznej podlegają ocenie i należy je określić w punktach w III. części tabeli. 23) Wykonawca powiadomi Zamawiającego o wszelkich podejrzeniach i incydentach bezpieczeństwa na adres email podany przez Zamawiającego. 24) Udzielenie licencji na platformę elearningową w zakresie: a. Wykonawca udzieli KIDL licencji uprawniającej do używania platformy e-learningowej bezterminowo; b. W ramach użytkowania KIDL będzie mógł udostępnić platformę minimum 5000 użytkownikom; c. Do tysiąca jednocześnie zalogowanych użytkowników; d. Licencja na platformę elearningową będzie nieograniczona terytorialnie. 25) Wszystkie wskazane w OPZ funkcjonalności muszą być dostępne bez ograniczeń w całym okresie trwania umowy, bez dodatkowych opłat na rzecz Wykonawcy (poza Ceną wskazaną w Ofercie) bądź podmiotów trzecich. Sposób realizacji zamówienia: Platforma może zostać stworzona, wedle uznania Wykonawcy, z wykorzystaniem oprogramowania standardowego, czyli powszechnie dostępnych programów komputerowych, dostarczonych lub wykonanych przez Wykonawcę, na które Wykonawca jest uprawniony w imieniu swoim lub producenta udzielić licencji (pod pojęciem oprogramowania standardowego rozumiane jest także oprogramowanie dostępne na podstawie powszechnej otwartej licencji (tzw. open source) lub oprogramowania dedykowanego, czyli programów komputerowych wytworzonych lub zmodyfikowanych przez Wykonawcę w wyniku wykonania niniejszego zamówienia, na które Wykonawca jest uprawniony udzielić licencji. Przez oprogramowanie dedykowane rozumie się wszelkie programy komputerowe, które zostały wytworzone w wyniku wykonania przedmiotu zamówienia, w tym także wszystkie utwory powstałe w związku z dostosowaniem (modyfikacją i zmianą) tych programów lub oprogramowania standardowego do potrzeb realizacji przedmiotu zamówienia, które Wykonawca wykorzysta w ramach i celu realizacji przedmiotu zamówienia. Szczegółowy opis wymagań oraz zasady odbioru oraz wdrożenia zawarte są w zapytaniu ofertowym. Pozostałe warunki realizacji określa wzór umowy stanowiący załącznik nr 4.

Warszawa, Warszawa, mazowieckie