Zakup usługi doradczo-analitycznej

Przedmiotem zamówienia jest wykonanie zadania: Zakup usługi doradczej analitycznej w zakresie promocji wybranych produktów na rynkach francuskim i hiszpańskim. W tej fazie projektu realizowana będzie usługa doradczo-analityczna w zakresie: - przygotowanie produktu do aktualnych potrzeb i oczekiwań rynku francuskiego (m. in. badania marketingowe) - przygotowanie produktu do aktualnych potrzeb i oczekiwań rynku hiszpańskiego (m. in. badania marketingowe) • Analiza rynków w ujęciu makroekonomicznym wraz z ekstrapolacją trendów • Analiza obecnego portfolio produktowego firmy oraz identyfikacja potencjalnych produktów przewodnich dla rynków docelowych • Benchmarking konkurencji z uwzględnieniem porównania danych finansowych • Analiza SWOT firmy z uwzględnieniem rekomendacji najistotniejszych zmian w zakresie wprowadzenia produktu na każdy rynek docelowy - rozeznanie w kanałach dystrybucji (3 kanały dystrybucji) na rynku francuskim i przygotowanie kanałów obsługi sprzedażowej co pozwoli wejść na rynek, - rozeznanie w kanałach dystrybucji (3 kanały dystrybucji) na rynku hiszpańskim i przygotowanie kanałów obsługi sprzedażowej co pozwoli wejść na rynek • Analiza wykorzystywanych kanałów dystrybucji • Określenie potrzeb i zasobów firmy w zakresie obsługi zidentyfikowanych kanałów dystrybucji • Przedstawienie wiodących kanałów dystrybucji na rynku francuskim i hiszpańskim, w tym na podstawie kanałów wykorzystywanych przez lokalną konkurencję • Badanie efektywności kanałów dystrybucji na rynkach zagranicznych • Rekomendacje w zakresie wyboru kanału/kanałów dystrybucji na rynki docelowe - rozpoznanie profilu klientów wybranych sektorów (3 profile klientów) na rynku francuskim; - rozpoznanie profilu klientów wybranych sektorów (3 profile klientów) na rynku hiszpańskim; • Analiza społeczno-ekonomiczna społeczeństwa na badanych rynkach • Opracowanie trzech profili klienta w formie buyer persony dla każdego z rynków docelowych • Analiza poszczególnych profili klienta w kontekście sprzedaży produktów i obsługi klienta • Analiza oczekiwań potencjalnych klientów względem produktów oferowanych przez przedsiębiorstwo • Analiza najistotniejszych cech stworzonych profili pod kątem wyboru strategii dystrybucji na dany rynek docelowy - analiza otoczenia formalno-prawnego rynku francuskiego - analiza otoczenia formalno-prawnego rynku hiszpańskiego • Ocena otoczenia formalno-prawnego prowadzenia biznesu na rynkach docelowych • Identyfikacja dodatkowych wymogów formalnych/standardów wykraczających poza normy stosowane w Polsce • Identyfikacja dodatkowych kosztów prowadzenia działalności na rynkach docelowych np. opłaty celne, koszty diet lub wynagrodzeń, podatki i opłaty lokalne - opracowanie pięciu procedur dedykowanym klientom rynku francuskiego (sprzedaż i dystrybucja, standardy kontaktu, udzielanie gwarancji, reklamacje, kontakty biznesowe) - opracowanie pięciu procedur dedykowanym klientom rynku hiszpańskiego (sprzedaż i dystrybucja, standardy kontaktu, udzielanie gwarancji, reklamacje, kontakty biznesowe) • Mapowanie procesów na badane rynki z uwzględnieniem infografik, • Identyfikacja standardów kontaktu z przedsiębiorstwami z badanych rynków z uwzględnieniem norm społecznych obowiązujących w danym kraju • Analiza standardów gwarancyjnych firm prowadzących działalność we Francji i w Hiszpanii wraz z rekomendacją w zakresie ustalenia zasad gwarancyjnych • Analiza standardów biznesowych na badanych rynkach - opracowanie wzorów gwarancji produktów oraz wzorów umów gospodarczych niezbędnych do obsługi i sprzedaży na rynku francuskim wraz z tłumaczeniem na język francuski (1 gwarancja i 2 wzory umów) - opracowanie wzorów gwarancji produktów oraz wzorów umów gospodarczych niezbędnych do obsługi i sprzedaży na rynku hiszpańskim wraz z tłumaczeniem na język hiszpański (1 gwarancja i 2 wzory umów) • Przedstawienie znaczenia udzielania gwarancji produktów oraz umów gospodarczych na poszczególnych rynkach docelowych • Analiza standardu gwarancji i treści umów gospodarczych w hiszpańskim i francuskim systemie prawnym • Zbadanie możliwości gwarancyjnych w ramach wejścia na rynki francuski i hiszpański • Opracowanie treści gwarancji oraz umów gwarancyjnych na rynek francuski i hiszpański w oparciu o dokonane ustalenia • Podsumowanie i zestawienie wniosków powstałych w ramach przeprowadzonej analizy • Dostarczenie przetłumaczonych wzorów dokumentów - opracowanie wielopłaszczyznowej analizy rynku francuskiego pod kątem marketingowym na poziomie strategicznym i operacyjnym - opracowanie wielopłaszczyznowej analizy rynku hiszpańskiego pod kątem marketingowym na poziomie strategicznym i operacyjnym • Analiza kluczowych przewag konkurencyjnych oraz opracowanie unikalnej propozycji wartości dla wybranych rynków zagranicznych • Analiza porównawcza konkurencji z uwzględnieniem podejmowanych działań marketingowych • Opracowanie strategii i kluczowych KPI w zakresie marketingu dla wybranych rynków docelowych • Opracowanie planu wdrożeniowego dla wybranych rynków - badanie rynku dotyczącego preferencji konsumentów na rynku francuskim przeprowadzonego w oparciu o badanie desk research - badanie rynku dotyczącego preferencji konsumentów na rynku hiszpańskim przeprowadzonego w oparciu o badanie desk research • Badanie marketingowe pod kątem wyborów i zachowań konsumenckich na rynkach docelowych • Skwantyfikowanie kluczowych wskaźników w zakresie potrzeb konsumenckich • Identyfikacja potencjalnych klientów w ujęciu branżowym • Określenie bazowych KPI dotyczących satysfakcji klientów do monitorowania podczas ekspansji rynkowej.

Jonkowo, olsztyński, warmińsko-mazurskie