Realizacja usługi doradczej w zakresie określenia szczegółowych kierunków projektowych - usługi obejmującej przeprowadzenie: analizy trendów rynkowych, analizy zabiegów wzorniczych, pogłębionej analizy potrzeb rynku oraz analizy marketingowej

Usługa doradcza objęta zamówieniem dot. określenia szczegółowych kierunków projektowych w związku z przeprowadzeniem profesjonalnego procesu projektowego mającego na celu opracowanie nowego projektu wzorniczego, dzięki któremu wdrożone zostanie udoskonalone urządzenie do odbioru e-grocery, dostosowane do użytkowania przez osoby z niepełnosprawnościami. Usługa doradcza obejmuje syntezę i analizę projektową w tym: a) Analizę trendów rynkowych aktualnie funkcjonującego wzornictwa, która musi udzielać odpowiedzi na pytania w kontekście kategorii i otoczenia kulturowego, tzn. jak odczytywane są dane zabiegi wzornicze oraz jak ewoluują̨ w czasie, aby zidentyfikować te trendy, które zostaną wykorzystane w budowaniu strategii wzorniczej dla Retail Robotics i w tym kierunku będzie rozwijany znacząco udoskonalony produkt - zrobotyzowane urządzenie do odbioru e-grocery planowane do opracowania i wdrożenia w ramach ww. projektu. Analiza trendów rynkowych musi obejmować co najmniej analizę desk research lub równoważną metodę, w następującym zakresie: i. przegląd i wizerunek produktów dostępnych na rynku polskim i zagranicznym, ii. musi określać sposoby odczytywania danych zabiegów wzorniczych oraz ich ewaluacji w czasie, w celu identyfikacji tych trendów. b) Analizę zabiegów wzorniczych wykorzystywanych przez konkurencję mającej na celu opracowanie optymalnej strategii konkurencyjnej. Analiza zabiegów wzorniczych musi obejmować co najmniej: i. analizę desk research lub równoważna metoda, w tym: przegląd zabiegów wzorniczych wykorzystywanych przez konkurencję, wizerunek po dokonanych zmianach, weryfikacja stosowanych działań promocyjnych przez konkurencję oraz szanse rozwoju i zagrożenia płynące z otoczenia zewnętrznego Retail Robotics, ii. badanie focusowe lub równoważna metoda - zogniskowany wywiad grupowy z użytkownikami urządzenia (w szczególności osoby z niepełnosprawnościami ; co najmniej po dwie osoby z każdej z grupy), w tym: opracowanie badania, przeprowadzenie wywiadu oraz analiza wyników, iii. badanie produktu metodologią design thinking lub równoważna metoda, w tym: empatyzacja, definiowanie problemu, generowanie pomysłów oraz analiza wyników. c) Pogłębioną analizę potrzeb rynku oraz profilu użytkownika urządzenia, ze szczególnym uwzględnieniem osób z niepełnosprawnościami (grupy osób z niepełnosprawnościami ujęto w pkt III.1 zapytania ofertowego nr 2.3.5_POIR_1_07_2022). W trakcie tej analizy konieczne jest wykorzystanie narzędzi metodologii service design. Do sporządzenia analizy powinny zostać wykorzystane narzędzia design thinking oraz inne techniki kreatywne (np. burza mózgów, metoda 5 Why, mind mapping), które pozwolą na wdrożenie zasad zarządzania marką i rozwojem produktu w oparciu o te metody jak również wdrożenie strategii w oparciu o design management. Pogłębiona analiza potrzeb rynku musi obejmować: i. analizę ergonomii urządzenia, w tym: dostosowanie założeń (rozmiaru, funkcjonalności urządzenia) do panujących trendów rynkowych po dokonanych zmianach wzorniczych, wpływ docelowego produktu na ekologię oraz dostosowanie urządzenia do obsługi przez osoby niepełnosprawne po zastosowaniu nowych zabiegów wzorniczych, ii. analiza ułatwień dostępu przez osoby z niepełnosprawnościami: lista wybranych rozwiązań po dokonaniu zmian wzorniczych, ich ocena oraz rekomendacje w tym zakresie, iii. analiza zmian w zakresie interfejsu użytkownika dostosowanego do obsługi przez osoby z niepełnosprawnościami. d) Analizy marketingowej, która powinna: i. wyznaczać kierunki działań marketingowych względem udoskonalonego produktu i ugruntowania pozycji produktu na rynku; ii. wyznaczać co najmniej 3 ścieżki komunikacji: z konsumentami użytkującymi produkt (tzw. consumer journey), z potencjalnymi partnerami odpowiadającymi za zarządzanie sieciami sprzedaży detalicznej z wykorzystaniem produktu i z potencjalnymi inwestorami zainteresowanymi finansowaniem działań rozwojowych produktu; iii. tworzyć media plan produktu w zakresie nieodpłatnych i odpłatnych aktywności obejmujących marketing i PR, wykorzystujących media własne tj. strona www RR, profil na FB, LinkedIn RR, na Instagramie, punkty odbioru przesyłek spożywczych oraz media zewnętrzne; Dokument potwierdzający realizację usługi doradczej: sprawozdanie/raport zawierający wszystkie ww. elementy. Dokument zawierający kompleksową analizę zawierającą niezbędne elementy musi zostać opracowany w interdyscyplinarnym zespole (wymagane kwalifikacje i doświadczenie zawodowe opisano w pkt IV.2 zapytania nr 2.3.5_POIR_1_07_2022): a. min. 2 analityków, b. min. 1 profesjonalny projektant, c. min. 1 design menedżer, przy ścisłej współpracy z pracownikami Zamawiającego. Zaangażowanie czasowe całego zespołu: liczbę godzin niezbędnych do realizacji zamówienia wraz z stawkami proszę zawrzeć w ofercie, zgodnie z wzorem (załącznik nr 1 do zapytania nr 2.3.5_POIR_1_07_2022). Zamawiający dysponuje diagnozą projektową tzn. wstępnym audytem przeprowadzonym przez profesjonalnego projektanta oraz założeniami do briefu projektowego. Wstępny audyt miał na celu zweryfikowanie potencjału Retail Robotics do realizacji projektu wzorniczego, obejmował przeprowadzenie analizy otoczenia rynkowego Spółki, w tym określenia możliwej perspektywy zmian pod kątem zasadności i zakresu opracowania nowego projektu wzorniczego, określenia wariantowych rozwiązań, określenia możliwych do przewidzenia skutków wyboru każdego z nich oraz warunków możliwego wdrożenia. Przeprowadzona diagnoza potwierdziła zasadność zaprojektowania, wybudowania i testowania prototypu zrobotyzowanego, samoobsługowego urządzenia do odbioru produktów spożywczych, dostosowanego do potrzeb osób z ograniczeniami funkcjonalnymi, oraz wdrożenia go do produkcji seryjnej. Brief projektowy opracowany we wcześniejszym etapie realizacji projektu jest zbiorem zasad/założeń opisujących wg jakich zasad ma być realizowany projekt, ustala kluczowe i całkowicie zrozumiałe cele biznesowe projektu wzorniczego, ustala wytyczne stylistyczne i materiałowa, określa budżet oraz proces projektowy zaplanowany w dalszych etapach realizacji projektu, listę możliwych zmian planowanych do dokonania w udoskonalonym urządzeniu, wymagania stawiane produktowi, oczekiwania w zakresie funkcjonalności oraz wymagania dotyczące harmonogramu realizacji projektu. Dokumentacja z przeprowadzonego wstępnego audytu, raport prezentujący założenia briefu projektowego wraz z dokumentacją techniczną zrobotyzowanego urządzenia w obecnym stanie stanowi dokument poufny i tajemnicę przedsiębiorstwa. Ww. dokumentacja zostanie udostępniona jedynie Oferentom, którzy podpiszą zobowiązanie do zachowania w tajemnicy uzyskanych informacji i niewykorzystywania ich w sposób, na który nie wyraził zgody Zamawiający. Obowiązek ten nie dotyczy oferentów, którzy podpisali ww. zobowiązanie w ramach wcześniejszych przetargów związanych z realizacją projektu pn. „Opracowanie projektu wzorniczego zrobotyzowanego urządzenia do odbioru e-grocery, dostępnego dla osób z ograniczeniami funkcjonalnymi”. Zainteresowane podmioty prosimy o kontakt z p. Violettą Stanik (tel.: +48 600 280 972, e-mail: violetta.stanik@rrobotics.co ), która udostępni wzór umowy o zachowaniu poufności, po podpisaniu której udostępniona zostanie raport ze wstępnego audytu oraz niezbędna dokumentacja techniczna urządzenia Zamawiającego.

Tychy, Tychy, śląskie