7)Udzielenie co najmniej 60 miesięcznej gwarancji jakości na dostarczony i wdrożony przedmiot zamówienia.
II. Charakterystyka zamówienia
W zakres przedmiotu zamówienia wchodzi:
• udzielenie licencji oraz dostawa Zintegrowanego Systemu Informatycznego.
Oprogramowanie powinno zawierać, co najmniej następujące moduły:
◦ Analizy,
◦ Finansowo-księgowy,
◦ eSprawozdania,
◦ Biuro obsługi klienta,
◦ eBOK z aplikacją webową mBOK,
◦ Rozrachunki,
◦ Obsługa przelewów,
◦ Rejestracja obrotu środkami finansowymi,
◦ Windykowanie,
◦ Zakupy i sprzedaż,
◦ Majątek trwały,
◦ Magazyn,
◦ Zlecenia i remonty,
◦ Kalendarz,
◦ Bilingowy woda wraz z mobilną aplikacją inkasencką,
◦ Taryfy wodkan,
◦ Bilingowy odbieranie odpadów wraz z mobilną aplikacją wywozową,
◦ Zarządzanie środkami transportu i sprzętem,
◦ Korespondencja seryjna,
◦ Elektroniczny obieg dokumentów,
◦ Kadry-płace,
◦ Internetowy portal pracowniczy,
◦ Infrastruktura,
• dostawa i sprzedaż licencji na oprogramowanie bazodanowe serwerowe (licencja bazy SQL),
• analiza przedwdrożeniowa,
• sporządzenie harmonogramu wdrożenia,
• migracja danych z obecnie eksploatowanego systemu,
• szkolenia użytkowników w wymiarze 1000 godzin (w siedzibie Zamawiającego),
• asysta przy starcie oprogramowania do zarządzania
• serwis powdrożeniowy, w tym usług utrzymania chmury obliczeniowej, w której zasobach System ma być utrzymywany i udostępniany.
Zintegrowany System Informatyczny wspomagający zarządzanie przedsiębiorstwem komunalnym powinien spełniać następujące wymagania:
• System powinien posiadać rozbudowany system uprawnień i grup uprawnień (ról systemowych).
• System powinien zapewnić zarządzanie hasłem użytkownika pozwalając jednocześnie na jednoznaczną jego identyfikację; Przez zarządzanie hasłem rozumie się: definiowanie liczby znaków w haśle, okresu ważności hasła oraz niepowtarzalność hasła.
• System powinien zapewnić szyfrowanie hasła podczas logowania do systemu ze stacji roboczej.
• System powinien umożliwiać autoryzację i uwierzytelnianie użytkownika za pomocą mechanizmów autoryzacji konta aktualnie zalogowanego użytkownika domeny Active Directory lub umożliwiać autoryzację i uwierzytelnianie użytkownika za pomocą unikalnego identyfikatora oraz tajnego hasła.
• W przypadku autoryzacji innej niż konto domeny Active Directory hasła powinny podlegać polityce wymuszającej cykliczne (o częstotliwości ustalonej przez administratora) zmiany przez użytkowników; polityka ta musi wymuszać określoną długość hasła (minimum 8 znaków) oraz użycie dużych, małych liter, cyfr lub znaków specjalnych.
• Uruchamianie poszczególnych obszarów systemu powinno być możliwe bez opuszczania aplikacji i konieczności ponownego logowania się do systemu.
• Jednolity dla ZSI system zarządzania użytkownikami i uprawnieniami, zapewniający możliwość jednokrotnego logowania do obu systemów.
• Wszystkie elementy systemu: komunikaty, opcje menu, raporty, pomoc kontekstowa, ekrany do wprowadzania danych, podpowiedzi, zapytania, instrukcje użytkownika i inne powinny być zredagowane w języku polskim.
• Interfejs powinien zapewnić elastyczne metody wyszukiwania danych, łatwe sortowanie tabel według dowolnej kolumny występującej w analizowanych danych.
• Wymagana jest personalizowana parametryzacja interfejsu – tzn. ustalanie wielkości formatek, kolorów wyświetlania danych, występujących na nich kolumn, ich kolejności, wyboru kryterium sortowania oraz inicjalnego zakresu wyświetlanych danych – powinny odbywać się niezależnie dla każdego z użytkowników
• W całym systemie powinien być jednolity interfejs.
• Możliwość dostosowywania interfejsu tzn.
