Dostawa, wdrożenie, konfiguracja, integracja oraz uruchomienie rozwiązań informatycznych i urządzeń w ramach projektu pn. „Wdrożenie platformy internetowej do świadczenia usług elektronicznych oraz internetowego umawiania wizyt dla poprawy efektywności obsługi klienta”.

Wdrożenie platformy internetowej Dostawa, wdrożenie, konfiguracja, integracja oraz uruchomienie rozwiązań informatycznych i urządzeń w ramach projektu pn. „Wdrożenie platformy internetowej do świadczenia usług elektronicznych oraz internetowego umawiania wizyt dla poprawy efektywności obsługi klienta”. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest dostawa, wdrożenie, konfiguracja, integracja oraz uruchomienie rozwiązań informatycznych i urządzeń w ramach projektu pn. „Wdrożenie platformy internetowej do świadczenia usług elektronicznych oraz internetowego umawiania wizyt dla poprawy efektywności obsługi klienta”. II Zakres zamówienia W ramach realizacji zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do: 1. Dostawy, wdrożenia i uruchomienia systemu bezkolejkowego umożliwiającego zarządzanie obsługą klientów Urzędu. 2. Dostawy, konfiguracji i uruchomienia kiosku do pobierania numerków. 3. Dostawy, konfiguracji i uruchomienia wyświetlacza centralnego prezentującego informacje o obsłudze klientów. 4. Dostawy, konfiguracji i uruchomienia dwóch wyświetlaczy stanowiskowych współpracujących z systemem bezkolejkowym. 5. Dostawy, wdrożenia i uruchomienia cyfrowej platformy umożliwiającej świadczenie e-usług publicznych, udostępnianie informacji oraz regulowanie zobowiązań drogą elektroniczną wraz z integracją z systemem dziedzinowym RADIX oraz z funkcjonującym w urzędzie EZD SIDAS. 6. Budowy i uruchomienia e-usług na platformie cyfrowej w postaci formularzy elektronicznych na poziomie dojrzałości 4/5, obejmujących co najmniej: • Wniosek o zameldowanie – pobyt stały, • Wniosek o pobyt czasowy, • Zaświadczenie o zameldowaniu, • Oświadczenie o wartości sprzedaży napojów alkoholowych, • Wydanie zezwolenia jednorazowego na sprzedaż napojów alkoholowych, • Wniosek o wydanie zaświadczenia o przeznaczeniu działki w planie zagospodarowania przestrzennego / o ustaleniu obszaru rewitalizacji, • Wniosek o ustaleniu lokalizacji inwestycji celu publicznego albo warunków zabudowy, • Wniosek o przeniesienie warunków zabudowy, • Zezwolenie na wycinkę drzew i krzewów, • Wniosek o wydanie zezwolenia na zajęcie pasa drogowego, • Wniosek o ustalenie numeru porządkowego, • Deklaracja na podatek od środków transportowych, • Deklaracja na podatek od nieruchomości DN-1 wraz z załącznikami, • Informacja o nieruchomościach i obiektach budowlanych IN-1 wraz z załącznikami, • Wniosek o wydanie odpisu aktu stanu cywilnego. 7. Opracowania i wdrożenia procesów związanych z obsługą e-usług, w tym: • odwzorowania procesów w systemach informatycznych, • przygotowania kart usług, • opracowania formularzy elektronicznych, • przygotowania struktury danych i metadanych dokumentów elektronicznych, • dostosowania dokumentacji do wymagań elektronizacji usług. III Wymagania dodatkowe 1. Oferowane rozwiązania muszą być objęte wsparciem producenta przez okres 5 lat od dnia odbioru końcowego. 2. Licencje na dostarczone oprogramowanie muszą zostać udzielone Zamawiającemu na czas minimum 5 letni. 3. Platforma internetowa musi spełniać wymagania dostępności cyfrowej zgodnie ze standardem WCAG 2.1 na poziomie minimum AA. 4. Wykonawca zapewni minimum 36-miesięczny okres gwarancji i asysty technicznej. IV Termin realizacji montażu urządzeń systemu kolejkowego Z uwagi na prowadzony remont budynku Urzędu montaż kiosku do pobierania numerków, wyświetlacza centralnego oraz wyświetlaczy stanowiskowych zostanie wykonany po zakończeniu prac remontowych. Przewidywany termin wdrożenia usług 28 wrzesień Składając ofertę należy załączyć podpisany elektronicznie formularz ofertowy oraz 2 podpisane elektronicznie oświadczenia - oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz oświadczenia o nie zaleganiu w podatkach na rzecz Gminy Stęszew, oraz