2026 - Świadczenie usług asystenta osobistego na rzecz osób z niepełnosprawnościami zamieszkujących na terenie miasta Gliwice
Termin wskazany w ogłoszeniu już minął.
Kluczowe informacje
- 1
ZakresUsługi są realizowane od dnia podpisania umowy do 31 marca 2027 r., mogą być świadczone przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu, a asystencja doraźna wymaga zgłoszenia nie później niż 2 dni robocze przed planowaną datą.
- 2
WarunkiWykonawca musi posiadać ubezpieczenie OC na kwotę nie mniejszą niż 300.000,00 zł oraz dysponować personelem o wskazanych kwalifikacjach, w tym minimum 5 osób spełniających wymagania zawodowe lub doświadczeniowe.
- 3
ZakresZamówienie jest podzielone na 3 części, ofertę można złożyć na wszystkie części, a dla każdej części przewidziano minimalnie 20 i maksymalnie 53 osoby oraz minimalnie 2100 godzin usług, przy czym łączna liczba godzin w części nie może przekroczyć 1512 godzin.
Kontekst Atlasu
- W tej branży w województwie śląskim konkurencja jest mniejsza niż w kraju: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat miały tu średnio 4,9 ofert, wobec 6,6 średnio w Polsce.
Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem
Przebieg postępowania
1 wpisWszystkie ogłoszenia powiązane z tym postępowaniem, od pierwszego komunikatu do ostatniej aktualizacji lub wyniku.
- OgłoszenieBieżące
04 sierpnia 2026
Termin ofert: 12 sierpnia 2026 09:00
Ogłoszenie
Pełna treść ogłoszenia podzielona na sekcje. Użyj wyszukiwania lub nawigacji do szybkiego przejścia.
1ZamawiającySekcja 1
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 1.1.) | Rola zamawiającego | Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego |
| 1.2.) | Nazwa zamawiającego | OŚRODEK POMOCY SPOŁECZNEJ W GLIWICACH |
| 1.4) | Krajowy Numer Identyfikacyjny | REGON 003451973 |
| 1.5) | Adres zamawiającego | Brak danych |
| 1.5.1.) | Ulica | Górnych Wałów 9 |
| 1.5.2.) | Miejscowość | Gliwice |
| 1.5.3.) | Kod pocztowy | 44-100 |
| 1.5.4.) | Województwo | śląskie |
| 1.5.5.) | Kraj | Polska |
| 1.5.6.) | Lokalizacja NUTS 3 | PL229 - Gliwicki |
| 1.5.7.) | Numer telefonu | 32 335 97 00 |
| 1.5.8.) | Numer faksu | 32 230 80 27 |
| 1.5.9.) | Adres poczty elektronicznej | ops@ops.gliwice.eu |
| 1.5.10.) | Adres strony internetowej zamawiającego | https://opsgliwice.pl/ |
| 1.6.) | Rodzaj zamawiającego | Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego |
| 1.7.) | Przedmiot działalności zamawiającego | Ochrona socjalna |
2Informacje podstawoweSekcja 2
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 2.1.) | Ogłoszenie dotyczy | Zamówienia publicznego |
| 2.2.) | Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług | Tak |
| 2.3.) | Nazwa zamówienia albo umowy ramowej | 2026 - Świadczenie usług asystenta osobistego na rzecz osób z niepełnosprawnościami zamieszkujących na terenie miasta Gliwice |
| 2.4.) | Identyfikator postępowania | ocds-148610-ccf42634-430d-426f-88ee-d3f30caaee3b |
| 2.5.) | Numer ogłoszenia | 2026/BZP 00376065 |
| 2.6.) | Wersja ogłoszenia | 01 |
| 2.7.) | Data ogłoszenia | 2026-08-04 |
| 2.8.) | Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań | Tak |
| 2.9.) | Numer planu postępowań w BZP | 2026/BZP 00022611/08/P |
| 2.10.) | Identyfikator pozycji planu postępowań | 1.3.13 2026 - Świadczenie usług asystenta osobistego na rzecz osób z niepełnosprawnościami zamieszkujących na terenie miasta Gliwice |
| 2.11.) | O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy | Nie |
| 2.13.) | O zamówienie mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 361 ustawy – usługi społeczne | Nie |
| 2.14.) | Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej | Nie |
| 2.16.) | Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną | Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy |
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacjaSekcja 3
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 3.1.) | Adres strony internetowej prowadzonego postępowania | https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-ccf42634-430d-426f-88ee-d3f30caaee3b |
| 3.2.) | Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia | Nie |
| 3.4.) | Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej | Tak |
| 3.5.) | Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej | 1) w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego komunikacja miedzy Zamawiającym a wykonawcami odbywa się przy użyciu Platformy e-Zamówienia, która jest dostępna pod adresem https://ezamowienia.gov.pl |
| 3.6.) | Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej | 1) Wykonawca zamierzający wziąć udział w postępowaniu musi posiadać konto podmiotu „Wykonawca” na Platformie e-Zamówienia. Szczegółowe informacje na temat zakładania kont podmiotów oraz zasady i warunki korzystania z Platformy e-Zamówienia określa Regulamin Platformy e-Zamówienia, dostępny na stronie internetowej https://ezamowienia.gov.pl oraz informacje zamieszczone w zakładce „Centrum Pomocy”, |
| 3.8.) | Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne | Nie |
| 3.12.) | Oferta - katalog elektroniczny | Nie dotyczy |
| 3.14.) | Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu | polski |
| 3.15.) | RODO (obowiązek informacyjny) | Informacja w rozdziale 27. SWZ |
4Przedmiot zamówieniaSekcja 4
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 4.1.) | Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia | Brak danych |
| 4.1.1.) | Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe | Nie |
| 4.1.2.) | Numer referencyjny | OPS-ZP.321.22.2026 |
| 4.1.3.) | Rodzaj zamówienia | Usługi |
| 4.1.4.) | Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania | Nie |
| 4.1.8.) | Możliwe jest składanie ofert częściowych | Tak |
| 4.1.9.) | Liczba części | 3 |
| 4.1.10.) | Ofertę można składać na wszystkie części | Brak danych |
| 4.1.11.) | Zamawiający ogranicza liczbę części zamówienia, którą można udzielić jednemu wykonawcy | Nie |
| 4.1.13.) | Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia | Nie |
| 4.2. | Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia | Brak danych |
| 4.2.2.) | Krótki opis przedmiotu zamówienia | Brak danych |
| 1. | Termin realizacji zamówienia | od dnia podpisania umowy do 31 marca 2027 r. 2. Usługi asystenckie realizowane będą dla: a) dzieci od ukończenia 2. roku życia do ukończenia 16. roku życia posiadających orzeczenie o niepełnosprawności łącznie ze wskazaniami w pkt 7 i 8 w orzeczeniu o niepełnosprawności - konieczności stałej lub długotrwałej opieki lub pomocy innej osoby w związku ze znacznie ograniczoną możliwością samodzielnej egzystencji oraz konieczności stałego współudziału na co dzień opiekuna dziecka w procesie jego leczenia, rehabilitacji i edukacji, b) osób z niepełnosprawnościami posiadającymi orzeczenie: - o znacznym stopniu niepełnosprawności albo, - o umiarkowanym stopniu niepełnosprawności albo, - traktowane na równi z orzeczeniami wymienionymi w lit. b, zgodnie z art. 5 i art. 62 ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych. 3. Usługi asystencji osobistej polegają na wspieraniu przez asystenta osoby z niepełnosprawnością w różnych sferach życia, w tym: a) wsparciu uczestnika w czynnościach samoobsługowych, w tym utrzymaniu higieny osobistej; b) wsparciu uczestnika w prowadzeniu gospodarstwa domowego i wypełnianiu ról w rodzinie; c) wsparciu uczestnika w przemieszczaniu się poza miejscem zamieszkania; d) wsparciu uczestnika w podejmowaniu aktywności życiowej i komunikowaniu się z otoczeniem. 4. Minimalna liczba osób zakwalifikowanych do usług asystenckich przez Ośrodek Pomocy Społecznej w Gliwicach dla każdej części zamówienia wynosi 20, z wyłączeniem usług, o których mowa w pkt 11. 5. Maksymalna liczba osób zakwalifikowanych do usług asystenckich przez Ośrodek Pomocy Społecznej w Gliwicach dla każdej części zamówienia wynosi 53, z wyłączeniem usług, o których mowa w pkt 11. 6. Minimalna liczba godzin usług asystenckich dla każdej części zamówienia wynosi 2100, w tym realizacji usług asystencji doraźnej, o której mowa w pkt 12. Maksymalna liczba godzin usług asystenckich dla każdej części zamówienia wynosi 1512, w tym realizacji usług asystencji doraźnej, o której mowa w pkt 12 i 17. 7. Indywidualny wymiar usług asystencji osobistej przyznaje uczestnikowi Zamawiający, z uwzględnieniem jego potrzeb, zasad miejskiego programu asystencji osobistej oraz środków przeznaczonych na realizację zadania. Liczba godzin przyznana uczestnikowi zostanie wskazana w imiennej liście uczestników przekazanej Wykonawcy. Indywidualny wymiar godzin może być zmieniony w okresie realizacji zadania. Łączna liczba godzin zrealizowanych w danej części nie może przekroczyć 1512godzin. 8. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmniejszenia uczestnikowi wymiaru godzin usług asystencji osobistej w trakcie realizacji umowy, w szczególności w przypadku pozyskania informacji, że usługi są wykorzystywane niezgodnie z ich celem lub rezygnacji uczestnika. O zmniejszeniu ilości przyznanego wymiaru usług Zamawiający poinformuje Wykonawcę elektronicznie za pośrednictwem e-Doręczeń, a w przypadku ich braku w formie zakodowanego emaila. Wykonawca od dnia otrzymania informacji jest zobowiązany do: a) nieprzekroczenia jego wymiaru, b) zaprzestania dalszej realizacji usług, jeżeli Zamawiający zgłosił uchylenie uprawnień do dalszej realizacji usług. Jeżeli usługa asystencji osobistej została zrealizowana w godzinach przed otrzymaniem informacji obowiązek ten powstaje od dnia następującego po otrzymaniu informacji. 9. Jedna godzina usługi asystencji osobistej odpowiada 60 minutom faktycznego świadczenia usługi na rzecz uczestnika. Do czasu realizacji usługi nie wlicza się czasu dojazdu asystenta do miejsca rozpoczęcia świadczenia usługi oraz czasu powrotu asystenta po zakończeniu usługi. 10. Usługi asystencji osobistej mogą być realizowane przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przy czym przez tego samego asystenta maksymalnie do 12 godzin na dobę. Przez dobę należy rozumieć 24 kolejne godziny, poczynając od godziny, w której asystent rozpoczyna realizację usługi asystencji osobistej. 11. Zamawiający dopuszcza możliwość zgłoszenia Wykonawcy realizacji usługi asystencji osobistej o charakterze doraźnym, krótkoterminowym zwanym dalej asystencją doraźną. Usługi te będą świadczone na rzecz uczestników wskazanych przez Zamawiającego, w sytuacjach wynikających z bieżących, jednostkowych potrzeb uczestników, bez konieczności objęcia uczestnika stałym, cyklicznym wsparciem asystenta osobistego. 12. Asystencja doraźna, o której mowa w pkt 11 obejmuje wsparcie uczestnika w załatwieniu spraw urzędowych, dotarciu do placówki medycznej, odbyciu wizyty lekarskiej lub innego miejsca związanego z realizacją bieżących potrzeb życiowych uczestnika. 13. Asystencja, w tym asystencja doraźna nie obejmuje konieczności zapewnienia uczestnikowi przez Wykonawcę bezpłatnego transportu. 14. Zamawiający poinformuje elektronicznie za pośrednictwem e-Doręczeń, a w przypadku ich braku w formie zakodowanego emaila Wykonawcy o konieczności zapewnienia asystenta do realizacji usługi asystencji doraźnej nie później, niż 2 dni robocze przed planowaną datą skorzystania z usługi. W zgłoszeniu określony zostanie cel oraz szacowana liczba godzin usługi asystenckiej. 15. W przypadku realizacji usługi asystencji doraźnej Wykonawca zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu, w formie elektronicznej, wypełnionej karty zrealizowanej usługi, nie później niż w terminie do 3 dni roboczych od dnia wykonania usługi na rzecz danego uczestnika. 16. Maksymalna liczba godzin realizacji usługi asystencji doraźnej dla każdej części zamówienia w trakcie trwania umowy nie może przekroczyć 397 godzin. 17. Usługi asystencji doraźnej rozliczane są w pełnych godzinach. Każda rozpoczęta godzina świadczenia usługi asystencji doraźnej traktowana jest jako pełna godzina usługi i podlega rozliczeniu według stawki godzinowej określonej w umowie. 18. Usługi asystencji osobistej w każdym miesiącu u danego uczestnika rozliczane są w pełnych godzinach. 19. Usługi asystencji osobistej polegają na wspieraniu przez asystenta osoby z niepełnosprawnością w różnych sferach życia, w tym: a) wsparciu uczestnika w czynnościach samoobsługowych, w tym utrzymaniu higieny osobistej; b) wsparciu uczestnika w prowadzeniu gospodarstwa domowego i wypełnianiu ról w rodzinie; c) wsparciu uczestnika w przemieszczaniu się poza miejscem zamieszkania; d) wsparciu uczestnika w podejmowaniu aktywności życiowej i komunikowaniu się z otoczeniem. Usługi asystenckie mogą uzupełniać usługi opiekuńcze, nie mogą ich jednak zastępować. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 7 do SWZ. |
| 4.2.6.) | Główny kod CPV | 85311200-4 - Usługi opieki społecznej dla osób niepełnosprawnych |
| 4.2.7.) | Dodatkowy kod CPV | 85312100-0 - Usługi opieki dziennej 85312000-9 - Usługi opieki społecznej nieobejmujące miejsc noclegowych 85320000-8 - Usługi społeczne |
| 4.2.8.) | Zamówienie obejmuje opcje | Nie |
| 4.2.10.) | Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej | do 2027-03-31 |
| 4.2.11.) | Zamawiający przewiduje wznowienia | Nie |
| 4.2.13.) | Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane | Nie |
| 4.3.) | Kryteria oceny ofert | Brak danych |
| 4.3.1.) | Sposób oceny ofert | Oferty będą oceniane w odniesieniu do najkorzystniejszych warunków przedstawionych przez wykonawców w zakresie kryteriów oceny |
| 4.3.2.) | Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert | Procentowo |
| 4.3.3.) | Stosowane kryteria oceny ofert | Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Cena |
| 4.3.6.) | Waga | 60 |
| 4.3.4.) | Rodzaj kryterium | organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Doświadczenie asystentów w realizacji zadania dotyczącego usług asystenckich |
| 4.3.6.) | Waga | 20 |
| 4.3.4.) | Rodzaj kryterium | inne. |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Plan szkoleń i wsparcia merytorycznego asystentów realizujących usługę |
| 4.3.6.) | Waga | 20 |
| 4.3.10.) | Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert | Nie |
| 4.2.2.) | Krótki opis przedmiotu zamówienia | Brak danych |
| 1. | Termin realizacji zamówienia | od dnia podpisania umowy do 31 marca 2027 r. 2. Usługi asystenckie realizowane będą dla: a) dzieci od ukończenia 2. roku życia do ukończenia 16. roku życia posiadających orzeczenie o niepełnosprawności łącznie ze wskazaniami w pkt 7 i 8 w orzeczeniu o niepełnosprawności - konieczności stałej lub długotrwałej opieki lub pomocy innej osoby w związku ze znacznie ograniczoną możliwością samodzielnej egzystencji oraz konieczności stałego współudziału na co dzień opiekuna dziecka w procesie jego leczenia, rehabilitacji i edukacji, b) osób z niepełnosprawnościami posiadającymi orzeczenie: - o znacznym stopniu niepełnosprawności albo, - o umiarkowanym stopniu niepełnosprawności albo, - traktowane na równi z orzeczeniami wymienionymi w lit. b, zgodnie z art. 5 i art. 62 ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych. 3. Usługi asystencji osobistej polegają na wspieraniu przez asystenta osoby z niepełnosprawnością w różnych sferach życia, w tym: a) wsparciu uczestnika w czynnościach samoobsługowych, w tym utrzymaniu higieny osobistej; b) wsparciu uczestnika w prowadzeniu gospodarstwa domowego i wypełnianiu ról w rodzinie; c) wsparciu uczestnika w przemieszczaniu się poza miejscem zamieszkania; d) wsparciu uczestnika w podejmowaniu aktywności życiowej i komunikowaniu się z otoczeniem. 4. Minimalna liczba osób zakwalifikowanych do usług asystenckich przez Ośrodek Pomocy Społecznej w Gliwicach dla każdej części zamówienia wynosi 20, z wyłączeniem usług, o których mowa w pkt 11. 5. Maksymalna liczba osób zakwalifikowanych do usług asystenckich przez Ośrodek Pomocy Społecznej w Gliwicach dla każdej części zamówienia wynosi 53, z wyłączeniem usług, o których mowa w pkt 11. 6. Minimalna liczba godzin usług asystenckich dla każdej części zamówienia wynosi 2100, w tym realizacji usług asystencji doraźnej, o której mowa w pkt 12. Maksymalna liczba godzin usług asystenckich dla każdej części zamówienia wynosi 1512, w tym realizacji usług asystencji doraźnej, o której mowa w pkt 12 i 17. 7. Indywidualny wymiar usług asystencji osobistej przyznaje uczestnikowi Zamawiający, z uwzględnieniem jego potrzeb, zasad miejskiego programu asystencji osobistej oraz środków przeznaczonych na realizację zadania. Liczba godzin przyznana uczestnikowi zostanie wskazana w imiennej liście uczestników przekazanej Wykonawcy. Indywidualny wymiar godzin może być zmieniony w okresie realizacji zadania. Łączna liczba godzin zrealizowanych w danej części nie może przekroczyć 1512godzin. 8. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmniejszenia uczestnikowi wymiaru godzin usług asystencji osobistej w trakcie realizacji umowy, w szczególności w przypadku pozyskania informacji, że usługi są wykorzystywane niezgodnie z ich celem lub rezygnacji uczestnika. O zmniejszeniu ilości przyznanego wymiaru usług Zamawiający poinformuje Wykonawcę elektronicznie za pośrednictwem e-Doręczeń, a w przypadku ich braku w formie zakodowanego emaila. Wykonawca od dnia otrzymania informacji jest zobowiązany do: a) nieprzekroczenia jego wymiaru, b) zaprzestania dalszej realizacji usług, jeżeli Zamawiający zgłosił uchylenie uprawnień do dalszej realizacji usług. Jeżeli usługa asystencji osobistej została zrealizowana w godzinach przed otrzymaniem informacji obowiązek ten powstaje od dnia następującego po otrzymaniu informacji. 9. Jedna godzina usługi asystencji osobistej odpowiada 60 minutom faktycznego świadczenia usługi na rzecz uczestnika. Do czasu realizacji usługi nie wlicza się czasu dojazdu asystenta do miejsca rozpoczęcia świadczenia usługi oraz czasu powrotu asystenta po zakończeniu usługi. 10. Usługi asystencji osobistej mogą być realizowane przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przy czym przez tego samego asystenta maksymalnie do 12 godzin na dobę. Przez dobę należy rozumieć 24 kolejne godziny, poczynając od godziny, w której asystent rozpoczyna realizację usługi asystencji osobistej. 11. Zamawiający dopuszcza możliwość zgłoszenia Wykonawcy realizacji usługi asystencji osobistej o charakterze doraźnym, krótkoterminowym zwanym dalej asystencją doraźną. Usługi te będą świadczone na rzecz uczestników wskazanych przez Zamawiającego, w sytuacjach wynikających z bieżących, jednostkowych potrzeb uczestników, bez konieczności objęcia uczestnika stałym, cyklicznym wsparciem asystenta osobistego. 12. Asystencja doraźna, o której mowa w pkt 11 obejmuje wsparcie uczestnika w załatwieniu spraw urzędowych, dotarciu do placówki medycznej, odbyciu wizyty lekarskiej lub innego miejsca związanego z realizacją bieżących potrzeb życiowych uczestnika. 13. Asystencja, w tym asystencja doraźna nie obejmuje konieczności zapewnienia uczestnikowi przez Wykonawcę bezpłatnego transportu. 14. Zamawiający poinformuje elektronicznie za pośrednictwem e-Doręczeń, a w przypadku ich braku w formie zakodowanego emaila Wykonawcy o konieczności zapewnienia asystenta do realizacji usługi asystencji doraźnej nie później, niż 2 dni robocze przed planowaną datą skorzystania z usługi. W zgłoszeniu określony zostanie cel oraz szacowana liczba godzin usługi asystenckiej. 15. W przypadku realizacji usługi asystencji doraźnej Wykonawca zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu, w formie elektronicznej, wypełnionej karty zrealizowanej usługi, nie później niż w terminie do 3 dni roboczych od dnia wykonania usługi na rzecz danego uczestnika. 16. Maksymalna liczba godzin realizacji usługi asystencji doraźnej dla każdej części zamówienia w trakcie trwania umowy nie może przekroczyć 397 godzin. 17. Usługi asystencji doraźnej rozliczane są w pełnych godzinach. Każda rozpoczęta godzina świadczenia usługi asystencji doraźnej traktowana jest jako pełna godzina usługi i podlega rozliczeniu według stawki godzinowej określonej w umowie. 18. Usługi asystencji osobistej w każdym miesiącu u danego uczestnika rozliczane są w pełnych godzinach. 19. Usługi asystencji osobistej polegają na wspieraniu przez asystenta osoby z niepełnosprawnością w różnych sferach życia, w tym: a) wsparciu uczestnika w czynnościach samoobsługowych, w tym utrzymaniu higieny osobistej; b) wsparciu uczestnika w prowadzeniu gospodarstwa domowego i wypełnianiu ról w rodzinie; c) wsparciu uczestnika w przemieszczaniu się poza miejscem zamieszkania; d) wsparciu uczestnika w podejmowaniu aktywności życiowej i komunikowaniu się z otoczeniem. Usługi asystenckie mogą uzupełniać usługi opiekuńcze, nie mogą ich jednak zastępować. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 6 do SWZ. |
| 4.2.6.) | Główny kod CPV | 85311200-4 - Usługi opieki społecznej dla osób niepełnosprawnych |
| 4.2.7.) | Dodatkowy kod CPV | 85312100-0 - Usługi opieki dziennej 85312000-9 - Usługi opieki społecznej nieobejmujące miejsc noclegowych 85320000-8 - Usługi społeczne |
| 4.2.8.) | Zamówienie obejmuje opcje | Nie |
| 4.2.10.) | Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej | do 2027-03-31 |
| 4.2.11.) | Zamawiający przewiduje wznowienia | Nie |
| 4.2.13.) | Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane | Nie |
| 4.3.) | Kryteria oceny ofert | Brak danych |
| 4.3.1.) | Sposób oceny ofert | Oferty będą oceniane w odniesieniu do najkorzystniejszych warunków przedstawionych przez wykonawców w zakresie kryteriów oceny |
| 4.3.2.) | Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert | Procentowo |
| 4.3.3.) | Stosowane kryteria oceny ofert | Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Cena |
| 4.3.6.) | Waga | 60 |
| 4.3.4.) | Rodzaj kryterium | organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Doświadczenie asystentów w realizacji zadania dotyczącego usług asystenckich |
| 4.3.6.) | Waga | 20 |
| 4.3.4.) | Rodzaj kryterium | inne. |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Plan szkoleń i wsparcia merytorycznego asystentów realizujących usługę |
| 4.3.6.) | Waga | 20 |
| 4.3.10.) | Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert | Nie |
| 4.2.2.) | Krótki opis przedmiotu zamówienia | Brak danych |
| 1. | Termin realizacji zamówienia | od dnia podpisania umowy do 31 marca 2027 r. 2. Usługi asystenckie realizowane będą dla: a) dzieci od ukończenia 2. roku życia do ukończenia 16. roku życia posiadających orzeczenie o niepełnosprawności łącznie ze wskazaniami w pkt 7 i 8 w orzeczeniu o niepełnosprawności - konieczności stałej lub długotrwałej opieki lub pomocy innej osoby w związku ze znacznie ograniczoną możliwością samodzielnej egzystencji oraz konieczności stałego współudziału na co dzień opiekuna dziecka w procesie jego leczenia, rehabilitacji i edukacji, b) osób z niepełnosprawnościami posiadającymi orzeczenie: - o znacznym stopniu niepełnosprawności albo, - o umiarkowanym stopniu niepełnosprawności albo, - traktowane na równi z orzeczeniami wymienionymi w lit. b, zgodnie z art. 5 i art. 62 ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych. 3. Usługi asystencji osobistej polegają na wspieraniu przez asystenta osoby z niepełnosprawnością w różnych sferach życia, w tym: a) wsparciu uczestnika w czynnościach samoobsługowych, w tym utrzymaniu higieny osobistej; b) wsparciu uczestnika w prowadzeniu gospodarstwa domowego i wypełnianiu ról w rodzinie; c) wsparciu uczestnika w przemieszczaniu się poza miejscem zamieszkania; d) wsparciu uczestnika w podejmowaniu aktywności życiowej i komunikowaniu się z otoczeniem. 4. Minimalna liczba osób zakwalifikowanych do usług asystenckich przez Ośrodek Pomocy Społecznej w Gliwicach dla każdej części zamówienia wynosi 20, z wyłączeniem usług, o których mowa w pkt 11. 5. Maksymalna liczba osób zakwalifikowanych do usług asystenckich przez Ośrodek Pomocy Społecznej w Gliwicach dla każdej części zamówienia wynosi 53, z wyłączeniem usług, o których mowa w pkt 11. 6. Minimalna liczba godzin usług asystenckich dla każdej części zamówienia wynosi 2100, w tym realizacji usług asystencji doraźnej, o której mowa w pkt 12. Maksymalna liczba godzin usług asystenckich dla każdej części zamówienia wynosi 1512, w tym realizacji usług asystencji doraźnej, o której mowa w pkt 12 i 17. 7. Indywidualny wymiar usług asystencji osobistej przyznaje uczestnikowi Zamawiający, z uwzględnieniem jego potrzeb, zasad miejskiego programu asystencji osobistej oraz środków przeznaczonych na realizację zadania. Liczba godzin przyznana uczestnikowi zostanie wskazana w imiennej liście uczestników przekazanej Wykonawcy. Indywidualny wymiar godzin może być zmieniony w okresie realizacji zadania. Łączna liczba godzin zrealizowanych w danej części nie może przekroczyć 1512godzin. 8. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmniejszenia uczestnikowi wymiaru godzin usług asystencji osobistej w trakcie realizacji umowy, w szczególności w przypadku pozyskania informacji, że usługi są wykorzystywane niezgodnie z ich celem lub rezygnacji uczestnika. O zmniejszeniu ilości przyznanego wymiaru usług Zamawiający poinformuje Wykonawcę elektronicznie za pośrednictwem e-Doręczeń, a w przypadku ich braku w formie zakodowanego emaila. Wykonawca od dnia otrzymania informacji jest zobowiązany do: a) nieprzekroczenia jego wymiaru, b) zaprzestania dalszej realizacji usług, jeżeli Zamawiający zgłosił uchylenie uprawnień do dalszej realizacji usług. Jeżeli usługa asystencji osobistej została zrealizowana w godzinach przed otrzymaniem informacji obowiązek ten powstaje od dnia następującego po otrzymaniu informacji. 9. Jedna godzina usługi asystencji osobistej odpowiada 60 minutom faktycznego świadczenia usługi na rzecz uczestnika. Do czasu realizacji usługi nie wlicza się czasu dojazdu asystenta do miejsca rozpoczęcia świadczenia usługi oraz czasu powrotu asystenta po zakończeniu usługi. 10. Usługi asystencji osobistej mogą być realizowane przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przy czym przez tego samego asystenta maksymalnie do 12 godzin na dobę. Przez dobę należy rozumieć 24 kolejne godziny, poczynając od godziny, w której asystent rozpoczyna realizację usługi asystencji osobistej. 11. Zamawiający dopuszcza możliwość zgłoszenia Wykonawcy realizacji usługi asystencji osobistej o charakterze doraźnym, krótkoterminowym zwanym dalej asystencją doraźną. Usługi te będą świadczone na rzecz uczestników wskazanych przez Zamawiającego, w sytuacjach wynikających z bieżących, jednostkowych potrzeb uczestników, bez konieczności objęcia uczestnika stałym, cyklicznym wsparciem asystenta osobistego. 12. Asystencja doraźna, o której mowa w pkt 11 obejmuje wsparcie uczestnika w załatwieniu spraw urzędowych, dotarciu do placówki medycznej, odbyciu wizyty lekarskiej lub innego miejsca związanego z realizacją bieżących potrzeb życiowych uczestnika. 13. Asystencja, w tym asystencja doraźna nie obejmuje konieczności zapewnienia uczestnikowi przez Wykonawcę bezpłatnego transportu. 14. Zamawiający poinformuje elektronicznie za pośrednictwem e-Doręczeń, a w przypadku ich braku w formie zakodowanego emaila Wykonawcy o konieczności zapewnienia asystenta do realizacji usługi asystencji doraźnej nie później, niż 2 dni robocze przed planowaną datą skorzystania z usługi. W zgłoszeniu określony zostanie cel oraz szacowana liczba godzin usługi asystenckiej. 15. W przypadku realizacji usługi asystencji doraźnej Wykonawca zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu, w formie elektronicznej, wypełnionej karty zrealizowanej usługi, nie później niż w terminie do 3 dni roboczych od dnia wykonania usługi na rzecz danego uczestnika. 16. Maksymalna liczba godzin realizacji usługi asystencji doraźnej dla każdej części zamówienia w trakcie trwania umowy nie może przekroczyć 397 godzin. 17. Usługi asystencji doraźnej rozliczane są w pełnych godzinach. Każda rozpoczęta godzina świadczenia usługi asystencji doraźnej traktowana jest jako pełna godzina usługi i podlega rozliczeniu według stawki godzinowej określonej w umowie. 18. Usługi asystencji osobistej w każdym miesiącu u danego uczestnika rozliczane są w pełnych godzinach. 19. Usługi asystencji osobistej polegają na wspieraniu przez asystenta osoby z niepełnosprawnością w różnych sferach życia, w tym: a) wsparciu uczestnika w czynnościach samoobsługowych, w tym utrzymaniu higieny osobistej; b) wsparciu uczestnika w prowadzeniu gospodarstwa domowego i wypełnianiu ról w rodzinie; c) wsparciu uczestnika w przemieszczaniu się poza miejscem zamieszkania; d) wsparciu uczestnika w podejmowaniu aktywności życiowej i komunikowaniu się z otoczeniem. Usługi asystenckie mogą uzupełniać usługi opiekuńcze, nie mogą ich jednak zastępować. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 6 do SWZ. |
| 4.2.6.) | Główny kod CPV | 85311200-4 - Usługi opieki społecznej dla osób niepełnosprawnych |
| 4.2.7.) | Dodatkowy kod CPV | 85312100-0 - Usługi opieki dziennej 85320000-8 - Usługi społeczne 85312000-9 - Usługi opieki społecznej nieobejmujące miejsc noclegowych |
| 4.2.8.) | Zamówienie obejmuje opcje | Nie |
| 4.2.10.) | Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej | do 2027-03-31 |
| 4.2.11.) | Zamawiający przewiduje wznowienia | Nie |
| 4.2.13.) | Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane | Nie |
| 4.3.) | Kryteria oceny ofert | Brak danych |
| 4.3.1.) | Sposób oceny ofert | Oferty będą oceniane w odniesieniu do najkorzystniejszych warunków przedstawionych przez wykonawców w zakresie kryteriów oceny |
| 4.3.2.) | Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert | Procentowo |
| 4.3.3.) | Stosowane kryteria oceny ofert | Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Cena |
| 4.3.6.) | Waga | 60 |
| 4.3.4.) | Rodzaj kryterium | organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Doświadczenie asystentów w realizacji zadania dotyczącego usług asystenckich |
| 4.3.6.) | Waga | 20 |
| 4.3.4.) | Rodzaj kryterium | inne. |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Plan szkoleń i wsparcia merytorycznego asystentów realizujących usługę |
| 4.3.6.) | Waga | 20 |
| 4.3.10.) | Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert | Nie |
5Kwalifikacja wykonawcówSekcja 5
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 5.1.) | Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia | Tak |
| 5.2.) | Fakultatywne podstawy wykluczenia | Art. 109 ust. 1 pkt 4 Art. 109 ust. 1 pkt 8 Art. 109 ust. 1 pkt 10 |
| 5.3.) | Warunki udziału w postępowaniu | Tak |
| 5.4.) | Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu | Brak danych |
| 1. | Zdolność do występowania w obrocie gospodarczym Określenie warunku | Zamawiający nie określa szczegółowego warunku w tym zakresie. 2. Uprawnienia do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów Określenie warunku: Zamawiający nie określa szczegółowego warunku w tym zakresie. 3. Sytuacja finansowa lub ekonomiczna Określenie warunku: O zamówienie mogą ubiegać się wykonawcy, których sytuacja ekonomiczna i finansowa pozwoli na prawidłowe wykonanie zamówienia oraz posiadają ubezpieczenie w zakresie odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności na kwotę nie mniejszą niż 300.000,00 zł 4. Zdolność techniczna lub zawodowa Określenie warunku: O zamówienie mogą ubiegać się wykonawcy, których potencjał techniczny pozwoli na prawidłowe wykonanie zamówienia. O zamówienie mogą ubiegać się wykonawcy, którzy dysponują personelem posiadającym kwalifikację w następujących zawodach i specjalnościach: asystent osoby niepełnosprawnej, opiekun osoby starszej, opiekun medyczny, pedagog, psycholog, terapeuta zajęciowy, pielęgniarka, siostra PCK, fizjoterapeuta lub osoba posiadająca co najmniej 6-miesięczne, udokumentowane doświadczenie w udzielaniu bezpośredniej pomocy osobom z niepełnosprawnościami (minimum 5 osób). Wykonawca zobowiązany jest do przedłożenia dokumentów potwierdzających spełnienie w/w warunków. |
| 5.5.) | Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy | Tak |
| 5.6.) | Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu | DOKUMENTY SKŁADANE WRAZ Z OFERTĄ: |
| 5.7.) | Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu | DOKUMENTY SKŁADANE WRAZ Z OFERTĄ: |
6Warunki zamówieniaSekcja 6
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 6.1.) | Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe | Nie |
| 6.3.) | Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną | Nie |
| 6.4.) | Zamawiający wymaga wadium | Nie |
| 6.5.) | Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy | Nie |
| 6.6.) | Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia | W odniesieniu do warunków dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia, wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą polegać na zdolnościach tych z wykonawców, którzy wykonają roboty budowlane lub usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. W takim przypadku wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia dołączają odpowiednio do wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu albo do oferty oświadczenie, z którego wynika, które roboty budowlane lub usługi wykonają poszczególni wykonawcy. |
| 6.7.) | Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane | Nie |
7Projektowane postanowienia umowySekcja 7
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 7.1.) | Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek | Nie |
| 7.3.) | Zamawiający przewiduje zmiany umowy | Tak |
| 7.4.) | Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia | Zmiany umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności i będą dopuszczalne w granicach unormowania art. 439 oraz art. 455 ustawy Prawo zamówień publicznych. Warunki dot. zmiany umowy opisane są w załączniku nr 6 do SWZ- Wzór umowy. |
| 7.5.) | Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia | Tak |
| 7.6.) | Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia | w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy |
8ProceduraSekcja 8
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 8.1.) | Termin składania ofert | 2026-08-12 09:00 |
| 8.2.) | Miejsce składania ofert | https://ezamowienia.gov.pl |
| 8.3.) | Termin otwarcia ofert | 2026-08-12 09:30 |
| 8.4.) | Termin związania ofertą | do 2026-09-10 |
Analiza rynku
Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowy budżet w tej kategorii CPV
Jak liczymy benchmark?
Statystyki obliczamy z pola wartość szacunkowa zamówienia podanego przez zamawiającego w ogłoszeniu: to budżet planowany, nie zawsze odpowiada cenie kontraktowej po rozstrzygnięciu. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.
Brakuje wystarczającej liczby ogłoszeń z dokładnie tym samym kodem CPV, więc użyliśmy szerszego poziomu: kategoria CPV (5 cyfr).
Podobne przetargi
Ta sama kategoria CPV, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.