Świadczenie usług płatniczych polegających na obsłudze płatności bezgotówkowych oraz udostępnienie 10 szt. urządzeń płatniczych (opłatomatów).
Nabór ofert jest otwarty.
Kluczowe informacje
- 1
ZakresPrzedmiotem zamówienia jest kompleksowa obsługa 10 opłatomatów (dostawa, instalacja, konfiguracja, serwis i obsługa wpłat bezgotówkowych) przez 19 miesięcy w 5 lokalizacjach: Warszawa (4 adresy), Ciechanów, Płock, Siedlce, Ostrołęka i Radom. Urządzenia muszą być gotowe do użytku w dniu uruchomienia systemu, nie wcześniej niż 28.07.2026 r., z terminem realizacji liczonym od podpisania protokołu odbioru (maksymalnie 10 dni od zawarcia umowy).
- 2
ZakresZamówienie dotyczy obsługi płatności bezgotówkowych (karty, BLIK itp.) oraz dostawy, instalacji i serwisu 10 opłatomatów, ale urządzenia muszą być skonfigurowane specjalnie pod potrzeby kompleksowej obsługi klientów Wojewódzkiego Szpitala Onkologicznego (WSO) w Warszawie, co może wymagać dostosowania oprogramowania lub integracji z systemami szpitala
- 3
ZakresWykonawca musi przetwarzać dane osobowe klientów (imię, nazwisko, adres, nr sprawy, rodzaj i kwota opłaty, nr telefonu, nr karty płatniczej/nr identyfikujący użytkownika kodu QR) zgodnie z RODO, stosując środki techniczne i organizacyjne z art. 32 RODO, w tym szkolenia personelu, ewidencję upoważnień i ograniczenie dostępu do danych tylko do niezbędnych osób.
- 4
ZakresWykonawca musi niezwłocznie (max 24h) informować Administratora o każdym incydencie zagrażającym bezpieczeństwu danych, w tym o niemożności zapewnienia ich ochrony lub naruszeniach, oraz wspierać Administratora w realizacji obowiązków z art. 32–36 RODO (np. reagowanie na żądania osób, których dane dotyczą).
- 5
KryteriaJedynym kryterium oceny ofert jest deklarowany czas usunięcia awarii urządzeń: do 48h (0 pkt), do 24h (20 pkt), do 12h (40 pkt). Wykonawca musi wyraźnie zaznaczyć w ofercie wybrany wariant czasu reakcji, który będzie wiążący.
- 6
ZakresWszystkie osoby zaangażowane w serwis opłatomatów (w tym podwykonawcy) muszą być zatrudnione na umowę o pracę, Wykonawca składa wykaz osób z danymi umowy (rodzaj, wymiar etatu) najpóźniej dzień przed rozpoczęciem prac. Każda zmiana składu zespołu wymaga aktualizacji wykazu i złożenia nowego oświadczenia przed przystąpieniem nowej osoby do pracy.
- 7
ZakresWykonawca zobowiązany jest do trwałego usunięcia lub zwrotu wszystkich danych osobowych (wraz z kopiami) w ciągu 7 dni od zakończenia umowy głównej, z 7-dniowym wyprzedzeniem informując Administratora i umożliwiając mu udział w procesie usuwania, potwierdzonym protokołem.
- 8
ZakresWykonawca musi zapewnić nie tylko sprzęt i jego serwis, ale też pełną obsługę wpłat, w tym rozliczenia, raportowanie i ewentualne wsparcie dla personelu szpitala (zakres usług płatniczych wykracza poza samo udostępnienie terminali)
- 9
ZakresWykonawca musi być Agentem rozliczeniowym lub powierzyć tę część usługi podwykonawcy z takim statusem. Osobiste wykonanie usług płatniczych jest obowiązkowe, chyba że Wykonawca zleci je podwykonawcy spełniającemu wymogi prawne (wymóg potwierdzenia statusu Agenta rozliczeniowego).
Na podstawie ogłoszenia i dokumentacji SWZ · Zawsze weryfikuj z oryginałem
Przebieg postępowania
1 wpisWszystkie ogłoszenia powiązane z tym postępowaniem, od pierwszego komunikatu do ostatniej aktualizacji lub wyniku.
- OgłoszenieBieżące
09 czerwca 2026
Termin ofert: 17 czerwca 2026 10:00
Ogłoszenie
Pełna treść ogłoszenia podzielona na sekcje. Użyj wyszukiwania lub nawigacji do szybkiego przejścia.
1ZamawiającySekcja 1
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 1.1.) | Rola zamawiającego | Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego |
| 1.2.) | Nazwa zamawiającego | MAZOWIECKI URZĄD WOJEWÓDZKI W WARSZAWIE |
| 1.4) | Krajowy Numer Identyfikacyjny | REGON 013272620 |
| 1.5) | Adres zamawiającego | Brak danych |
| 1.5.1.) | Ulica | Plac Bankowy 3/5 |
| 1.5.2.) | Miejscowość | Warszawa |
| 1.5.3.) | Kod pocztowy | 00-950 |
| 1.5.4.) | Województwo | mazowieckie |
| 1.5.5.) | Kraj | Polska |
| 1.5.6.) | Lokalizacja NUTS 3 | PL911 - Miasto Warszawa |
| 1.5.9.) | Adres poczty elektronicznej | przetarg@mazowieckie.pl |
| 1.5.10.) | Adres strony internetowej zamawiającego | https://bip.mazowieckie.pl/ |
| 1.6.) | Rodzaj zamawiającego | Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - organ władzy publicznej - organ administracji rządowej (centralnej lub terenowej) |
| 1.7.) | Przedmiot działalności zamawiającego | Ogólne usługi publiczne |
2Informacje podstawoweSekcja 2
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 2.1.) | Ogłoszenie dotyczy | Zamówienia publicznego |
| 2.2.) | Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług | Nie |
| 2.3.) | Nazwa zamówienia albo umowy ramowej | Świadczenie usług płatniczych polegających na obsłudze płatności bezgotówkowych oraz udostępnienie 10 szt. urządzeń płatniczych (opłatomatów). |
| 2.4.) | Identyfikator postępowania | ocds-148610-6ca7c6dc-38ab-4041-a356-b53549ad260a |
| 2.5.) | Numer ogłoszenia | 2026/BZP 00281919 |
| 2.6.) | Wersja ogłoszenia | 01 |
| 2.7.) | Data ogłoszenia | 2026-06-09 |
| 2.8.) | Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań | Tak |
| 2.9.) | Numer planu postępowań w BZP | 2026/BZP 00148378/05/P |
| 2.10.) | Identyfikator pozycji planu postępowań | 1.3.3 Udostępnienie 10 szt urządzeń płatniczych (opłatomatów), w tym dostarczenie urządzeń, instalacja, konfiguracja, serwis i obsługa wpłat na potrzeby kompleksowej obsługi klientów WSO |
| 2.11.) | O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy | Nie |
| 2.14.) | Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej | Nie |
| 2.16.) | Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną | Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy |
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacjaSekcja 3
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 3.1.) | Adres strony internetowej prowadzonego postępowania | https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-6ca7c6dc-38ab-4041-a356-b53549ad260a |
| 3.2.) | Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia | Nie |
| 3.4.) | Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej | Tak |
| 3.5.) | Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej | W postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego komunikacja między |
| 3.6.) | Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej | Korzystanie z Platformy e-Zamówienia |
| 3.8.) | Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne | Nie |
| 3.12.) | Oferta - katalog elektroniczny | Nie dotyczy |
| 3.14.) | Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu | polski |
| 3.15.) | RODO (obowiązek informacyjny) | Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 i 14 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady |
4Przedmiot zamówieniaSekcja 4
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 4.1.) | Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia | Brak danych |
| 4.1.1.) | Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe | Nie |
| 4.1.2.) | Numer referencyjny | BOU-V.272.32.2026 |
| 4.1.3.) | Rodzaj zamówienia | Usługi |
| 4.1.4.) | Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania | Nie |
| 4.1.8.) | Możliwe jest składanie ofert częściowych | Nie |
| 4.1.13.) | Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia | Nie |
| 4.2. | Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia | Brak danych |
| 4.2.2.) | Krótki opis przedmiotu zamówienia | Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług płatniczych polegających na obsłudze |
| 4.2.6.) | Główny kod CPV | 30144400-4 - Automaty do pobierania opłat |
| 4.2.7.) | Dodatkowy kod CPV | 66110000-4 - Usługi bankowe |
| 4.2.8.) | Zamówienie obejmuje opcje | Nie |
| 4.2.10.) | Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej | 19 miesiące |
| 4.2.11.) | Zamawiający przewiduje wznowienia | Nie |
| 4.2.13.) | Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane | Nie |
| 4.3.) | Kryteria oceny ofert | Brak danych |
| 4.3.1.) | Sposób oceny ofert | Rozdział 13 SWZ |
| 4.3.2.) | Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert | Punktowo |
| 4.3.3.) | Stosowane kryteria oceny ofert | Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Cena |
| 4.3.6.) | Waga | 60 |
| 4.3.4.) | Rodzaj kryterium | inne. |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Czas usunięcia awarii |
| 4.3.6.) | Waga | 40 |
| 4.3.10.) | Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert | Nie |
5Kwalifikacja wykonawcówSekcja 5
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 5.1.) | Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia | Tak |
| 5.2.) | Fakultatywne podstawy wykluczenia | Art. 109 ust. 1 pkt 4 Art. 109 ust. 1 pkt 7 Art. 109 ust. 1 pkt 8 Art. 109 ust. 1 pkt 10 |
| 5.3.) | Warunki udziału w postępowaniu | Tak |
| 5.4.) | Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu | O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunek dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej: Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich |
| 5.5.) | Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy | Tak |
| 5.6.) | Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu | oświadczenia Wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 8; |
| 5.7.) | Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu | Wykaz usług wykonanych w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich przedmiotu, liczby urządzeń płatniczych (opłatomatów), dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi te zostały wykonane lub są wykonywane. Wzór wykazu stanowi załącznik nr 9; |
6Warunki zamówieniaSekcja 6
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 6.1.) | Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe | Nie |
| 6.3.) | Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną | Nie |
| 6.4.) | Zamawiający wymaga wadium | Tak |
| 6.4.1) | Informacje dotyczące wadium | Zamawiający wymaga wniesienia wadium w wysokości 8 000,00 zł (łownie: osiem tysięcy złotych).Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku z następujących form: |
| 6.5.) | Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy | Tak |
| 6.6.) | Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia | Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia na zasadach określonych w art. 58 ustawy Pzp, ustanawiają |
| 6.7.) | Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane | Nie |
7Projektowane postanowienia umowySekcja 7
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 7.1.) | Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek | Nie |
| 7.3.) | Zamawiający przewiduje zmiany umowy | Tak |
| 7.4.) | Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia | Określone w Zał. nr 2 PPU. |
| 7.5.) | Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia | Tak |
| 7.6.) | Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia | w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy obejmujące, zgodnie z art. 96 ustawy: - aspekty społeczne |
8ProceduraSekcja 8
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 8.1.) | Termin składania ofert | 2026-06-17 10:00 |
| 8.2.) | Miejsce składania ofert | ezamowienia.gov.pl |
| 8.3.) | Termin otwarcia ofert | 2026-06-17 11:00 |
| 8.4.) | Termin związania ofertą | do 2026-07-16 |
9Pozostałe informacjeSekcja 9
Zamawiający zastrzega obowiązek osobistego wykonania przez Wykonawcę części Przedmiotu Umowy obejmującej świadczenie usług płatniczych polegających na obsłudze płatności bezgotówkowych, a Wykonawca zobowiązuje się do osobistego wykonania tej części Przedmiotu Umowy i oświadcza, że jest Agentem rozliczeniowym, z zastrzeżeniem § 21 ust. 2.
PPU.W przypadku, gdy Wykonawca nie jest Agentem rozliczeniowym, Wykonawca powierza wykonanie części Przedmiotu Umowy obejmującej świadczenie usług płatniczych polegających na obsłudze płatności bezgotówkowych podwykonawcy, który jest Agentem rozliczeniowym. Wykonawca może korzystać w czasie realizacji Umowy ze świadczeń podwykonawców wyłącznie i na zasadach opisanych w § 18 oraz w § 1 ust. 6-8 PPU.
Analiza rynku
Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowy budżet w tej kategorii CPV
Jak liczymy benchmark?
Statystyki obliczamy z pola wartość szacunkowa zamówienia podanego przez zamawiającego w ogłoszeniu: to budżet planowany, nie zawsze odpowiada cenie kontraktowej po rozstrzygnięciu. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.
Podobne przetargi
Ta sama kategoria CPV, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.