Usługa organizacji szkolenia Odporność psychiczna w pracy urzędnika oraz komunikacja z klientem w sytuacjach trudnych
Termin wskazany w ogłoszeniu już minął.
Kluczowe informacje
- 1
ZakresPrzedmiotem zamówienia jest organizacja szkolenia "Odporność psychiczna w pracy urzędnika oraz komunikacja z klientem w sytuacjach trudnych". Zamówienie podzielone jest na dwie części, na które można składać oferty częściowe.
- 2
TerminZamawiający zastrzega możliwość skorzystania z prawa opcji dla części 2, obejmującej organizację dodatkowej edycji szkolenia stacjonarnego wraz z zapewnieniem noclegu i gastronomii. Termin realizacji opcji: 01.07.2026 r. - 31.07.2026 r.
- 3
WarunkiSWZ nie określa szczegółowych wymagań dotyczących doświadczenia, kwalifikacji, potencjału technicznego czy uprawnień wykonawcy, ani nie wymaga zatrudnienia pracowników na umowę o pracę do realizacji zamówienia.
- 4
WarunkiWarunki płatności oraz kary umowne nie zostały szczegółowo opisane w dostarczonych fragmentach SWZ, jednak w zakresie prawa opcji stosuje się postanowienia dotyczące kar umownych z zamówienia podstawowego.
- 5
ZakresZamówienie jest współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Plus (FEPZ 2021-2027).
- 6
ZakresSzczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz sposób jego realizacji znajdują się w Opisie Przedmiotu Zamówienia (OPZ), który stanowi załącznik do SWZ.
- 7
ZakresZamówienie dotyczy usług szkoleniowych specjalistycznych, a także potencjalnie usług hotelarskich i noclegowych.
Na podstawie ogłoszenia i dokumentacji SWZ · Zawsze weryfikuj z oryginałem
Przebieg postępowania
2 wpisyWszystkie ogłoszenia powiązane z tym postępowaniem, od pierwszego komunikatu do ostatniej aktualizacji lub wyniku.
- OgłoszenieBieżące
15 kwietnia 2026
Termin ofert: 23 kwietnia 2026 10:00 - Wynik: wybrano wykonawcę
15 czerwca 2026
6 ofert1 wykonawcaOtwórz ogłoszenie →
Ogłoszenie
Pełna treść ogłoszenia podzielona na sekcje. Użyj wyszukiwania lub nawigacji do szybkiego przejścia.
1ZamawiającySekcja 1
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 1.1.) | Rola zamawiającego | Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego |
| 1.2.) | Nazwa zamawiającego | Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie |
| 1.4) | Krajowy Numer Identyfikacyjny | REGON 810144462 |
| 1.5) | Adres zamawiającego | Brak danych |
| 1.5.1.) | Ulica | Mickiewicza 41 |
| 1.5.2.) | Miejscowość | Szczecin |
| 1.5.3.) | Kod pocztowy | 70-383 |
| 1.5.4.) | Województwo | zachodniopomorskie |
| 1.5.5.) | Kraj | Polska |
| 1.5.6.) | Lokalizacja NUTS 3 | PL424 - Miasto Szczecin |
| 1.5.9.) | Adres poczty elektronicznej | przetargi@wup.pl |
| 1.5.10.) | Adres strony internetowej zamawiającego | www.wup.pl |
| 1.6.) | Rodzaj zamawiającego | Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego |
| 1.7.) | Przedmiot działalności zamawiającego | Ogólne usługi publiczne |
2Informacje podstawoweSekcja 2
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 2.1.) | Ogłoszenie dotyczy | Zamówienia publicznego |
| 2.2.) | Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług | Tak |
| 2.3.) | Nazwa zamówienia albo umowy ramowej | Usługa organizacji szkolenia Odporność psychiczna w pracy urzędnika oraz komunikacja z klientem w sytuacjach trudnych |
| 2.4.) | Identyfikator postępowania | ocds-148610-af96b4b8-ddd7-4102-bf96-26890cce6f27 |
| 2.5.) | Numer ogłoszenia | 2026/BZP 00198553 |
| 2.6.) | Wersja ogłoszenia | 01 |
| 2.7.) | Data ogłoszenia | 2026-04-15 |
| 2.8.) | Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań | Tak |
| 2.9.) | Numer planu postępowań w BZP | 2026/BZP 00047698/04/P |
| 2.10.) | Identyfikator pozycji planu postępowań | 1.3.14 Usługa organizacji szkolenia Odporność psychiczna w pracy urzędnika oraz komunikacja z klientem w sytuacjach trudnych 1.3.15 Kompleksowa organizacja szkolenia KPO MKr |
| 2.11.) | O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy | Nie |
| 2.13.) | O zamówienie mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 361 ustawy – usługi społeczne | Nie |
| 2.14.) | Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej | Tak |
| 2.15.) | Nazwa projektu lub programu | Brak danych |
| 2.16.) | Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną | Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy |
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacjaSekcja 3
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 3.1.) | Adres strony internetowej prowadzonego postępowania | https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-af96b4b8-ddd7-4102-bf96-26890cce6f27 |
| 3.2.) | Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia | Nie |
| 3.4.) | Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej | Tak |
| 3.5.) | Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej | Komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami odbywa się przy użyciu |
| 3.6.) | Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej | Wykonawca zamierzający wziąć udział w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego musi posiadać konto podmiotu „Wykonawca” na Platformie e-Zamówienia. Szczegółowe informacje na temat zakładania kont podmiotów oraz zasady i warunki korzystania z Platformy określa Regulamin |
| 3.8.) | Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne | Nie |
| 3.12.) | Oferta - katalog elektroniczny | Nie dotyczy |
| 3.14.) | Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu | polski |
| 3.15.) | RODO (obowiązek informacyjny) | Wykonawca zobowiązany jest to zapoznania się z treścią klauzuli informacyjnej dostępnej w Rozdziale 2 SWZ. |
4Przedmiot zamówieniaSekcja 4
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 4.1.) | Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia | Brak danych |
| 4.1.1.) | Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe | Nie |
| 4.1.2.) | Numer referencyjny | WUP.XV.251.32.2026.ASzu |
| 4.1.3.) | Rodzaj zamówienia | Usługi |
| 4.1.4.) | Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania | Tak |
| 4.1.8.) | Możliwe jest składanie ofert częściowych | Tak |
| 4.1.9.) | Liczba części | 2 |
| 4.1.10.) | Ofertę można składać na wszystkie części | Brak danych |
| 4.1.11.) | Zamawiający ogranicza liczbę części zamówienia, którą można udzielić jednemu wykonawcy | Nie |
| 4.1.13.) | Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia | Nie |
| 4.2. | Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia | Brak danych |
| 4.2.2.) | Krótki opis przedmiotu zamówienia | Przedmiotem zamówienia jest usługa kompleksowej organizacji i przeprowadzenia szkolenia stacjonarnego, pn.: „Odporność psychiczna w pracy oraz komunikacja z klientem w sytuacjach trudnych”, obejmującym dwa moduły tematyczne: |
| 4.2.6.) | Główny kod CPV | 80510000-2 - Usługi szkolenia specjalistycznego |
| 4.2.7.) | Dodatkowy kod CPV | 55100000-1 - Usługi hotelarskie 55110000-4 - Hotelarskie usługi noclegowe |
| 4.2.8.) | Zamówienie obejmuje opcje | Nie |
| 4.2.10.) | Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej | od 2026-06-15 do 2026-06-16 |
| 4.2.11.) | Zamawiający przewiduje wznowienia | Nie |
| 4.2.13.) | Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane | Nie |
| 4.3.) | Kryteria oceny ofert | Brak danych |
| 4.3.2.) | Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert | Punktowo |
| 4.3.3.) | Stosowane kryteria oceny ofert | Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Cena |
| 4.3.6.) | Waga | 45 |
| 4.3.4.) | Rodzaj kryterium | organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Przeprowadzenie szkoleń przez duety trenerskie (DT) |
| 4.3.6.) | Waga | 45 |
| 4.3.4.) | Rodzaj kryterium | aspekty społeczne, w tym integracja zawodowa i społeczna osób, o których mowa w art. 94 ust. 1 ustawy |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Klauzula społeczna (K) |
| 4.3.6.) | Waga | 10 |
| 4.3.10.) | Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert | Tak |
| 4.3.11.) | Określenie aspektów społecznych, środowiskowych lub innowacyjnych, etykiet lub rachunku kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryteriów oceny ofert | zgodnie z art. 242 ust. 2 ustawy - aspekty społeczne |
| 4.2.2.) | Krótki opis przedmiotu zamówienia | Przedmiotem zamówienia jest usługa kompleksowej organizacji i przeprowadzenia 2 (dwóch) szkoleń stacjonarnych, pn.: „Odporność psychiczna w pracy urzędnika oraz komunikacja z klientem w sytuacjach trudnych”, obejmującym dwa moduły tematyczne: |
| 4.2.6.) | Główny kod CPV | 80510000-2 - Usługi szkolenia specjalistycznego |
| 4.2.7.) | Dodatkowy kod CPV | 55100000-1 - Usługi hotelarskie 55110000-4 - Hotelarskie usługi noclegowe |
| 4.2.8.) | Zamówienie obejmuje opcje | Tak |
| 4.2.9) | Rodzaj i maksymalna wartość opcji oraz okoliczności skorzystania z opcji | ZAMAWIAJĄCY ZASTRZEGA MOŻLIWOŚĆ SKORZYSTANIA Z PRAWA OPCJI DLA CZĘŚCI 2. |
| 4.2.10.) | Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej | od 2026-06-08 do 2026-06-19 |
| 4.2.11.) | Zamawiający przewiduje wznowienia | Nie |
| 4.2.13.) | Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane | Nie |
| 4.3.) | Kryteria oceny ofert | Brak danych |
| 4.3.2.) | Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert | Punktowo |
| 4.3.3.) | Stosowane kryteria oceny ofert | Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Cena |
| 4.3.6.) | Waga | 45 |
| 4.3.4.) | Rodzaj kryterium | organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Przeprowadzenie szkoleń przez duety trenerskie (DT) |
| 4.3.6.) | Waga | 45 |
| 4.3.4.) | Rodzaj kryterium | aspekty społeczne, w tym integracja zawodowa i społeczna osób, o których mowa w art. 94 ust. 1 ustawy |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Klauzula społeczna (K) |
| 4.3.6.) | Waga | 10 |
| 4.3.10.) | Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert | Tak |
| 4.3.11.) | Określenie aspektów społecznych, środowiskowych lub innowacyjnych, etykiet lub rachunku kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryteriów oceny ofert | zgodnie z art. 242 ust. 2 ustawy - aspekty społeczne |
5Kwalifikacja wykonawcówSekcja 5
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 5.1.) | Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia | Nie |
| 5.3.) | Warunki udziału w postępowaniu | Tak |
| 5.4.) | Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu | ZDOLNOŚĆ TECHNICZNA LUB ZAWODOWA DLA CZĘŚCI 1 i/lub 2: |
| 5.5.) | Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy | Tak |
| 5.6.) | Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu | Oświadczenie Wykonawcy o aktualności informacji zawartych |
| 5.7.) | Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu | Wykaz usług wykonanych sporządzony wg wzoru stanowiącego Załącznik |
| 5.11.) | Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów | art. 7 ust. 1 ustawy z 13kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t. j. Dz. U. 2025 poz. 514) Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawców, w stosunku do których zachodzi którakolwiek z okoliczności wskazanych w art. 7 ust. 1 ustawy z 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego |
6Warunki zamówieniaSekcja 6
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 6.1.) | Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe | Nie |
| 6.3.) | Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną | Nie |
| 6.4.) | Zamawiający wymaga wadium | Nie |
| 6.5.) | Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy | Nie |
| 6.6.) | Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia | Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Pełnomocnictwo winno być załączone do |
| 6.7.) | Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane | Nie |
7Projektowane postanowienia umowySekcja 7
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 7.1.) | Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek | Nie |
| 7.3.) | Zamawiający przewiduje zmiany umowy | Tak |
| 7.4.) | Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia | 1. Wybrany Wykonawca jest zobowiązany do zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych we projekcie Umowy, stanowiącym odpowiednio Załącznik nr 8 i 8A do SWZ. |
| 7.5.) | Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia | Nie |
8ProceduraSekcja 8
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 8.1.) | Termin składania ofert | 2026-04-23 10:00 |
| 8.2.) | Miejsce składania ofert | https://ezamowienia.gov.pl |
| 8.3.) | Termin otwarcia ofert | 2026-04-23 10:20 |
| 8.4.) | Termin związania ofertą | do 2026-05-22 |
9Pozostałe informacjeSekcja 9
Wraz z ofertą Wykonawca jest zobowiązany złożyć:
1 Formularz oferty Formularz oferty wypełniony ściśle wg załączonego do SWZ wzoru – stanowiącego Załącznik nr 1 do SWZ DLA Części 1 i Załącznik 1A
do SWZ dla Części 2. Odpowiedni Formularz winien być podpisany przez osobę
upoważniona do reprezentowania wykonawcy/wykonawców
występujących wspólnie określonych aktem rejestrowym z podaniem
imienia i nazwiska wraz z kompletem oświadczeń.
2 KRS/CEiDG W celu potwierdzenia, że osoba działająca w imieniu wykonawcy jest umocowana do jego reprezentowania, zamawiający żąda od
wykonawcy odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego,
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub
innego właściwego rejestru. (Dotyczy również podmiotu udostępniającego zasoby). Wykonawca nie jest zobowiązany do złożenia dokumentów, o których
mowa wyżej, jeżeli Zamawiający może je uzyskać za pomocą
bezpłatnych i ogólnodostępnych baz danych, o ile wykonawca
wskazał dane umożliwiające dostęp do tych dokumentów.
3 Pełnomocnictwo Oferta powinna być podpisana przez osobę upoważnioną do
reprezentowania Wykonawcy, zgodnie z formą reprezentacji
Wykonawcy określoną w rejestrze lub innym dokumencie, właściwym dla danej formy organizacyjnej Wykonawcy albo przez upełnomocnionego przedstawiciela Wykonawcy.(Dotyczy również podmiotu udostępniającego zasoby).
4 Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu
Oświadczenie wykonawcy o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, które na dzień składania ofert tymczasowo zastępuje podmiotowe środki dowodowe. Oświadczenie składa:
-Wykonawca Załącznik nr 2 do SWZ dla Części 1 i/lub 2.
-Każdy spośród wykonawców występujących wspólnie
Załącznik nr 2 do SWZ dla Części 1 i/lub 2.
-Podmiot udostępniający zasoby wykonawcy Załącznik nr 2A
do SWZ dla Części 1 i/lub 2.
5 Oświadczenie dotyczące przesłanek wykluczenia z postępowania
Oświadczenie wykonawcy o braku podstaw do wykluczenia, które na
dzień składania ofert tymczasowo zastępuje podmiotowe środki
dowodowe. Oświadczenie składa:
- Wykonawca – Załącznik nr 3 do SWZ dla Części 1 i/lub 2.
- Każdy spośród wykonawców występujących wspólnie – Załącznik nr 3 do SWZ do SWZ dla Części 1 i/lub 2.
- Podmiot udostępniający zasoby wykonawcy – Załącznik nr 3A do SWZ dla Części 1 i/lub 2.
6 ZOBOWIĄZANIE podmiotu trzeciego o udostępnianiu swoich zasobów Wykonawcy. Zobowiązanie należy dołączyć do oferty, gdy wykonawca polega na
zasobach podmiotu udostępniającego. Zobowiązanie podmiotu trzeciego o udostępnieniu swoich zasobów w zakresie doświadczenia lub udostępnienia osób wykonawcy w zakresie wskazanym w Załączniku nr 4A i 5A dla Części 1
i/lub 2.
7 Oświadczenie OŚWIADCZENIE, z którego wynika, które roboty wykonawców
występujących wspólnie budowlane/dostawy/usługi1 wykonają poszczególni wykonawcy – Załącznik nr 8 do SWZ OŚWIADCZENIE z art. 117 ust. 4 Pzp Podział zadań konsorcjantów dla Części 1 i/lub 2.
Dotyczy tylko wykonawców występujących wspólnie.
Analiza rynku
Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowy budżet w tej kategorii CPV
Jak liczymy benchmark?
Statystyki obliczamy z pola wartość szacunkowa zamówienia podanego przez zamawiającego w ogłoszeniu: to budżet planowany, nie zawsze odpowiada cenie kontraktowej po rozstrzygnięciu. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.
Podobne przetargi
Ta sama kategoria CPV, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.