Świadczenie usługi wsparcia technicznego i usług utrzymaniowych platformy pocztowo-aplikacyjnej Instytutu Kolejnictwa, opartej na środowisku HCL Domino/ HCL Connections.

1.1.) Nazwa zamawiającego: INSTYTUT KOLEJNICTWA

1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 016382785

1.4) Adres zamawiającego

1.4.1.) Ulica: J. CHŁOPICKIEGO 50

1.4.2.) Miejscowość: Warszawa

1.4.3.) Kod pocztowy: 04-275

1.4.4.) Województwo: mazowieckie

1.4.5.) Kraj: Polska

1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa

1.4.9.) Adres poczty elektronicznej: zamowienia_publiczne@ikolej.pl

1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.ikolej.pl

1.5.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - inny zamawiający

instytut badawczy

2.1.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-cd29ca9e-f7ea-11ee-b016-82aaee56c84c

2.2.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00028135

2.3.) Wersja ogłoszenia: 01

2.4.) Data ogłoszenia: 2026-01-13

3.1.) Charakter zamówienia:

Zamówienie klasyczne - od 130 000 zł, ale o wartości mniejszej niż progi unijne

3.2.) Zamówienie było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu albo ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy w BZP lub Dz. Urz. UE: Tak

3.2.1.) Numer ogłoszenia w BZP lub Dz. Urz. UE: 2024/BZP 00281157

3.3.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:

Nie

3.5.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną:

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

3.6.) Rodzaj zamówienia:

Usługi

3.7.) Nazwa zamówienia:

Świadczenie usługi wsparcia technicznego i usług utrzymaniowych platformy pocztowo-aplikacyjnej Instytutu Kolejnictwa, opartej na środowisku HCL Domino/ HCL Connections.

3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia:

Przedmiotem zmówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego i usług utrzymaniowych platformy pocztowo-aplikacyjnej IK, opartej na środowisku HCL Domino/ HCL Connections:
Na środowisko Zamawiającego składają się następujące komponenty:
• Poczta korporacyjna – dostęp przez przeglądarkę internetową (iNotes, Verse) oraz dostęp przez urządzenia mobline (Traveler);
• Komunikator (Sametime);
• Społeczności i Pliki – platforma do współdzielenia dokumentów.
Od strony technicznej środowisko składa się z następujących serwerów:
• Domino Mail1 – serwer pocztowy, IBM Domino (połączony w klastrze z serwerem Mail2);
• Domino Mail2 – serwer pocztowy, IBM Domino (połączony w klastrze z serwerem Mail1);
• Domino Traveler – serwer pocztowy dostępu mobilnego, IBM Domino, IBM Traveler ;
• Domino IMSMO – serwer pocztowy dla usług MS Office, IBM Domino, IMSMO;
• Aplikacje 1 – serwer aplikacyjny produkcyjne, IBM Domino;
• Aplikacje 2 – serwer aplikacyjny testowy, IBM Domino;
• Domino Balancer – brama dla usług, balancer dla klastra pocztowego, rozwiązanie nginx;
• Domino Sametime – komunikator, IBM Domino, IBM Sametime;
• Connections Cognos – metryki środowiska społecznościowego, IBM Cognos;
• Connections Connections – środowisko społecznościowe, IBM Connections;
• Connections Forms – ankiety środowiska społecznościowego, IBM Forms;
• Connections IBMdocs – serwer edycji dokumentów środowiska społecznościowego;
• Connections IBMhttp – serwer HTTP środowiska społecznościowego, IBM HTTP Serve;r
• Connections tdidb2 – serwer bazodanowy środowiska społecznościowego, IBM DB2.
Zakres usługi:
W ramach świadczonych usług utrzymania Wykonawca zobowiązany będzie:
• zapewniać kompleksowe wsparcie (konsultacje) techniczne i merytoryczne dla administratorów środowiska w czasie pracy Zamawiającego, tj. poniedziałek – piątek w godz. 8:00 – 16:00
• przyjmować zgłoszenia (telefoniczne lub drogą email) w godzinach 8:00 - 16:00 od poniedziałku do piątku i podejmować działania w przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego błędów środowiska wynikających z wad Serwisu oraz błędów powstałych z przyczyn nie leżących po stronie użytkowników i niezwłocznie je usuwać,
• zapobiegać nieplanowanym przestojom środowiska, wykrywać symptomy problemów i usuwać potencjalne źródła awarii, a jeśli do niej dojdzie - niezwłocznie przywracać działanie środowiska do pełnej sprawności,
• przyjmować zgłoszenia (telefoniczne lub drogą email) w godzinach 8:00 - 16:00 od poniedziałku do piątku i podejmować działania w przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego błędów Serwisu nie wynikających z wad środowiska (w ilości nieprzekraczającej 2 roboczodni w miesiącu),
• w sytuacjach braku możliwości wykonania napraw, wyłączenia lub restartu serwerów w godzinach pracy Zamawiającego, wykonać prace w godzinach popołudniowych lub w weekend.

3.9.) Główny kod CPV: 72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu

4.1.) Data zawarcia umowy: 2024-05-14

4.2.) Okres realizacji zamówienia:

od 2024-05-01 do 2025-12-31

4.3.) Dane wykonawcy, z którym zawarto umowę:

4.3.1.) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy): T-MATIC GRUPA COMPUTER PLUS Sp. z o.o.,

4.3.2.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: 5420201630

4.3.4.) Miejscowość: Białystok

4.3.6.) Województwo: podlaskie

4.3.7.) Kraj: Polska

4.4.) Wartość umowy: 106272 PLN

4.5.) Numer ogłoszenia o wyniku postępowania zamieszczonego w BZP lub numer ogłoszenia o udzieleniu zamówienia opublikowanego w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej: 2024/BZP 00324248/01

5.1.) Czy umowa została wykonana: Tak

5.2.) Termin wykonania umowy: 2025-12-31

5.3.) Czy umowę wykonano w pierwotnie określonym terminie: Tak

5.4.) Informacje o zmianach umowy

5.4.1.) Liczba zmian: 0

5.5.) Łączna wartość wynagrodzenia wypłacona z tytułu zrealizowanej umowy: 252396,00 PLN

5.6.) Czy umowa została wykonana należycie: Tak

5.7.) Podczas realizacji zamówienia zamawiający kontrolował przewidziane w zawartej umowie wymagania:

nie dotyczy