Usługa odnowienia wsparcia i serwisu systemu Recourt dla sądów z obszaru apelacji rzeszowskiej

2.1.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-3e96676e-21b1-41ad-82b6-f7b17fd54657

2.2.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00088241

2.3.) Wersja ogłoszenia: 01

2.4.) Data ogłoszenia: 2026-02-02

3.1.) Charakter zamówienia:

Zamówienie klasyczne - od 130 000 zł, ale o wartości mniejszej niż progi unijne

3.2.) Zamówienie było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu albo ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy w BZP lub Dz. Urz. UE: Tak

3.2.1.) Numer ogłoszenia w BZP lub Dz. Urz. UE: 2024/BZP 00491213

3.3.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:

Nie

3.5.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną:

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 2 ustawy

3.6.) Rodzaj zamówienia:

Usługi

3.7.) Nazwa zamówienia:

Usługa odnowienia wsparcia i serwisu systemu Recourt dla sądów z obszaru apelacji rzeszowskiej

3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia:

Przedmiot zamówienia obejmuje: usługę odnowienia wsparcia i serwisu świadczonego przez Producenta lub Autoryzowany Serwis dla systemu Recourt użytkowanego przez sądy apelacji rzeszowskiej w okresie od dnia 1 października 2024 roku do dnia 31 grudnia 2025 roku. Usługa dotyczy serwisowania sal w sadach apelacji rzeszowskiej, określonych Załącznikiem Nr 1 do niniejszej SWZ, będącym jednocześnie Formularzem cenowym.

W zakres usługi wchodzi m.in.:
• usługa serwisu systemu na salach rozpraw - wymiana elementów technicznych i naprawa okablowania przez Serwisanta w przypadku wystąpienia awarii,
• prawo do otrzymywania wydawanych przez producenta systemu Recourt nowych wersji oraz poprawek oprogramowania sterowników i firmware urządzeń, oprogramowania komunikacyjnego IP oraz oprogramowania podpisu elektronicznego, w szczególności prawo otrzymywania:
o nowych wersji oprogramowania systemowego do urządzenia Jednostka centralna systemu rejestracji COMARCH CDR 784-06 i wcześniejsze
o nowych wersji oprogramowania systemowego, aktualizacji i sterowników urządzeń:
 terminal wideokonferencyjny COMARCH TW 784-01 i kolejne,
 moduł odtwarzania w czasie rzeczywistym treści multimedialnej CA Consulting DMP 784-01 i kolejne,
 oprogramowania komponentu podpisującego COMARCH eSign ver. eP
 komponentu weryfikującego podpis COMARCH eVerify ver. eP,
• usługa zdalnego wsparcia konfiguracji systemu na salach rozpraw - wsparcie elementów sprzętu i oprogramowania i ich konfiguracji na salach rozpraw w zakresie Systemu RECourt własności Ministerstwa Sprawiedliwości oraz współpracujących sterowników urządzeń i powiązanego oprogramowania własności GK Comarch,
• usługa zdalnego wsparcia konfiguracji systemu RCS,
• usługa helpdesk – system zgłoszeniowy 24/7.
Szczegółowy zakres prac objęty przedmiotową usługą określony jest Załącznikiem Nr 1.1 do SWZ oraz Wzorem umowy stanowiącym Załącznik Nr 5 do SWZ.
Zestawienie sal rozpraw, wobec których Wykonawca ma świadczyć usługę objętą przedmiotowym postępowaniem zawiera Załącznik nr 1 do SWZ. Przedmiotowy dokument stanowi jednocześnie Formularz cenowy.

3.9.) Główny kod CPV: 48517000-5 - Pakiety oprogramowania informatycznego