Dostawa licencji ManageEngine ServiceDesk Plus, Endpoint Central UEM, ADAudit Plus lub równoważne oraz wsparcie techniczne dla oprogramowania ManageEngine ServiceDesk Plus, Endpoint Central UEM

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

MINISTERSTWO RODZINY, PRACY I POLITYKI SPOŁECZNEJ

REGON 015725935

ul. Nowogrodzka 1/3/5

Warszawa

00-513

mazowieckie

Polska

PL911 - Miasto Warszawa

zamowienia@mrpips.gov.pl

https://www.gov.pl/web/rodzina

Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - organ władzy publicznej - organ administracji rządowej (centralnej lub terenowej)

Ogólne usługi publiczne

Zamówienia publicznego

Nie

Dostawa licencji ManageEngine ServiceDesk Plus, Endpoint Central UEM, ADAudit Plus lub równoważne oraz wsparcie techniczne dla oprogramowania ManageEngine ServiceDesk Plus, Endpoint Central UEM

ocds-148610-6a287803-5474-4b85-8904-b6f095612159

2025/BZP 00542870

01

2025-11-19

Tak

2025/BZP 00095257/07/P

1.3.17 Usługi wsparcia ASM dla systemu Service Desk i Endpoint Central

Nie

Nie

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

https://zamowienia-mrpips.ezamawiajacy.pl/pn/zamowienia-mrpips/demand/246727/notice/public/details

Nie

Tak

https://zamowienia-mrpips.ezamawiajacy.pl/pn/zamowienia-mrpips/demand/246727/notice/public/details

1. Zamawiający, zgodnie z art. 67 ustawy informuje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których będzie komunikował się z wykonawcami, oraz informuje o wymaganiach technicznych i organizacyjnych sporządzania, wysyłania i odbierania korespondencji elektronicznej. Zamawiający określa niezbędne wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie Zakupowej, tj.:
1.1 stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 512 kb/s;
1.2 komputer klasy PC lub Mac spełniający wymagania zainstalowanego systemu operacyjnego oraz wymagania używanej przeglądarki internetowej;
1.3 zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa w wersji wspieranej przez producenta obsługująca TLS 1.2
1.4 zainstalowany program Acrobat Reader lub inny obsługujący pliki w formacie .pdf
1.5 dokumenty w formacie .pdf zaleca się podpisywać formatem PAdES
1.6 dopuszcza się podpisanie dokumentów w formacie innym niż .pdf, wtedy będzie wymagany oddzielny plik z podpisem. W związku z tym Wykonawca będzie zobowiązany załączyć oddzielny plik z podpisem.
2. Zamawiający określa informacje na temat kodowania i czasu odbioru danych tj.:
2.1 Plik załączony przez wykonawcę na Platformie i zapisany, widoczny jest w Systemie, jako zaszyfrowany - format kodowania UTF8. Możliwość otworzenia pliku dostępna jest dopiero po odszyfrowaniu przez Zamawiającego po upływie terminu otwarcia ofert.
2.2 Oznaczenie czasu odbioru danych przez Platformę stanowi datę oraz dokładny czas (hh:mm:ss) generowany wg. czasu lokalnego serwera synchronizowanego odpowiednim źródłem czasu.
3. W celu wejścia na Platformę, umożliwiającą m.in. złożenie oferty, wymagane jest uprzednie zalogowanie. Wykonawcy, którzy nie założyli jeszcze konta zobligowani są do uprzedniej, bezpłatnej rejestracji. Szczegóły rejestracji wskazane są w zakładce „Baza wiedzy”, w folderze: „Wykonawcy – Instrukcja – Nowa Strefa Wykonawcy”.
4. W przypadku problemów technicznych dotyczących pracy Platformy należy kontaktować się z serwisem dostępnym codziennie, od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 9:00 do 17:00:
1) pod numerem telefonu: (22) 257 22 23;
2) pod adresem e-mail: oneplace@marketplanet.pl.

Nie

Nie dotyczy

polski

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO”, Zamawiający informuje, że:
 administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Minister Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej;
 w sprawach związanych z Pani/Pana danymi proszę kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych, kontakt: iodo@mrpips.gov.pl;
Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu związanym z postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego pn. „Dostawa licencji ManageEngine ServiceDesk Plus, Endpoint Central UEM, ADAudit Plus lub równoważne oraz wsparcie techniczne dla oprogramowania ManageEngine ServiceDesk Plus, Endpoint Central UEM użytkowanego przez Zamawiającego” – znak sprawy: BDG-V.2710.31.2025.AZ.
 odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o przepisy z dnia 11 września 2019 r. - Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2024 r. poz. 1320 z późn. zm.);
 Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane, zgodnie z art. 78 ust. 1 ustawy, przez okres 4 lat od dnia zakończenia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli czas trwania umowy przekracza 4 lata, okres przechowywania obejmuje cały czas trwania umowy;
 obowiązek podania przez Panią/Pana danych osobowych bezpośrednio Pani/Pana dotyczących jest wymogiem ustawowym określonym w przepisach ustawy Pzp, związanym z udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego; konsekwencje niepodania określonych danych wynikają z ustawy Pzp;
 w odniesieniu do Pani/Pana danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, stosowanie do art. 22 RODO;
 posiada Pani/Pan:
− na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana dotyczących;
− na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania Pani/Pana danych osobowych *;
− na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO **;
− prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;
 nie przysługuje Pani/Panu:
− w związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO prawo do usunięcia danych osobowych;
− prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO;
− na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
* Wyjaśnienie: skorzystanie z prawa do sprostowania nie może skutkować zmianą wyniku postępowania o udzielenie zamówienia publicznego ani zmianą postanowień umowy w zakresie niezgodnym z ustawą Pzp oraz nie może naruszać integralności protokołu oraz jego załączników.
** Wyjaśnienie: prawo do ograniczenia przetwarzania nie ma zastosowania w odniesieniu do przechowywania, w celu zapewnienia korzystania ze środków ochrony prawnej lub w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej, lub z uwagi na ważne względy interesu publicznego Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego.

Nie

BDG-V.2710.31.2025.AZ

Dostawy

Nie

361200,00 PLN

Nie

Nie

1) dostawa licencji oprogramowania AdAudit Plus w wersji Professional lub rozwiązania równoważnego na 3 kontrolery domeny, 80 serwerów Windows, 4 serwery plików Windows, 1 Azure Tenant, 1500 stacji roboczych wraz z wdrożeniem u Zamawiającego, 2) rozszerzenie posiadanych przez Zamawiającego licencji oprogramowania: a) ServiceDesk Plus Multi-Language Professional o dodatkowe 2000 zasobów IT oraz o dodatkowych 10 techników, b) Endpoint Central UEM o dodatkowych 5 techników lub rozwiązanie równoważne, 3) świadczenie usług wsparcia wraz z prawem do aktualizacji oprogramowania do najnowszej dostępnej wersji dla oprogramowania: a) ServiceDesk Plus Multi-Language Professional dla 30 techników, 5000 zasobów IT, Service Catalog Addon, CMDB Addon; b) Endpoint Central UEM dla 2000 punktów końcowych, 1000 serwerów, 25 techników, Multi-Language Pack, Secure Gateway Server; c) AdAudit Plus w wersji Professional na 3 kontrolery domeny, 80 serwerów Windows, 4 serwery plików Windows, 1 Azure Tenant, 1500 stacji roboczych lub dla oprogramowań równoważnych. 4) Jednorazowy dostęp do platformy szkoleniowej dla systemu ServiceDesk Plus i Endpoint Central lub dla systemów równoważnych. 2. Szczegółowe informacje dotyczące opisu, zakresu i warunków realizacji przedmiotu zamówienia określają: Projektowane Postanowienia Umowy (PPU) wraz z załącznikami stanowiące załącznik nr 2 do SWZ.

48421000-5 - Pakiety oprogramowania do zarządzania urządzeniami

72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu

Nie

12 miesiące

Nie

Nie

Punktowo

Wyłącznie kryterium ceny

Cena

100,00

Nie

Tak

Art. 109 ust. 1 pkt 4

Tak

O udzielenie zamówienia publicznego mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej.
Zamawiający uzna ww. warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat liczonych wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie), wykonał należycie co najmniej 1 (jedno) zamówienie polegające na dostawie licencji oprogramowania, które wspiera działania zespołów helpdesk podczas codziennej redukcji incydentów lub dostawie zintegrowanego rozwiązania do zarządzania urządzeniami końcowymi, które pomagają w zarządzaniu serwerami, komputerami przenośnymi i stacjonarnymi z centralnej lokalizacji, o wartości nie mniejszej niż 200 000,00 zł (dwieście tysięcy złotych) brutto.
UWAGA:
• Przez jedno zamówienie Zamawiający rozumie jeden/ą kontrakt/umowę.
• W przypadku składania oferty przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, ww. warunek musi spełniać w całości jeden z Wykonawców.

Tak

Odpis lub informację z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji.

Wykaz dostaw spełniających wymogi określone w pkt 7.1.4.4 SWZ – wykonanych w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy zostały wykonane oraz załączeniem dowodów określających, czy te dostawy zostały wykonane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego dostawy zostały wykonane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie wykonawcy. Wzór wykazu dostaw stanowi załącznik nr 5 do SWZ.
Uwaga!
Do wykazu należy bezwzględnie załączyć dokument potwierdzający, że dostawy zostały wykonane należycie, tj. wystawiony po ich zakończeniu.

Nie

Nie

Nie

Nie

1) wykonawcy występujący wspólnie są obowiązani do ustanowienia pełnomocnika do: a) reprezentowania ich w postępowaniu albo, b) reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie przedmiotowego zamówienia publicznego; 2) pełnomocnictwo – dokument wytworzony w postaci elektronicznej – musi zostać złożone wraz z ofertą i zawierać także wskazania: a) przedmiotu zamówienia, którego dotyczy, b) wszystkich wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, wymienionych z nazwy wraz z określeniem adresu i siedziby. Pełnomocnictwo to musi być udzielone przez każdego z wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia i podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym przez osobę uprawnioną do reprezentowania każdego z wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. 2. Przepisy dotyczące wykonawcy stosuje się odpowiednio do wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. 3. Wspólników spółki cywilnej obowiązują przepisy dotyczące wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, o których mowa w art. 58 ustawy. 4. Jeżeli oferta wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia zostanie wybrana, Zamawiający może żądać przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego kopii umowy regulującej współpracę tych wykonawców.

Nie

Nie

Nie

Nie

2025-11-27 11:00

Ofertę należy złożyć za pośrednictwem Platformy zakupowej dostępnej pod adresem: https://zamowienia-mrpips.ezamawiajacy.pl/

2025-11-27 11:15

do 2025-12-26

1) Wykonawca dostarczy wystawiony przez producenta oprogramowania dokument potwierdzający nadanie nowej i rozszerzenie posiadanych przez Zamawiającego licencji określonych w § 1 ust. 1 pkt 1 i 2 w terminie 7 dni, licząc od dnia zawarcia umowy i przekaże wszelkie informacje umożliwiające logowanie oraz udzieli pełnego dostępu do przedmiotowego oprogramowania, na adres e-mail wyznaczonego przedstawiciela Zamawiającego. 2) Wykonawca zobowiązuje się wykonywać przedmiot umowy określony w § 1 ust. 1 pkt 3 przez okres 12 miesięcy, licząc od dnia nadania dostępu do oprogramowania, o którym mowa w § 1 ust. 1 pkt 1 i 2. 3) Wykonawca zobowiązuje się wykonać usługi dodatkowe, o których mowa w § 1 ust. 1 pkt 4 w terminie uzgodnionym z Zamawiającym, w okresie 12 miesięcy, licząc od daty zawarcia umowy. 2. O udzielenie zamówienia publicznego mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z przyczyn, o których mowa w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. 2025 poz. 514 z późn. zm.).