Usługa opieki serwisowej nad systemem Simple.ERP
Termin wskazany w ogłoszeniu już minął.
Kluczowe informacje
- 1
RyzykoTermin składania ofert upływa 3 lutego 2025 roku o godzinie 09:00.
- 2
KryteriaKryteria oceny ofert: Cena 60%, Pakiet godzin opieki konsultacyjnej 40%.
- 3
RyzykoWadium nie jest wymagane.
- 4
ZakresPrzedmiot zamówienia: Usługa opieki serwisowej nad systemem Simple.ERP.
Podsumowanie wygenerowane automatycznie · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem
Przebieg postępowania
3 wpisyWszystkie ogłoszenia powiązane z tym postępowaniem — od pierwszego komunikatu do ostatniej aktualizacji lub wyniku.
- OgłoszenieBieżące
21 stycznia 2025
- Wynik postępowania
13 lutego 2025
Otwórz ogłoszenie → - Ogłoszenie o wykonaniu umowy
20 kwietnia 2026
Otwórz ogłoszenie →
Ogłoszenie
Pełna treść ogłoszenia podzielona na sekcje. Użyj wyszukiwania lub nawigacji do szybkiego przejścia.
1ZamawiającySekcja 1
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 1.1.) | Rola zamawiającego | Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego |
| 1.2.) | Nazwa zamawiającego | Samodzielny Zespół Publicznych Zakładów Lecznictwa Otwartego Warszawa Bemowo - Włochy |
| 1.4) | Krajowy Numer Identyfikacyjny | REGON 017202242 |
| 1.5) | Adres zamawiającego | Brak danych |
| 1.5.1.) | Ulica | gen. M.C. Coopera 5 |
| 1.5.2.) | Miejscowość | Warszawa |
| 1.5.3.) | Kod pocztowy | 01-315 |
| 1.5.4.) | Województwo | mazowieckie |
| 1.5.5.) | Kraj | Polska |
| 1.5.6.) | Lokalizacja NUTS 3 | PL911 - Miasto Warszawa |
| 1.5.9.) | Adres poczty elektronicznej | przetarg@zozbemowo.pl |
| 1.5.10.) | Adres strony internetowej zamawiającego | www.zozbemowo.pl |
| 1.6.) | Rodzaj zamawiającego | Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej |
| 1.7.) | Przedmiot działalności zamawiającego | Zdrowie |
2Informacje podstawoweSekcja 2
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 2.1.) | Ogłoszenie dotyczy | Zamówienia publicznego |
| 2.2.) | Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług | Nie |
| 2.3.) | Nazwa zamówienia albo umowy ramowej | Usługa opieki serwisowej nad systemem Simple.ERP |
| 2.4.) | Identyfikator postępowania | ocds-148610-80941d21-289a-47a2-bcaa-1469b1cf4f7b |
| 2.5.) | Numer ogłoszenia | 2025/BZP 00053279 |
| 2.6.) | Wersja ogłoszenia | 01 |
| 2.7.) | Data ogłoszenia | 2025-01-21 |
| 2.8.) | Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań | Tak |
| 2.9.) | Numer planu postępowań w BZP | 2025/BZP 00036445/01/P |
| 2.10.) | Identyfikator pozycji planu postępowań | 1.3.1 Usługa opieki serwisowej nad systemem SIMPLE.ERP |
| 2.11.) | O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy | Nie |
| 2.14.) | Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej | Nie |
| 2.16.) | Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną | Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy |
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacjaSekcja 3
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 3.1.) | Adres strony internetowej prowadzonego postępowania | https://zozbemowo.ezamawiajacy.pl |
| 3.2.) | Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia | Nie |
| 3.4.) | Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej | Tak |
| 3.5.) | Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej | https://zozbemowo.ezamawiajacy.pl |
| 3.6.) | Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej | Zostały określone w SWZ. |
| 3.8.) | Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne | Nie |
| 3.12.) | Oferta - katalog elektroniczny | Nie dotyczy |
| 3.14.) | Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu | polski |
| 3.15.) | RODO (obowiązek informacyjny) | Określone w załączniku nr 4 do SWZ. |
| 3.16.) | RODO (ograniczenia stosowania) | Określone w załączniku nr 4 do SWZ. |
4Przedmiot zamówieniaSekcja 4
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 4.1.) | Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia | Brak danych |
| 4.1.1.) | Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe | Nie |
| 4.1.2.) | Numer referencyjny | 2/TP/U/2025 |
| 4.1.3.) | Rodzaj zamówienia | Usługi |
| 4.1.4.) | Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania | Nie |
| 4.1.8.) | Możliwe jest składanie ofert częściowych | Nie |
| 4.1.13.) | Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia | Nie |
| 4.2. | Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia | Brak danych |
| 4.2.2.) | Krótki opis przedmiotu zamówienia | Brak danych |
| 1. | Przedmiotem zamówienia jest | 1) zakup przedłużenia licencji na 12 miesięcy (usługa utrzymania – maintenance i usługi serwisowe) producenta oprogramowania, obejmujący: a) prawo do nowych wersji oprogramowania SIMPLE.ERP, b) prawo do pakietów aktualizacyjnych zawierających poprawki usterek i drobne usprawnienia oprogramowania SIMPLE.ERP, c) prawo do zgłaszania usterek oprogramowania SIMPLE ERP za pomocą dedykowanego systemu helpdesk producenta (I-SYROP), dostęp 24/7/365, d) szkolenie z obsługi internetowego systemu i-SYROP w zakresie pobierania pakietów serwisowych i aktualizacyjnych, e) szkolenie z obsługi internetowego systemu i-SYROP w zakresie obsługi zgłoszeń serwisowych, f) czas reakcji przy usuwaniu usterki oznaczonej jako błąd krytyczny – maksymalnie 7 standardowych godzin pracy serwisu (tj. 9.00-17.00), g) sposób serwisowania – zdalny, h) liczba wersji oprogramowania objętych serwisem – 1 wersja, i) obsługa zgłoszeń oznaczonych w systemie i-SYROP jako indywidualna_zmiana_prawa, dotyczących adaptacji modyfikacji wykonanych na potrzeby użytkownika do zmian w przepisach prawa, j) limit konsultacji helpdesk obejmujący porady telefoniczne i zgłoszenia helpdesk w systemie i-SYROP (ilość godzin / rok) – 40 godzin, k) obsługa zgłoszeń konsultacyjnych oznaczonych w systemie i-SYROP jako helpdesk, 2) pakiet konsultacyjny: a) zakres usług: konsultacje i pomoc udzielana w siedzibie Zamawiającego przez konsultanta SIMPLE w zakresie wykorzystania programu oraz wszelkich zmian definiowalnych elementów systemu z czasem reakcji wynoszącym maksymalnie do 7 dni roboczych, po pisemnym zgłoszeniu zapotrzebowania, konsultacje w zakresie wykorzystania dodatkowej funkcjonalności w nowych wersjach oprogramowania, modyfikacje, szkolenia, audyty, b) każda jednorazowa usługa konsultanta SIMPLE świadczona w ramach opieki, w siedzibie Zamawiającego będzie rozliczana w następujący sposób: i. gdy usługa będzie świadczona w wymiarze czasowym maksymalnie 8 godzin – jako jedna stawka dzienna, ii. gdy usługa będzie świadczona w wymiarze czasowym przekraczającym 8 godzin – jako stawka dzienna plus jedna ósma stawki dziennej za każdą kolejną rozpoczętą godzinę, iii. gdy usługa będzie świadczona w trybie zdalnym - jako minimum 2 godziny plus każda kolejna rozpoczęta godzina, c) wielkość pakietu konsultacyjnego – minimum 320 godzin. 2. Przedmiot zamówienia obejmuje opiekę serwisową nad następującym oprogramowaniem posiadanym przez Zamawiającego: 1) oprogramowanie: a) SIMPLE.ERP – E-Pit Podatek PIT- Wersja Elektroniczna (ERP.ePIT), b) SIMPLE.ERP – elektroniczna wysyłka sprawozdań (ERP.eSPRAWOZDANIA), c) SIMPLE.ERP – E-Zla Elektroniczne Zwolnienia (ERP.eZLA), d) SIMPLE.ERP – FK Finanse I Księgowość (ERP.FK), e) SIMPLE.ERP – HRPPK Pracownicze Plany Kapitałowe (ERP.HRPPK), f) SIMPLE.ERP – INFO Biblioteka Funkcji Do MS Excel (ERP.INFO), g) SIMPLE.ERP – JPK Jednolity Plik Kontrolny (ERP.JPK) h) SIMPLE.ERP – MT Majątek Trwały (ERP.MT), i) SIMPLE.ERP – OT Obrót Towarowy (ERP.OT), j) SIMPLE.ERP – PER Kadry I Płace (ERP.PER), k) SIMPLE.ERP – Sprawdzenie VAT (ERP.SPR_VAT), l) SIMPLE.ERP – Krajowy Rejestr eFaktur KseF, m) SIMPLE.ERP– Ebank. Oprogramowanie obejmuje prawo eksploatacji dla 22 jednocześnie pracujących użytkowników. |
| 4.2.6.) | Główny kod CPV | 72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia |
| 4.2.7.) | Dodatkowy kod CPV | 72514200-3 - Usługi rozbudowy systemów komputerowych 71356300-1 - Usługi wsparcia technicznego 72514300-4 - Usługi w zakresie konserwacji systemów komputerowych 48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne |
| 4.2.8.) | Zamówienie obejmuje opcje | Nie |
| 4.2.10.) | Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej | 12 miesiące |
| 4.2.11.) | Zamawiający przewiduje wznowienia | Nie |
| 4.2.13.) | Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane | Nie |
| 4.3.) | Kryteria oceny ofert | Brak danych |
| 4.3.1.) | Sposób oceny ofert | Przy wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami oceny ofert: |
| 4.3.2.) | Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert | Punktowo |
| 4.3.3.) | Stosowane kryteria oceny ofert | Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Cena |
| 4.3.6.) | Waga | 60 |
| 4.3.4.) | Rodzaj kryterium | serwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji. |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Pakiet godzin opieki konsultacyjnej |
| 4.3.6.) | Waga | 40 |
| 4.3.10.) | Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert | Nie |
5Kwalifikacja wykonawcówSekcja 5
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 5.1.) | Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia | Nie |
| 5.3.) | Warunki udziału w postępowaniu | Tak |
| 5.4.) | Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu | Wykonawca dysponuje co najmniej 2 konsultantami wdrożeniowymi, z co najmniej 3-letnim doświadczeniem utrzymaniowym albo rozwojowym systemów informatycznych, którzy uczestniczyli każdy w co najmniej w jednej usłudze modernizacji i rozwoju systemu informatycznego z oprogramowaniem systemów SIMPLE.ERP |
| 5.5.) | Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy | Tak |
| 5.6.) | Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu | Oświadczenie wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2024 r. poz. 1568 z późn. zm.), z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę albo oświadczenie o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej – Załącznik nr 7 do SWZ |
| 5.7.) | Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu | Wykaz osób skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami - Załącznik nr 8 do SWZ |
6Warunki zamówieniaSekcja 6
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 6.1.) | Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe | Nie |
| 6.3.) | Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną | Nie |
| 6.4.) | Zamawiający wymaga wadium | Nie |
| 6.5.) | Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy | Nie |
| 6.6.) | Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia | 1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. |
| 6.7.) | Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane | Nie |
7Projektowane postanowienia umowySekcja 7
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 7.1.) | Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek | Nie |
| 7.3.) | Zamawiający przewiduje zmiany umowy | Tak |
| 7.4.) | Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia | Rodzaj i zakres zmian oraz warunki ich wprowadzenia został określony we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 6 do SWZ. |
| 7.5.) | Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia | Nie |
8ProceduraSekcja 8
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 8.1.) | Termin składania ofert | 2025-01-30 09:00 |
| 8.2.) | Miejsce składania ofert | https://zozbemowo.ezamawiajacy.pl |
| 8.3.) | Termin otwarcia ofert | 2025-01-30 10:00 |
| 8.4.) | Termin związania ofertą | 30 dni |
Analiza rynku
Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowy budżet w tej kategorii CPV
Jak liczymy benchmark?
Statystyki obliczamy z pola wartość szacunkowa zamówienia podanego przez zamawiającego w ogłoszeniu — to budżet planowany, nie zawsze odpowiada cenie kontraktowej po rozstrzygnięciu. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.
Podobne przetargi
Ta sama kategoria CPV, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.