Usługi w zakresie serwisu i nadzoru autorskiego nad prawidłowością funkcjonowania oraz usługi asysty technicznej modułów wchodzących w skład systemu RATUSZ firmy REKORD Kraków Systemy Komputerowe
Brakuje pełnego terminu końcowego w pobranych danych.
Przebieg postępowania
2 wpisyWszystkie ogłoszenia powiązane z tym postępowaniem — od pierwszego komunikatu do ostatniej aktualizacji lub wyniku.
- Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowyBieżące
27 grudnia 2024
- Wynik postępowania
06 lutego 2025
Otwórz ogłoszenie →
Ogłoszenie
Pełna treść ogłoszenia podzielona na sekcje. Użyj wyszukiwania lub nawigacji do szybkiego przejścia.
1ZamawiającySekcja 1
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 1.1.) | Rola zamawiającego | Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego |
| 1.2.) | Nazwa zamawiającego | Gmina Miejska Głogów |
| 1.4.) | Krajowy Numer Identyfikacyjny | REGON 390647297 |
| 1.5.) | Adres zamawiającego | Brak danych |
| 1.5.1.) | Ulica | Rynek 10 |
| 1.5.2.) | Miejscowość | Głogów |
| 1.5.3.) | Kod pocztowy | 67-200 |
| 1.5.4.) | Województwo | dolnośląskie |
| 1.5.5.) | Kraj | Polska |
| 1.5.6.) | Lokalizacja NUTS 3 | PL516 - Legnicko-głogowski |
| 1.5.8.) | Adres poczty elektronicznej | bzp@glogow.um.gov.pl |
| 1.5.9.) | Adres strony internetowej zamawiającego | www.glogow.pl |
| 1.6.) | Rodzaj zamawiającego | Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego |
| 1.7.) | Przedmiot działalności zamawiającego | Ogólne usługi publiczne |
2Informacje podstawoweSekcja 2
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 2.1.) | Nazwa zamówienia | Usługi w zakresie serwisu i nadzoru autorskiego nad prawidłowością funkcjonowania oraz usługi asysty technicznej modułów wchodzących w skład systemu RATUSZ firmy REKORD Kraków Systemy Komputerowe |
| 2.2.) | Identyfikator postępowania | ocds-148610-5b47d614-5429-47fc-9519-db4efbf92ead |
| 2.3.) | Numer ogłoszenia | 2024/BZP 00674023 |
| 2.4.) | Wersja ogłoszenia | 01 |
| 2.5.) | Data ogłoszenia | 2024-12-27 |
| 2.6.) | Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań | Nie |
| 2.9.) | Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług | Nie |
| 2.10.) | Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej | Nie |
3Przedmiot zamówieniaSekcja 3
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 3.1.) | Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe | Nie |
| 3.2.) | Numer referencyjny | BZP.271.45.2024 |
| 3.3.) | Rodzaj zamówienia | Usługi |
| 3.4.) | Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania | Nie |
| 3.8.) | Krótki opis przedmiotu zamówienia | Brak danych |
| 1. | W zakresie nadzoru autorskiego nad oprogramowaniem z Załącznika nr 1 | 1) informowanie o zmianach w programach objętych umową; 2) udostępnienie aktualnych wersji programów zwiększających ich funkcjonalność oraz dostosowanych do obowiązującego stanu prawnego regulacji ustawowych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej, które determinowały funkcjonalności zaimplementowane w oprogramowaniu na dzień zawarcia niniejszej umowy; 3) udzielenie dostępu do elektronicznej wersji dokumentacji systemu RATUSZ® w zakresie oprogramowania wymienionego w § 1 poprzez stronę Wykonawcy https://ezgloszenia.rekord.com.pl/ezgloszenia. 2. W zakresie serwisu oprogramowania z Załącznika nr 1: 1) udzielanie konsultacji telefonicznych w dni robocze w godzinach 8.00 – 16.00; 2) udzielanie konsultacji zdalnych za pomocą systemu pomocy TeamViewer w zakresie błędów i awarii; 3) usuwanie błędów, błędów krytycznych i awarii systemów objętych umową i wynikających z winy Wykonawcy: • czas reakcji na zgłoszoną awarię – do 8 godzin roboczych, • czas reakcji na zgłoszony błąd krytyczny – do 16 godzin roboczych, • czas reakcji na zgłoszony błąd – do 24 godzin roboczych, • czas usunięcia awarii lub zapewnienie alternatywnego sposobu pracy na Systemie – do 24 godzin roboczych, • czas usunięcia błędu krytycznego, którego korekta nie wymaga wydania wersji poprawkowej Systemu lub zapewnienie alternatywnego sposobu pracy na Systemie – do 40 godzin roboczych, • czas usunięcia błędu krytycznego, którego korekta wymaga wydania wersji poprawkowej Systemu lub zapewnienie alternatywnego sposobu pracy na Systemie – do 20 dni roboczych. Podane terminy mogą ulec zmianie, każdorazowo w wyniku ustaleń pomiędzy stronami, jak i w przypadku, kiedy usuwanie powyższych problemów jest niemożliwe z powodów, na które Wykonawca nie miał bezpośredniego wpływu. Za godziny robocze uznaje się czas od poniedziałku do piątku w godzinach pomiędzy 8.00 a 16.00 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy; 4) usuwanie błędów i awarii systemów objętych umową, a niewynikających z winy Wykonawcy; 5) przeprowadzanie w formie zdalnej lub stacjonarnej dodatkowych prac szkoleniowo-wdrożeniowych w zakresie oprogramowania objętego umową. 3. W zakresie asysty technicznej serwera Firebird/ PostgreSQL/ Windows Server: 1) udzielanie konsultacji telefonicznych w dni robocze w godz.8.00-16.00; 2) zdalne podniesienie wersji systemu bazodanowego Firebird/ PostgreSQL do wersji wspieranych przez oprogramowanie REKORD, pod warunkiem spełnienia minimalnych wymagań sprzętowych opublikowanych na platformie eZgłoszenia, o których mowa w § 4 ust. 5; 3) informowanie o: • wymaganiach systemowych dla oprogramowania REKORD, • zmianach w konfiguracji oprogramowania serwera bazodanowego Firebird/ PostgreSQL zapewniających zgodność z wymaganiami oraz wpływających na wydajność oprogramowania REKORD, • nowościach dotyczących funkcji serwerów bazodanowych, które są wykorzystane w oprogramowaniu REKORD; 4) diagnostyka i rekonfiguracja oprogramowania systemu operacyjnego Windows Server oraz serwera bazodanowego Firebird/ PostgreSQL w zakresie zgodności z wymaganiami dotyczącymi oprogramowania REKORD; 5) 20% zniżka na przygotowanie nowego fizycznego/ wirtualnego serwera do pracy z systemem RATUSZ®. 4. W zakresie pakietu szkoleniowego: 1) udziału 2 przedstawicieli Zamawiającego w konferencji Forum Elektronicznej Administracji, 2) udziału 2 przedstawicieli Zamawiającego w konferencji Forum Użytkowników pakietu Ratusz, 3) udziału 2 przedstawicieli Zamawiającego w organizowanej konferencji Forum Finansów, 4) udziału w stacjonarnych szkoleniach merytorycznych w zakresie: • podatków lokalnych: 1 przedstawiciela Zamawiającego • odpadów komunalnych: 1 przedstawiciela Zamawiającego • opłat lokalnych: 1 przedstawiciela Zamawiającego • finansów budżetowych: 1 przedstawiciela Zamawiającego • zasobów ludzkich: 1 przedstawiciela Zamawiającego oraz nieograniczony dostęp do transmisji on-line 5) udział w webinariach metodycznych i akcyjnych; 6) dostęp do bazy wiedzy: nagranych szkoleń i innych materiałów szkoleniowych; 7) 30% zniżka na indywidualne warsztaty realizowane każdorazowo na zlecenie Zamawiającego. 5. W zakresie dodatkowej współpracy: 1) możliwość zamówienia raz w roku audytu funkcjonowania pakietu RATUSZ® w jednym z wybranych obszarów: Podatki, Odpady, Opłaty, Finanse, Budżet, Zarządzanie dokumentami; 2) udziału przedstawiciela Zamawiającego w corocznie organizowanej konferencji FORUM UŻYTKOWNIKÓW (o możliwości udziału w Forum decyduje kolejność zgłoszeń –pierwszeństwo zgłoszeń mają urzędy z wykupionym pakietem szkoleniowym 3) stosowanie systemu zniżek na następujące usługi wykonywane na zamówienie/ zgłoszenie Zamawiającego: • 10% na zakup nowego oprogramowania, • 30% na szkolenia pracowników Zamawiającego organizowanych na terenie Centrum Badawczo Rozwojowego Rekord; 4) zapewnienia możliwości skorzystania z 24 godzin prac szkoleniowo – wdrożeniowych realizowanych w siedzibie Wykonawcy w ciągu każdego 6 miesięcznego okresu trwania umowy lub alternatywnie przeprowadzenia jednej wizyty szkoleniowo – wdrożeniowej w siedzibie Zamawiającego przez jednego konsultanta firmy Rekord. Powyższe prace będą realizowane na wniosek Zamawiającego w okresie od lutego do listopada. |
| 3.10.) | Główny kod CPV | 72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania |
4Tryb udzielenia zamówieniaSekcja 4
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 4.1.) | Tryb udzielenia zamówienia/ wraz z podstawą prawną | Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 2 ustawy |
| 4.2.) | Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki | Wykonawca jest jedynym samodzielnym twórcą i właścicielem kodów źródłowych w/w oprogramowania i z tego tytułu przysługują mu do niego wyłączne prawa autorskie, wynikające |
5Zawarcie umowySekcja 5
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 5.1.) | Wykonawca, z którym Zamawiający zamierza zawrzeć umowę | Brak danych |
| 5.1.1) | Nazwa (firma) wykonawcy, któremu Zamawiający zamierza udzielić zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy) | REKORD Kraków Systemy Informatyczne Sp. z o.o. |
| 5.1.2.) | Ulica | Jasnogórska 9 |
| 5.1.3.) | Miejscowość | Kraków |
| 5.1.4.) | Kod pocztowy | 31-358 |
| 5.1.5.) | Województwo | małopolskie |
| 5.1.6.) | Kraj | Polska |
Analiza rynku
Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowy budżet w tej kategorii CPV
Jak liczymy benchmark?
Statystyki obliczamy z pola wartość szacunkowa zamówienia podanego przez zamawiającego w ogłoszeniu — to budżet planowany, nie zawsze odpowiada cenie kontraktowej po rozstrzygnięciu. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.
Podobne przetargi
Ta sama kategoria CPV, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.