Postępowanie zakończone — wybrano wykonawcę
Wybrany wykonawca
Wartość umowy
188 928 zł
Umowa zawarta
4 marca 2024
Okres realizacji
12 miesiące
Oferty w postępowaniu
1 oferta
Kryteria wyboru
Cena90%Czas reakcji Wykonawcy na błąd krytyczny10%
ZakończoneBZPOgłoszenie o wyniku postępowania
Wynik postępowania

Świadczenie usług w zakresie objęcia serwisem oprogramowania aplikacyjnego AMMS/Infomedica Plus oraz oprogramowania Oracle w Szpitalu Specjalistycznym w Zabrzu Sp. z o.o., Nr sprawy DZP/05 TP/2024

Zawarcie umowy

Lokalizacja
Publikacja
12 marca 2024
Wartość umowy
188 928 zł
Liczba ofert
1 oferta
Konkurencyjność
~2,3 oferty
ograniczona
tyle średnio w tej branży i regionie

Analiza wyniku postępowania

Podsumowanie
  • 1

    WykonawcaWybrano ofertę firmy TK-MED Sp. z o.o. (Chorzów), mała firma.

  • 2

    UmowaWartość umowy: 188 928,00 zł (umowę zawarto 4 marca 2024 r.).

  • 3

    OfertyW postępowaniu złożono 1 ofertę.

  • 4

    TerminOkres realizacji umowy: 12 miesiące.

Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem

Przebieg postępowania

2 wpisy

Wszystkie ogłoszenia powiązane z tym postępowaniem, od pierwszego komunikatu do ostatniej aktualizacji lub wyniku.

  1. Ogłoszenie

    14 lutego 2024

    Termin ofert: 22 lutego 2024 10:00
    Otwórz ogłoszenie →
  2. Wynik: wybrano wykonawcęBieżące

    12 marca 2024

    1 oferta1 wykonawca

Wynik postępowania

Pełna treść wyniku postępowania wraz z informacją o rozstrzygnięciu i dokumentem źródłowym.

Sekcje ogłoszenia
1ZamawiającySekcja 1
PunktPoleWartość
1.1.)Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.)Nazwa zamawiającego

SZPITAL SPECJALISTYCZNY W ZABRZU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

1.3.)Oddział zamawiającego

Dział Zamówień Publicznych i Zaopatrzenia

1.4)Krajowy Numer Identyfikacyjny

REGON 272735162

1.5)Adres zamawiającego

Brak danych

1.5.1.)Ulica

ul. Marii Curie-Skłodowskiej 10

1.5.2.)Miejscowość

Zabrze

1.5.3.)Kod pocztowy

41-800

1.5.4.)Województwo

śląskie

1.5.5.)Kraj

Polska

1.5.6.)Lokalizacja NUTS 3

PL229 - Gliwicki

1.5.7.)Numer telefonu

+48323732300

1.5.8.)Numer faksu

+48323732396

1.5.9.)Adres poczty elektronicznej

zamowienia.publiczne@klinika-zabrze.med.pl

1.5.10.)Adres strony internetowej zamawiającego

www.klinika-zabrze.med.pl

1.6.)Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-fcb6decc-ca63-11ee-a84d-d63fc4d19e65

1.7.)Rodzaj zamawiającego

Zamawiający publiczny - osoba prawna, o której mowa w art. 4 pkt 3 ustawy (podmiot prawa publicznego)

1.8.)Przedmiot działalności zamawiającego

Zdrowie

2Informacje podstawoweSekcja 2
PunktPoleWartość
2.1.)Ogłoszenie dotyczy

Zamówienia publicznego

2.2.)Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług

Nie

2.3.)Nazwa zamówienia albo umowy ramowej

Świadczenie usług w zakresie objęcia serwisem oprogramowania aplikacyjnego AMMS/Infomedica Plus oraz oprogramowania Oracle w Szpitalu Specjalistycznym w Zabrzu Sp. z o.o., Nr sprawy
DZP/05 TP/2024

2.4.)Identyfikator postępowania

ocds-148610-fcb6decc-ca63-11ee-a84d-d63fc4d19e65

2.5.)Numer ogłoszenia

2024/BZP 00240575

2.6.)Wersja ogłoszenia

01

2.7.)Data ogłoszenia

2024-03-12

2.8.)Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań

Nie

2.11.)Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

Nie

2.13.)Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy

Tak

2.14.)Numer ogłoszenia

2024/BZP 00105343

3Tryb udzielenia zamówienia lub zawarcia umowy ramowejSekcja 3
PunktPoleWartość
3.1.)Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

4Przedmiot zamówieniaSekcja 4
PunktPoleWartość
4.1.)Numer referencyjny

DZP/05TP/2024

4.2.)Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania

Nie

4.3.)Wartość zamówienia

153600,00 PLN

4.4.)Rodzaj zamówienia

Usługi

4.5.1.)Krótki opis przedmiotu zamówienia

Świadczenie usług w zakresie objęcia serwisem oprogramowania aplikacyjnego AMMS/Infomedica Plus oraz oprogramowania Oracle w Szpitalu Specjalistycznym w Zabrzu Sp. z o.o., Nr sprawy DZP/05 TP/2024.

Do zadań Wykonawcy będą należały takie zagadnienia jak:
1) W ramach opieki serwisowej nad oprogramowaniem AMMS/Infomedica Wykonawca zapewnia:
a) instalowanie i wdrażanie aktualnych wersji Oprogramowania Aplikacyjnego objętego umową;
b) szkolenie użytkowników oprogramowania (pracowników Zamawiającego);
c) pomoc w usunięciu awarii oprogramowania powstałej z winy Zamawiającego lub wskutek wypadków losowych;
d) bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania aplikacyjnego objętego umową i sprzętu komputerowego, uwzględniające potrzeby Zamawiającego;
e) pomoc w awaryjnym odtwarzaniu, na wniosek Zamawiającego, stanu oprogramowania i zgromadzonych danych archiwalnych, poprawnie zabezpieczonych przez Zamawiającego na nośnikach magnetycznych;
f) pomoc w przekazywaniu danych do jednostek nadrzędnych i współpracujących (np. do Wydziału Zdrowia Urzędu Wojewódzkiego, Narodowego Funduszu Zdrowia, Biura Rejestru Usług Medycznych, Państwowego Zakładu Higieny, banków, ZUS-u-RMUA, PFRON-u, Urzędu Skarbowego, Ministerstwa Zdrowia, Izby Pielęgniarskiej itp.) w formie elektronicznej (np. dyskietki, łącza telekomunikacyjne itp.);
g) doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych, dokonywanie ponownych instalacji oprogramowania objętego Umową w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego;
h) obsługę telefoniczną (hot-line) i internetową Zamawiającego;
i) prowadzenie rejestru kontaktów z Zamawiającym, obejmującego wizyty serwisowe i wykonane czynności, w tym zmiany konfiguracji oprogramowania. Rejestr w postaci raportów miesięcznych zostanie przekazywany do akceptacji i podpisu Zamawiającego i stanowić będzie podstawę zapłaty faktury VAT.
j) dojazd na własny koszt do siedziby Zamawiającego.
k) udział w 2 godzinnych comiesięcznych spotkaniach w siedzibie Zamawiającego.

2) W ramach opieki serwisowej oprogramowania bazodanowego Wykonawca zapewnia zakres usługi serwisowej — ORACLE, a w szczególności:
a) Utrzymanie ciągłości pracy systemów baz danych Oracle.
b) Instalację, konfigurację oraz administrację baz danych.
c) Obsługę sytuacji awaryjnych.
d) Diagnozowanie i rozwiązywanie pojawiających się problemów, w szczególności i problemów wynikających z zakleszczeń, zarządzania przestrzeniami tabel.
e) Przeprowadzanie monitoringu baz danych w odniesieniu do procesów, obiektów (kompilacja niepoprawnych obiektów, tworzenie nowych obiektów, nadawanie uprawnień do obiektów itp.) oraz raportów (AWR, StatsPack), monitorowanie integralności danych.
f) Rozwijanie i przeprowadzanie konkretnych procesów baz danych tj.: bezpieczeństwo, backup (przygotowywanie oraz implementacja procedur backup'owych).
g) Informowanie placówkę medyczną o pojawiających się problemach związanych z pracą bazy danych.
h) Opracowywanie i uaktualnianie dokumentacji systemowej.

Opis zadań powierzonych Wykonawcy w ramach opieki serwisowej oprogramowania bazodanowego:
• Pomoc w administrowaniu bazami danych i zapewnieniu ciągłości ich pracy. Prewencyjny monitoring stanu serwera baz danych.
• Zaprojektowanie, uruchomienie i nadzór nad procesem archiwizacji danych w sposób umożliwiający przywrócenie stanu bazy danych sprzed awarii.
• Bieżące optymalizowanie konfiguracji serwera baz danych, z uwzględnieniem zgłaszanych uwag i potrzeb Zamawiającego.
• Rozwiązywanie problemów z aplikacjami i systemami.
• Migracja baz danych na nowe środowisko (inny niż obecnie wykorzystywany serwer) Zamawiającego (raz w roku - na życzenie Zamawiającego, pozostałe przypadki – w wyniku odtwarzania baz danych po awarii).
Opieka serwisowa oprogramowania bazodanowego może być świadczona zdalnie za pomocą łączy lub w siedzibie Zamawiającego i świadczona będzie w godzinach od 8.00 do 16.00 od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
3) W ramach obsługi telefonicznej (hot-line) i internetowej Zamawiający może zgłosić pytania na temat używanych produktów, zwłaszcza Oprogramowania Aplikacyjnego. Obsługa telefoniczna ma na celu pomoc przy rozwiązywaniu bieżących problemów użytkowników objętych umową.
4) Opieka serwisowa będzie świadczona zdalnie za pomocą łączy szyfrowanego VPN lub w uzasadnionych przypadkach w siedzibie Zamawiającego.
5) Świadczenie opieki serwisowej odbywać się będzie w godzinach od 8.00 do 16.00 od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Czas reakcji serwisu nie może być dłuższy niż 8 godz. (kryterium oceny ofert) w przypadku awarii krytycznej (tj. takiej, która uniemożliwia użytkowanie Oprogramowania Aplikacyjnego w zakresie jego podstawowej funkcjonalności (wskazanej w dokumentacji użytkownika) i prowadzi do zatrzymania jego eksploatacji, utraty danych lub naruszenia ich spójności w wyniku których, niemożliwe jest prowadzenie działalności z użyciem Oprogramowania Aplikacyjnego) i 24 godzin w pozostałych przypadkach licząc od daty zgłoszenia tj. awarii zwykle rozumianej jako błędy oprogramowania aplikacyjnego inne niż awaria krytyczna, a możliwa do naprawy poprzez działalność inżynierów firmy świadczącej usługi serwisów oraz awarii wymagającej modyfikację oprogramowania (czas reakcji rozumiany jako podjęcie działań diagnostycznych, czynności zmierzających do naprawy, kontakt ze zgłaszającym od momentu zarejestrowania lub potwierdzenia zgłoszenia przez Wykonawcę na modyfikację rozumianą jako zmiana definiowalnych i konfigurowalnych elementów serwisowanego systemu, dopuszczalną w ramach ograniczeń związanych z zachowaniem praw autorskich producenta systemu i nienaruszalności kodu źródłowego tego systemu).
6) Czas naprawy wynosi (dotyczy opieki serwisowej nad oprogramowaniem AMMS/Infomedica):
• W przypadku awarii krytycznej: maksymalnie 1 dzień roboczy
• W przypadku awarii zwykłej: maksymalnie 3 dni robocze
• W przypadku awarii wymagającej modyfikacji zgodnie z warunkami przedstawionymi przez producenta oprogramowania w aktualnej umowie Nadzoru Autorskiego.
7) Przeprowadzenie raz do roku audytu wewnętrznego w zakresie zarządzania jakością i bezpieczeństwem informacji w obszarze IT zgodnie z obowiązującymi normami. Raport z audytu zostanie przekazany do podpisu Zamawiającego.

4.5.3.)Główny kod CPV

72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

4.5.4.)Dodatkowy kod CPV

72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania

72500000-0 - Komputerowe usługi pokrewne

5Zakończenie postępowaniaSekcja 5
PunktPoleWartość
5.1.)Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania

Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy

6OfertySekcja 6
PunktPoleWartość
6.1.)Liczba otrzymanych ofert lub wniosków

1

6.1.1.)Liczba otrzymanych ofert wariantowych

0

6.1.2.)Liczba ofert dodatkowych

0

6.1.3.)Liczba otrzymanych od MŚP

1

6.1.4.)Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego

0

6.1.5.)Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG

0

6.1.6.)Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt

0

6.1.7.)Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt

0

6.2.)Cena lub koszt oferty z najniższą ceną lub kosztem

188928,00 PLN

6.3.)Cena lub koszt oferty z najwyższą ceną lub kosztem

188928,00 PLN

6.4.)Cena lub koszt oferty wykonawcy, któremu udzielono zamówienia

188928,00 PLN

6.5.)Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektroniczną

Nie

6.6.)Oferta wybranego wykonawcy jest ofertą wariantową

Nie

7Wykonawca, któremu udzielono zamówieniaSekcja 7
PunktPoleWartość
7.1.)Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie zamówienia

Nie

7.2.)Wielkość przedsiębiorstwa wykonawcy

Mały przedsiębiorca

7.3.)Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia

Brak danych

7.3.1)Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia

TK-MED Sp. z o.o.

7.3.2)Krajowy Numer Identyfikacyjny

6342930194

7.3.3)Ulica

ul. Działkowa 8

7.3.4)Miejscowość

Chorzów

7.3.5)Kod pocztowy

41-506

7.3.6.)Województwo

śląskie

7.3.7.)Kraj

Polska

7.4.)Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?

Nie

8UmowaSekcja 8
PunktPoleWartość
8.1.)Data zawarcia umowy

2024-03-04

8.2.)Wartość umowy/umowy ramowej

188928,00 PLN

8.3.)Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej

12 miesiące

8.4.)Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia

w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy

Analiza rynku

Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.

Typowy budżet w tej kategorii CPV

72000000-5Usługi informatyczne: konsultacyjne…
Wszystkie przetargi w tej kategorii
Mediana budżetu
435 435 zł
Próbka: 1184 postępowań
Ostatnie 12 miesięcy
Środkowe 50% w przedziale
216 401 zł1 007 539 zł
Rozstęp międzykwartylowy
791 138 zł
Źródło próbki
CPV 72000000· dokładne dopasowanie (8 cyfr)
Ten
Dolny kwartyl
216 401 zł
Mediana
435 435 zł
Górny kwartyl
1 007 539 zł
Ten przetarg (188 928 zł) znajduje się w dolnym kwartylu, konkurencyjna cena wyjściowa.
75% podobnych postępowań ma wyższy budżet. Możliwy mniejszy zakres lub oszczędna wycena. -57% względem mediany.
Jak liczymy benchmark?

Statystyki obliczamy z pola wartość szacunkowa zamówienia podanego przez zamawiającego w ogłoszeniu: to budżet planowany, nie zawsze odpowiada cenie kontraktowej po rozstrzygnięciu. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.

Dokumenty i komunikacja

Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.

Najczęstsze pytania o to ogłoszenie

Szpital Specjalistyczny w Zabrzu Sp. z o.o. prowadzi postępowanie, a miejscem realizacji jest Zabrze.
Wartość wynikająca z ogłoszenia o wyniku to 188 928 zł (cena wybranej oferty lub łączna wartość zawartych umów). Szczegóły rozbicia na części znajdziesz w treści ogłoszenia.
Ogłoszenie zostało oznaczone kodem CPV 72000000-5 (Usługi informatyczne: konsultacyjne. CPV (Common Procurement Vocabulary) to unijny słownik klasyfikacyjny, dzięki któremu możesz łatwo porównać to postępowanie z podobnymi zamówieniami w tej samej kategorii.
Zamówienie zostało udzielone: TK-MED Sp. z o.o. (Chorzów). Szczegóły wyboru, punktacji i wartości umowy znajdziesz w treści ogłoszenia o wyniku.
W postępowaniu złożono 1 ofertę. Liczba ofert jest istotnym wskaźnikiem konkurencyjności rynku dla tego typu zamówień.
Pełne ogłoszenie jest dostępne w oficjalnym źródle (Biuletyn Zamówień Publicznych). Atlas Przetargów prezentuje treść zgodnie z dokumentem źródłowym wraz z linkiem do oryginału.