Internetowa obsługa sprzedaży detalicznej MGW w Zabrzu, realizacja transakcji bezgotówkowych za zakupione za pośrednictwem sieci usługi i towary z użyciem elektronicznych instrumentów płatniczych
Termin wskazany w ogłoszeniu już minął.
Kluczowe informacje
- 1
TerminTermin składania ofert upływa 15 stycznia 2024 roku o godzinie 10:00.
- 2
ZakresPrzedmiot zamówienia: Internetowa obsługa sprzedaży detalicznej MGW w Zabrzu, realizacja transakcji bezgotówkowych za zakupione za pośrednictwem sieci usługi i towary z użyciem elektronicznych….
- 3
ZakresKwota wskazana w ogłoszeniu: 3.500.000 PLN.
- 4
RyzykoWadium nie jest wymagane.
Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem
Przebieg postępowania
2 wpisyWszystkie ogłoszenia powiązane z tym postępowaniem, od pierwszego komunikatu do ostatniej aktualizacji lub wyniku.
- OgłoszenieBieżące
28 grudnia 2023
Termin ofert: 15 stycznia 2024 10:00 - Wynik: wybrano wykonawcę
20 lutego 2024
3 oferty1 wykonawcaOtwórz ogłoszenie →
Ogłoszenie
Pełna treść ogłoszenia podzielona na sekcje. Użyj wyszukiwania lub nawigacji do szybkiego przejścia.
1ZamawiającySekcja 1
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 1.1.) | Rola zamawiającego | Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego |
| 1.2.) | Nazwa zamawiającego | MUZEUM GÓRNICTWA WĘGLOWEGO W ZABRZU |
| 1.4) | Krajowy Numer Identyfikacyjny | REGON 243220420 |
| 1.5) | Adres zamawiającego | Brak danych |
| 1.5.1.) | Ulica | ul. Georgiusa Agricoli 2 |
| 1.5.2.) | Miejscowość | Zabrze |
| 1.5.3.) | Kod pocztowy | 41-800 |
| 1.5.4.) | Województwo | śląskie |
| 1.5.5.) | Kraj | Polska |
| 1.5.6.) | Lokalizacja NUTS 3 | PL229 - Gliwicki |
| 1.5.7.) | Numer telefonu | 32 630 30 91 |
| 1.5.9.) | Adres poczty elektronicznej | biuro@muzeumgornictwa.pl |
| 1.5.10.) | Adres strony internetowej zamawiającego | www.muzeumgornictwa.pl |
| 1.6.) | Rodzaj zamawiającego | Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - państwowe i samorządowe instytucje kultury |
| 1.7.) | Przedmiot działalności zamawiającego | Rekreacja, kultura i religia |
2Informacje podstawoweSekcja 2
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 2.1.) | Ogłoszenie dotyczy | Zamówienia publicznego |
| 2.2.) | Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług | Nie |
| 2.3.) | Nazwa zamówienia albo umowy ramowej | Internetowa obsługa sprzedaży detalicznej MGW w Zabrzu, realizacja transakcji bezgotówkowych za zakupione za pośrednictwem sieci usługi i towary z użyciem elektronicznych instrumentów płatniczych |
| 2.4.) | Identyfikator postępowania | ocds-148610-b67b39ab-9a64-11ee-953e-c2ea26915e21 |
| 2.5.) | Numer ogłoszenia | 2023/BZP 00576706 |
| 2.6.) | Wersja ogłoszenia | 01 |
| 2.7.) | Data ogłoszenia | 2023-12-28 |
| 2.8.) | Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań | Tak |
| 2.9.) | Numer planu postępowań w BZP | 2023/BZP 00072818/28/P |
| 2.10.) | Identyfikator pozycji planu postępowań | 1.3.13 Internetowa obsługa sprzedaży detalicznej – operator płatności internetowej. |
| 2.11.) | O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy | Nie |
| 2.14.) | Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej | Nie |
| 2.16.) | Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną | Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy |
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacjaSekcja 3
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 3.1.) | Adres strony internetowej prowadzonego postępowania | https://muzeumgornictwa.ezamawiajacy.pl lub bezpośredni link do postępowania: https://muzeumgornictwa.ezamawiajacy.pl/pn/muzeumgornictwa/demand/141888/notice/public/details |
| 3.2.) | Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia | Nie |
| 3.4.) | Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej | Tak |
| 3.5.) | Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej | 1. Komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami oraz wszelkie wyjaśnienia, zmiany treści Specyfikacji Warunków Zamówienia i innych dokumentów zamówienia w niniejszym postępowaniu odbywa się przy użyciu Platformy zakupowej https: https://muzeumgornictwa.ezamawiajacy.pl lub bezpośredni link do postępowania: https://muzeumgornictwa.ezamawiajacy.pl/pn/muzeumgornictwa/demand/141888/notice/public/details |
| 3.6.) | Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej | 1. Komunikacja pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcami odbywa się z zachowaniem zasady pisemności przy użyciu środków komunikacji elektronicznej. Komunikacja ustna dopuszczalna jest w odniesieniu do informacji, które nie są istotne, w szczególności nie dotyczą ogłoszenia o zamówieniu lub dokumentów zamówienia, potwierdzenia zainteresowania, ofert, o ile jej treść jest udokumentowana. |
| 3.8.) | Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne | Nie |
| 3.12.) | Oferta - katalog elektroniczny | Nie dotyczy |
| 3.14.) | Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu | polski |
| 3.15.) | RODO (obowiązek informacyjny) | I. Informacje dotyczące danych osobowych: |
| 3.16.) | RODO (ograniczenia stosowania) | 1. Na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia |
4Przedmiot zamówieniaSekcja 4
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 4.1.) | Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia | Brak danych |
| 4.1.1.) | Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe | Nie |
| 4.1.2.) | Numer referencyjny | ZP/59/MGW/2023 |
| 4.1.3.) | Rodzaj zamówienia | Usługi |
| 4.1.4.) | Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania | Nie |
| 4.1.8.) | Możliwe jest składanie ofert częściowych | Nie |
| 4.1.13.) | Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia | Nie |
| 4.2. | Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia | Brak danych |
| 4.2.2.) | Krótki opis przedmiotu zamówienia | Brak danych |
| 1. | Usługa będzie obsługiwać płatności | przelewem online, kartą płatniczą, kartą kredytową, płatności BLIK dla wszystkich obsługiwanych przez BLIK banków oraz poprzez portfele elektroniczne „Apple Pay” i „Google Pay” 2. Liczba banków, z których Klient będzie mógł dokonać płatności - Co najmniej 11 banków, w tym PKO Bank Polski S.A., Bank Pekao S.A., Santander Bank Polski S.A., mBank S.A., ING Bank Śląski S.A., Bank Millennium S.A , Alior Bank S.A., BNP Paribas Bank Polska S.A., Credit Agricole Bank Polska S.A., Bank Handlowy w Warszawie S.A., VeloBank S.A. oraz w zakresie obsługi płatności kartami płatniczymi i kredytowymi co najmniej: VISA; VISA Electron; Master Card; Maestro; 3. Zamawiający przewiduje wprowadzenie zmian w umowie w przypadku wprowadzenia na rynek nowych instrumentów i metod płatniczych online. 4. Zamawiający określa minimalny obrót roczny Zamawiającego, realizowany za pośrednictwem transakcji online, na ok. 3.500.000 PLN (słownie: trzy miliony pięćset tysięcy złotych). 5. Wartość określona w pkt 3 jest wielkością szacunkową i jako taka nie może stanowić podstawy do wnoszenia przez Wykonawcę jakichkolwiek roszczeń, co do wysokości faktycznie zrealizowanych obrotów poprzez transakcje online. 6. Powyższe kanały płatności będą obsługiwane w ramach jednej umowy i dostarczy je operator posiadający status Krajowej Instytucji Płatniczej. Obsługa płatności internetowych musi być dostępna i realizowana skutecznie w trybie 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę z SLA na poziomie nie niższym niż 99%. 7. W ramach umowy wykonawca musi zapewnić bezpieczeństwo transakcji płatniczych w stopniu nie mniejszym niż określone w załączniku do uchwały nr 584/2015 Komisji Nadzoru Finansowego z dnia 17 listopada 2015 roku w sprawie wydania Rekomendacji dotyczącej bezpieczeństwa transakcji płatniczych wykonywanych w Internecie przez banki, krajowe instytucje płatnicze, krajowe instytucje pieniądza elektronicznego i spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe (Dz. Urz. KNF z 2015 r., poz. 56) 8. Obsługa płatności internetowych musi: 1) być dostosowana do urządzeń z systemem operacyjnym Windows, MacOS oraz Linux, 2) być dostosowana do urządzeń mobilnych z systemem Android, iOS oraz HarmonyOS 9. Wykonawca powinien zapewnić REST API, jako narzędzie dla Zamawiającego do integracji systemu płatności z systemem sprzedaży i rezerwacji Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu. 10. System płatności musi udostępniać API do integracji sklepu online w zakresie: 1) inicjowania transakcji, 2) zlecania zwrotów, w tym zwrotów częściowych, 3) wypłaty wszystkich środków na konto Zamawiającego w ciągu maksymalnie jednego dnia roboczego, 11. Płatność internetowa musi mieć możliwość określenia maksymalnego czasu, przez który może być opłacona (jeżeli po tym czasie pieniądze wpłyną do systemu pośrednika płatności, dostawca systemu płatności musi je automatycznie zwrócić płatnikowi, nie pobierając od tej kwoty prowizji oraz nie wysyłając powiadomienia o opłaceniu transakcji do sklepu online). 12. System płatności musi wysłać, po opłaceniu każdego zamówienia, powiadomienie do API sklepu online ze szczegółami opłaconej transakcji. W przypadku otrzymania jakiegokolwiek błędu, system płatności musi ponawiać powiadomienie kilkukrotnie. 13. Wykonawca powinien zapewnić jedno API do wszystkich kanałów/metod płatności, w tym płatności dokonywanych za pośrednictwem kart płatniczych. Umowa na płatności dokonywane za pośrednictwem kart płatniczych i pozostałe metody płatności powinna być zawarta tylko z Wykonawcą. Nie dopuszcza się umów i rozliczeń z innymi podmiotami. 14. Płatnik musi mieć możliwość sprawdzenia statusu transakcji/płatności poprzez: 1) otrzymanie maila z informacją o jej rozpoczęciu, wykonaniu lub odrzuceniu lub 2) otrzymanie maila z linkiem przekierowującym do sprawdzenia statusu transakcji/płatności 15. Płatnik musi mieć możliwość dokończenia transakcji w przypadku jej przerwania. 16. Kosztem funkcjonowania systemu świadczenia usług w zakresie obsługi płatności bezgotówkowych ponoszonym przez Zamawiającego będzie prowizja na rzecz Wykonawcy. 17. Rozliczenie transakcji powinno nastąpić 1 raz na dobę, a środki w walucie PLN przelane na wskazany rachunek bankowy Zamawiającego nie później niż w następnym dniu roboczym. Rozliczenia między Zamawiającym, a Wykonawcą będą prowadzone w złotych polskich (PLN). 18. Wynagrodzenie za wykonanie przedmiotu umowy będzie (w zależności od wyboru Wykonawcy dokonanego w ofercie): 1) potrącane od kwot zrealizowanych transakcji, lub 2) wypłacane na podstawie prawidłowo wystawionej faktury za okres rozliczeniowy miesięczny, płatnej w terminie 30 dni od daty wpływu dokumentu; wynagrodzenie będzie przelewane na konto wskazane na fakturze przez Wykonawcę. 19. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca w ramach realizacji umowy udostępnił upoważnionym pracownikom Zamawiającego system do bieżącej obsługi transakcji. 20. System płatności powinien umożliwiać minimum: 1) podgląd powiązanej z zakupem konkretnej usługi transakcji; 2) pełny dostęp, w tym możliwość wyszukiwania transakcji przy pomocy następujących kryteriów: data transakcji, kwota transakcji, numer transakcji, status transakcji, typ płatności 3) zlecenia zwrotu, 4) pobranie raportów dotyczących transakcji, 5) prezentację historii transakcji 6) zmianę hasła dla upoważnionych do dostępu do danych pracowników. 7) Wykonawca udostępni Zamawiającemu raporty składające się z rekordów w formatach XML, XLS, CSV, PDF. 21. Wykonawca zapewni dostęp do systemu elektronicznego umożliwiającego pobieranie szczegółowych danych dotyczących poszczególnych operacji płatniczych, a także raportów j.w. ze szczegółami każdej transakcji płatniczej. 22. Wymaga się , aby Wykonawca spełniał wymogi międzynarodowego certyfikatu PCI DSS ( Payment Card Industry Data Security Standard). 23. Obsługa płatności internetowych musi być dostępna i realizowana skutecznie w trybie 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę z SLA (Service Level Agreement) na poziomie nie niższym niż 99%. Do SLA nie są liczone przerwy techniczne, które mogą występować tylko w godzinach od 22:00 do 6:00 czasu lokalnego, o których Wykonawca musi powiadomić Zamawiającego nie później niż 5 dni przed planowaną przerwą techniczną. Ilość godzin przerw technicznych nie może być większa niż 10 godzin w skali miesiąca i jednocześnie jednorazowa przerwa w działaniu systemu nie może być dłuższa niż 3 godziny. 24. Rozpoczęcie wykonania przedmiotu umowy ustanawia się na dzień podpisania umowy. 25. Termin wykonania przedmiotu umowy – umowę planuje wykonać się przez okres 24 miesięcy od daty podpisania umowy. |
| 4.2.6.) | Główny kod CPV | 66172000-6 - Usługi przetwarzania transakcji finansowych i usługi izb rozrachunkowych |
| 4.2.7.) | Dodatkowy kod CPV | 66151100-4 - Usługi elektronicznej sprzedaży detalicznej |
| 4.2.8.) | Zamówienie obejmuje opcje | Nie |
| 4.2.10.) | Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej | 24 miesiące |
| 4.2.11.) | Zamawiający przewiduje wznowienia | Nie |
| 4.2.13.) | Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane | Nie |
| 4.3.) | Kryteria oceny ofert | Brak danych |
| 4.3.1.) | Sposób oceny ofert | Kryterium - wysokość prowizji: |
| 4.3.2.) | Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert | Procentowo |
| 4.3.3.) | Stosowane kryteria oceny ofert | Wyłącznie kryterium kosztu |
| 4.3.5.) | Nazwa kryterium | Koszt |
| 4.3.6.) | Waga | 100 |
| 4.3.10.) | Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert | Nie |
5Kwalifikacja wykonawcówSekcja 5
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 5.1.) | Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia | Nie |
| 5.3.) | Warunki udziału w postępowaniu | Nie |
| 5.5.) | Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy | Tak |
| 5.6.) | Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu | Nie dotyczy |
| 5.7.) | Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu | Nie dotyczy |
| 5.8.) | Wykaz przedmiotowych środków dowodowych | Nie dotyczy |
| 5.9.) | Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych | Nie |
| 5.11.) | Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów | 1. Pełnomocnictwo |
6Warunki zamówieniaSekcja 6
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 6.1.) | Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe | Nie |
| 6.3.) | Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną | Nie |
| 6.4.) | Zamawiający wymaga wadium | Nie |
| 6.5.) | Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy | Nie |
| 6.6.) | Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia | 1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Pełnomocnictwo winno być załączone do oferty. |
| 6.7.) | Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane | Tak |
7Projektowane postanowienia umowySekcja 7
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 7.1.) | Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek | Nie |
| 7.3.) | Zamawiający przewiduje zmiany umowy | Tak |
| 7.4.) | Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia | 1. Zamawiający przewiduje wprowadzenie zmian w umowie w przypadku wprowadzenia na rynek nowych instrumentów i metod płatniczych online. |
| 7.5.) | Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia | Tak |
| 7.6.) | Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia | w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy |
8ProceduraSekcja 8
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 8.1.) | Termin składania ofert | 2024-01-08 10:00 |
| 8.2.) | Miejsce składania ofert | https://muzeumgornictwa.ezamawiajacy.pl lub bezpośredni link do postępowania: https://muzeumgornictwa.ezamawiajacy.pl/pn/muzeumgornictwa/demand/141888/notice/public/details |
| 8.3.) | Termin otwarcia ofert | 2024-01-08 11:00 |
| 8.4.) | Termin związania ofertą | do 2024-02-06 |
9Pozostałe informacjeSekcja 9
- 1.Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej do oświadczeń i dokumentów składanych przez Wykonawcę w postępowaniu, zastosowanie mają przepisy rozporządzenia Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z dnia 23 grudnia 2020 r. w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy (Dz. U. z 2020 r. poz. 2415; oraz przepisy rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2020 r. w sprawie sposobu sporządzania i przekazywania informacji oraz wymagań technicznych dla dokumentów elektronicznych oraz środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursie (Dz.U. z 2020 r. poz. 2452).
- 2.Środki ochrony prawnej określone w SWZ przysługują Wykonawcy, uczestnikowi konkursu oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia lub nagrody w konkursie oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy PZP.
- 3.W związku z ustawą z dnia 13 kwietnia 2022 r., o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego Zamawiający ujął w dokumentach postępowania zapisy w zakresie podstaw wykluczenia.
- 4.Umowa zostaje zawarta na czas określony, obejmujący okres 24 miesięcy od daty podpisania Umowy.
- 5.Wykonawca określa ogólną wartość oferty dla celów porównania ofert przy ich otwarciu, oraz porównania środków jakie Zamawiający ma zamiar przeznaczyć na realizację umowy oraz określeniu ewentualnie rażąco niskiej ceny.
Celem obliczenia ceny łącznej, zamawiający określa średni obrót miesięczny Zamawiającego, realizowany za pośrednictwem transakcji online, na ok. 900.000 PLN brutto (słownie: dziewięćset tysięcy złotych), z czego :
- transakcje realizowane przelewem online szacuje się na 360.000 PLN brutto
- transakcje realizowane blikiem 360.000 PLN brutto
- transakcje realizowane kartą kredytową 180.000 PLN brutto
Powyższe wartości są wielkością szacunkową i jako takie nie mogą stanowić podstawy do wnoszenia przez Wykonawcę jakichkolwiek roszczeń, co do wysokości faktycznie zrealizowanych obrotów poprzez transakcje online.
Analiza rynku
Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowy budżet w tej kategorii CPV
Jak liczymy benchmark?
Statystyki obliczamy z pola wartość szacunkowa zamówienia podanego przez zamawiającego w ogłoszeniu: to budżet planowany, nie zawsze odpowiada cenie kontraktowej po rozstrzygnięciu. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.
Próbka jest mała (12 postępowania/-ń), traktuj statystyki orientacyjnie.
Podobne przetargi
Ta sama kategoria CPV, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.