ZakończoneBZPOgłoszenie o zamówieniu

Ogłoszenie

Uruchomienie i prowadzenie multikanałowego Centrum Informacji ,,Polski Ład”

Termin wskazany w ogłoszeniu już minął.

Otwórz na BZP

Zamawiający

Ministerstwo Rozwoju i Technologii

Lokalizacja

Warszawa,Mazowieckie

Termin składania ofert

26 listopada 2021, 10:00

Termin zakończony

Wartość szacunkowa

Brak

Wadium

Nie wymagane

Termin składania ofert

26 listopada 2021, 10:00

Kluczowe informacje

Podsumowanie

1
RyzykoTermin składania ofert upływa 26 listopada 2021 roku o godzinie 10:00.
2
KryteriaKryteria oceny ofert: Cena 50%, Dodatkowe doświadczenie konsultantów 20%, Doświadczenie w zakresie innowacyjnych rozwiązań 20%.
3
RyzykoWadium nie jest wymagane.
4
ZakresKwota wskazana w ogłoszeniu: 500.000,00 PLN.

Podsumowanie wygenerowane automatycznie · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem

Przebieg postępowania

3 wpisy

Wszystkie ogłoszenia powiązane z tym postępowaniem — od pierwszego komunikatu do ostatniej aktualizacji lub wyniku.

OgłoszenieBieżące
18 listopada 2021
Wynik postępowania
15 grudnia 2021
Otwórz ogłoszenie →
Ogłoszenie o wykonaniu umowy
18 października 2022
Otwórz ogłoszenie →

Ogłoszenie

Pełna treść ogłoszenia podzielona na sekcje. Użyj wyszukiwania lub nawigacji do szybkiego przejścia.

Sekcje ogłoszenia

1ZamawiającySekcja 1

Punkt	Pole	Wartość
1.1.)	Rola zamawiającego	Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
1.2.)	Nazwa zamawiającego	Ministerstwo Rozwoju i Technologii
1.4)	Krajowy Numer Identyfikacyjny	REGON 369267361
1.5)	Adres zamawiającego	Brak danych
1.5.1.)	Ulica	Pl. Trzech Krzyży 3/5
1.5.2.)	Miejscowość	Warszawa
1.5.3.)	Kod pocztowy	00-507
1.5.4.)	Województwo	mazowieckie
1.5.5.)	Kraj	Polska
1.5.6.)	Lokalizacja NUTS 3	PL911 - Miasto Warszawa
1.5.9.)	Adres poczty elektronicznej	zamowienia@mrit.gov.pl
1.5.10.)	Adres strony internetowej zamawiającego	https://www.gov.pl/web/rozwoj-technologia
1.6.)	Rodzaj zamawiającego	Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - organ władzy publicznej - organ administracji rządowej (centralnej lub terenowej)
1.7.)	Przedmiot działalności zamawiającego	Sprawy gospodarcze i finansowe

2Informacje podstawoweSekcja 2

Punkt	Pole	Wartość
2.1.)	Ogłoszenie dotyczy	Zamówienia publicznego
2.2.)	Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług	Nie
2.3.)	Nazwa zamówienia albo umowy ramowej	Uruchomienie i prowadzenie multikanałowego Centrum Informacji ,,Polski Ład”
2.4.)	Identyfikator postępowania	ocds-148610-110d45a1-421d-11ec-8c2d-66c2f1230e9c
2.5.)	Numer ogłoszenia	2021/BZP 00274953
2.6.)	Wersja ogłoszenia	01
2.7.)	Data ogłoszenia	2021-11-18
2.8.)	Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań	Tak
2.9.)	Numer planu postępowań w BZP	2021/BZP 00009751/19/P
2.10.)	Identyfikator pozycji planu postępowań	1.3.44 Uruchomienie i prowadzenie multikanałowego Centrum Informacji ,,Polski Ład”
2.11.)	O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy	Nie
2.14.)	Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej	Nie
2.16.)	Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną	Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacjaSekcja 3

Punkt	Pole	Wartość
3.1.)	Adres strony internetowej prowadzonego postępowania	https://mrpit.ezamawiajacy.pl
3.2.)	Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia	Nie
3.4.)	Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej	Tak
3.5.)	Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej	https://mrpit.ezamawiajacy.pl
3.6.)	Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej	1. Oferty, oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu i spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy, podmiotowe środki dowodowe, w tym oświadczenie, o którym mowa w art. 117 ust. 4 ustawy, oraz zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby, przedmiotowe środki dowodowe, pełnomocnictwo, dokumenty, o których mowa w art. 94 ust. 2 ustawy, sporządza się w postaci elektronicznej, w formatach danych określonych w przepisach wydanych na podstawie art. 18 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne.2. Informacje, oświadczenia lub dokumenty, inne niż określone w pkt 1 przekazywane w postępowaniu, sporządza się w postaci elektronicznej, w formatach danych określonych w przepisach wydanych na podstawie art. 18 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne lub jako tekst wpisany bezpośrednio do wiadomości przekazywanej przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, o których mowa w pkt. 3.3. Dokumenty elektroniczne, przekazuje się w postępowaniu przy użyciu środków komunikacji elektronicznej. Środkiem komunikacji elektronicznej w niniejszym postępowaniu, służącym złożeniu oświadczenia o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu oraz oferty wraz z załącznikami przez wykonawcę, jest Platforma dostępna pod adresem https://mrpit.ezamawiajacy.pl. Korzystanie z Platformy jest bezpłatne.4. W postępowaniu zamawiający wymaga przekazywania sobie przez strony postępowania oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji przy użyciu środków komunikacji elektronicznej za pośrednictwem Platformy znajdującej się pod adresem: https://mrpit.ezamawiajacy.pl w zakładce „Wiadomości”. Szczegółowa Instrukcja korzystania z Platformy dla wykonawcy dostępna jest w zakładce „Regulacje i procedury procesu zakupowego” pod adresem https://mrpit.ezamawiajacy.pl.5. Oświadczenia, wnioski, zawiadomienia lub informacje, które wpłyną do Zamawiającego, uważa się za dokumenty złożone w terminie, jeśli ich czytelna treść dotrze do Zamawiającego przed upływem tego terminu. Za datę wpływu oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji przyjmuje się datę ich złożenia/wysłania na Platformie.6. Zamawiający informuje, iż w przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z zasadami korzystania z Platformy, Wykonawca winien skontaktować się z dostawcą Platformy:1) pod numerem telefonu: +48 22 576 22 23 (infolinia dostępna w dni robocze, w godzinach 9.00-17.00);2) pod adresem e-mail: oneplace@marketplanet.pl.7. Zamawiający określa niezbędne wymagania sprzętowo- aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie, tj.:7.1. komputer PC/MAC z aktualnym systemem operacyjnym wspieranym przez producenta7.2.wybrana przeglądarka wspierana przez producenta: MS Internet Explorer, Firefox, Google Chrome lub MS Edge7.3.podłączenie do Internetu: min. 512 Kb/s na komputer (zalecane szerokopasmowe łącze internetowe).8. Pozostałe wymagania techniczne i organizacyjne dot. korespondencji elektronicznej określono w SWZ
3.8.)	Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne	Nie
3.12.)	Oferta - katalog elektroniczny	Nie dotyczy
3.14.)	Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu	polski

4Przedmiot zamówieniaSekcja 4

Punkt	Pole	Wartość
4.1.)	Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia	Brak danych
4.1.1.)	Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe	Nie
4.1.2.)	Numer referencyjny	BDG-V.2610.41.2021.KG
4.1.3.)	Rodzaj zamówienia	Usługi
4.1.4.)	Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania	Nie
4.1.8.)	Możliwe jest składanie ofert częściowych	Nie
4.1.13.)	Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia	Nie
4.2.	Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia	Brak danych
4.2.2.)	Krótki opis przedmiotu zamówienia	1. Przedmiot zamówienia obejmuje uruchomienie i prowadzenie multikanałowego Centrum Informacji ,,Polski Ład”. 2. Szczegółowe informacje dotyczące opisu, zakresu i warunków realizacji przedmiotu zamówienia określa „Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia (SOPZ)” stanowiący załącznik nr 2 do SWZ oraz „Projektowane postanowienia umowy, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy” stanowiące załącznik nr 8 do SWZ. 3. Dodatkowe wymagania Zamawiającego związane z realizacją przedmiotu zamówienia w zakresie zatrudnienia osób, o których mowa w art. 95 ustawy: 3.1. Wykonawca musi zatrudniać na umowę o pracę (w pełnym wymiarze czasu pracy – etat) osoby wskazane do pełnienia funkcji konsultantów na czas nie krótszy, niż do końca okresu realizacji przedmiotu umowy, zgodnie z art. 95 ustawy. 3.2. Szczegółowe uregulowania dotyczące: sposobu weryfikacji zatrudnienia wskazanych wyżej osób, uprawnień Zamawiającego w zakresie kontroli spełniania przez wykonawcę wymagań związanych z zatrudnianiem ww. osoby oraz sankcji z tytułu niespełnienia tych wymagań zostały zawarte w Projektowanych postanowieniach umowy, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy stanowiących załącznik nr 8 do SWZ.
4.2.6.)	Główny kod CPV	79512000-6 - Centrum obsługi klienta
4.2.7.)	Dodatkowy kod CPV	72262000-9 - Usługi rozbudowy oprogramowania 79342320-2 - Usługi w zakresie obsługi klientów
4.2.8.)	Zamówienie obejmuje opcje	Tak
4.2.9)	Rodzaj i maksymalna wartość opcji oraz okoliczności skorzystania z opcji	Brak danych
1.	Zamawiający zastrzega sobie możliwość skorzystania z prawa opcji do ww. Podstawowego Przedmiotu Umowy, przy czym opcja obejmuje zwiększenie zakresu usługi polegające na	1) opcja 1 – wykupieniu dodatkowego pakietu automatycznych odpowiedzi - w postaci 10 000 automatycznych odpowiedzi miesięcznie; 2) opcja 2 – pracach zleconych przez Zamawiającego polegających na rozbudowie i doskonaleniu usługi w formie zwiększenia liczby roboczogodzin w ilości maksymalnie do 50 roboczogodzin do wykorzystania w okresie obowiązywania umowy. Rozbudowa i doskonalenie usługi polegać będzie w szczególności na przeprowadzeniu prac informatycznych lub teleinformatycznych, takich jak zmiany w obecnych kanałach kontaktu lub wprowadzenie nowych zdalnych kanałów kontaktu; 3) opcja 3 – uruchomienie kolejnego stanowiska konsultanta w okresie realizacji umowy. 2. Okoliczności skorzystania z opcji określają Projektowane postanowienia umowy stanowiące załącznik nr 8 do SWZ.
4.2.10.)	Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej	6 miesiące
4.2.11.)	Zamawiający przewiduje wznowienia	Nie
4.2.13.)	Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane	Nie
4.3.)	Kryteria oceny ofert	Brak danych
4.3.1.)	Sposób oceny ofert	Zamawiający dokona oceny ofert na podstawie niżej zdefiniowanych kryteriów i przypisanego im znaczenia (wagi). Dla dokonania oceny ofert, waga w kryteriach ocenynokreślona w procentach, zostanie przeliczona na punkty: 1 procent odpowiada 1 punktowi. Ocenie podlegać będą oferty niepodlegające odrzuceniu
4.3.2.)	Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert	Punktowo
4.3.3.)	Stosowane kryteria oceny ofert	Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
4.3.5.)	Nazwa kryterium	Cena
4.3.6.)	Waga	50
4.3.4.)	Rodzaj kryterium	organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia
4.3.5.)	Nazwa kryterium	Dodatkowe doświadczenie konsultantów
4.3.6.)	Waga	20
4.3.4.)	Rodzaj kryterium	organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia
4.3.5.)	Nazwa kryterium	Doświadczenie w zakresie innowacyjnych rozwiązań
4.3.6.)	Waga	20
4.3.4.)	Rodzaj kryterium	organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia
4.3.5.)	Nazwa kryterium	Dodatkowe doświadczenie kierownika zespołu
4.3.6.)	Waga	10
4.3.10.)	Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert	Nie

5Kwalifikacja wykonawcówSekcja 5

Punkt	Pole	Wartość
5.1.)	Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia	Nie
5.3.)	Warunki udziału w postępowaniu	Tak
5.4.)	Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu	Zamawiający określa warunek w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej: 1. Zamawiający uzna ww. warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie), wykonał lub wykonuje (w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych) należycie co najmniej jedną usługę o wartości co najmniej 500.000,00 zł brutto polegającą na obsłudze połączeń głosowych oraz tekstowych przychodzących i wychodzących za pośrednictwem infolinii telefonicznej oraz chatu tekstowego, wspierających procesy obsługi Klientów w języku polskim i angielskim wraz z wdrożeniem i konfiguracją systemu wspierającego realizację połączeń oraz monitorującego aktywność konsultantów. 2. Zamawiający uzna ww. warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował zespołem osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, spełniającymi następujące wymagania zawodowe: 2.1. Kierownik zespołu – co najmniej jedna osoba posiadająca doświadczenie w kierowaniu zespołem Contact/Call Center, tzn. w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert pełniła funkcję kierownika zespołu Contact/Call Center łącznie przez minimum 18 miesięcy; 2.2. Konsultanci – co najmniej 5 osób, z których każda posiada co najmniej 12 miesięczne doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta, np. na infolinii; 2.3. Ekspert – co najmniej 1 osoba z wykształceniem prawniczym lub ekonomicznym lub w zakresie prawa podatkowego, pozostająca do dyspozycji Wykonawcy w zakresie konsultacji odpowiedzi o charakterze prawnym lub podatkowym, związanym z pakietem ustaw tzw. Polskiego Ładu i aktami wykonawczymi do nich.
5.5.)	Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy	Tak
5.6.)	Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu	Oświadczenie Wykonawcy o aktualności informacji zawartych oświadczeniu, o którym mowa w pkt 2.7.3 SWZ, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych przez Zamawiającego w pkt 8.1.1 SWZ – wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 5 do SWZ
5.7.)	Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu	1. Wykaz usług spełniających wymogi określone w pkt 8.1.2.4.1 SWZ wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie; wzór wykazu stanowi załącznik nr 6 do SWZ; Dowodami potwierdzającymi czy usługi zostały wykonane należycie/są wykonywane należycie są: 1) referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane. W przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy, lub 2) oświadczenie wykonawcy, jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać dokumentów, o których mowa powyżej. Jeśli wykonawca składa oświadczenie, zobowiązany jest podać przyczyny braku możliwości uzyskania dokumentów wskazanych w pkt 1. ! Wskazane w pkt 1 okresy wyrażone w latach lub miesiącach liczy się wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert. 2. Mając na uwadze zapewnienie odpowiedniego przebiegu postępowania w związku z określonym w pkt 14.3 SWZ kryterium nr 2 oceny ofert „Dodatkowe doświadczenie konsultantów” oraz kryterium nr 4 „Dodatkowe doświadczenie kierownika zespołu”, opierając się na postanowieniach art. 274 ust. 2 ustawy, Zamawiający wzywa wykonawców do złożenia wraz z ofertą wykazu osób spełniających wymogi określone w pkt 8.1.2.4.2 SWZ, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami; wzór wykazu stanowi załącznik nr 7 do SWZ.
5.8.)	Wykaz przedmiotowych środków dowodowych	Zamawiający nie wymaga złożenia wraz z ofertą przedmiotowych środków dowodowych
5.11.)	Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów	Oferta musi zawierać następujące oświadczenia i dokumenty: 1. Formularz Ofertowy – dokument składany w formie elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym przez osobę uprawnioną, o której mowa w pkt 1.4 ppkt 2) SWZ, wraz z wymaganymi załącznikami, sporządzony i wypełniony według wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do SWZ. 2. wadium nie jest wymagane; 3. oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu w zakresie wskazanym w rozdziale 8 SWZ, sporządzone i wypełnione według wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do SWZ. Szczegółowe zasady składania oświadczenia określa pkt 2.7.3 SWZ. 4. dokument (np. pełnomocnictwo) potwierdzający, że oferta została złożona przez osobę uprawnioną do reprezentowania wykonawcy (forma pełnomocnictwa została wskazana w pkt 1.4 ppkt 2) SWZ) – w przypadku, gdy oferta została podpisana przez inną osobę niż umocowaną w dokumencie rejestrowym wykonawcy; 5. zobowiązanie podmiotu trzeciego, o którym mowa w pkt 8.5-8.6 SWZ – jeżeli wykonawca polega na zasobach lub sytuacji podmiotu trzeciego; 6. oświadczenie wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia (jeśli dotyczy) Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą polegać na zdolnościach tych z wykonawców, którzy wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. W takiej sytuacji wykonawcy są zobowiązani dołączyć do oferty oświadczenie, z którego wynika, które usługi wykonają poszczególni wykonawcy. Wykonawcy składają oświadczenia (o ile dotyczy) w oryginale w postaci dokumentu elektronicznego podpisanego kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym przez osoby upoważnione do reprezentowania wykonawców zgodnie z formą reprezentacji określoną w dokumencie rejestrowym właściwym dla formy organizacyjnej lub w innym dokumencie. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 4 do SWZ. 7. wykaz osób, o którym mowa w pkt. 9.2 SWZ – w oryginale w formie elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym przez osobę uprawnioną, o której mowa w pkt 1.4 ppkt 2) SWZ, – na potrzeby dokonania oceny ofert na podstawie kryterium nr 2 „Dodatkowe doświadczenie konsultantów” i kryterium nr 4 „Dodatkowe doświadczenie kierownika zespołu”; wzór wykazu stanowi załącznik nr 7 do SWZ 8. wykaz doświadczenia – w oryginale w formie elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym przez osobę uprawnioną, o której mowa w pkt 1.4 ppkt 2) SWZ, – na potrzeby dokonania oceny ofert na podstawie kryterium nr 3 „Doświadczenie w zakresie innowacyjnych rozwiązań”; wzór wykazu stanowi załącznik nr 9 do SWZ. 9. odpis lub informację z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru potwierdzającego, że osoba działająca w imieniu wykonawcy jest umocowana do jego reprezentowania. Wykonawca nie jest zobowiązany do złożenia dokumentów, o których mowa powyżej, jeżeli Zamawiający może je uzyskać za pomocą bezpłatnych i ogólnodostępnych baz danych, o ile wykonawca wskazał dane umożliwiające dostęp do tych dokumentów.

6Warunki zamówieniaSekcja 6

Punkt	Pole	Wartość
6.1.)	Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe	Nie
6.3.)	Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną	Nie
6.4.)	Zamawiający wymaga wadium	Nie
6.5.)	Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy	Nie
6.7.)	Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane	Nie

7Projektowane postanowienia umowySekcja 7

Punkt	Pole	Wartość
7.1.)	Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek	Nie
7.3.)	Zamawiający przewiduje zmiany umowy	Tak
7.4.)	Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia	Zamawiający przewiduje możliwość zmiany postanowień zawartej umowy, w stosunku do treści oferty, na podstawie której zostanie dokonany wybór Wykonawcy, zgodnie z warunkami zawartymi w projektowanych postanowieniach umowy, stanowiących załącznik nr 8 do SWZ.
7.5.)	Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia	Nie

8ProceduraSekcja 8

Punkt	Pole	Wartość
8.1.)	Termin składania ofert	2021-11-26 10:00
8.2.)	Miejsce składania ofert	Ofertę należy złożyć na Platformie pod adresem: https://mrpit.ezamawiajacy.pl w zakładce „OFERTY"
8.3.)	Termin otwarcia ofert	2021-11-26 10:30
8.4.)	Termin związania ofertą	30 dni

Analiza rynku

Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.

Typowy budżet w tej kategorii CPV

79512000-6•Centrum obsługi klienta

Wszystkie przetargi w tej kategorii

Mediana budżetu

6 962 737 zł

Próbka: 14 postępowań

Ostatnie 12 miesięcy

Środkowe 50% w przedziale

572 219 zł – 13 540 990 zł

Rozstęp międzykwartylowy

12 968 771 zł

Źródło próbki

CPV 79512000· dokładne dopasowanie (8 cyfr)

Dolny kwartyl

572 219 zł

Mediana

6 962 737 zł

Górny kwartyl

13 540 990 zł

Jak liczymy benchmark?

Statystyki obliczamy z pola wartość szacunkowa zamówienia podanego przez zamawiającego w ogłoszeniu — to budżet planowany, nie zawsze odpowiada cenie kontraktowej po rozstrzygnięciu. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.

Próbka jest mała (14 postępowania/-ń) — traktuj statystyki orientacyjnie.

Podobne przetargi

Ta sama kategoria CPV, ostatni rok

Brak danych do porównania.

Historia zamawiającego

Najnowsze postępowania tego podmiotu

Profil →

Brak danych do porównania.

Powiązane lokalnie

Aktywne w tym samym rynku lokalnym

Brak danych do porównania.

Dokumenty i komunikacja

Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.

Platforma zakupowa

Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.

Platforma zakupowa

mrpit.ezamawiajacy.pl

gov.pl

Kontakt i komunikacja

E-mail

zamowienia@mrit.gov.pl

Strona

https://www.gov.pl/web/rozwoj-technologia

Najczęstsze pytania

Termin składania ofert upływa 26.11.2021, 10:00. Pamiętaj, że platformy składania ofert są obciążone w ostatnich godzinach — nie czekaj do samego końca.

Ministerstwo Rozwoju i Technologii prowadzi postępowanie, a miejscem realizacji jest Warszawa.

Nie. Wadium nie jest wymagane w tym postępowaniu.

Ogłoszenie zostało oznaczone kodem CPV 79512000-6 (Centrum obsługi klienta). CPV (Common Procurement Vocabulary) to unijny słownik klasyfikacyjny, dzięki któremu możesz łatwo porównać to postępowanie z podobnymi zamówieniami w tej samej kategorii.

Pełne ogłoszenie jest dostępne w oficjalnym źródle (Biuletyn Zamówień Publicznych). Atlas Przetargów prezentuje treść zgodnie z dokumentem źródłowym wraz z linkiem do oryginału.