# Świadczenie usług serwisu i asysty technicznej w zakresie urządzeń firm Cisco i Palo Alto

Źródło: Atlas Przetargów
Adres kanoniczny: https://atlasprzetargow.pl/przetarg/TED-696213-2026
Ogłoszenie źródłowe: https://ted.europa.eu/pl/notice/-/detail/696213-2026
Stan danych: 2026-10-17
Licencja: CC BY 4.0, cytuj jako "Atlas Przetargów, https://atlasprzetargow.pl/przetarg/TED-696213-2026"

**Numer ogłoszenia**: TED-696213-2026
**Rodzaj ogłoszenia**: ogłoszenie o zamówieniu (otwiera postępowanie)
**Data publikacji**: 2026-10-08
**Zamawiający**: Gmina Miasto Elbląg na Prawach Powiatu (NIP: 5783051446)
**Lokalizacja**: Elbląg, woj. warmińsko-mazurskie
**Planowany budżet (wartość szacunkowa)**: brak potwierdzonej wartości
**Wadium**: 50 000,00 PLN
**Termin składania ofert**: 2026-11-16 09:30 czasu polskiego
**CPV**: 72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów

## Opis
SEKCJA I – ZAMAWIAJĄCY

Nazwa zamawiającego: Krajowa Izba Odwoławcza

NIP: 5262239325

Adres: ul. Postępu 17a, 02-676 Warszawa

Region (NUTS): PL911 – Mazowieckie

SEKCJA II – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

Nazwa zamówienia: Świadczenie usług serwisu i asysty technicznej w zakresie urządzeń firm Cisco i Palo Alto

Rodzaj zamówienia: Usługi

Główny kod CPV: 72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów

Opis zamówienia

1. Przedmiot zamówienia:
Świadczenie usług serwisu i asysty technicznej w zakresie urządzeń firmy Cisco i Paulo Alto oraz systemu monitorowania infrastruktury MSS.
Główne miejsce świadczenia usług: CZSM, ul. E. Orzeszkowej 2, Elbląg
2. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi serwisu technicznego urządzeń i oprogramowania producentów Cisco Systems INC. i Palo Alto Networks Inc (są zainstalowane u Zamawiającego) zgodnie z Załącznikiem nr 1 do projektu Umowy, stanowiącego Załącznik nr 3 do SWZ.
3. Przez usługę serwisu oraz asysty technicznej zwany dalej serwisem rozumie się wszelkie działania – w tym także działania zdalne – niezbędne do usunięcia wady sprzętu lub oprogramowania i przywrócenia do sprawności technicznej zgodnej z parametrami gwarantowanymi przez ich producenta z uwzględnieniem normalnego zużycia sprzętu.
4. Czas trwania serwisu technicznego wynosi 36 miesięcy.
5. Usługa stanowiąca przedmiot zamówienia świadczona będzie w siedzibie Zamawiającego lub zdalnie poprzez usługę zdalnego dostępu, w zależności od wymagań Zamawiającego.

Czas trwania zamówienia / umowy: 36 miesięcy

Miejsce realizacji (NUTS): PL621 – Warmińsko-mazurskie

CZĘŚCI ZAMÓWIENIA (1)

Część nr LOT-0001: Świadczenie usług serwisu i asysty technicznej w zakresie urządzeń firm Cisco i Palo Alto

CPV: 72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów

Czas trwania: 36 miesięcy

Miejsce realizacji: PL621 – Warmińsko-mazurskie

1. Przedmiot zamówienia:
Świadczenie usług serwisu i asysty technicznej w zakresie urządzeń firmy Cisco i Paulo Alto oraz systemu monitorowania infrastruktury MSS.
Główne miejsce świadczenia usług: CZSM, ul. E. Orzeszkowej 2, Elbląg
2. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi serwisu technicznego urządzeń i oprogramowania producentów Cisco Systems INC. i Palo Alto Networks Inc (są zainstalowane u Zamawiającego) zgodnie z Załącznikiem nr 1 do projektu Umowy, stanowiącego Załącznik nr 3 do SWZ.
3. Przez usługę serwisu oraz asysty technicznej zwany dalej serwisem rozumie się wszelkie działania – w tym także działania zdalne – niezbędne do usunięcia wady sprzętu lub oprogramowania i przywrócenia do sprawności technicznej zgodnej z parametrami gwarantowanymi przez ich producenta z uwzględnieniem normalnego zużycia sprzętu.
4. Czas trwania serwisu technicznego wynosi 36 miesięcy.
5. Usługa stanowiąca przedmiot zamówienia świadczona będzie w siedzibie Zamawiającego lub zdalnie poprzez usługę zdalnego dostępu, w zależności od wymagań Zamawiającego.

SEKCJA III – WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU

Wadium: WADIUM 1.	Zamawiający żąda od Wykonawcy wniesienia wadium w wysokości:
50 000,00 zł (słownie: pięćdziesiąt tysięcy złotych)

Wadium wnosi się przed upływem terminu składania ofert i utrzymuje nieprzerwanie do dnia upływu terminu związania ofertą, z wyjątkiem przypadków, o których mowa w art. 98 ust. 1 pkt 2 i 3 oraz ust. 2 ustawy Pzp.
2.	Wadium może być wnoszone według wyboru Wykonawcy w jednej lub kilku następujących formach:
1) pieniądzu;
2) gwarancjach bankowych;
3) gwarancjach ubezpieczeniowych;
4) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.
Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić przelewem na rachunek bankowy:
NR 02 1160 2202 0000 0006 2123 0769
Jeżeli wadium wnoszone jest w formie gwarancji lub poręczenia, o których mowa w poz. 2)-4), Wykonawca przekazuje Zamawiającemu oryginał gwarancji lub poręczenia, w postaci elektronicznej.
Plik (oryginał gwarancji lub poręczenia, w postaci elektronicznej) należy złożyć wraz z ofertą za pośrednictwem Formularza składania oferty dostępnego dla niniejszego postępowania na stronie prowadzonego postępowania.
3.	Wadium będzie zwracane na warunkach określonych w art. 98 ustawy Pzp.
4.	Zamawiający zatrzyma wadium na warunkach określonych w art. 98 ust.6 ustawy Pzp.

SEKCJA IV – PROCEDURA

Tryb udzielenia zamówienia: Przetarg nieograniczony

Termin składania ofert: 2026-11-16 09:30

Kryteria oceny ofert

- Cena – 60%
- czas usunięcia awarii programowych lub błędów konfiguracyjnych – 40%
Kryteria wg części: Część LOT-0001: Cena

SEKCJA VI – INFORMACJE DODATKOWE

Z postępowania o udzielenie zamówienia wykluczony zostanie Wykonawca, w stosunku do którego zachodzi którakolwiek z okoliczności, o których mowa w art. 108 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych, tj. wykonawcę: 1) będącego osobą fizyczną, którego prawomocnie skazano za przes
...(skrócono; pełna treść pod adresem kanonicznym)...