# Usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych

Źródło: Atlas Przetargów
Adres kanoniczny: https://atlasprzetargow.pl/przetarg/TED-617312-2026
Ogłoszenie źródłowe: https://ted.europa.eu/pl/notice/-/detail/617312-2026
Stan danych: 2026-09-15
Licencja: CC BY 4.0, cytuj jako "Atlas Przetargów, https://atlasprzetargow.pl/przetarg/TED-617312-2026"

**Numer ogłoszenia**: TED-617312-2026
**Rodzaj ogłoszenia**: ogłoszenie o zamówieniu (otwiera postępowanie)
**Data publikacji**: 2026-09-08
**Zamawiający**: Zakład Ubezpieczeń Społecznych (NIP: 5213017228)
**Lokalizacja**: Warszawa, woj. mazowieckie
**Planowany budżet (wartość szacunkowa)**: brak potwierdzonej wartości
**Wadium**: 250 000,00 PLN
**Termin składania ofert**: 2026-09-22 13:00 czasu polskiego
**CPV**: 64215000-6 - Usługi telefonii internetowej (IP),32500000-8 - Urządzenia i artykuły telekomunikacyjne,32546100-3 - Centrale cyfrowe,72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego,48517000-5 - Pakiety oprogramowania informatycznego,32552330-9 - Telefoniczna aparatura przełączająca

## Opis
SEKCJA I – ZAMAWIAJĄCY

Nazwa zamawiającego: Zakład Ubezpieczeń Społecznych

NIP: 5213017228

Adres: ul. Szamocka 3, 5, 01-748 Warszawa

Region (NUTS): PL911 – Mazowieckie

SEKCJA II – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

Nazwa zamówienia: Usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych

Rodzaj zamówienia: Usługi

Główny kod CPV: 64215000-6 - Usługi telefonii internetowej (IP)

Dodatkowe kody CPV: 32500000-8 - Urządzenia i artykuły telekomunikacyjne; 32546100-3 - Centrale cyfrowe; 72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego; 48517000-5 - Pakiety oprogramowania informatycznego; 32552330-9 - Telefoniczna aparatura przełączająca

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Usługi telekomunikacyjne będą świadczone z wykorzystaniem łączy telekomunikacyjnych udostępnionych Zamawiającemu w ramach niniejszego zamówienia.
2. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia stanowi Załącznik nr 11 do SWZ.
3. Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy z wyłączeniem kluczowych zadań dotyczących:
3.1. kierowania realizacją zamówienia, w tym pełnienia funkcji Kierownika projektu,
3.2. wykonania Analizy wstępnej, Planu oraz Projektu wykonawczego (Etapy I–III według Umowy),
3.3. utrzymania i zarządzania Systemem centralnym, w tym administrowania klastrem CUCM, Cisco Meeting Server (CMS), systemami Expressway oraz systemem monitorowania,
3.4. obsługi zgłoszeń serwisowych o priorytecie P1 i P2 oraz koordynacji procesu usuwania Awarii w ramach SLA.
4. Przedmiotem zamówienia, są produkty i usługi ICT w rozumieniu ustawy z dnia 5 lipca 2018 roku o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa (t.j. Dz. U. z 2026 r., poz. 20 ze zm., dalej: „KSC”).

Czas trwania zamówienia / umowy: 4 lata

CZĘŚCI ZAMÓWIENIA (1)

Część nr LOT-0001: Usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych

CPV: 64215000-6 - Usługi telefonii internetowej (IP)

Dodatkowe CPV: 32500000-8 - Urządzenia i artykuły telekomunikacyjne; 32546100-3 - Centrale cyfrowe; 72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego; 48517000-5 - Pakiety oprogramowania informatycznego; 32552330-9 - Telefoniczna aparatura przełączająca

Czas trwania: 4 lata

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Usługi telekomunikacyjne będą świadczone z wykorzystaniem łączy telekomunikacyjnych udostępnionych Zamawiającemu w ramach niniejszego zamówienia.
2. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia stanowi Załącznik nr 11 do SWZ.
3. Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy z wyłączeniem kluczowych zadań dotyczących:
3.1. kierowania realizacją zamówienia, w tym pełnienia funkcji Kierownika projektu,
3.2. wykonania Analizy wstępnej, Planu oraz Projektu wykonawczego (Etapy I–III według Umowy),
3.3. utrzymania i zarządzania Systemem centralnym, w tym administrowania klastrem CUCM, Cisco Meeting Server (CMS), systemami Expressway oraz systemem monitorowania,
3.4. obsługi zgłoszeń serwisowych o priorytecie P1 i P2 oraz koordynacji procesu usuwania Awarii w ramach SLA.
4. Przedmiotem zamówienia, są produkty i usługi ICT w rozumieniu ustawy z dnia 5 lipca 2018 roku o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa (t.j. Dz. U. z 2026 r., poz. 20 ze zm., dalej: „KSC”).

SEKCJA III – WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU

Wadium: Wykonawca składający ofertę jest zobowiązany wnieść wadium w wysokości 250 000,00 zł (słownie: dwieście pięćdziesiąt tysięcy złotych, 00/100).

SEKCJA IV – PROCEDURA

Tryb udzielenia zamówienia: Przetarg nieograniczony

Termin składania ofert: 2026-09-22 13:00

Kryteria oceny ofert

- Cena

SEKCJA VI – INFORMACJE DODATKOWE

W dniu 08.04.2026 r. zostało opublikowane wstępne ogłoszenie informacyjne nr 239577-2026.

1. Termin wykonania zamówienia: Od podpisania umowy przez okres 48 miesięcy. Zamawiający wymaga, aby przejęcie usług utrzymania i zarządzania Systemem telefonii IP od obecnego wykonawcy trwało nie dłużej niż do 8 tygodni od podpisania umowy tak aby wykonawca, z którym zostanie podpisana umowa rozpoczął świadczenie ww. usług z dniem 10 stycznia 2027 r.
2. Szczegółowe warunki realizacji zamówienia zawarte zostały w Projektowanych Postanowieniach Umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.
3. Zamawiający wymaga, aby, Wykonawca lub Podwykonawca zatrudniał na podstawie umowy o pracę (w rozumieniu przepisów Kodeksu Pracy) z wynagrodzeniem w wysokości nie mniejszej niż minimalne wynagrodzenie za pracę – ustalone na podstawie art. 6-8 ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę osoby skierowane do realizacji przedmiotu zamówienia przygotowujące wstępną
...(skrócono; pełna treść pod adresem kanonicznym)...