# Zapewnienie wsparcia i aktualizacji rozwiązania informatycznego Fudo Security obejmującego funkcjonalność monitorowania i nagrywania sesji zdalnych nawiązywanych do systemów informatycznych oraz świadczenie innych usług

Źródło: Atlas Przetargów
Adres kanoniczny: https://atlasprzetargow.pl/przetarg/TED-612421-2026
Ogłoszenie źródłowe: https://ted.europa.eu/pl/notice/-/detail/612421-2026
Stan danych: 2026-09-15
Licencja: CC BY 4.0, cytuj jako "Atlas Przetargów, https://atlasprzetargow.pl/przetarg/TED-612421-2026"

**Numer ogłoszenia**: TED-612421-2026
**Rodzaj ogłoszenia**: ogłoszenie o zamówieniu (otwiera postępowanie)
**Data publikacji**: 2026-09-04
**Zamawiający**: Centrum Zakupów dla Sądownictwa Instytucja Gospodarki Budżetowej reprezentująca Sąd Apelacyjny w Krakowie (NIP: 6751471536)
**Lokalizacja**: Kraków, woj. małopolskie
**Planowany budżet (wartość szacunkowa)**: brak potwierdzonej wartości
**Wadium**: 70 000,00 PLN
**Termin składania ofert**: 2026-09-15 11:00 czasu polskiego
**CPV**: 72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów,72220000-3 - Usługi doradcze w zakresie systemów i doradztwo techniczne,48517000-5 - Pakiety oprogramowania informatycznego,48600000-4 - Pakiety oprogramowania dla baz danych i operacyjne,72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia,72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania

## Opis
SEKCJA I – ZAMAWIAJĄCY

Nazwa zamawiającego: Centrum Zakupów dla Sądownictwa Instytucja Gospodarki Budżetowej reprezentująca Sąd Apelacyjny w Krakowie

REGON: 122492939

Adres: Wadowicka 6, 30-415 Kraków

Region (NUTS): PL214 – Małopolskie

SEKCJA II – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

Nazwa zamówienia: Zapewnienie wsparcia i aktualizacji rozwiązania informatycznego Fudo Security obejmującego funkcjonalność monitorowania i nagrywania sesji zdalnych nawiązywanych do systemów informatycznych oraz świadczenie innych usług

Rodzaj zamówienia: Usługi

Główny kod CPV: 72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów

Dodatkowe kody CPV: 72220000-3 - Usługi doradcze w zakresie systemów i doradztwo techniczne; 48517000-5 - Pakiety oprogramowania informatycznego; 48600000-4 - Pakiety oprogramowania dla baz danych i operacyjne; 72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia; 72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania; 72220000-3 - Usługi doradcze w zakresie systemów i doradztwo techniczne

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie wsparcia i aktualizacji rozwiązania informatycznego Fudo Security obejmującego funkcjonalność monitorowania i nagrywania sesji zdalnych nawiązywanych do systemów informatycznych oraz świadczenie innych usług.
2. Przedmiot zamówienia obejmuje w szczególności:
a. świadczenie usług Wsparcia Technicznego dla posiadanego przez Jednostki Systemu, zgodnie z wymaganiami określonymi w pkt. III OPZ, w tym świadczenie usług: Aktualizacji, Bazy Wiedzy oraz Utrzymania Systemu,
b. zapewnienie albo udzielanie wszelkich licencji na zasadach określonych w Umowie,
c. świadczenie Asysty Technicznej w ramach puli do 500 roboczogodzin (w ramach prawa opcji).
3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 2 do SWZ.
4. Szczegółowe warunki świadczenia usług zostały zawarte we Wzorze Umowy stanowiącym Załącznik nr 5 do SWZ.
5. Zamawiający, działając na podstawie art. 95 ust 1 ustawy Pzp, wymaga zatrudnienia przez Wykonawcę lub Podwykonawcę na podstawie stosunku pracy wszystkich osób wykonujących:
a. czynności osoby wyznaczonej ze strony Wykonawcy jako odpowiedzialnej za obsługę Umowy, wskazaną w § 10 Umowy, polegające, m.in. na bieżącym kontakcie z Zamawiającym i Jednostkami,
b. czynności polegające na obsłudze i zarządzaniu Zgłoszeniami Serwisowymi składanymi przez Jednostki,
na zasadach i w zakresie określonym we Wzorze Umowy stanowiącym Załącznik nr 5 do SWZ.
6. Znaczenie pojęć użytych w niniejszej SWZ jest tożsame z definicjami przyjętymi we Wzorze Umowy stanowiącym Załącznik nr 5 do SWZ.
7. Zamawiający dopuszcza jako rozwiązanie równoważne dostarczenie Systemu do rejestracji sesji zdalnych wraz ze Sprzętem Zastępczym niezbędnym do prawidłowego działania Systemu zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia i przeniesienie na rzecz Odbiorcy i Jednostek własności Sprzętu Zastępczego wraz z Oprogramowaniem (oprogramowanie równoważne, inne niż FUDO Security) oraz udzielenie lub zapewnienie udzielenia licencji wieczystych do Oprogramowania niezbędnego do prawidłowego działania Systemu. W takim przypadku do obowiązków Wykonawcy należy opracowanie Projektu wdrożenia obejmującego instalację i konfigurację Systemu oraz integrację z systemami obecnie funkcjonującymi u Odbiorcy i w Jednostkach, uruchomienie i dokonanie konfiguracji Sprzętu Zastępczego i Oprogramowania w oparciu o założenia Projektu wdrożenia w 12 niezależnych lokalizacjach Jednostek, wraz z migracją wszystkich danych oraz całej obecnej konfiguracji łącznie z uprawnieniami i istniejącymi nagraniami, przeprowadzenie instruktażu stanowiskowego dla maksymalnie 6 osób z zakresu funkcjonowania dostarczonego Systemu Równoważnego i administrowania nim w 12 niezależnych lokalizacjach Jednostek, udzielenie gwarancji na okres od podpisania Protokołu Odbioru Wdrożenia Systemu do upływu 36 miesiąca świadczenia usług Wsparcia Technicznego, w ramach której zostanie zapewniona opieka serwisowa dla dostarczonego i uruchomionego Systemu wraz ze Sprzętem niezbędnym do prawidłowego działania Systemu, wykonanie Dokumentacji Powykonawczej.

Czas trwania zamówienia / umowy: 36 miesięcy

Miejsce realizacji (NUTS): PL214 – Małopolskie

CZĘŚCI ZAMÓWIENIA (1)

Część nr LOT-0001: Zapewnienie wsparcia i aktualizacji rozwiązania informatycznego Fudo Security obejmującego funkcjonalność monitorowania i nagrywania sesji zdalnych nawiązywanych do systemów informatycznych oraz świadczenie innych usług

CPV: 72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów

Dodatkowe CPV: 72220000-3 - Usługi doradcze w zakresie systemów i doradztwo techniczne; 48517000-5 - Pakiety oprogramowania informatycznego; 48600000-4 - Pakiety oprogramowania dla baz danych i operacyjne; 72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia; 72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania; 72220000-3 - Usługi doradcze w zakresie 
...(skrócono; pełna treść pod adresem kanonicznym)...