# Usługa opracowania i udostępniania systemu oprowadzania audiowizualnego w Zamku Królewskim w Warszawie Źródło: Atlas Przetargów Adres kanoniczny: https://atlasprzetargow.pl/przetarg/TED-600995-2026 Ogłoszenie źródłowe: https://ted.europa.eu/pl/notice/-/detail/600995-2026 Stan danych: 2026-11-08 Licencja: CC BY 4.0, cytuj jako "Atlas Przetargów, https://atlasprzetargow.pl/przetarg/TED-600995-2026" **Numer ogłoszenia**: TED-600995-2026 **Rodzaj ogłoszenia**: ogłoszenie o zamówieniu (otwiera postępowanie) **Data publikacji**: 2026-09-01 **Zamawiający**: Zamek Królewski w Warszawie - Muzeum. Rezydencja Królów i Rzeczypospolitej (NIP: 5260001312) **Lokalizacja**: Warszawa, woj. mazowieckie **Planowany budżet (wartość szacunkowa)**: brak potwierdzonej wartości **Wadium**: 30 000,00 PLN **Termin składania ofert**: 2026-09-09 12:00 czasu polskiego **CPV**: 79342320-2 - Usługi w zakresie obsługi klientów,32353000-2 - Nagrania dźwiękowe,32321200-1 - Urządzenia audiowizualne ## Opis SEKCJA I – ZAMAWIAJĄCY Nazwa zamawiającego: Krajowa Izba Odwoławcza NIP: 5262239325 Adres: ul. Postępu 17a, 02-676 Warszawa Region (NUTS): PL911 – Mazowieckie SEKCJA II – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA Nazwa zamówienia: Usługa opracowania i udostępniania systemu oprowadzania audiowizualnego w Zamku Królewskim w Warszawie Rodzaj zamówienia: Usługi Główny kod CPV: 79342320-2 - Usługi w zakresie obsługi klientów Dodatkowe kody CPV: 32353000-2 - Nagrania dźwiękowe; 32321200-1 - Urządzenia audiowizualne Opis zamówienia Przedmiotem zamówienia jest usługa opracowania i udostępniania systemu oprowadzania audiowizualnego w Zamku Królewskim w Warszawie. Zakres usługi: 1. Opracowanie, wdrożenie, udostępnienie systemu obsługi indywidualnych zwiedzających w oparciu o elektroniczne audioprzewodniki, 2. Udostępnienie systemu obsługi grup zwiedzających złożony z nadajników i odbiorników typu tour guide. 3. Dostawa (wydzierżawienie) urządzeń technicznych niezbędnych dla SOT-A i SOT-B. 4. Zapewnienie bieżącej obsługi (obsługi zwiedzających oraz obsługi technicznej) SOT-A i SOT-B. 5. Świadczenie usług wsparcia, modyfikacji i rozwoju SOT-A i SOT-B. Czas trwania zamówienia / umowy: 48 miesięcy Miejsce realizacji (NUTS): PL911 – Mazowieckie CZĘŚCI ZAMÓWIENIA (1) Część nr LOT-0001: Usługa opracowania i udostępniania systemu oprowadzania audiowizualnego w Zamku Królewskim w Warszawie CPV: 79342320-2 - Usługi w zakresie obsługi klientów Dodatkowe CPV: 32321200-1 - Urządzenia audiowizualne; 32353000-2 - Nagrania dźwiękowe Czas trwania: 48 miesięcy Miejsce realizacji: PL911 – Mazowieckie Przedmiotem zamówienia jest usługa opracowania i udostępniania systemu oprowadzania audiowizualnego w Zamku Królewskim w Warszawie. Zakres usługi: 1. Opracowanie, wdrożenie, udostępnienie systemu obsługi indywidualnych zwiedzających w oparciu o elektroniczne audioprzewodniki, 2. Udostępnienie systemu obsługi grup zwiedzających złożony z nadajników i odbiorników typu tour guide. 3. Dostawa (wydzierżawienie) urządzeń technicznych niezbędnych dla SOT-A i SOT-B. 4. Zapewnienie bieżącej obsługi (obsługi zwiedzających oraz obsługi technicznej) SOT-A i SOT-B. 5. Świadczenie usług wsparcia, modyfikacji i rozwoju SOT-A i SOT-B. SEKCJA III – WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU Wadium: 1. Zamawiający wymaga wniesienia wadium w wysokości 30 000,00 zł (słownie: trzydzieści tysięcy złotych). 2. Wadium wnosi się przed upływem terminu składania ofert. 3. Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach: 1) pieniądzu; 2) gwarancjach bankowych; 3) gwarancjach ubezpieczeniowych; 4) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (t.j. Dz. U. 2025 r. poz. 98). 4. Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić na rachunek bankowy Zamawiającego: 89 1130 1017 0013 4330 8420 0006 w Banku Gospodarstwa Krajowego. 5. Za termin wniesienia wadium w pieniądzu uznaje się datę wpływu pieniędzy na rachunek bankowy Zamawiającego. 6. Jeżeli wadium jest wnoszone w formie gwarancji lub poręczenia, Wykonawca przekazuje zamawiającemu oryginał gwarancji lub poręczenia, w postaci elektronicznej. Wadium powinno spełniać co najmniej poniższe wymagania: 1) musi obejmować odpowiedzialność za wszystkie przypadki powodujące utratę wadium przez Wykonawcę określone w ustawie PZP; 2) z jego treści powinno wynikać jednoznaczne zobowiązanie gwaranta do zapłaty całej kwoty wadium; 3) powinno być nieodwołalne i bezwarunkowe oraz płatne na pierwsze żądanie; 4) termin obowiązywania poręczenia lub gwarancji nie może być krótszy niż termin związania ofertą (z zastrzeżeniem, iż pierwszym dniem związania ofertą jest dzień, w którym upływa termin składania ofert); 5) w treści poręczenia lub gwarancji powinna znaleźć się nazwa przedmiotowego postępowania. 7. Oferta Wykonawcy, który nie wniesie wadium, wniesie wadium w sposób nieprawidłowy lub nie utrzyma wadium nieprzerwanie do upływu terminu związania ofertą lub złoży wniosek o zwrot wadium w przypadku, o którym mowa w art. 98 ust. 2 pkt 3 ustawy PZP, zostanie odrzucona. 8. Zasady zwrotu oraz okoliczności zatrzymania wadium określa art. 98 ustawy PZP. 9. We wniosku o zwrot wadium w przypadku, o którym mowa w art. 98 ust. 2 ustawy PZP, jeżeli wadium było wniesione w formie pieniądza, Wykonawca powinien podać numer rachunku bankowego, na który zostanie zwrócone wadium. WYMAGANIA DOTYCZĄCE ZABEZPIECZENIA NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY. 1. Zamawiający wymaga wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 1,5 % nieprzekraczalnej wartości umowy brutto. 2. Zabezpieczenie zostanie wniesione jednorazowo, przed podpisaniem umowy; w pieniądzu na rachunek bankowy zamawiającego, poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym, że zobowiązanie kasy jest zawsze zobowiązaniem pieniężnym, gwarancjach bankowych, gwarancjach ubezpieczeniowych lub poręczeniach udzielanych przez podm ...(skrócono; pełna treść pod adresem kanonicznym)...