# Usługa opieki serwisowej oprogramowania Egeria

Źródło: Atlas Przetargów
Adres kanoniczny: https://atlasprzetargow.pl/przetarg/TED-465311-2026
Ogłoszenie źródłowe: https://ted.europa.eu/pl/notice/-/detail/465311-2026
Stan danych: 2026-10-01
Licencja: CC BY 4.0, cytuj jako "Atlas Przetargów, https://atlasprzetargow.pl/przetarg/TED-465311-2026"

**Numer ogłoszenia**: TED-465311-2026
**Rodzaj ogłoszenia**: ogłoszenie o wyniku postępowania
**Data publikacji**: 2026-07-07
**Zamawiający**: Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa (NIP: 8131359042)
**Lokalizacja**: Warszawa, woj. mazowieckie
**Potwierdzona wartość rozstrzygnięcia**: 2 920 000,00 PLN
**Wybrany wykonawca**: CGI Polska S.A.
**Liczba złożonych ofert**: 1
**Wadium**: brak
**Termin składania ofert**: nie podano
**CPV**: 72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania

## Opis
SEKCJA I – ZAMAWIAJĄCY

Nazwa zamawiającego: Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa

REGON: 367849538

Adres: ul. Karolkowa 30, 01-207 Warszawa

Region (NUTS): PL911 – Mazowieckie

SEKCJA II – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

Nazwa zamówienia: Usługa opieki serwisowej oprogramowania Egeria

Rodzaj zamówienia: Usługi

Główny kod CPV: 72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usługi opieki serwisowej oprogramowania Egeria, zwanego dalej „Oprogramowaniem”.
Wykonawca zobowiązuje się świadczyć na rzecz KOWR następujące usługi:
1)	Usługi stałe:
a)	Naprawa Błędów oraz usunięcie Problemów wydajnościowych w Oprogramowaniu,
b)	udzielanie konsultacji (hot line) lub w ramach zapytania na zgłoszeniu w systemie zgłoszeniowym Zamawiającego,
c)	wprowadzanie zmian do Oprogramowania Egeria wynikających ze zmian powszechnie obowiązującego prawa, po akceptacji Zamawiającego;
2)	Usługi modernizacji Oprogramowania:
a)	dostosowanie Oprogramowania do nowych wersji Oprogramowania narzędziowego oraz Sprzętu komputerowego,
b)	wprowadzanie zmian w Oprogramowaniu,
c)	inne usługi modernizacyjne lub konserwacyjne, w tym modyfikacja danych, realizowane w ramach określonej czasochłonności,
- zgodnie ze zgłoszonymi przez Zamawiającego wnioskami o zmianę lub wnioskami o modyfikację danych.
2. Szczegółowy opis oraz warunki realizacji przedmiotu zamówienia zostały określone w Istotnych Postanowieniach Umowy, zwanych dalej „IPU”, stanowiących Załącznik nr 8 do SWZ.

Czas trwania zamówienia / umowy: 24 miesięcy

Miejsce realizacji (NUTS): PL911 – Mazowieckie

CZĘŚCI ZAMÓWIENIA (1)

Część nr LOT-0001: Usługa opieki serwisowej oprogramowania Egeria

CPV: 72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania

Czas trwania: 24 miesięcy

Miejsce realizacji: PL911 – Mazowieckie

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usługi opieki serwisowej oprogramowania Egeria, zwanego dalej „Oprogramowaniem”.
Wykonawca zobowiązuje się świadczyć na rzecz KOWR następujące usługi:
1)	Usługi stałe:
a)	Naprawa Błędów oraz usunięcie Problemów wydajnościowych w Oprogramowaniu,
b)	udzielanie konsultacji (hot line) lub w ramach zapytania na zgłoszeniu w systemie zgłoszeniowym Zamawiającego,
c)	wprowadzanie zmian do Oprogramowania Egeria wynikających ze zmian powszechnie obowiązującego prawa, po akceptacji Zamawiającego;
2)	Usługi modernizacji Oprogramowania:
a)	dostosowanie Oprogramowania do nowych wersji Oprogramowania narzędziowego oraz Sprzętu komputerowego,
b)	wprowadzanie zmian w Oprogramowaniu,
c)	inne usługi modernizacyjne lub konserwacyjne, w tym modyfikacja danych, realizowane w ramach określonej czasochłonności,
- zgodnie ze zgłoszonymi przez Zamawiającego wnioskami o zmianę lub wnioskami o modyfikację danych.
2. Szczegółowy opis oraz warunki realizacji przedmiotu zamówienia zostały określone w Istotnych Postanowieniach Umowy, zwanych dalej „IPU”, stanowiących Załącznik nr 8 do SWZ.

SEKCJA IV – PROCEDURA

Tryb udzielenia zamówienia: Przetarg nieograniczony

Kryteria oceny ofert

- Cena

SEKCJA V – UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

Wynik postępowania: Wybrano wykonawcę

Liczba złożonych ofert: 1

SEKCJA VI – INFORMACJE DODATKOWE

Dotyczy rubryki "Szacowany okres obowiązywania": Umowa obowiązuje od dnia 24.05.2026 r., a w przypadku zawarcia umowy po tej dacie, od dnia jej zawarcia, przez okres 24 miesięcy.