# Dostarczenie systemu Asystenta SI (VoiceBot) dla Centralnej e-Rejestracji.

Źródło: Atlas Przetargów
Adres kanoniczny: https://atlasprzetargow.pl/przetarg/TED-352309-2026
Ogłoszenie źródłowe: https://ted.europa.eu/pl/notice/-/detail/352309-2026
Stan danych: 2026-11-11
Licencja: CC BY 4.0, cytuj jako "Atlas Przetargów, https://atlasprzetargow.pl/przetarg/TED-352309-2026"

**Numer ogłoszenia**: TED-352309-2026
**Rodzaj ogłoszenia**: ogłoszenie o wyniku postępowania
**Data publikacji**: 2026-05-22
**Zamawiający**: Centrum e-Zdrowia (NIP: 5251575309)
**Lokalizacja**: Warszawa, woj. mazowieckie
**Potwierdzona wartość rozstrzygnięcia**: 23 598 780,00 PLN
**Wybrany wykonawca**: SoftBlue S.A.
**Liczba złożonych ofert**: 5
**Wadium**: 200 000,00 PLN
**Termin składania ofert**: nie podano
**CPV**: 48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

## Opis
SEKCJA I – ZAMAWIAJĄCY

Nazwa zamawiającego: Centrum e-Zdrowia

NIP: 5251575309

Adres: 00-184 Warszawa

Region (NUTS): PL911 – Mazowieckie

SEKCJA II – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

Nazwa zamówienia: Dostarczenie systemu Asystenta SI (VoiceBot) dla Centralnej e-Rejestracji.

Rodzaj zamówienia: Dostawy

Główny kod CPV: 48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

Dodatkowe kody CPV: 72228000-9 - Usługi doradcze w zakresie integrowania urządzeń komputerowych

Szacunkowa wartość zamówienia: 27 407 552 PLN

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest: Dostarczenie systemu Asystenta SI (VoiceBot) dla Centralnej e-Rejestracji.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SWZ - Opis Przedmiotu Zamówienia.
3. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych w Załączniku nr 2 do SWZ - Projektowane postanowienia umowy.

Czas trwania zamówienia / umowy: 120 dni

Miejsce realizacji (NUTS): PL911 – Mazowieckie

CZĘŚCI ZAMÓWIENIA (1)

Część nr LOT-0001: Dostarczenie systemu Asystenta SI (VoiceBot) dla Centralnej e-Rejestracji

CPV: 48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

Dodatkowe CPV: 72228000-9 - Usługi doradcze w zakresie integrowania urządzeń komputerowych

Wartość szacunkowa: 27 407 552 PLN

Czas trwania: 120 miesięcy

Miejsce realizacji: PL911 – Mazowieckie

1. Przedmiotem zamówienia jest: Dostarczenie systemu Asystenta SI (VoiceBot) dla Centralnej e-Rejestracji. Zamówienie obejmuje:
1.1. w ramach zamówienia podstawowego:
-	zakup Systemu Asystenta SI wspomagającego Centralna e-Rejestrację obejmujący dostawę Systemu oraz jego Wdrożenie;
-	świadczenie przez Wykonawcę Usług Rozwojowych w wymiarze do 200 Roboczogodzin,
-	zapewnienie przez Wykonawcę Usług Gwarancyjnych i Serwisowych przez okres 60 miesięcy od dnia odbioru przez Zamawiającego Wdrożenia Systemu,
-	świadczenie Usługi Telekomunikacyjnej dla Systemu,
1.2. w ramach zamówienia opcjonalnego:
-	świadczenie przez Wykonawcę Dodatkowych Usług Rozwojowych w wymiarze do 1600 Roboczogodzin;
-	świadczenie przez Wykonawcę Dodatkowej Usługi Telekomunikacyjnej.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SWZ - Opis Przedmiotu Zamówienia.
3. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych w Załączniku nr 2 do SWZ - Projektowane postanowienia umowy.

SEKCJA IV – PROCEDURA

Tryb udzielenia zamówienia: Przetarg nieograniczony

Kryteria oceny ofert

- Cena brutto

SEKCJA V – UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

Wynik postępowania: Wybrano wykonawcę

Liczba złożonych ofert: 5

SEKCJA VI – INFORMACJE DODATKOWE

Zamawiający przeprowadził wstępne konsultacje rynkowe. Dokumenty dotyczące wstępnych konsultacji rynkowych, w tym protokół, dostępne są na stronie internetowej Zamawiającego pod linkiem: https://cez.gov.pl/pl/zamowienia/zamowienia-publiczne/informacja-o-zamiarze-przeprowadzenia-wstepnych-konsultacji-1

1. Zamawiający żąda wniesienia wadium w przedmiotowym postępowaniu. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości 200 000,00 zł (słownie: dwieście tysięcy złotych 00/100) przed upływem terminu składania ofert. Szczegóły opisane w rozdziale X SWZ.
2. Wykaz oświadczeń i dokumentów, potwierdzających brak podstaw wykluczenia zostały określone w rozdziale VII SWZ.
3.Zamawiający skorzysta z przepisu art. 139 ustawy PZP i najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie
dokona kwalifikacji podmiotowej wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw
wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu.
4. Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni, terminie aktualnych na dzień złożenia oświadczeń lub dokumentów wymienionych w rozdziale VII pkt. 1.2 SWZ.
5. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zostały zawarte w rozdziale XX SWZ.
6. Wykonawca będzie związany ofertą do dnia 08.04.2026 r. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się w dniu, w którym upływa termin składania ofert (art. 220 ustawy PZP).
7. Zamawiający wymaga realizacji zamówienia w terminie do 120 dni od daty zawarcia Umowy, lecz nie później niż do 19 czerwca 2026 r. (Termin realizacji stanowi kryterium oceny ofert).
8. Zamawiający może unieważnić postępowanie o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, nie zostaną mu przyznane.
9. Zamawiający przewiduje odbycie wizji lokalnej przez Wykonawcę i sprawdzenia przez niego dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia zgodnie z rozdziale III pkt 16 SWZ.
10. Zamawiający żąda złożenia przedmiotowych środków dowodowych wraz z ofertą zgodnie z rozdziale VIII SWZ.