# Świadczenie usług wsparcia eksploatacji i utrzymania Kompleksowego Systemu Informatycznego
Zakładu Ubezpieczeń Społecznych

Źródło: Atlas Przetargów
Adres kanoniczny: https://atlasprzetargow.pl/przetarg/TED-266875-2025
Ogłoszenie źródłowe: https://ted.europa.eu/pl/notice/-/detail/266875-2025
Stan danych: 2026-10-08
Licencja: CC BY 4.0, cytuj jako "Atlas Przetargów, https://atlasprzetargow.pl/przetarg/TED-266875-2025"

**Numer ogłoszenia**: TED-266875-2025
**Rodzaj ogłoszenia**: ogłoszenie o wyniku postępowania
**Data publikacji**: 2025-04-25
**Zamawiający**: Zakład Ubezpieczeń Społecznych (NIP: 5213017228)
**Lokalizacja**: Warszawa, woj. mazowieckie
**Potwierdzona wartość rozstrzygnięcia**: 349 545 212,11 PLN
**Wybrany wykonawca**: Asseco Poland S.A.
**Liczba złożonych ofert**: 1
**Wadium**: brak
**Termin składania ofert**: nie podano
**CPV**: 72315000-6 - Usługi zarządzania siecią danych oraz usługi wspierające

## Opis
SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

NazwaZakład Ubezpieczeń Społecznych
MiejscowośćWarszawa

SEKCJA II - PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

NazwaŚwiadczenie usług wsparcia eksploatacji i utrzymania Kompleksowego Systemu Informatycznego
Zakładu Ubezpieczeń Społecznych
Główny Kod CPV72315000-6 - Usługi zarządzania siecią danych oraz usługi wspierające
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego następujących Usług:

1. Utrzymanie wskazanych Usług aplikacyjnych IT w Środowisku produkcyjnym w zakresie i na zasadach określonych w Metrykach Usług Wykonawcy zawartych w Załączniku 6 do Projektowanych postanowień umowy, obejmujących:
a) usługi przetwarzania wsadowego,
b) usługi przetwarzania interakcyjnego,
c) usługi udostępniania portali.

2. Utrzymanie wskazanych Usług biznesowych w Środowisku produkcyjnym i w Środowisku przedprodukcyjnym w zakresie i na zasadach określonych w Metrykach Usług Wykonawcy zawartych w Załączniku 7 do Projektowanych postanowień umowy.

3. Utrzymanie Usług Narzędzi i Procesów zarządzania IT oraz Usług technologicznych w Środowisku produkcyjnym i w Środowisku przedprodukcyjnym w zakresie i na zasadach określonych w Metrykach Usług Wykonawcy zawartych w Załączniku 8 do Projektowanych postanowień umowy.

4. Świadczenie Usług serwisowych oraz Konsultacji utrzymaniowych w zakresie i na zasadach określonych w Załączniku 9 do Projektowanych postanowień umowy.

5. Pełnienie roli Integratora KSI w zakresie i na zasadach określonych w Załączniku 10 oraz innych wskazanych ról przy wdrażaniu zmian w KSI ZUS, w zakresie i na zasadach określonych w Załączniku 2 do Projektowanych postanowień umowy, zgodnie z Procedurami eksploatacyjnymi oraz Standardami eksploatacyjnymi.

6. Świadczenie Usług dodatkowych, zlecanych i odbieranych na zasadach określonych w Załączniku 12 do Projektowanych postanowień umowy, obejmujących:
a. dostosowanie KSI ZUS do zmian organizacyjnych Zamawiającego,
b) dostosowanie KSI ZUS do zmian Usług IT,
c) rozwój i doskonalenie procesów zarządzania Usługami IT,
d) wsparcie w realizacji zadań wynikających ze zmian legislacyjnych,
e) dodatkowe wsparcie wdrożeniowe dla Usług IT i wsparcie powdrożeniowe dla Usług IT,
f) rozwój aplikacji wspomagających eksploatację i zarządzanie KSI ZUS,
g) warsztaty i praktyki administratorskie,
h) opracowanie dokumentacji w szczególności: projektowej, eksploatacyjnej, powykonawczej, analitycznej i raportowej etc.,
i) analiza, rozwój i utrzymanie architektury IT Zamawiającego,
przekazywanie wiedzy dotyczącej KSI.

7. Termin realizacji zamówienia: maksymalnie 60 miesięcy, w tym:

1 przejmowanie usług utrzymania od dotychczasowego wykonawcy, w rozumieniu art. 17 ust. 12 projektowanych postanowień umowy, stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ – maksymalnie przez okres 12 miesięcy (lub 90 dni w przypadku dotychczasowego wykonawcy) liczony wstecz od przewidywanej daty rozpoczęcia świadczenia wszystkich usług utrzymania KSI ZUS;

2 świadczenie usług utrzymania KSI ZUS: przez 48 miesięcy (w sytuacji wcześniejszego wykorzystania całkowitej kwoty umowy Zamawiający ma prawo skorzystać z prawa opcji w celu utrzymania 48 miesięcznego okresu trwania Umowy) od dnia potwierdzenia przejęcia usług.

CZĘŚCI ZAMÓWIENIA (1)

Część nr LOT-0001Świadczenie usług wsparcia eksploatacji i utrzymania Kompleksowego Systemu Informatycznego
Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego następujących Usług:

1. Utrzymanie wskazanych Usług aplikacyjnych IT w Środowisku produkcyjnym w zakresie i na zasadach określonych w Metrykach Usług Wykonawcy zawartych w Załączniku 6 do Projektowanych postanowień umowy, obejmujących:
a) usługi przetwarzania wsadowego,
b) usługi przetwarzania interakcyjnego,
c) usługi udostępniania portali.

2. Utrzymanie wskazanych Usług biznesowych w Środowisku produkcyjnym i w Środowisku przedprodukcyjnym w zakresie i na zasadach określonych w Metrykach Usług Wykonawcy zawartych w Załączniku 7 do Projektowanych postanowień umowy.

3. Utrzymanie Usług Narzędzi i Procesów zarządzania IT oraz Usług technologicznych w Środowisku produkcyjnym i w Środowisku przedprodukcyjnym w zakresie i na zasadach określonych w Metrykach Usług Wykonawcy zawartych w Załączniku 8 do Projektowanych postanowień umowy.

4. Świadczenie Usług serwisowych oraz Konsultacji utrzymaniowych w zakresie i na zasadach określonych w Załączniku 9 do Projektowanych postanowień umowy.

5. Pełnienie roli Integratora KSI w zakresie i na zasadach określonych w Załączniku 10 oraz innych wskazanych ról przy wdrażaniu zmian w KSI ZUS, w zakresie i na zasadach określonych w Załączniku 2 do Projektowanych postanowień umowy, zgodnie z Procedurami eksploatacyjnymi oraz Standardami eksploatacyjnymi.

6. Świadczenie Usług dodatkowych, zlecanych i odbieranych na zasadach określonych w Załączniku 12 do Projektowanych postanowień umowy, obejmujących:
a. dostosowanie KSI ZUS do zmian organizacyjnych Zamawiającego,
b) dostosowanie
...(skrócono; pełna treść pod adresem kanonicznym)...