# Świadczenie usług utrzymaniowych dla Katowickiego Inteligentnego Systemu Monitoringu i Analizy BZP.271.1.44.2026

Źródło: Atlas Przetargów
Adres kanoniczny: https://atlasprzetargow.pl/przetarg/2026-BZP-00534174
Ogłoszenie źródłowe: https://ezamowienia.gov.pl/mo-client-board/bzp/notice-details/id/08df408f-834f-3885-c1c5-d500019408e4
Stan danych: 2026-11-12
Licencja: CC BY 4.0, cytuj jako "Atlas Przetargów, https://atlasprzetargow.pl/przetarg/2026-BZP-00534174"

**Numer ogłoszenia**: 2026/BZP 00534174
**Rodzaj ogłoszenia**: ogłoszenie o wykonaniu umowy
**Data publikacji**: 2026-11-12
**Zamawiający**: Miasto Katowice (NIP: 6340010147)
**Lokalizacja**: Katowice, woj. śląskie
**Wartość**: brak potwierdzonej wartości
**Wadium**: brak
**Termin składania ofert**: nie podano
**CPV**: 72000000-5 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)

## Opis
Ogłoszenie nr 2026/BZP 00534174 z dnia 2026-11-12

Ogłoszenie o wykonaniu umowy
Usługi
Świadczenie usług utrzymaniowych dla Katowickiego Inteligentnego Systemu Monitoringu i Analizy BZP.271.1.44.2026

SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Nazwa zamawiającego: MIASTO KATOWICE

1.3.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 000515780

1.4) Adres zamawiającego

1.4.1.) Ulica: ul. Młyńska 4

1.4.2.) Miejscowość: Katowice

1.4.3.) Kod pocztowy: 40-098

1.4.4.) Województwo: śląskie

1.4.5.) Kraj: Polska

1.4.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL22A - Katowicki

1.4.9.) Adres poczty elektronicznej: bzp@katowice.eu

1.4.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: https://www.katowice.eu

1.5.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-dfe61060-439e-4351-bdd3-da8804f30fb2

2.2.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00534174

2.3.) Wersja ogłoszenia: 01

2.4.) Data ogłoszenia: 2026-11-12

SEKCJA III – PODSTAWOWE INFORMACJE O POSTĘPOWANIU W WYNIKU KTÓREGO ZOSTAŁA ZAWARTA UMOWA

3.1.) Charakter zamówienia:

Zamówienie klasyczne - od kwoty określonej w art. 2 ust. 1 pkt 1 ustawy, ale o wartości mniejszej niż progi unijne

3.2.) Zamówienie było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu albo ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy w BZP lub Dz. Urz. UE: Nie

3.3.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej:

Nie

3.5.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną:

Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy

3.6.) Rodzaj zamówienia:

Usługi

3.7.) Nazwa zamówienia:

Świadczenie usług utrzymaniowych dla Katowickiego Inteligentnego Systemu Monitoringu i Analizy BZP.271.1.44.2026

3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia:

2.	Opis przedmiotu zamówienia publicznego
W ramach zamówienia wykonawca zobowiązany jest do objęcia usługami serwisowymi obecnie funkcjonujący „Katowicki Inteligentny System Monitoringu i Analizy” (KISMiA), tj. m.in.:
a)	Przegląd kwartalny infrastruktury technicznej.
b)	Utrzymanie i modyfikacja analityk.
c)	Diagnozowanie problemów ze sprzętem oraz z infrastrukturą KISMIA.
d)	Obsługa bądź wsparcie Zamawiającego w obsłudze zgłoszeń gwarancyjnych.
e)	Monitorowanie zdarzeń i incydentów bezpieczeństwa, parametrów pracy sprzętu serwerowego, macierzy oraz urządzeń sieciowych.
f)	Obsługa zgłoszeń serwisowych
g)	Dokonywanie zmian w konfiguracji sprzętu oraz komponentów sytemu KISMIA.
h)	Instalacja aktualizacji oraz poprawek wydawanych przez producentów oprogramowania zainstalowanego w ramach KISMIA oraz monitorowanie zmian w oprogramowaniu jak również rekomendowanie ich instalacji.
i)	Aktualizowanie oprogramowania na urządzeniach systemu KISMIA zgodnie z zaleceniami producenta.
j)	Przeprowadzanie szkoleń z obsługi systemu KISMIA oraz merytoryczne wsparcie Zamawiającego wraz z konsultacjami technicznymi.
k)	Dokumentowanie wszystkich dokonywanych zmian systemu KISMIA.
l)	Prace demontażowe i montażowe wraz z konfiguracją bądź rekonfiguracją sprzętu.
m)	Okresowe przeglądy systemów i urządzeń zainstalowanych w DATACENTER oraz pomieszczeniu agregatu prądotwórczego.
n)	Serwis klimatyzacji Stulz
o)	Dokumentowanie i okresowe raportowanie wszystkich interwencji serwisowych.
p)	Mycie kamer w ilości nie przekraczającej 20% kamer systemu KISMiA
q)	Wykonywanie niezbędnych przeglądów konserwacyjnych.
Warunki świadczenia usług utrzymaniowych
Usługi utrzymania powinny być świadczone w trybie 24h przez 7 dni w tygodniu i obejmą:
a)	Usuwanie wszelkiego rodzaju incydentów z czasem reakcji maksymalnie do 4 godzin od momentu zgłoszenia,
b)	Czas usunięcia awarii sprzętu – do 48 godzin od czasu zgłoszenia błędu
c)	Czas usunięcia błędu oprogramowania:
i.	Błędu krytycznego – do 24 godzin od czasu zgłoszenia błędu
ii.	Innego błędu – do 72 godzin od czasu zgłoszenia błędu
Na czas naprawy gwarancyjnej sprzętu Wykonawca zapewni sprawny sprzęt zastępczy o identycznych parametrach działania.

3.9.) Główny kod CPV: 72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

SEKCJA IV – PODSTAWOWE INFORMACJE O ZAWARTEJ UMOWIE

4.1.) Data zawarcia umowy: 2026-07-30

4.2.) Okres realizacji zamówienia:

3 miesiące

4.3.) Dane wykonawcy, z którym zawarto umowę:

4.3.1.) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy): SKTC sp z.o.o.

4.3.2.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: 2220912017

4.3.3.) Ulica: Jabłoniowa 2

4.3.4.) Miejscowość: Mysłowice

4.3.5.) Kod pocztowy: 41-400

4.3.6.) Województwo: śląskie

4.3.7.) Kraj: Polska

4.4.) Wartość umowy: 135421,34 PLN

4.5.) Numer ogłoszenia o wyniku postępowania zamieszczonego w BZP lub numer ogłoszenia o udzieleniu zamówienia opublikowanego w Dzienniku Urzędowym U
...(skrócono; pełna treść pod adresem kanonicznym)...