# 1/ZWR/SZP-3/2026  Umowa na świadczenie usług serwisowych i utrzymaniowych dla systemu ERP oraz Oprogramowania

Źródło: Atlas Przetargów
Adres kanoniczny: https://atlasprzetargow.pl/przetarg/2026-BZP-00533266
Ogłoszenie źródłowe: https://ezamowienia.gov.pl/mo-client-board/bzp/notice-details/id/08df3f2d-0de7-f2e2-c1c5-d5000194002f
Stan danych: 2026-11-11
Licencja: CC BY 4.0, cytuj jako "Atlas Przetargów, https://atlasprzetargow.pl/przetarg/2026-BZP-00533266"

**Numer ogłoszenia**: 2026/BZP 00533266
**Rodzaj ogłoszenia**: ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy
**Data publikacji**: 2026-11-10
**Zamawiający**: Politechnika Koszalińska (NIP: 6690505168)
**Lokalizacja**: Koszalin, woj. zachodniopomorskie
**Wartość**: brak potwierdzonej wartości
**Wadium**: brak
**Termin składania ofert**: nie podano
**CPV**: 72267000-4 (Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania),72261000-2 (Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania),72265000-0 (Usługi konfiguracji oprogramowania),72266000-7 (Usługi doradcze w zakresie oprogramowania)

## Opis
Ogłoszenie nr 2026/BZP 00533266 z dnia 2026-11-10

Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy
Usługi
1/ZWR/SZP-3/2026 Umowa na świadczenie usług serwisowych i utrzymaniowych dla systemu ERP oraz Oprogramowania

SEKCJA I ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: POLITECHNIKA KOSZALIŃSKA

1.4.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 000001703

1.5.) Adres zamawiającego:

1.5.1.) Ulica: ŚNIADECKICH 2

1.5.2.) Miejscowość: Koszalin

1.5.3.) Kod pocztowy: 75-453

1.5.4.) Województwo: zachodniopomorskie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL426 - Koszaliński

1.5.8.) Adres poczty elektronicznej: szp@tu.koszalin.pl

1.5.9.) Adres strony internetowej zamawiającego: http://bip.tu.koszalin.pl

1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - uczelnia publiczna

1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Edukacja

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Nazwa zamówienia:

1/ZWR/SZP-3/2026 Umowa na świadczenie usług serwisowych i utrzymaniowych dla systemu ERP oraz Oprogramowania

2.2.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-d94eb45f-845b-4bfd-9292-baa43791fdad

2.3.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00533266

2.4.) Wersja ogłoszenia: 01

2.5.) Data ogłoszenia: 2026-11-10

2.6.) Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań: Tak

2.7.) Numer planu postępowań w BZP: 2026/BZP 00020755/29/P

2.8.) Identyfikator pozycji planu postępowań:

1.3.19 Umowa na świadczenie usług serwisowych i utrzymaniowych dla systemu ERP oraz Oprogramowania

2.9.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie

2.10.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

SEKCJA III – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

3.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie

3.2.) Numer referencyjny: 1/ZWR/SZP-3/2026

3.3.) Rodzaj zamówienia

Usługi

3.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

1.	Przedmiotem zamówienia jest Umowa na świadczenie usług serwisowych i utrzymaniowych dla systemu ERP oraz Oprogramowania.
2.	Szczegółowe postanowienia dotyczące realizacji przedmiotu zamówienia zawiera projekt umowy stanowiący Załącznik nr 3 do zaproszenia do negocjacji
3.	Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego Usług Serwisowych dotyczących Systemu ERP, Środowiska ERP, Oprogramowania Towarzyszącego oraz Komponentów Integracyjnych ERP, w zakresie określonym w Umowie i jej Załącznikach.
4.	W ramach wykonania przedmiotu umowy Wykonawca zapewnia:
1)	inwentaryzację zastanego funkcjonującego u Zamawiającego systemu ERP, jego środowiska, oprogramowań towarzyszących oraz komponentów integracyjnych ERP,
2)	przygotowanie analizy funkcjonującego u Zamawiającego systemu ERP wraz ze środowiskiem,
3)	przygotowanie rekomendacji co do sposobu oraz trybu wdrożenia zmian w zastanym funkcjonującym u Zamawiającego systemie ERP,
4)	wdrożenie rekomendowanych i zaakceptowanych przez Zamawiającego zmian systemu ERP o charakterze naprawczym i stabilizacyjnym, wynikających z Baseline; pozostałe zmiany są realizowane w ramach Umownego Pakietu Godzin,
5)	świadczenie usług serwisowych w systemie ERP po wdrożeniu rekomendowanych
i zaakceptowanych zmian obejmujących w szczególności:
a)	obsługę Zgłoszeń zgodnie z SLA;
b)	diagnostykę przyczyn nieprawidłowości, usuwanie Awarii, Błędów Krytycznych, Błędów i Usterek oraz, gdy jest to uzasadnione, wdrażanie Obejść;
c)	utrzymanie i administrację Systemu ERP w zakresie wskazanym w Umowie i Załączniku nr 1 do umowy;
d)	analizę dostępnych Aktualizacji Producenta, w tym aktualizacji bezpieczeństwa, hotfixów, cumulative updates, service updates, poprawek jakościowych, aktualizacji aplikacyjnych i platformowych;
e)	przygotowanie, testowanie i wdrażanie Aktualizacji Producenta zgodnie z procedurą zarządzania zmianą i aktualizacjami określoną w Załączniku nr 5 do umowy;
f)	wykonywanie Aktualizacji Prawnych na zasadach określonych w §5;
g)	utrzymanie Komponentów Integracyjnych ERP objętych Umową;
h)	prowadzenie i aktualizowanie Dokumentacji Aktualnej w zakresie zmian wykonanych przez Wykonawcę;
i)	konsultacje, doradztwo i szkolenia w zakresie określonym w Umowie;
j)	sporządzanie raportów okresowych;
k)	współdziałanie z Zamawiającym, producentem oprogramowania oraz podmiotami odpowiedzialnymi za systemy zintegrowane, w zakresie koniecznym do realizacji Umowy,
l)	zapewnienie Umownego Pakietu Godzin serwisowych i konsultacyjnych.
6.	Wykonawca monitoruje Aktywność Licencji i Subskrypcji wskazanych w Formularzu Ofertowym oraz nie później niż na 60 Dni Roboczych przed znanym mu terminem ich wygaśnięcia informuje Zamawiającego o konieczności podjęcia działań w celu zachowania uprawnień do korzystania z Systemu ERP, Oprogramowania Towarzyszącego albo Aktualizacji Producenta.
7.	Zakup, odnowienie, rozszerzenie, 
...(skrócono; pełna treść pod adresem kanonicznym)...