# Usługa przedłużenia asysty technicznej i konserwacji na oprogramowanie Otago na rok 2026 .

Źródło: Atlas Przetargów
Adres kanoniczny: https://atlasprzetargow.pl/przetarg/2026-BZP-00235188
Ogłoszenie źródłowe: https://ezamowienia.gov.pl/mo-client-board/bzp/notice-details/id/08deace8-593f-aeb7-5fad-950001a8b19a
Stan danych: 2026-09-16
Licencja: CC BY 4.0, cytuj jako "Atlas Przetargów, https://atlasprzetargow.pl/przetarg/2026-BZP-00235188"

**Numer ogłoszenia**: 2026/BZP 00235188
**Rodzaj ogłoszenia**: ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy
**Data publikacji**: 2026-05-08
**Zamawiający**: Stalowowolskie Centrum Usług Wspólnych (NIP: 8652572459)
**Lokalizacja**: Stalowa Wola, woj. podkarpackie
**Wartość**: brak potwierdzonej wartości
**Wadium**: brak
**Termin składania ofert**: nie podano
**CPV**: 72253200-5 (Usługi w zakresie wsparcia systemu)

## Opis
Ogłoszenie nr 2026/BZP 00235188 z dnia 2026-05-08

Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy
Usługi
Usługa przedłużenia asysty technicznej i konserwacji na oprogramowanie Otago na rok 2026 .

SEKCJA I ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzi zamawiający centralny

1.2.) Nazwa zamawiającego: Stalowowolskie Centrum Usług Wspólnych

1.4.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 384503002

1.5.) Adres zamawiającego:

1.5.1.) Ulica: Al. Jana Pawła II 25A

1.5.2.) Miejscowość: Stalowa Wola

1.5.3.) Kod pocztowy: 37-450

1.5.4.) Województwo: podkarpackie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL824 - Tarnobrzeski

1.5.8.) Adres poczty elektronicznej: mjasinska@stalowawola.pl

1.5.9.) Adres strony internetowej zamawiającego: https://bip.stalowawola.pl//?c=mdTresc-cmPokaz-1657

1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa

1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Ogólne usługi publiczne

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Nazwa zamówienia:

Usługa przedłużenia asysty technicznej i konserwacji na oprogramowanie Otago na rok 2026 .

2.2.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-8a66b1b2-cf0c-4c46-9f6c-145cafec494c

2.3.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00235188

2.4.) Wersja ogłoszenia: 01

2.5.) Data ogłoszenia: 2026-05-08

2.6.) Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań: Tak

2.7.) Numer planu postępowań w BZP: 2026/BZP 00045769/06/P

2.8.) Identyfikator pozycji planu postępowań:

1.3.22 Usługa ATiK systemu OTAGO

2.9.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie

2.10.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

SEKCJA III – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

3.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie

3.2.) Numer referencyjny: ZP-III.261.120.2026.MJ

3.3.) Rodzaj zamówienia

Usługi

3.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

3.5.) Wartość zamówienia: 308943,09 PLN

3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi polegającej na świadczeniu asysty technicznej oraz konserwacji zintegrowanego systemu informatycznego OTAGO, wykorzystywanego przez Zamawiającego, w szczególności:
	zapewnienie ciągłości działania oprogramowania,
	dostęp do aktualizacji i nowych wersji systemu,
	usuwanie błędów i awarii,
	wsparcie techniczne użytkowników,
	dostosowanie systemu do zmian przepisów prawa,
	konsultacje w zakresie eksploatacji systemu.

2. Wymagania dotyczące realizacji usługi.
W ramach realizacji zamówienia Wykonawca zobowiązany jest do:
	świadczenia usług wsparcia technicznego w dni robocze w godzinach, nie krócej niż 8 godzin dziennie, przy czym co najmniej 6 godzin musi pokrywać się z godzinami pracy Zamawiającego: 7:30-15:30
	przyjmowania i obsługi zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem dedykowanego i zapewnionego przez wykonawcę portalu on-line oraz telefonicznie,
	konsultacji w zakresie eksploatacji systemu za pośrednictwem zapewnionego przez wykonawcę portalu on-line, telefonicznie, zdalnie za pomocą narzędzi do komunikacji zdalnej on-line.
	zapewnienia czasów reakcji oraz usunięcia awarii (SLA),
	bieżącej aktualizacji oprogramowania zgodnie ze zmianami przepisów prawa,
	zapewnienia bezpieczeństwa i integralności danych,
	prowadzenia dokumentacji zgłoszeń i wykonanych prac.
z zastrzeżeniem, że szczegółowe parametry SLA, w tym czasy reakcji i czasy usunięcia awarii dla poszczególnych kategorii błędu krytycznego i błędu niekrytycznego zgłoszeń, zostaną ustalone na etapie negocjacji i określone w umowie.
Usługa musi być świadczona przez wykwalifikowany personel.
Wszelkie aktualizacje systemu muszą być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

3.10.) Główny kod CPV: 72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu

SEKCJA IV TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

4.1.) Tryb udzielenia zamówienia/ wraz z podstawą prawną:

Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy

4.2.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki:

Wskazany wykonawca jest jedynym producentem systemu informatycznego OTAGO, a zarazem wyłącznym właścicielem autorskich praw majątkowych, w tym praw do kodu źródłowego oprogramowania.
W konsekwencji wyłącznie wykonawca będący twórcą i dostawcą oprogramowania OTAGO posiada uprawnienia prawne, wiedzę specjalistyczną oraz kompetencje techniczne niezbędne do świadczenia usługi przedłużenia asysty technicznej i konserwacji systemu, a także do wprowadzania ewentualnych zmian bez ingerencji w jego podstawową architekturę.
Podstawę prawną zastosowania trybu zamówienia z wolnej ręki stanowi art. 214 ust. 1 pkt 1 lit. a ustawy – Prawo zamówień publicznych, zgodnie z którym Zamawiający może udzielić zamówienia w tym trybie, jeżeli dostawy, usługi lub roboty budowlane mogą by
...(skrócono; pełna treść pod adresem kanonicznym)...