# Usługa utrzymania i serwisu gwarancyjnego w zakresie współdziałania Oprogramowania SOPS i Aplikacji Wywiad Środowiskowy wraz z Modułem WIS z Systemem e-Opieka dla 20 jednostek

Źródło: Atlas Przetargów
Adres kanoniczny: https://atlasprzetargow.pl/przetarg/2025-BZP-00569907
Ogłoszenie źródłowe: https://ezamowienia.gov.pl/mo-client-board/bzp/notice-details/id/08de3196-0081-864f-0560-490001c58344
Stan danych: 2026-10-07
Licencja: CC BY 4.0, cytuj jako "Atlas Przetargów, https://atlasprzetargow.pl/przetarg/2025-BZP-00569907"

**Numer ogłoszenia**: 2025/BZP 00569907
**Rodzaj ogłoszenia**: ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy
**Data publikacji**: 2025-12-02
**Zamawiający**: Centrum Usług Społecznych "Społeczna Warszawa" (NIP: 1182145324)
**Lokalizacja**: Warszawa, woj. mazowieckie
**Wartość**: brak potwierdzonej wartości
**Wadium**: brak
**Termin składania ofert**: nie podano
**CPV**: 72253200-5 (Usługi w zakresie wsparcia systemu),72000000-5 (Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia)

## Opis
Ogłoszenie nr 2025/BZP 00569907 z dnia 2025-12-02

Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy
Usługi
Usługa utrzymania i serwisu gwarancyjnego w zakresie współdziałania Oprogramowania SOPS i Aplikacji Wywiad Środowiskowy wraz z Modułem WIS z Systemem e-Opieka dla 20 jednostek

SEKCJA I ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: Centrum Usług Społecznych "Społeczna Warszawa"

1.4.) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 367226100

1.5.) Adres zamawiającego:

1.5.1.) Ulica: ul. Skaryszewska 3

1.5.2.) Miejscowość: Warszawa

1.5.3.) Kod pocztowy: 03-802

1.5.4.) Województwo: mazowieckie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa

1.5.7.) Numer telefonu: 222774970

1.5.8.) Adres poczty elektronicznej: cus@um.warszawa.pl

1.5.9.) Adres strony internetowej zamawiającego: http://www.wsparcie.um.warszawa.pl

1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa

1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Ochrona socjalna

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Nazwa zamówienia:

Usługa utrzymania i serwisu gwarancyjnego w zakresie współdziałania Oprogramowania SOPS i Aplikacji Wywiad Środowiskowy wraz z Modułem WIS z Systemem e-Opieka dla 20 jednostek

2.2.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-2fec3740-0ff1-489a-96cf-8a5590e46dd6

2.3.) Numer ogłoszenia: 2025/BZP 00569907

2.4.) Wersja ogłoszenia: 01

2.5.) Data ogłoszenia: 2025-12-02

2.6.) Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań: Tak

2.7.) Numer planu postępowań w BZP: 2025/BZP 00015742/03/P

2.8.) Identyfikator pozycji planu postępowań:

1.3.3 Usługa utrzymania i serwisu gwarancyjnego w zakresie współdziałania Oprogramowania SOPS i Aplikacji Wywiad Środowiskowy wraz z Modułem WIS z Systemem e-Opieka dla 20 jednostek

2.9.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie

2.10.) Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

SEKCJA III – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

3.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie

3.2.) Numer referencyjny: CUS/ZP/5/2025

3.3.) Rodzaj zamówienia

Usługi

3.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

3.8.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

1.	Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi utrzymania i serwisu gwarancyjnego w zakresie współdziałania Oprogramowania SOPS i Aplikacji Wywiad Środowiskowy wraz z Modułem WIS z Systemem e-Opieka dla 20 jednostek (18 Ośrodków Pomocy Społecznej na terenie m.st. Warszawy oraz Gmin partnerskich: Raszyn, Żyrardów).
2.	Oprogramowanie Pomost STD oraz WYWIAD Plus zostały zmodyfikowane w celu realizacji zadań wynikających z projektu E-Opieka. Okres gwarancji wynikający z zawartych zobowiązań kończy się z dniem 18.01.2026 roku.
3.	Wykonawca zobowiązany jest do:
1)	świadczenia usług serwisu gwarancyjnego;
2)	obsługi zgłoszeń serwisowych.
4.	Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia został opisany w Załączniku nr 2 do Zaproszenia do negocjacji.

3.10.) Główny kod CPV: 72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu

3.11.) Dodatkowy kod CPV: 72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

SEKCJA IV TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

4.1.) Tryb udzielenia zamówienia/ wraz z podstawą prawną:

Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy

4.2.) Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki:

Podstawa prawna: art. 305 pkt 1 w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 lit. b) ustawy Pzp.
Zgodnie z art. 214 ust. 1 pkt 1 lit. b) ustawy Pzp, Zamawiający może udzielić zamówienia z wolnej ręki, jeżeli usługi mogą być świadczone tylko przez jednego wykonawcę z przyczyn związanych z ochroną praw wyłącznych wynikających z odrębnych przepisów - jeżeli nie istnieje rozsądne rozwiązanie alternatywne lub rozwiązanie zastępcze, a brak konkurencji nie jest wynikiem celowego zawężenia parametrów zamówienia.
Podstawa faktyczna
Zamawiający zamierza udzielić zamówienia w ww. trybie wobec istnienia obiektywnej podstawy do stwierdzenia, że przedmiot zamówienia może podlegać wykonaniu wyłącznie przez Wykonawcę zaproszonego do negocjacji w ramach niniejszego postępowania. Powyższe wynika z faktu, że Oprogramowanie Pomost STD oraz Aplikacja Wywiad Środowiskowy zostały zmodyfikowane w celu realizacji zadań wynikających z projektu E-Opieka
Uwaga: dalsza część uzasadnienia w Sekcji VI Informacje dodatkowe

SEKCJA V ZAWARCIE UMOWY

5.1.) Wykonawca, z którym Zamawiający zamierza zawrzeć umowę:

5.1.1) Nazwa (firma) wykonawcy, któremu Zamawiający zamierza udzielić zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa
...(skrócono; pełna treść pod adresem kanonicznym)...